1-TARAFLAR
Bu SÖZLEġME, Merkezi Kanal Mah.
Yasemin Cad. Nil Apt. 7/7 Kepez 07080 ANTALYA adresinde bulunan HALKNET Bilgisayar Elektronik Telekomünikasyon Sanayi Ticaret Limited ġirketi ile
………...…
………...
…………adresinde mukim..……….
Arasında imzalanmıĢtır. Bu SÖZLEġME’de HALKNET Bilgisayar Elektronik Telekomünikasyon Sanayi Ticaret Limited ġirketi“HALKNET”,………
………
… ise “ABONE" olarak anılacaktır. ĠĢbu SÖZLEġME’de, HALKNET ve ABONE, birlikte “TARAFLAR”, tek baĢlarına ise
“TARAF” olarak isimlendirilmiĢlerdir.
2-TANIMLAR Bu SözleĢme’de geçen,
ABONE: HALKNET'in sunmakta olduğu HĠZMETLER ve bu HĠZMETLER ile ilintili KATMA DEĞERLĠ SERVĠSLER’den yararlanmak üzere, iĢbu SÖZLEġME’yi bizzat veya vekili aracılığıyla imzalayarak SÖZLEġME hükümlerine uymayı taahhüt eden gerçek veya tüzel kiĢiyi,
ADĠL KULLANIM: HĠZMET’in türüne bağlı olarak HALKNET tarafından belirlenmiĢ miktarı aĢmayan kullanımı,
AKTĠVASYON / BAĞLANTI: HĠZMET’in HALKNET tarafından ilk tesis edilmesi iĢlemi,
ALTYAPI SAĞLAYICI: Aksi özel olarak belirtilmedikçe HALKNET ĠletiĢim Aġ. ’yi, DEVĠR: ABONE’nin SÖZLEġME’yi bir baĢka kiĢiye devretmek istemesi durumunda HALKNET tarafından gerçekleĢtirilen iĢlemiĢ FATURA DÖNEMĠ: BaĢlangıç ve bitiĢ tarihi HALKNET tarafından belirlenen, faturalamaya esas aylık ücretlendirme dönemini,
HĠZMET(LER): HALKNET tarafından ABONE’lerine mevcut durumda sunulan ve ileride sunulacak olan ve iĢbu SÖZLEġME’nin her bir Eki’nde ayrıca belirtilen özellikleri tanımlanmıĢ bulunan
hizmet ve / veya hizmetlerin tümünü ve / veya her birini,
KATMADEĞERLĠSERVĠS(LER):
HĠZMETLER’e ilave, farklı veya yeniden yapılandırılmıĢ nitelikte olan, HALKNET’in kendisinin veya üçüncü kiĢiler aracılığıyla, HĠZMET üzerinden ve / veya HĠZMET’in yanında ABONE’ye sunacağı diğer ücretli / ücretsiz hizmetleri,
KISMĠ AYLIK KULLANIM ÜCRETĠ:
FATURA DÖNEMĠ içinde ABONE olunması hız arttırımı veya tarife değiĢikliği yapılması durumunda iĢlem tarihinden FATURA DÖNEMĠ sonuna kadar olan dönem için alınan veya FATURA DÖNEMĠ içinde KATMA DEĞERLĠ SERVĠSLER’den birinin satın alınması ve / veya üye olunması durumunda iĢlem tarihinden FATURA DÖNEMĠ sonuna kadar olan dönem için alınan ücreti,
KURUM: Bilgi Teknolojileri ve ĠletiĢim Kurumu’nu,
MÜCBĠR SEBEPLER: HĠZMET’in sağlanmasına engel teĢkil eden deprem, su baskını, tayfun, salgın hastalık, lokavt, grev, yangın, savaĢ, seferberlik ve olağanüstü hal ve benzeri olağan veya olağanüstü sebepler, resmi makam veya yetkili mercilerin iĢin yapılmasını engelleyici veya geciktirici kararlarım ve ALTYAPI SAĞLAYICI’dan kaynaklanan herhangi bir nedeni,
MÜġTERĠ KANALLARI; HALKNET tarafından belirlenen SATIġ NOKTALARI, çağrı merkezi, kurumsal internet sitesi (www.halknet.net) ve HALKNET tarafından belirlenerek müĢterilerin hizmetine sunulabilecek olan kanalları,
NAKĠL: ABONE’nin HĠZMET’i ve bu HĠZMET’e bağlı diğer HĠZMETLER’i mevcut adresinden bir baĢka adrese taĢınmasını istemesi durumunda GÖONET tarafından gerçekleĢtirilen iĢlemi,
ÖNCEKĠ ABONELĠK SÖZLEġMESĠ:
TARAFLAR’ın iĢbu SÖZLEġME’nin imzalanmasından önce akdettikleri, HĠZMETLER’den herhangi birisinin aboneliğine iliĢkin hak ve yükümlülüklerin düzenlendiği sözleĢmeyi,
HALKNET ABONELİK SÖZLEŞMESİ
PAKET: ABONE’ye HALKNET tarafından Hız, kota, konuĢma süresi vb. HĠZMET özelliklerine göre, farklı ücretler üzerinden sunulan kullanım seçeneklerini,
SATIġ NOKTASI / NOKTALARI:
HALKNET adına abonelik sözleĢmesi yapmaya yetkili olan gerçek ve / veya tüzel kiĢileri,
SÖZLEġME: HALKNET ile ABONE arasında imzalanmıĢ iĢbu HALKNET ABONELĠK SÖZLEġMESĠ’ni ve HĠZMETLER’e iliĢkin özel hükümler içeren EKLER’i,
TAHSĠLAT BĠRĠMLERĠ: Fatura bedellerini tahsil etmek üzere HALKNET tarafından yetkilendirilmiĢ bulunan gerçek kiĢi veya tüzel kiĢiler ile HALKNET tahsilat servislerini, TARĠFE: HALKNET’in SÖZLEġME kapsamında sunacağı HĠZMETLER’in ve ücretli KATMA DEĞERLĠ SERVĠSLER’in karĢılığı olarak ABONE’den alacağı, BAĞLANTI ücreti, sabit ücret, konuĢma ücreti, hat kirası ve benzeri değiĢik ücret kalemlerinden birisi veya bir kaçını ifade eder.
3- SÖZLEġME’NĠN KONUSU
Bu SÖZLEġME’nin konusu, ABONE’ye sunulan HĠZMET ile ilgili olarak TARAFLAR’ın karĢılıklı hak, yetki ve yükümlülüklerini düzenlemektir.
4- TARAFLARIN HAK VE
YÜKÜMLÜLÜKLERĠ
4.1. HALKNET, sunduğu HĠZMET’ten ABONE’nin yararlanmasını sağlayacak, ABONE, bu HĠZMET’in karĢılığı olarak TARĠFE’sinde belirlenen ücretleri ödeyecektir.
ABONE, HALKNET tarafından kendisine uygulanacak mevcut PAKET’lere, TARIFE’lere ve bunlarda meydana gelebilecek değiĢikliklere www.halknet.net adresi üzerinden ulaĢabilecektir. HALKNET, ayrıca, TARĠFE değiĢikliklerini yürürlüğe girmeden önce, ABONE Terine duyuracaktır.
4.2. HALKNET, KATMA DEĞERLĠ SERVĠSLERĠ değiĢtirmek, kaldırmak,
yenilemek ve KATMA DEĞERLĠ SERVĠSLER’in TARĠFE’lerinde değiĢiklik yapmak hakkını saklı tutar. KATMA DEĞERLĠ SERVĠSLER hakkında detaylı bilgilendirme MÜġTERĠ KANALLARI üzerinden yapılmaktadır.
4.3. TARAFLAR, ABONE’nin tercih ettiği TARĠFELER’i de içeren, talep ve onaylarının açıkça belirtildiği, imzasını taĢıyan, her bir HĠZMET için ayrı ayrı olarak düzenlenen sözleĢme eklerinin SÖZLEġME’de yer alan Ģartların gerçekleĢmesi kaydıyla, imzalandıkları tarihler itibariyle söz konusu HĠZMET’e ABONE olunduğunu göstereceğini;
HĠZMET’in sunulmasında esas teĢkil edeceğini; sözleĢme eklerinin iĢbu SÖZLEġME’nin ayrılmaz bir parçası olduğunu ve zaman zaman ihtiyaç doğrultusunda HALKNET tarafından güncellenebileceğini kabul ve beyan eder.
4.4. ABONE’nin iĢbu SÖZLEġME’nin imzalanması sırasında ibraz ettiği belgelerdeki ve / veya beyan ettiği bilgilerdeki değiĢiklikler yazılı olarak ya da MÜġTERĠ KANALLARI aracılığıyla HALKNET’e bildirilmedikçe, SÖZLEġME’de bildirdiği bilgiler doğru kabul edilecektir. ABONE, bu bilgileri tam ve doğru vermekle ve değiĢiklikleri bildirmekle yükümlüdür. ABONE tarafından ibraz edilen belgelere ve verilen bilgilere dayanarak yapılan iĢlemler ve tebligat geçerli sayılacak ve geçerli bir tebligatın yasal sonuçlarını doğuracaktır.
4.5. HALKNET ABONE’ye çağrı merkezi, www.halknet.net internet adresi ve HALKNET tarafından bildirilecek diğer yazılı, görsel, telefon ve elektronik ortam veya diğer iletiĢim araçları üzerinden interaktif müĢteri hizmetleri verecektir. HALKNET, interaktif müĢteri hizmetlerinin verildiği bu kanalları değiĢtirme, kaldırma ve teknolojik geliĢmelere bağlı olarak yeni kanallar ekleme hakkına sahiptir. ABONE, interaktif müĢteri hizmetleri sunumu için yeni kanallar talep etmeyecektir.
4.6. ABONE’nin HĠZMETLER’den faydalanmak için SATIġ NOKTALARI dıĢındaki MÜġTERĠ KANALLARI üzerinden talepte bulunması halinde, ABONE, kendisine gönderilen veya kendisinden istenen belgeleri imzalar ve mevzuat gereği sunması gereken bütün bilgi ve belgeleri sağlar. Bu bilgi ve belgelerin SATIġ NOKTASI’na ulaĢması ve doğruluğunun teyit edilmesi kaydıyla ABONE’nin HĠZMET talebi iĢleme alınır.
Ancak, hangi MÜġTERĠ KANALLARI’ndan hangi HĠZMET’lerin talebinin kabul göreceği HALKNET tarafından belirlenir ve www.halknet.net adresinden duyurulur.
4.7. Mevcut ve daha sonra açılabilecek kanallar aracılığıyla gerçekleĢtirilen abonelik iĢlemlerinin SÖZLEġME’ye tabi olacağını ABONE kabul ve beyan eder. Kanalların teknik yeterlilikleri ve / veya HALKNET tarafından belirlenen usuller çerçevesinde ABONE, TARĠFELER, HĠZMETLER, KATMA DEĞERLĠ SERVĠSLER’e ve abonelik bilgilerine iliĢkin taleplerini bu kanallar üzerinden iletebilir. Hangi kanallardan hangi abonelik iĢlemlerinin yapılabileceği HALKNET tarafından belirlenir. Ancak ABONE, fatura adresi değiĢtirme, nakil, devir, ünvan değiĢikliği, IP adresi değiĢikliği ve kullanıcı kimliği değiĢikliği gibi isteklerini yazılı olarak HALKNET'e bildirecektir. ABONE HALKNET’e ilettiği bilgilerin doğruluğunu;
yönelttiği taleplerin kendi iradesini yansıttığını; iradesine bağlı doğacak sonuçlardan sorumlu olduğunu kabul ve beyan eder. HALKNET’in, onaya tabi olmaksızın ABONE yararına iĢlem yapma hakkı saklıdır.
4.8. HĠZMET’in kısıtlanması ya da durdurulması, TARĠFE’de yer alan ücretlerin abonelik feshine kadar ABONE’den alınmasına engel değildir.
4.9. ABONE, SÖZLEġME’yi feshetmek istediği takdirde bu talebini, kimliğini ispatlaması koĢuluyla, (i) yazılı Ģekilde SATIġ NOKTASI’na bildirmesi üzerine;
(ii) çağrı merkezi’ nde kayıt altına alınan ses kayıt sistemi üzerinden; (iii)
www.halknet.net üzerinden ABONE adına belirlenmiĢ Ģifre ve benzeri güvenli yöntemler ile bildirmesi üzerine; veya (iv) KURUM tarafından belirlenecek diğer yöntemlerle bildirmesi üzerine SÖZLEġME’nin fesih süreci baĢlayacaktır.
4.10. Çağrı merkezi aranarak ya da internet üzerinden yapılan fesih bildirimlerinde ABONE’nin kimlik bilgilerinin doğrulanması amacıyla HALKNET’in belirleyeceği yöntemlerle ABONE güvenlik teyit iĢlemine tabi tutulabilir.
HĠZMET’in durdurulmasını takip eden 10 gün içerisinde ABONE SATIġ NOKTASI’na yazılı bildirimde bulunmak zorundadır. Süresinde bildiri mde
bulunmayan ABONE’nin
SÖZLEġME’si sona ermemiĢ sayılır ve ABONE’ye hizmet sunumuna devam edilir.
4.11. HALKNET, ABONE’nin aboneliğine son verme yönündeki SÖZLEġME’nin 4.9 Maddesinde belirtilen yöntemlere uygun bildirimin yapıldığı andan itibaren 24 (yirmi dört) saat içinde HĠZMET / HĠZMETLERĠ durdurur ve ABONE’nin yazılı talebinin kendisine ulaĢmasından itibaren en geç 48 (kırk sekiz) saat içinde fesih iĢl emini gerçekleĢtirir. HALK NET , SÖZLEġME’nin sona erdiğini, yazılı bildirimi takip eden 7 (yedi) gün içerisinde, ABONE’ye yazılı olarak bildirecektir.
4.12. Aboneliğin baĢladığı tarihten sonraki ilk FATURA DÖNEMÎ’nde, KISMÎ AYLIK KULLANIM ÜCRETĠ de faturaya yansıtılacaktır. ABONE, MÜġTERĠ KANALLARI üzerinden PAKET veya TARĠFE değiĢtirme talebinde bulunabilir.
Aksine düzenleme yapılmadıkça ABONE’nin MÜġTERĠ KANALLARI aracılığı ile TARĠFE ve / veya PAKET değiĢikliğine iliĢkin talebini HALKNET’e ulaĢtırdığı tarih itibariyle yeni TARĠFE ve / veya PAKET aktive edilecek ve bu tarih itibariyle ABONE’nin tercih ettiği yeni TARĠFE ve / veya PAKET’e iliĢkin HALKNET tarafından belirlenmiĢ ücret uygulanacaktır. ABONE tarafından,
TARĠFE ve / veya PAKET değiĢikliği yapılan ayın fatura baĢlangıç tarihinden TARĠFE ve / veya PAKET değiĢikliğinin yapıldığı tarihe kadar olan dönem eski TARĠFE ve / veya PAKET üzerinden, TARĠFE ve / veya PAKET değiĢikliğinin yapıldığı tarihten fatura kesim tarihine kadar olan dönem ise yeni TARĠFE ve /
veya PAKET üzerinden
ücretlendirilecektir. OluĢacak tutar farkı, TARĠFE ve / v e y a P A K E T değiĢikliğinin yapıldığı ayı takip eden ilk FATURA DÖNEMĠ’ne yansıtılacaktır.
Herhalde, HALKNET HĠZMET’e iliĢkin TARĠFE, PAKET ve ücretleri değiĢtirme hakkını saklı tutar.
4.13. ABONE tarafında HĠZMET’in alımı için hatta bağlanacak cihazların ilgili mevzuata, ALTYAPI SAĞLAYICI tarafından yayımlanacak arayüz kriterlerine ve / veya HĠZMET için gerekli olan standartlara uygun olması gerekir.
HALKNET, gerekli gördüğü hallerde ABONE cihazlarının teknik vasıflarını kontrol edebilecektir. ABONE, kontrole izin vermek ve gerekli kolaylığı göstermekle yükümlüdür. Onaysız cihaz kullanıldığının tespiti halinde, onaysız cihaz onaylı cihaz ile değiĢtirilinceye kadar, HĠZMET HALKNET tarafından durdurulacaktır. Onaysız kullanılan cihazlardan kaynaklanan aksaklıklardan HALKNET sorumlu olmadığı gibi, ortaya çıkan zararlardan ABONE doğrudan sorumlu olduğunu kabul eder.
4.14. ABONE’nin HALKNET tarafından temin edilen cihazlardan kaynaklanan ve yerinde destek gerektiren problemleri için HALKNET personeli veya HALKNET tarafından yetkilendirilmiĢ firma tarafından yerinde destek hizmeti verilebilir. ABONE, yerinde destek hizmeti için gerekli kolaylığı sağlayacaktır. Destek hizmeti sırasında, cihazdaki problemin ABONE’den kaynaklı olduğu tespit edilirse destek hizmeti
karĢılığında ABONE’ye ücret yansıtabilecektir.
4.15. ABONE’nin iĢbu SÖZLEġME’nin 4.28, 4.30 ve 4.31 maddelerine aykırı olarak veya hile veya muvazaa yoluna saparak HĠZMET ile ilgili herhangi bir iĢlem yaptırdığının anlaĢılması halinde, hileli veya muvazaalı iĢlemle ilgili her türlü iĢlem geçersiz sayılacak ve HALKNET iĢbu SÖZLEġME’yi tek taraflı olarak yazılı bildirimiyle feshedebilecektir. Ayrıca HALKNET tüm zarar ve alacaklarını ABONE’den tahsil edebilecektir. Söz konusu fesihten dolayı ABONE herhangi bir hak ve tazminat talebinde bulunamayacaktır.
4.16. HALKNET ile ABONE arasında düzenlenecek bütün evrak ve sözleĢmeler için vergi, resim, harç ve fonlar, yasaların yükümlü kıldığı TARAF’ça karĢılanacaktır. Yasalarla böyle bir belirlemenin yapılmadığı durumlarda ise, HALKNET ile ABONE arasında düzenlenecek bütün evrak ve sözleĢmelerden kaynaklanan vergi, resim, harç ve fonlar ABONE tarafından karĢılanacaktır.
4.17. ABONE’nin HĠZMET’i kullanım düzeyinde bir anormalliğin tespiti veya hukuka aykırı veya hileli bir faaliyetin varlığı konusunda haklı bir Ģüphenin bulunması halinde ve bunlarla sınırlı kalmamak kaydıyla HALKNET, ABONE’ye bilgi vermek suretiyle, aylık fatura tarihinden önce belirlenen miktarda HĠZMET bedelini ara ödeme adı altında ABONE’den talep edebileceği ve / veya ABONE’yi bilgilendirmek suretiyle hizmeti kısıtlayabileceği veya durdurabileceği gibi ABONE’ye yazılı bildirimle SÖZLEġME’yi feshedebilir.
4.18. ABONE’nin baĢvuru sırasında ibraz ettiği belge ve bilgilerin eksik, sahte ya da yanlıĢ olduğunun HALKNET tarafından tespit edilmesi veya öğrenilmesi durumunda, HALKNET tek taraflı olarak
yazdı bildirimle SÖZLEġME’yi haklı sebeple feshedebilecektir.
4.19. Bina içi dağıtım Ģebekesinin (ankastre) standartlara uygun olarak yapımı ile bakımı ve onarımı ABONE sorumluluğundadır. ABONE’nin bu konudaki yükümlülüğünü yerine getirmemesi, gerekli koĢulları (HĠZMET’e uygun nitelikte cihaz, yazılım, donanım ve bilgisayarın temin edilememesi, adresin kapalı olması, adreste 18 yaĢından büyük birinin bulunmaması, adresin yetersiz veya yanlıĢ olması, ankastrenin bulunmaması, arızalı olması veya standartlara uygun olmaması gibi) sağlamaması
nedeniyle HĠZMET’ten
yararlanılamamasından HALKNET sorumlu değildir. Söz konusu haller, HAL KNET ’in ABONE’den ilgili HĠZMET’e iliĢkin TARĠFE’de yer alan ücretleri almasına engel değildir. ABONE, HALKNET’in sunduğu bakım onarım hizmetleriyle ilgili bilgilere www.hal knet.net adresinden ulaĢabilecektir.
4.20. ABONE, HALKNET’den iĢbu SÖZLEġME kapsamında aldığı tüm HĠZMETLER için tek fatura düzenlenmesini kabul eder. Birden fazla HĠZMET için tek fatura düzenlenmesi halinde, faturada her bir HĠZMET’in bedeli ayrı ayrı gösterilecek ancak ABONE tarafından toplam bedel üzerinden tam olarak ödenecektir.
4.21. ABONE, HALKNET’in kusurundan kaynaklanan nedenlerle SÖZLEġME ve EKLER’inde belirtilen hizmet kalitesi seviyesini sağlayamaması hallerine yönelik tazminat ve / veya geri ödemeye iliĢkin prosedüre ve bilgilere www.halknet.net adresinden ulaĢabilecektir.
4.22. ABONE, HALKNET’den aldığı HĠZMETLER’e iliĢkin sorun, Ģikayet ve uzlaĢmazlıklar hakkındaki çözüm prosedürüne www.halknet.net adresinden ulaĢabilecektir.
4.23. SÖZLEġME hükümleri HALKNET tarafından ABONE’nin 1 (bir) ay öncesinden bilgilendirilmesi koĢuluyla, tek taraflı olarak değiĢtirilebilecektir. ABONE’nin, aleyhine yapılan değiĢiklikleri kabul etmemesi halinde, SÖZLEġME’nin fesih tarihine kadar birikmiĢ borçları dıĢında hiçbir sorumluluğu olmaksızın, 1 ay içerisinde SÖZLEġME’yi tek taraflı olarak feshetme hakkı vardır.
4.24. MÜC B ĠR SEBEP hall eri , ALT YAPI SAĞLAYICI’nın Ģebeke bakım onarım çalıĢmaları, iĢletme arızaları, ABONE’lerin veya üçüncü kiĢilerin hileli bir biçimde hatları bloke etmeye çalıĢmaları ve hukuki düzenlemelerden veya iĢbu SÖZLEġME’den kaynaklanan sebepler baĢta olmak üzere, HALKNET’in kusurundan kaynaklanmayan nedenlerle, sağlanan HĠZMETLER kısmen veya tamamen, geçici veya sürekli olarak kısıtlanabilir veya durdurulabilir. HALKNET, belirtilen durumların yanında, kendisinin ALTYAPI SAĞLAYICI veya bir baĢka kurum / kuruluĢtan aldığı hizmetlerde oluĢan aksamalar veya üçüncü Ģahıslarla kurum veya kuruluĢların sebep olduğu hizmet sürekliliğini veya tesisini engelleyen etkenler nedeniyle HĠZMET’in sağlanamamasından ve altyapıda meydana gelen arıza ve aksaklıklar nedeniyle HĠZMET’in sağlanmasında yaĢanacak performans problemlerinden ve kayıplarından da sorumlu değildir. ABONE, söz konusu hallerde HALKNET’den herhangi bir hak ve tazminat talebinde bulunmayacaktır.
4.25. ABONE, iĢbu SÖZLEġME’den doğan haklarının kullanımına iliĢkin özel ve gizli Ģifresini ve kullanıcı adını baĢkasına kullandırmayacağını ve devredemeyeceğini, güvenli Ģekilde saklayacağını, Ģifrenin kaybedilmesi ya da üçüncü kiĢilerce öğrenilmesi ihtimalinde derhal değiĢtireceğini, aksi takdirde yapılan tüm iĢlemlerin sorumluluğunun kendisine ait olacağını, kabul, beyan ve taahhüt eder.
4.26. HALKNET’den kaynaklanmayan nedenlerle oluĢabilecek trafik artıĢları sebebiyle, maddi ve manevi herhangi bir zarara uğramamak için, zararlı yazılımlara
karĢı antivirüs (virüs koruyucu), antispam (istenmeyen mesaj engeli), firewall (güvenlik duvarı) gibi programlar ile cihazlar için gerekli güvenlik tedbirlerini almak ve / veya ayarlarını yapmak ABONE sorumluluğundadır. Aksi halde, ABONE’nin ve / veya 3. KiĢilerin uğrayacağı zararlardan HALKNET hiçbir Ģekilde sorumlu olmayacaktır. ABONE, HALKNET tarafından sunulan ücretli / ücretsiz güvenlik hizmetlerine ait bilgilere ve diğer tüm duyurulara www.halknet.net web adresinden ulaĢabilecektir.
4.27. ABONE, HĠZMETLER’e iliĢkin aboneliği üzerinden yapılan tüm iĢlemlerden ve ücretlendirmelerden sorumludur. ABONE, KATMA DEĞERLĠ SERVĠSLER’i satın aldığında ve / veya KATMA DEĞERLĠ SERVĠSLER’e üye olduğunda; söz konusu KATMA DEĞERLĠ SERVĠSLER’i iptal ettirinceye kadar faturalanan ücreti ödemekle yükümlüdür.
4.28. ABONE, HĠZMET’i amacı ve SÖZLEġME’de belirtilen, Ģartlar dıĢında kullanamaz. ABONE yararlandığı HĠZMET’i ticaret amacıyla üçüncü Ģahıslara sunamaz. Aksine davrananların abonelik sözleĢmeleri iptal edilir.
4.29. ABONE, SÖZLEġME’den doğan hak ve yükümlülüklerini üçüncü bir gerçek ve / veya tüzel kiĢiye HALKNET’in yazılı onayı olmadıkça devredemez.
HALKNET’in onayı halinde, ABONE ve devralan, HĠZMET devroluncaya kadar alınan hizmetlerin karĢılığı tahakkuk edecek tüm borçlar ile varsa diğer yükümlülüklerden müĢtereken ve müteselsilen sorumlu olduklarını devir iĢlemi sırasında taahhüt edeceklerdir. Aksi halde devir, gerçekleĢmeyecektir.
4.30. ABONE, HIZMET’i sadece bağlantı adresinde kullanım hakkına sahip olup, bağlantı adresi dıĢında üçüncü Ģahıslara, deneme amaçlı dahi olsa, kullandıramaz.
4.31. ABONE, HALKNET’in bilgisi dıĢında internet eriĢim hızı ve / veya eriĢim hattı üzerinde ve / veya HĠZMET’in verilebilmesi için gerekli olan teçhizatlar üzerinde, H AL KNET ’in verdiği HĠZMET’i etkileyecek ek ve / veya değiĢiklik yapamaz. Bu Ģekilde ek ve / veya değiĢikliğin tespiti halinde, devre kapatılabilir, ek ve değiĢiklikler kaldırılabilir. Bu durumda, ABONE, HALKNET’in sorumlu olmadığını ve ALTYAPI SAĞLAYICI tarafından HALKNET’in sorumlu tutulması halinde doğacak her türlü zarar ve ziyan ile yapılan her türlü masrafı tazmin edeceğini kabul, beyan ve taahhüt eder.
4.32. ’ HALKNET, iĢbu SÖZLEġME’ye konu HĠZMET açısından KURUM tarafından belirlenen hizmet kalitesi seviyelerine uyacaktır.
4.33. ABONE, HĠZMETLERĠ ve / veya KATMA DEĞERLĠ SERVĠSLERĠ kullanırken kanunlara aykırı herhangi bir amaç güden ve / veya HALKNET’in veya üçüncü Ģahısların zararına neden olabilecek toplu tanıtım, spam, sesli, yazılı veya görüntülü ileti vb. eylemlerde bulunamaz.
Bu tür durumlarda, bu SÖZLEġME, HALKNET’in tek taraflı yazılı bildirimiyle haklı sebeple feshedilir. Bu madde kapsamındaki ihlallerden doğan her türlü zararların tazmininden ABONE sorumludur.
4.34. ABONE’nin iĢbu SÖZLEġME kapsamında aldığı HĠZMET’i istem dıĢı elektronik posta (spam), sesli, yazılı veya görüntülü ileti vb. göndermek amacıyla kullandığı tespit edilirse, bu fiiller kanunlara veya ahlaka aykırı herhangi bir amaçla gerçekleĢtirilmese ve HALKNET’in ve üçüncü Ģahısların zararına neden olabilecek nitelikte olmasa dahi ABONE, HALKNET’in uyarısı üzerine bu fiili sonlandırmak zorundadır. Aksi taktirde HALKNET, yazılı bildirimle SÖZLEġME’yi feshedebilir. Bu durumda
ABONE HALKNET’den herhangi bir hak ve tazminat talebinde bulunamayacaktır.
4.35. ABONE, internet trafiğinde kaybolan ve / veya eksik aldığı / ilettiği verilerden veya web sitelerindeki verilere bağlı olarak uğradığı zararlardan dolayı HALKNET’Ġ sorumlu tutmayacaktır.
4.36. ABONE, SÖZLEġME’nin veya SÖZLEġME eki’nin her hangi bir sebeple feshi veya süresinin bitmesi nedeniyle aboneliğine son verildiğinde, HALKNET'in talep ettiği Ģekilde HALKNET’e ait teçhizatı aynen ve sağlam olarak geri vermekle veya bunların bedelleri veya tespit edilen zarar ve hasar karĢılığı olarak HALKNET tarafından rayiç bedel üzerinden fatura edilecek tutarı ödemekle yükümlüdür.
4.37. ABONE, HALKNET’in yeni servislerde gereken parametrelere iliĢkin ayarlamalar, modem yazılım güncellemeleri, konfigürasyon değiĢiklikleri, arıza desteği ve / veya gerekli gördüğü diğer durumlarda, ABONE’ye temin ettiği modemleri uzaktan yönetme yetkisine sahip olduğunu ve söz konusu müdalelere peĢinen onay verdiğini kabul, beyan ve taahhüt eder.
4.38. ĠĢbu SÖZLEġME, imzalanmasıyla birlikte, TARAFLAR arasında akdedilmiĢ olan ÖNCEKĠ ABONELĠK SÖZLEġMESĠ/
SÖZLEġMELERĠ’nin yerine geçer. ĠĢbu SÖZLEġME’nin TARAFLAR arasında akdedilmiĢ olan ÖNCEKĠ ABONELĠK SÖZLEġMESĠ / SOZLEġMELERĠ’nin yerine geçmesi, TARAFLAR’ın ÖNCEKĠ
ABONELĠK SÖZLEġMESĠ /
SÖZLEġMELERĠ’nden kaynaklanan ve iĢbu SÖZLEġME ile süregelen baĢta alacak (faiz ve diğer fer’ileriyle birlikte) ve dava haklan olmak üzere haklarını ve / veya yükümlülüklerini ortadan kaldırmaz.
4.39. ABONE, iĢbu SÖZLEġME’de hüküm bulunmayan hallerde, HALKNET’in düzenleme, uygulama, usul ve esaslarının geçerli olduğunu kabul eder.
4.40. ABONE’nin almakta olduğu mevcut HĠZMETLER’in bir veya bir kaçından kaynaklanan borcunu ödememesi durumunda, yeni HĠZMET talebi, ancak söz konusu tüm borçlarının ferileri ile birlikte ödenmesinden sonra HALKNET tarafından değerlendirmeye alınacaktır.
4.41. Çıkabil ecek bütün uyuĢmazlıkların giderilmesinde, davalının ikametgahının bulunduğu yer mahkemesi veya SÖZLEġME’nin ifa edileceği yer mahkemesi veya SÖZLEġME’nin yapıldığı yer mahkemesi veya ABONE’nin ikametgahının bulunduğu yer mahkemesi ve bu yerlerdeki Ġcra Daireleri yetkilidir.
5- MALĠ HÜKÜMLER
5.1 HALKNET, HĠZMET’in aktive edildiği tarih itibariyle HĠZMET’i faturalandırmaya baĢlayacaktır. ABONE, TARĠFE uyarınca tahakkuk ettirilecek ücretleri ve varsa KISMĠ AYLIK
KULLANIM, AKTĠVASYON /
BAĞLANTI, NAKĠL, DEVĠR ve benzeri iĢlemler karĢılığı alınan ücretleri faturanın son ödeme tarihine kadar ödeyecektir.
HALKNET’in taksit uygulaması olması halinde, peĢin ve taksitli ödeme seçeneklerinde nihai tutarlar arasında fark bulunabilir. AKTĠVASYON/BAĞLANTI ücreti, ABONE’den, kampanya v.s.
nedenlerle aksi belirtilmedikçe bir defaya mahsus ilk faturada alınır. NAKĠL ve DEVĠR ücretleri her bir hizmetin NAKĠL ve DEVĠR iĢleminde ayrı olmak üzere ABONE’den alınacaktır.
5.2. HALKNET, tahakkuk ettirdiği faturayı son ödeme tarihinden önce ABONE’ye ulaĢacak Ģekilde gönderecektir.
ABONE, ödemelerini faturanın kendisine ulaĢmasını beklemek sizin yapmakla yükümlüdür. Faturanın kendisine ulaĢmaması halinde, ABONE, SÖZLEġME eklerinde aksi belirtilmedikçe fatura bilgilerini HALKNET’in MÜġTERĠ KANALLARI’ndan öğrenebilecektir.
5.3. ABONE, fatura tutarlarını, HALKNET’in belirleyeceği Ģekilde TAHSĠLAT BĠRĠMLERĠ’ne ödeyecektir.
Faturada belirtilen son ödeme tarihini geçen ödemeler için ABONE, ücretlerin zamanında ve usulüne göre ödenmemesi nedeniyle, HALKNET tarafından uygulanacak ekonomik veriler dikkate alınarak belirlenen ve düzenlenen faturalarda yer alan faiz oranı uygulanmak suretiyle hesaplanacak gecikme bedelini, ayrıca, bu SÖZLEġME’nin feshedilmesi halinde, fesih tarihinden ödemenin yapılacağı tarihe kadar tahakkuk ettirilecek T.C. Merkez Bankasının kısa vadeli avanslar için uyguladığı değiĢen oranlardaki avans faizini ödeyeceğini kabul ve taahhüt eder. ABONE, ödemeye iliĢkin yükümlülüklerini adresine yapılan yazılı bildirimden sonra bildirim ile belirtilen süre içerisinde yerine getirmediği takdirde, HALKNET borcu hukuki yollarla tahsil etme, HĠZMETLERĠ kısıtlama, durdurma ve iĢbu SÖZLEġME’yi tek taraflı olarak yazılı bildirimle feshetme hakkına sahiptir.
5.4. Faturaya yapılacak olan itirazlar ödemeyi durdurmayacaktır. ABONE’nin itirazının haklı bulunması durumunda, iade edilmesi gereken tutar hesaplanarak, ABONE’nin talebi doğrultusunda, itirazın çözümünü takip eden 15 (on beĢ) iĢ günü içinde ABONE’ye iade edilecek ya da ABONE’nin ilk düzenlenecek faturasından mahsup edilecektir.
5.5. ABONE, S ÖZLEġ ME alt ında hak ve yükümlülüklerinin baĢlama ve bitiĢ tarihleri, HĠZMET kullanım süresi ve ücretleri ile diğer borçların belirlenmesi ve diğer anlaĢmazlık hallerinde bir itirazda bulunursa, söz konusu itiraz HALKNET'in evrak kayıtları, bilgisayarda ve elektronik ortamda saklanan ka yı tları , ses kayıtları ve benzeri kayıtlarla karĢılatılacaktır. ABONE’nin itirazı ile HALKNET kayıtlarının birbirini tutmaması halinde, HALKNET kayıtları esas alınacaktır.
Bu durum, ABONE ile HALKNET arasındaki ihtilafın yargıya intikali durumunda, ABONE’nin baĢka delillere
baĢvuramayacağı Ģeklinde yorumlanamaz.
Ancak ABONE, HALKNET tarafından kayda alınmıĢ her türlü evrak kayıtları, bilgisayarda ve elektronik ortamda saklanan kayıtlar ve ses kayıtlarının Hukuk Usulü Muhakemeleri Kanunun 287. maddesi anlamında kesin delil teĢkil edeceğini ve çağrı merkezi ve internet üzerinden yapmıĢ olduğu iĢlemlere iliĢkin kayıtların tüm yargı organlarında geçerli delil olacağını ve söz konusu kayıtlan kabul ettiğini beyan ve taahhüt eder.
5.6. HALKNET, tahsilat riski gördüğü hallerde, baĢvuru sahibinden veya ABONE’den belli bir bedeli teminat adı altında ödemesini talep edebilir.
ABONE’nin sözkonusu teminat ödemesini yapmaması halinde HALKNET tarafından HĠZMET geçici olarak kısıtlanabilir,
durdurulabilir, SÖZLEġME feshedilebilir ve / veya HĠ ZME TLER için yeni abonel ik tal ebi reddedilebilir.
5.7. HALKNET, teknik olarak mümkün olması halinde, ABONE’nin isteği üzerine, ücrete tabi ayrıntılı fatura düzenleyecektir.
6- SÖZLEġMENĠN FESHĠ
6.1. SÖZLEġME’de yazılı olan mükellefiyetleri yerine getirmeyen TARAF, SÖZLEġME’ye aykırı davranmıĢ olur ve diğer TARAF’ça SÖZLEġME ve/veya EK(LER)’i feshedilebilir. ĠĢbu SÖZLEġME’yi TARAFLAR’dan birinin herhangi bir sebele feshetmesi durumunda, TARAFLAR, HALKNET kayıtlarına göre doğmuĢ tüm borçları ödemekle yükümlüdür.
6.2. ABONE ’nin SÖZLEġME’den doğan yükümlülüklerini yerine getirmemesi nedeniyle HALKNET tarafından SÖZLEġME’nin durumunda, ABONE’den peĢin olarak tahsiledilen aylık ücretler iade edilmeyecektir. Ayrıca, iĢbu SÖZLEġME’nin 5.3 maddesinde belirtilen tutarlar ve faizler ABONE’den tahsil edilecektir. Tahsili gereken ücret ABONE
tarafından rızaen ödenmezse, yasal yollardan tahsil edilecektir.
6.3. Her bir EK müstakilen feshedilebilir.
7- SÖZLEġMENĠN SÜRESĠ
ĠĢ bu SÖZLEġME, TARAFLAR’ca imzalandığı tarihte yürürlüğe girer, TARAFLAR’dan biri tarafından feshedilinceye kadar yürürlükte kalır.
EKLER’in hiç biri yürürlükte olmasa dahi iĢbu SÖZLEġME yürürlükte kalır ancak EKLER’den biri yürürlüğe girinceye kadar, TARAFLAR arasında hak ve yükümlülük doğurmaz.
8- EK(LER)
ĠĢbu SÖZLEġME’nin eklerini oluĢturan ve HALKNET tarafından sunulan HĠZMETLER’e iliĢkin EK(LER), SÖZLEġME’nin ayrılmaz bir parçasıdır.
EKLER’in herbiri, HĠZMET baĢvuru aĢamasında imzalanacak olup, HĠZMET özel hükümlerinde belirtilen Ģartlar saklı kalmak kaydıyla, imza tarihinde yürürlüğe girecektir.
HALKNET, ABONE’nin aktive etmek istediği HĠZMETLER ile ilgili EK(LER) için yapmıĢ olduğunu baĢvuruya göre iĢlem tesis edecektir.
SÖZLEġME’nin yürülüğe girmesinden sonra meydana gelen değiĢiklikler için Madde 4.23. hükmü iĢbu madde için de geçerlidir.
Madde 7 hükmü saklıdır.
9- SÖZLEġME’NĠN HALKNET
TARAFINDAN DEVRĠ
ĠĢbu SÖZLEġME, EK(LER)in tamamı, biri veya bir kaçı ile birlikte, HALKNET tarafından gerekli görülmesi halinde kısmen veya tüm hak ve yükümlülükleriyle birlikte herhangi bir 3. kiĢiye, konuyla ilgili mevzuat hükümlerine uymak kaydıyla, ABONE’nin onayına yada iznine gerek olmaksızın devredilebilir. SÖZLEġME, EK(LER)’in biri veya bir kaçı ile birlikte 3.kiĢiye devredildiği takdirde, devredilmeyen EK(LER), SÖZLEġME ile birlikte HALKNET ve ABONE arasında kalır.
10-SÖZLEŞMENİN NÜSHALARI, TARİHİ VE İMZALANDIĞI YER
İşbu Sözleşme, biri ABONE’ye verilmek üzere 2(iki) nüsha olarak …..../…..../20..….
Tarihinde
………
……… adresinde akdedilmiştir.
Bu Sözleşme’yi imzalamadan önce, Sözleşme’de yer alan tüm maddeleri okudum, aynen kabul ettim.
ABONE / VEKİL AD : ABONE / VEKİL SOYAD : Şirket Kurum Ünvanı :
Müşteri Hizmet No : (Sadece kurumsal müşteriler için doldurulacaktır.)
HALKNET TELEKOMÜNİKASYON LTD. ŞTİ ADINA İMZA
ABONE / VEKİL İMZA
