1 KARGO VE KURYE GÖNDERİLERİ İŞLETME REHBERİ
Ödeme şartlı gönderilerin teslimi
MADDE 32- (1) Cihet listelerine kayıt işlemleri esnasında ödeme şartlı gönderiler için ayrıca teslim belgesi üretilir. Teslim belgesinin numarası gönderi cihet listesinde gönderi hizasında gösterilir. Ödeme bedeli ile varsa diğer ücretler de tahsil edildikten sonra teslim işlemi, bu Rehberin 29, 30 ve 31 inci maddesi hükümlerine göre alıcının teslim belgesine imzası alınmak suretiyle gerçekleştirilir.
(2) Alıcının kendisine verilecek işaretini taşıyan ödeme şartlı gönderiler mutemet veya vekile verilmez.
Ancak küçükler veya mahcurlar adına gelen ödeme şartlı gönderilere bu hizmetin uygulanabilmesi için alıcının mümeyyiz olmasına ilaveten veli veya vasinin yazılı izni alınır.
(3) Dağıtım elemanları tarafından alıcılarına teslim edilen ödeme şartlı gönderilere ait imzalı teslim belgesi ve tahsil edilen bedel varsa diğer ücretler aynı gün işyerine getirilerek ilgili personele zimmetle teslim edilir.
(4) İhbarlı gönderiler, ilgili işyerine teslim edilirken teslim belgesine görevli memurun imzası alınmak ve tarih damgası tatbik edilmek suretiyle zimmetle teslim edilir. İşyerinde bu gönderiler için ayrıca teslim belgesi üretilir.
(5) Teslim belgeleri üzerinden gönderilere ait ücretler takip edilir ve bu belgelere ilişkin varsa alındı ve tahsilât belgesi birleştirilerek sırasında saklanır.
(6) Alıcılardan tahsil edilen bedeller için havale veya çek formülünün gönderen kısmına gönderi alıcısının adı, soyadı, unvanı, kimlik numarası ve adres bilgileri yazılır. Havale veya çekin kabulü esnasında gönderici notu kısmına gönderinin kabul merkezi, tarihi ve barkodu yazılır.
Ücreti alıcıdan tahsil ek hizmetli gönderilerin teslimi
MADDE 33- (1) Cihet listelerine kayıt işlemleri esnasında ücreti alıcıdan tahsil işaretli gönderiler için ayrıca teslim belgesi üretilir. Teslim belgesinin numarası gönderi cihet listesinde gönderi hizasında gösterilir.
Yollama ücreti ile varsa diğer ücretler de tahsil edildikten sonra teslim işlemi, bu Rehberin 29, 30 ve 31 inci maddesi hükümlerine göre alıcının teslim belgesine imzası alınmak suretiyle gerçekleştirilir.
(2) Dağıtım elemanları tarafından alıcılarına teslim edilen ücreti alıcıdan tahsil işaretli gönderilere ait imzalı teslim belgesi ve tahsil edilen yollama ücreti varsa diğer ücretler aynı gün işyerine getirilerek ilgili personele zimmetle teslim edilir.
(3) İhbarlı gönderiler, ilgili işyerine teslim edilirken teslim belgesine görevli memurun imzası alınmak ve tarih damgası tatbik edilmek suretiyle zimmetle teslim edilir. İşyerinde bu gönderiler için ayrıca teslim belgesi üretilir.
(4) Teslim belgeleri üzerinden gönderilere ait ücretler takip edilir ve bu belgeler merkezinde sırasında saklanır.
(5) Herhangi bir nedenle alıcılarına teslim edilemeyip göndericisine iadeten teslim edilen gönderilerin yollama, iade ve varsa diğer ücretleri yine teslim belgesi ile takip edilir.
Kontrollü teslim ek hizmetli gönderilerin teslimi
2
MADDE 34- (1) Cihet listelerine kayıt işlemleri esnasında kontrollü teslim ek hizmetli gönderiler için ayrıca teslim belgesi üretilir. Teslim belgesinin numarası gönderi cihet listesinde gönderi hizasında gösterilir.
Teslimden önce gönderi bir tanık ve alıcının huzurunda açılarak kapsam kontrolü yapıldıktan sonra varsa tahakkuk eden ücretler ile ödeme şartlı olanların bedelleri kendilerinden tahsil edilir. Teslim işlemi, bu Rehberin 29, 30 ve 31 inci maddesi hükümlerine göre alıcının teslim belgesine imzası alınmak suretiyle gerçekleştirilir.
Kontrol sırasında herhangi bir düzensizliğin tespiti halinde bu Rehberin 47 nci maddesi hükmüne göre işlem yapılır.
(2) Dağıtım elemanları tarafından alıcılarına teslim edilen kontrollü teslim ek hizmetli gönderilere ait imzalı teslim belgesi, varsa 47 nci maddeye göre düzenlenen tutanak ile tahsil edilen ücretler aynı gün işyerine getirilerek ilgili personele zimmetle teslim edilir.
(3) İhbarlı gönderiler, ilgili işyerine teslim edilirken teslim belgesine görevli memurun imzası alınmak ve tarih damgası tatbik edilmek suretiyle zimmetle teslim edilir. İşyerinde bu gönderiler için ayrıca teslim belgesi üretilir.
Yurtdışı gönderilerin teslimi
MADDE 35- (1) Cihet listelerine kayıt işlemleri esnasında gümrük kontrolüne tabi tutulmuş yurtdışı çıkışlı ve iade gönderiler için ayrıca teslim belgesi üretilir. Teslim belgesinin numarası gönderi cihet listesinde gönderi hizasında gösterilir. Gümrüğe sunma, damga vergisi ile varsa gümrük vergisi ile diğer ücretler de tahsil edildikten sonra teslim işlemi, bu Rehberin 29, 30 ve 31 inci maddesi hükümlerine göre teslim belgesine ve yollama liyası/etiketine alıcının imzası alınmak suretiyle teslim yapılır.
(2) Dağıtım elemanları tarafından alıcılarına teslim edilen gönderilere ait imzalı teslim belgesi ve yollama liyası/etiketi ile tahsil edilen ücretler aynı gün işyerine getirerek ilgili personele zimmetle teslim edilir.
(3) Teslim belgesine görevli memurun imzası alınmak ve tarih damgası tatbik edilmek suretiyle ihbarlı gönderiler, ilgili işyerine teslim edilir. İşyerinde bu gönderiler için ayrıca teslim belgesi üretilir.
(4) Teslim belgeleri üzerinde gümrüğe sunma, damga vergisi varsa gümrük vergisi ile diğer ücretler ayrı kalemler halinde gösterilir ve bu ücretler teslim belgeleri üzerinden takip edilerek ilgili hesaplara aktarılması sağlanır. Teslim belgeleri ile imzalı yollama liyası/etiketleri birleştirilerek merkezinde sırasında saklanır.
(5) Yurtdışı çıkışlı postrestant adresli gönderilerin teslimi esnasında tarifesine göre postrestant ücreti alınır.
Şehiriçi ekpres kurye gönderilerinin teslimi
MADDE 36- (1) Şehiriçi ekpres kurye gönderileri belirtilen adreste alıcılarına imza karşılığı teslim edilir.
(2) Alıcı adresinin teslim sırasında yetersiz olduğunun tespiti halinde, gönderici ya da alıcı ile telefon aracılığı ile temas kurulmak suretiyle adresin tamamlatılması istenir. Düzeltilen adres bilgilerine göre teslim işlemi gerçekleştirilir. Bu hizmet için ayrıca ücret alınmaz. Adres düzeltmesinin hemen sağlanamaması halinde veya alıcı tarafından kabul edilmeyen şehiriçi ekpres kurye gönderileri göndericisine iadeten teslim edilir.
Alıcılarına verilmeyecek gönderiler
3
MADDE 37- (1) Kanuna göre yetkili bulunan yer ve kişilerce ilgili işyerlerine yazı ile bildirilmiş olmak kaydıyla;
a) Velilik ve vasilik altında bulunanlar, b) Hacir altına alınanlar,
c) İflas etmiş olanlar,
adlarına gelen gönderiler gerçek alıcılarına verilmez. Gönderiler kanuna göre bunları almaya yetkili olan kişilere verilir. Ancak, görünüşe göre, mümeyyiz olduğu açıkça anlaşılan küçükler adına gelen gönderiler alıcılarına verilebilir.
Birden fazla kurulca talep edilen tüzel kişilik adına gelen gönderiler
MADDE 38- (1) Birden fazla kurulun bir tüzel kişiliği temsile yetkili olduğunu ileri sürerek o tüzel kişilik adına gelen gönderilerin kendilerine teslimini istemeleri halinde bunlardan:
a) Tüzel kişilik adına hareket eden kişi veya kişilerin siciline kayıtlı olduğu ticaret odasından alınmış temsile yetkili olduğuna dair belge ve imza sirküleri,
b) Vakıflar için Vakıflar Genel Müdürlüğünde tutulan sicile ilişkin belgeler,
c) Dernekler için İl Emniyet Müdürlüklerinde tutulan dernekler kütüğündeki kayda ilişkin belgelerin, ibrazı istenir. Ancak tüzel kişiliği temsile yetkili olduğuna dair birden fazla kişi ya da kurulun yetki belgesi ibraz etmesi halinde hangi kişi ya da kurulun yetkisine itibar edileceğinin belirlenmesi açısından mahkemece verilmiş tespit kararı istenir.
(2) Temsil iddiasında bulundukları tüzel kişiliği hukuken temsile yetkili olduklarını bir mahkeme kararıyla tespit ettirmeyen, temsil iddiaları yargı kararı ile sonuca bağlanıncaya kadar gönderiler üzerine tedbir koydurmayan kurullara gönderiler teslim edilmez ve olası zararlardan dolayı PTT sorumlu olmaz.
(3) Kurullarca gönderinin yasal bekleme süreleri içinde bir tespit veya tedbir kararı getirilmemesi halinde o tüzel kişilik adına gelen gönderi çıkış yerine geri gönderilir.
(4) Geri gelen tüzel kişilik varışlı gönderinin teslim edilmesi sırasında da birden fazla kurulun hak iddia etmesi halinde gerekli yargı kararı getirilinceye kadar bunlar işyerinde bekletilir.
İflas edenler adına gelen gönderiler
MADDE 39- (1) İflas edenler adına gelen gönderiler, kanunla yetkili olan makamlar tarafından başka bir teslim yeri PTT işyerine bildirilmedikçe, üzerlerinde gösterilen adresteki alıcısına teslim edilir.
4 Ölmüş olanlar adına gelen gönderiler
MADDE 40- (1) Alıcısı ölmüş olan veya bekleme süresi içinde alıcısı ölen gönderiler mirasçılarına teslim edilmez. Bu tür gönderiler için göndericinin isteği sorularak alınacak cevaba göre işlem yapılır. Cevap verme süresi otuz günü geçemez.
Aracı adresli gönderiler
MADDE 41- (1) Bir gönderinin adresinde aracı adı varsa, alıcı bu aracı kişi sayılır ve ona göre işlem yapılır.
5 Kullanılan Kaynaklar: Ptt Kargo Ve Kurye Gönderileri Hakkında Yönetmelik/ Kargo ve Kurye Gönderileri İşletme Rehberi
