İşbu GENEL SATIŞ ŞARTLARI’nda ABC Profil Metal Plastik San. Ltd. Şti.den “ABC”; ABC’den ürün satın alan veya satın almak üzere talepte bulunan gerçek veya tüzel kişiler “MÜŞTERİ” olarak anılmıştır.
1.KONU VE KAPSAM
İşbu ABC Yurt İçi Satış Şartları ile ABC markası ile yurt içinde satışı yapılan malların (üretim yeri ABC fabrikaları) satış esas ve usulleri belirlenmektedir.
Aksi yazılı olarak belirtilmedikçe, işbu genel satış şart ve koşulları ABC’nin ürün satışının temelini oluşturmaktadır.
ABC ile müşteri arasında akdedilmiş aksine yazılı bir anlaşma olmadıkça, müşterinin siparişi teyit etmesi bu şartları okuyup anladığı ve kabul ettiği anlamına gelmektedir. MÜŞTERİ’nin satın almaya ilişkin şart ve koşulları geçerli olmayacaktır.
2. TANIMLAR
2.1. Mal: ABC’nin işbu şartlar dairesinde doğrudan veya aracı sıfatıyla gerçek veya tüzel kişilere sattığı her türlü emtiayı,
2.2. Müşteri: ABC ile doğrudan veya ABC’nin acente, temsilci gibi her ne nam altında olursa olsun aracı olarak adına veya hesabına hareket ettiği gerçek veya tüzel kişiler ile satım sözleşmesi akdeden gerçek veya tüzel kişileri,
2.3. Satıcı: ABC’yi veya ABC’nin acente, temsilci gibi her ne nam altında olursa olsun aracı olarak adına veya adına ve hesabına hareket ettiği şirketleri,
2.4. Üretici: Satıcı tarafından müşterilere satılan malları imal eden gerçek veya tüzel kişileri, 3. STOK DURUMU VE SATIŞ ŞARTLARI
ABC tarafından düzenlenecek sipariş teyidi formunda, stok durumu ve hazırlık süreleriyle ilgili olarak müşteriye yapılan bildirim tahmini bir bildirimdir. Yapılan bu bildirimin kesin olmaması nedeniyle, müşteri satım sözleşmesine konu malın stoklarda bulunmaması veya söz konusu malın üretiminden, üretim sonrası aşamalarından veya ABC’nin ürün tedarik ettiği şirketlerden kaynaklanacak gecikmeler nedeniyle hazırlık süresinde meydana gelebilecek
gecikmelerden ABC veya ABC’nin aracı sıfatıyla acentesi, temsilcisi her ne nam altında olursa olsun adına veya adına ve hesabına hareket ettiği şirketlerin sorumlu olmadığını kabul etmektedir. Ayrıca kendisine bildirilen tahmini stok durumu ve hazırlık süresi ile satım sözleşmesi akdederek sözleşmenin akdedildiği aşamada gecikme olabileceğini bilen müşteri böyle bir gecikmenin varlığı halinde ABC veya ABC’nin aracı sıfatı ile hareket ettiği şirketlerden herhangi bir tazminat talebinde de bulunmayacağını kabul eder. Bu bağlamda müşteriler planlamalarını, sözleşme konusu malın hazırlık süresinde gecikmelerin olabileceğini dikkate alarak yapmalıdır
Müşteri tarafından yazılı ya da sözlü olarak yapılan sipariş talebinin kabulü, şartlarda anlaşılması halinde, ABC satış birimleri tarafından yapılır. ABC’den herhangi bir ürün talebinde bulunan veya mal alan gerçek veya tüzel kişiler siparişin kesinleşmesi halinde genel satış şartlarımızı okumuş ve kabul etmiş sayılır. ABC genel satış şartlarında değişiklik yapmaya yetkili olup bu değişiklikler müşteriyi bağlar.
4.SİPARİŞ ALMA SÜRECİ
4.1 Fiyat teklifi ile ürünün teslimi sırasında ana girdi malzeme fiyatlarında oluşacak artış sebebiyle satıcı ürün fiyatlarını artırma hakkını saklı tutar.
4.2 Fiyat tekliflerinin geçerlilik süreleri 7 gündür.
4.3 Sipariş edilen ürün teklif edilen miktardan az ise ya da parsiyel gönderi için hesaplanmış palet adedi yeterli değilse satıcı ürün fiyatını artırabilir ya da sipariş miktarını artırılması için talepte bulunabilir.
4.4 Müşteri tarafından kabul edilen fiyat teklifleri için müşteri sipariş formunu gönderir ve buna istinaden ABC tarafında satış sözleşmesi tanzim edilir. Bu belgede satışı yapılacak ürüne ait ABC ve müşteri sipariş ile referans numaraları, detaylı olarak ürün ölçü ve özellikleri, ürün miktarı, sevk tarihi, ödeme şekli ve tarihi, ihracat dokümanlarının deklarasyonu, teslim adresi ve birim fiyatı olur.
4.5 Ürünlerin üretimiyle ilgili olarak satış sözleşmesindeki ürün detayları ABC ve müşteri tarafından esas kabul edilir.
4.6 Satış sözleşmesinin imzalanarak e-mail veya faks yoluyla ABC’ye ulaştırılması ürün üretimine başlamak için yeterlidir. Satış sözleşmesinde bulunan imzanın müşteri yetkili kişisi tarafında atılıp atılmaması ABC’yi bağlamaz.
4.7 Satış sözleşmesi, tanzim tarihi dahil iki iş günü içerisinde müşteri tarafından onaylanarak ABC’ye ulaştırılır, şayet bu süre içerisinde satış sözleşmesi onaylanarak ABC’ye ulaştırılmamışsa ABC isterse siparişi reddedebilir.
4.8 Müşteri satış sözleşmesini imzalayıp ABC’ye ulaştırdıktan sonra yani sipariş kesinleşmiş olduktan sonra siparişten cayamaz, aksi taktirde ABC’ye üretim için yapılan masraf toplamı ile sipariş bedelinin % 20 si oranında tazminat fatura edilir.
5. TESLİMAT VE ÖDEME ŞEKLİ
5.1 Müşteri, ABC’nin üretim şartlarına göre oluşabilecek sipariş miktarı ile fiili teslim miktarı arasındaki farkı peşinen kabul eder. Aksi yazılı olarak belirtilmediği sürece ürünlerin teslim yeri ABC!nin İstanbul fabrikasıdır.
5.2 Sipariş konusu mal partiler halinde teslim edilebilir. İşbu genel satış şartları müşteriye teslim edilecek herhangi bir ürün için müstakil olarak geçerlidir.
5.3 Müşteri, temin ettiği taşıma araçlarının yüklenecek ürünün niteliğini bozmayacak durumda bulunduğunu garanti eder. Bu nedenlerle meydana gelebilecek zarar ve ziyan müşteriye aittir. Taşıma esnasında ortaya çıkacak
hasarlardan ABC sorumlu olmayacaktır.
5.4 Tekliflerde ve siparişlerde, ABC tarafından verilen teslimat tarihleri bağlayıcı değildir.
5.5 Mal, müşterinin kendisine veya ABC’ye bildireceği kişi/kişilere teslim edilir.
5.6 Teslimatta ABC kantarları esastır.
5.7 Mal bedelinin tamamının ödenip ödenmediğinin tayininde, satıcının banka hesap kayıtları esas alınacaktır. Para transferlerine ilişkin masrafların tamamı müşteriye aittir.
5.8 İhracat sevkiyatları için ödeme şekilleri
Müşteri ürün alımlarını aşağıda tanımlanan ihracat ödeme şekillerinden bir tanesine göre yapar
5.8a Peşin İhracat: Satış sözleşmesiyle birlikte proforma fatura karşılığında yapılan ödeme şeklidir. Müşteriye açılmış bir kredi limiti ve ödeme garantisi yoksa bu ödeme şekli uygulanır.
5.8b Kısmi avans ödemeli Peşin ihracat: Sipariş bedelinin %25 i peşin bakiyesinin ise sevkten önce ödenmesi suretiyle gerçekleştirilen Peşin ihracat şeklidir.
5.8c Akreditif ödemeli ihracat : Müşterilerin peşin ödeme yapmak istememeleri durumunda sevk tarihi ve sipariş tutarı göz önüne alınarak başvurulacak alternatif masraflı fakat ödeme garantili ihracat ödeme şeklidir.
5.8d Vesaik karşılığı ödemeli ihracat(CAD): Sipariş bedelinin % 25’i ön ödeme olarak satış sözleşmesiyle birlikte ödenirse bakiyesi ise vesaik karşılığı peşin veya poliçe ile vadeli ödenmek üzere yapılan bir ihracat ödeme şeklidir.
Poliçe banka garantili olmalıdır.
5.8e Satış sözleşmesi gereği olarak ABC’ye yapılacak bütün para ödemelerinin transfer masrafları müşteriye ait olup ALICI tarafından ödenecektir.
6. MÜCBİR SEBEPLER
ABC kendi kontrolü dışında oluşup mal sevkiyatını zorlaştıracak veya imkansız hale getirecek yeni yasal düzenlemelerin yapılması halinde, uygulamalar ve ticari teamüller uyarınca mücbir sebep olarak kabul edilen hallerde, umumi seferberlik hali, yasa hükümlerinin taahhüdün ifasını imkansız kılması, sel, deprem, fabrikanın yıkılması, fabrikada yangın çıkması, ulaşım yollarının kesilmesi, Devletin zorlayıcı tedbirleri ve benzeri hallerin gerçekleşmesi hallerinde, ABC hiçbir tazminat ve cezai şart söz konusu olmaksızın tek taraflı olarak mücbir sebebin vasfına ve süresine göre, siparişlerin teslim süresini uzatmaya, teslim şartlarını değiştirmeye veya sözleşmeyi feshetmeye yetkilidir.
7. TAŞIMA VE SİGORTA
ABC müşterilerin talepleri halinde malların taşınması ve istenmişse taşıma sigortasını, bedeli karşılığında organize eder ve bedelini de malzeme faturasına ilave eder. Ancak müşterilerin talebi üzerine malların taşınması ve nakliye rizikolarına karşı sigortalanması işi ABC tarafından organize edilmiş olması müşterinin satım sözleşmesinden doğan yükümlülüklerini bertaraf etmez; taşıma ile ilgili tüm sorumluluk müşteriye aittir. Taşıma sözleşmesi ve nakliye rizikolarına karşı sigorta sözleşmesinden doğan borçlar müşteri tarafından ödenecektir.
8. GARANTİ VE SORUMLULUK
Müşteri, sipariş verdiği andan itibaren ABC ürünlerinin standartını kabul etmiş sayılır. Müşteri, ABC’nin üretim toleranslarını ve standart paketleme şekillerini peşinen kabul eder. Müşteri, standart ambalajlı olarak satışı yapılan ürünlerin ambalaj şekline itiraz edemez. Ancak, talep edildiği hallerde yapılacak anlaşma ile müşterinin arzu ettiği ambalaj şekli kabul edilebilir.
Müşterinin teslim aldığı ürün ile ilgili olarak; müşteri tarafından dikkatli bir inceleme ve kontrol sonucunda ortaya çıkabilecek (görünür) kusurlar ile ilgili başvurular, ürünün herhangi bir işlem görmemiş olması koşulu ile, müşteriye teslimini izleyen 8 gün içinde kabul edilir. Bu sürenin aşılması durumunda fiziki bozukluk vb.görünür kusurlar ile ilgili başvurular kabul edilmez. Kusurlu ürünlerle ilgili olarak T.T.K 23/c. Maddesi hükümlerine göre hareket edilmelidir.
Ürünlerle ilgili müşteri şikayet ve istekleri ilgili satış birimlerine yapılır. müşteri şikayette bulunacağı ürünün açık adını, teslim tarihini ve miktarını bildirmek zorundadır. Müşterinin şikayeti ABC yetkilileri tarafından incelenir.
Yapılan inceleme sonucunda, üretimden kaynaklanan hata tespit edilmesi halinde, hatalı ürünler ABC tarafından ücretsiz olarak tamir edilir ve/veya yenisi ile değiştirilir. Böyle bir durumda ABC en fazla mal bedeli kadar
sorumludur, Müşteri tarafından iddia edilen bağlantılı zararlardan ABC sorumlu tutulamaz.
Fatura veya sevk irsaliyesi ibraz edilemeyen ürünlerle ilgili ABC’nin herhangi bir sorumluluğu yoktur.
Müşteri, ürün şikayetleriyle ilgili olarak ilk önce ABC ile temasa geçmelidir, bu adımdan önce herhangi bir kuruluşa
yaptıracağı testlerin sonuçlarından ABC’yi sorumlu tutamaz.
Müşterinin teslim aldığı ürünün asıl amacı dışında kullanılması durumunda meydana gelebilecek kaza, yaralanma v.b. zararlardan ABC sorumlu tutulamaz ve Yasal Mevzuat karşısındaki tüm sorumluluk müşteriye aittir.
ABC çevre kirliliğine neden olmadan ve doğal kaynakları en uygun seviyede kullanarak faaliyetlerini sürdürmeyi politika edinmiştir. Bu nedenle, kullanım ömrünü tamamlamış veya bir şekilde atık haline dönüşmüş ürünün çevreye gelişigüzel atılması durumunda Çevre Mevzuatı karşısındaki tüm sorumluluk müşteriye aittir.
9. AYIPLI ÜRÜN BİLDİRİMİ
Müşteri ürünlerle ilgili ölçü, renk, baskı, ambalaj, miktar gibi açık ayıplar için teslim tarihinden itibaren 3 iş günü ve diğer örtülü ayıplar için 8 iş günü içerisinde ve mutlaka yazılı ve fotoğraflı olmak suretiyle şikayetini SATICI’ya bildirmek zorundadır, gerekirse şikayet konusu ürün örneği SATICI’ya gönderilerek incelemesine imkan tanınacaktır.
Süresi içinde ve yazılı, fotoğraflı yapılmayan bildirimler geçersiz sayılacaktır.
10. SİPARİŞ İPTALİ
10.1 Grev, lokavt, üretimi durduracak veya aksatacak şekilde ABC’de oluşan her türlü problem, teknik arızalar, doğal afetler ile sınırlı olmamak üzere mücbir sebep hallerinde, teslim tarihi ertelenebileceği gibi, sipariş kısmen veya tamamen iptal edilebilir.
10.2 Mücbir sebep halinin dışında, aylık üretim kapasitesinin yeterli olmadığı durumda veya alınan siparişin belirli bir tonajın altında olması nedeniyle üretim pratikleri gereği kombine edilmemesi durumunda teslim tarihi
ertelenebileceği gibi, sipariş kısmen veya tamamen iptal edilebilir.
Bu durumda, müşteri, ABC’den doğrudan veya dolaylı zararlar da dahil olmak üzere hiçbir nam altında başka herhangi bir talepte bulunmayacağını kabul ve taahhüt eder.
10.3 Müşterinin sipariş iptalleriyle ilgili talepleri ABC tarafından uygun görülmesi halinde kabul edilir. Müşteri, kendisi için özel üretim yapılmış siparişlerden vazgeçmesi halinde ABC’nin uğrayacağı zararları tazmin etmeyi peşinen kabul eder.
10.4 Teknik ve mücbir sebepler dolayısıyla ürünlerin vaktinde teslim edilememesi halinde, müşterinin siparişi kısmen veya tamamen iptal edilebilir. Müşteri, bu iptal muamelesine itiraz edemez. Müşteri, bu durumda herhangi bir tazminat hakkının bulunmadığını peşinen kabul eder.
11.SATIŞ SİRKÜLERİNİN KAPSAMI
İş bu satış sirküleri müşteri tarafından okunup, yetkili imza sahibi tarafından imzalanarak kabul edildiği beyan edilen tarihten sonra tanzim edilecek bütün satış sözleşmelerini ve satış faturalarını kapsar. Müşterilerin imzalayarak kabul ettiklerini beyan ettikleri iş bu satış sirkülerinin her maddesi yapılacak olan tüm alım ve ihracatı kapsar,
12. MÜŞTERİNİN TEBLİGAT ADRESİ
Müşterinin tebligat adresi sipariş verme/sipariş kabul forumlarında yazılı olup, bu adreslere mektup ve faks ile yapılacak her türlü bildirim geçerli ve müşterinin şahsına yapılmış sayılır. Müşterinin adres değişikliğini bildirmemesi halinde, yazılı adresine yapılacak tebligatlar geçerli olacaktır.
13. DEVİR VE TEMLİK YASAĞI
Taraflar, işbu sözleşme ile belirlenen hak ve menfaatlerini, sorumluluklarını ya da borçlarını diğer tarafın yazılı onayı olmaksızın kısmen veya tamamen üçüncü şahıslara devredemezler
14. DELİL SÖZLEŞMESİ
İşbu sözleşmeden kaynaklanan anlaşmazlıklarda ABC’nin defter, kayıt, mikrofilm ve bilgisayar kayıtları ve benzeri HUMK 287. maddesi uyarınca geçerli ve bağlayıcı kesin delil olacaktır.
15. HUKUKİ İHTİLAFLARDA YETKİLİ MERCİ
Satıcı ile Müşteri arasındaki tüm hukuki ihtilafların çözümünde yetkili merci Türkiye Cumhuriyeti İSTANBUL ili mahkeme ve icra daireleridir
16. EKLER
Sipariş kabul şartları işbu Yurtiçi Satış Şartlarının ayrılmaz parçası ve ekidir.
İşbu genel satış şartları, açıkça aksi belirtilmedikçe Müşterinin verdiği tüm siparişler için geçerlidir.
