「館員有話要說」本期主題：萬芳分館駐館館員 讀者服務組 簡莉婷 What＇s 萬芳分館駐館館員？ 因應目前北醫體系內醫院臨床人員對圖書文獻資訊的需求與日遽增，且配合 公部門 BOT 之經營模式，故北醫體系除了在校園內的總圖書館之外，亦設置了 萬芳醫院圖書室及雙和醫院圖書室二個分館。而臺北市立萬芳醫院位於台北市文 山區興隆路上，1989 年動工興建，1996 年七月由臺北市政府委託財團法人臺北 醫學大學籌設，為第一家公辦民營醫院，1997 年二月始開幕營業，萬芳圖書室 亦同時開放使用，目前圖書室位於萬芳醫院五樓，面積約 107 坪。於 2000 年二 月正式併入臺北醫學大學圖書館成為萬芳分館，而萬芳分館駐館館員由總館遴選 具有圖書資訊學專業背景的館員 1 名，並且有 4 名助理館員，共 5 人服務院內的 同仁，以提供醫療人員所需的圖書資訊服務，滿足院內同仁研究及教學需求。 為什麼需要「萬芳分館駐館館員」？ 如前文所提，萬芳分館館員主要職責即服務萬芳醫院院內同仁所需要的醫學 文獻資源，藉由館員對於健康醫學相關資源的整理與掌握，迅速提供臨床醫療人 員所需圖書文獻資源、節省醫療人員資源查找的時間，此外，為配合醫院醫師及 護士於資料庫檢索方便，亦有館員指導教學資料庫檢索的講習課程。臺北市立萬 芳醫院是一所醫學中心暨教學醫院，為實踐萬芳醫院本著基於「品質是萬芳的尊 嚴」之最高指標，萬芳醫院與北醫經營團隊陸續得到各級主管機關肯定之獎項與 國際驗證等榮耀，其優點在於對外可促進競爭力和提昇醫療品質形象，促進病人 的安全及信任，增加持續改善和創新來追求良好的就醫環境及病人滿意；對內可
提高整體運作效率和生產力。因此，需要萬芳分館駐館館員及時提供臨床上需要 解決問題的相關的實證醫學文獻，憑藉對館藏的熟悉和所掌握的情報技能，提供 具有針對性的參考諮詢服務，並且要積極參與協助推動院內實證醫學之工作與教 學。 萬芳分館駐館館員平日都在做些什麼？ 醫學圖書館員在臨床醫學教育中是不可或缺的角色，而所接觸的業務層面較 廣泛多元，除了平日工作包括流通櫃臺業務、參考諮詢問題回覆、舉辦各項資料 庫教育訓練、書展為主軸的推廣活動、參與或支援臨床教學活動、參與推動實證 醫學之工作等；對內的後台工作則是圖書資源等採購業務、圖書資源預算的執行 與控管、分館網站製作維護、館際合作、行政業務規劃辦理等基本工作外，主要 是面對醫師、護理師、行政人員及實習醫護生提供立即性的醫學文獻與各項服 務，進而改善醫療從業人員對病人的照護。且因館員是在醫院上班，亦有配合醫 院內部每月固定之行政會議及相關稽核工作；另外醫院圖書室工作中，還有一項 最具有挑戰性的工作，即是『醫院評鑑』，其是將平日工作業務執行的成效良好 與否，經由評鑑─實地審查和文件資料的呈現，從種種數據檢視是否有具體化的 成果，在檢討各項績效的同時，確能提升了分館的服務品質，也相對的對館員來 說會帶來工作上的成就感。 人人都可以當萬芳分館駐館館員？ 分館工作或是小型圖書館或一人圖書館，由於是第一線面對讀者的工作，需 要具備做事能有獨當一面，並且也需要忍受同事在別處的孤寂及處理與醫院其他 不同部門之溝通協調，所以在萬芳分館的人員一定是需要能夠有獨立工作的能 力，並且還要有良好的社交能力，溝通協調機構內的其他單位，以達各項任務皆 能事半功倍之效，並作為院內醫護人員接軌圖書館資源的橋樑。 萬芳分館駐館館員 說了這麼多，到底萬芳分館駐館是哪一位館員呢？她就是簡莉婷小姐。簡小
姐已在萬芳分館服務四年多，具備高度的服務熱忱，認真謹慎的工作態度。對於 分館的工作，她覺得：『圖書室的館舍麻雀雖小，五臟俱全，有很多地方可以學 習和一展身手的地方，像館舍的空間規劃、各項評鑑工作、推廣活動、資料庫教 育訓練等等，期待每一位讀者都能從知識殿堂獲取所需的東西。』
