DENİZLİ İL SAĞLIK MÜDÜRLÜĞÜ

(1)

DENİZLİ İL SAĞLIK MÜDÜRLÜĞÜ

PERSONEL VE DESTEK HİZMETLERİ BAŞKANLIĞI

BİLGİ İŞLEM VE İSTATİSTİK BİRİMİ

(2)

9.1.7. BİLGİ İŞLEM VE İSTATİSTİK BİRİMİ GÖREV TANIMI

1. Sağlık alanında kullanılan bilişim sistemleri ve iletişim teknolojileri ile ilgili il düzeyinde bakanlık mevzuatı çerçevesinde politika, strateji ve standartları belirlemek.

2. İl düzeyinde sağlık hizmetlerine ilişkin veri ve bilgi akışını içeren her türden bilgi sistemleri projelerini takip etmek;

a. ÇKYS - TSİM Sistemleri Kullanıcı tanımlama iş ve işlemlerini yürütmek b. USS (Ulusal Sağlık Sistemi) Kullanıcı tanımlama iş ve işlemlerini yürütmek c. ÖBS (Ölüm Bildirim Sistemi) Kullanıcı tanımlama iş ve işlemlerini yürütmek d. KPS (Kimlik Paylaşım Sistemi) Kullanıcı tanımlama iş ve işlemlerini yürütmek e. HSYS (Halk Sağlığı Yönetim Sistemi) Kullanıcı tanımlama iş ve işlemlerini yürütmek f. HTS (Hızlı Veri Toplama Sistemi)

g. E-Posta Kullanıcı destek Hizmetleri h. Bilgi Güvenliği iş ve işlemleri

i. MEDULA (SGK Hekim Kullanıcısı tanımlama yetkilendirme işlemleri) j. E-İMZA işlemleri ve teknik destek sağlanması

k. SB KDS den ilin durumunu takip ederek yöneticilere aktarmak l. Teletıp Sistemi veri gönderim iş ve işlemlerini yürütmek m. SBA(Sağlık Bilişim Ağı) iş ve işlemlerini yürütmek.

n. EBYS (Elektronik Belge Yönetim Sistemi) iş ve işlemlerini yürütmek

o. TSİM Aylık il onaylarının takibi ve kurumlar ile bakanlık koordinasyonunun sağlanması.

3. İl düzeyinde sağlık bilgi sistemlerini planlamak, temin etmek ve yönetmek, bunlara yönelik koordinasyon ile iletişim, tanıtım faaliyetlerini yürütmek.

a. SBYS(Sağlık Bilgi Yönetim Sistemi) alım ve kullanım koşullarını belirlemek ve işleyiş koordinasyonunu sağlamak.

b. Müdürlük bünyesinde ihtiyaç duyulan yazılımları üretmek, destek ve geliştirme işlemlerini yürütmek.

c. Tüm sistemlere ait teknik destek sağlamak

d. Geçici görevlendirilen aile hekimlerine AHBS kurulumu yapmak için gerekli sistemleri tanımlamak ve yetkilendirmek.

e. USS hakkında ilde bulunan tüm kademedeki sağlık tesislerini bilgilendirmek ve değerlendirmek.

f. USS koordinasyon komisyonu sekreteryası iş ve işlemlerini yürütmek.

g. Aile Hekimliği performans itiraz yazılarının sistemden incelenerek, Performans Komisyonuna hazırlanması ( Aylık 120 -170 arasında değişmektedir. )

h. Aile Hekimleri ve sağlık tesisleri Veri Gönderim Desteği

4. İstatistikî verileri derlemek, standartlara uygun olarak analiz etmek ve raporlamak;

a. İl Valilik Brifingini hazırlamak

b. İl Valiliğine 6 Aylık ve Yıllık Hizmet değerlendirme sunusu c. Valilik Denetim Raporunun Hazırlanması Yıl da 1 kez d. İl Valiliği Yıllık Faaliyet Değerlendirme Raporu

e. İl sağlık müdürlüğüne aylık bilgilendirme notlarının hazırlanması.

f. E-reçete oranlarının haftalık dönemlerde hazırlanması.

g. MHRS aylık durum raporlarının hazırlanması.

5. Bilgi güvenli politikalarının takip, kontrol ve koordine edilmesi ile gerekli eğitimleri düzenlemek, bilgi güvenliği konularında denetim yapmak.

6. Bakanlık ve bağlı kuruluşlarının bilgi ve iletişim teknolojileri alanında yayımladığı mevzuat hükümlerinin yerine getirilmesini sağlamak ve denetlemek, denetim raporlarını Bakanlığa göndermek.

(3)

7. E-İmza ve mobil imza tedarik, idame ve kullanım süreçlerini organize etmek.

8. Bilgisayar ve Çevre donanımları teknik servis işlemlerini yürütmek;

a. Kurum içinde kullanılan Bilgisayar,Yazıcı, Tarayıcı, Monitörlerin tamir ve bakımını yapmak.

b. Bilgisayarların işletim sistemi ve gerekli yazılımların kurularak kullanıma hazır hale getirmek.

c. Güvenlik Duvarı yönetimi iş ve işlemlerini yürütmek.

d. Network yapısının kontrol ve yönetimini sağlamak.

9. SAKOM ile gerçekleştirilen VTC görüşmelerinin teknik desteğini sağlamak ve haftalık test görüşmelerini yapmak.

10. Güvenlik kameralarının planlama ve yönetimi.

11. İl Sağlık müdürlüğü ve bağlı hastanelerin web içerik yönetimi işlemlerini yürütmek.

12. Müdürlüğümüzde kullanılan ışıklı LED tabelanın bakımı ve haftalık içerik güncellemesinin yapılması.

13. Güvenlik kamera sistemleri, network donanımları, bilgisayar ve çevre donanımları ile ilgili teknik şartname hazırlamak.

14. Telefon ve santral sistemi yönetimi.

15. Kimlik Kartı basım işlemlerini yürütmek 16. IP TV iş ve işlemlerini yürütmek

(4)

9. Personel ve Destek Hizmetleri Süreci 9.1. Başkan Yardımcısı

9.1.7. Bilgi İşlem ve İstatistik Birimi Süreci

9.1.7.1. ÇKYS - TSİM Sistemleri Kullanıcı tanımlama işlemleri 9.1.7.2. USS (Ulusal Sağlık Sistemi) Kullanıcı tanımlama işlemleri 9.1.7.3. E-Posta Kullanıcı destek Hizmetleri işlemleri

9.1.7.4. USS ve Teletıp Sistemleri destek ve raporlama işlemleri 9.1.7.5. SBA(Sağlık Bilişim Ağı) iş ve işlemleri

9.1.7.6. EBYS (Elektronik Belge Yönetim Sistemi) iş ve işlemleri

9.1.7.7. TSİM(Temel Sağlık İstatistikleri Modülü) destek ve aylık il onay işlemleri

9.1.7.8. SBYS(Sağlık Bilgi Yönetim Sistemi) alım ve kullanım koşullarını belirlemek ve işleyiş koordinasyonunu sağlamak işlemleri

9.1.7.9. Müdürlük bünyesinde ihtiyaç duyulan yazılımları üretmek, destek ve geliştirme işlemlerini yürütmek 9.1.7.10. MHRS (Merkezi Hekim Randevu Sistemi) iş ve işlemleri.

9.1.7.11. Bilgi güvenli politikalarının takip, kontrol ve koordine edilmesi ile gerekli eğitimleri düzenlemek, bilgi güvenliği konularında denetim yapmak.

9.1.7.12. Güvenlik Duvarı yönetimi .

9.1.7.13. Network yapısının kontrol ve yönetimini sağlamak.

9.1.7.14. SAKOM ile gerçekleştirilen VTC görüşmelerinin teknik desteğini sağlamak ve haftalık test görüşmelerini yapmak.

9.1.7.15. İl Sağlık müdürlüğü ve bağlı hastanelerin web içerik yönetimi işlemlerini yürütmek.

9.1.7.16. Kimlik Kartı Basım işlemleri

9.1.7.17. İstatistiksel veri çalışmaları, Brigfing çalışmaları ve raporlama işlemleri 9.1.7.18. E-imza başvuru ve destek işlemleri

9.1.7.19. Kurum LED tabelasının bakımı ve içerik güncelleme işlemleri.

9.1.7.20. Kimlik Paylaşım Sistemi (KPS) yetkilendirme işlemleri ve kontrolü

9.1.7.21. Ölüm Bildirim Sistemi (ÖBS) kullanıcı tanımlama ve yetkilendirme işlemleri

9.1.7.22. Halk Sağlığı Yönetim Sistemi (HSYS) kullanıcı tanımlama ve yetkilendirme işlemleri 9.1.7.23. Hızlı Veri Toplama Sistemi (HTS) kullanıcı tanımlama ve kontrolü

9.1.7.24. MEDULA birinci basamak sağlık tesisi işlemleri 9.1.7.25. Bilgi sistemleri ile ilgili son kullanıcı desteği sağlamak

9.1.7.26. Bilgisayar,Yazıcı, Tarayıcı, Monitörlerin tamir, bakım ve kurulumlarını yaparak kullanıma hazır hale getirmek

9.1.7.27. Telefon Ve Santral Sistemlerinin Kurulum, Arıza Durumlarının Takibi 9.1.7.28. Güvenlik Kamera Sistemlerinin Kurulum Ve Arıza Durumlarının Takibi

(5)

9. Personel ve Destek Hizmetleri Süreci 9.1. Başkan Yardımcısı

9.1.7. Bilgi İşlem ve İstatistik Birimi Süreci

9.1.7.1. ÇKYS - TSİM Sistemleri Kullanıcı Tanımlama İşlemleri

9.1.7.1.1. Müdürlüğümüze bağlı sağlık tesislerinden (Hastane, İlçe Sağlık müdürlüğü, Toplum Sağlığı Merkezi, Özel Hastane vb.) ÇKYS Yetki Talep Formu veya Resmi yazı ile başkanlığımıza gönderilir.

9.1.7.1.2. ÇKYS sistemi üzerinden gerekli yetkilendirme yapılır.

9.1.7.1.3. Tanımlanan kullanıcının geçici şifresi saglik.gov.tr uzantılı e-posta adresi, daha önce bildirilmiş kişisel e-posta adresi, daha önce bildirilmiş cep telefonuna SMS, iş/cep telefonu aranarak veya kapalı zarf içerisinde resmi yazı gönderim seçeneklerinden uygun olan biri ile kullanıcıya iletilir.

(6)

9. Personel ve Destek Hizmetleri Süreci 9.1 Başkan Yardımcısı

9.1.7.1. ÇKYS - TSİM Sistemleri Kullanıcı Tanımlama İşlemleri

Müdürlüğümüze bağlı sağlık tesislerinden ÇKYS Yetki Talep Formunun resmi yazı ile

gönderilmesi

ÇKYS sistemi üzerinden yetkilendirmenin yapılması

ÇKYS Yetki Talep Formu

Kullanıcıya geçici şifrenin bildirilmesi Yazı E-posta

(7)

9.1.7.2. USS (Ulusal Sağlık Sistemi) Kullanıcı Tanımlama İşlemleri

9.1.7.2.1. Müdürlüğümüze bağlı sağlık tesislerinden (Hastane, İlçe Sağlık müdürlüğü, Toplum Sağlığı Merkezi, Özel Hastane vb.) Resmi yazı ile gelen kullanıcı yetki talepleri başkanlığımıza yapılır.

9.1.7.2.2. USS Yönetim Web (https://ussyonetim.saglik.gov.tr) Sayfasından Kullanıcı tanım ve yetkilendirme işlemleri gerçekleştirilir..

9.1.7.2.3. Tanımlanan kullanıcının geçici şifresi saglik.gov.tr uzantılı e-posta adresi, daha önce bildirilmiş kişisel e-posta adresi, daha önce bildirilmiş cep telefonuna SMS, iş/cep telefonu aranarak veya Kapalı zarf içerisinde resmi yazı gönderim seçeneklerinden uygun olan biri ile kullanıcıya iletilir.

(8)

9.1.7.2. USS (Ulusal Sağlık Sistemi) Kullanıcı Tanımlama İşlemleri

Müdürlüğümüze bağlı sağlık tesislerinden kullanıcı yetki taleplerinin resmi yazı ile

gönderilmesi

USS Yönetim Web sayfasından kullanıcı tanım ve yetkilendirme işlemlerinin gerçekleştirilmesi Yetki Talebi

Kullanıcıya geçici şifrenin bildirilmesi Yazı E-posta Kullanıcı tanım ve

yetkilendirme

(9)

9.1.7.3. E-Posta Kullanıcı Destek Hizmetleri işlemleri

9.1.7.3.1. Kişisel ve Kurumsal saglik.gov.tr uzantılı e-posta hesaplarının kullanımı ile ilgili yaşanan her türlü problem birimimize iletilir.

9.1.7.3.2. Yaşanan problemle ilgili kullanıcı desteği sağlanır ve bilgilendirme yapılır.

9.1.7.3.3. İhtiyaç halinde eposta@saglik.gov.tr adresinden destek talebi yapılır.

(10)

9.1.7.3. E-Posta Kullanıcı Destek Hizmetleri işlemleri

Saglik.gov.tr uzantılı e-posta hesaplarının kullanımı ile ilgili yaşanan her türlü problemin

birimimize iletilmesi

Yaşanan problemle ilgili kullanıcı desteğinin sağlanması ve bilgilendirme yapılması Destek talebi

İhtiyaç halinde eposta@saglik.gov.tr adresinden e-posta yoluyla destek talebinin iletilmesi Destek talebi

(11)

9.1.7.4. USS ve Teletıp Sistemleri Destek ve Raporlama İşlemleri

9.1.7.4.1. İlimizde sağlık hizmeti sunan sağlık tesislerince (Kamu Hastaneleri, Özel Hastaneler, Üniversite Hastanesi vb.) üretilen hastaya ait veriler Ulusal Sağlık Sistemi ve teletıp sistemlerine sağlık tesislerince gönderilir.

9.1.7.4.2. Hem müdürlüğümüz hem de ilgili sağlık tesislerince günlük olarak Ulusal Sağlık Sistemi verileri https://kds.sagliknet.saglik.gov.tr adresinden ve Teletıp Sistemi verileri https://stm.teletip.saglik.gov.tr/ adresinden kendi kullanıcı adı ve şifreleriyle gönderilen veriler kontrol edilir.

9.1.7.4.3. Veri gönderimlerinde sorun olduğu tespit edilirse ilgili sağlık tesisi USS/teletıp sorumlusu daha önce bildirilmiş kişisel e-posta adresi, SMS, iş/cep iletişim seçeneklerinden uygun olan biri ile uyarılarak verilerin gönderilmesi istenir.

9.1.7.4.4. Sorun sağlık tesisi sistemi kaynaklı ise ilgili sağlık tesisi tarafından sorunun en kısa zamanda giderilmesi istenir. Sorun Bakanlık Sistemleri kaynaklı ise Sağlık Bilgi Sistemleri Genel Müdürlüğü https://yazilimdestek.saglik.gov.tr/ adresi üzerinden sorun bildirilir ve giderilmesi beklenir.

(12)

9.1.7.4. USS ve Teletıp Sistemleri Destek ve Raporlama İşlemleri

İlimizde sağlık hizmeti sunan sağlık tesislerince üretilen hastaya ait verilerin Ulusal Sağlık

Sistemi ve teletıp sistemlerine sağlık tesislerince gönderilmesi

USS Teletıp

Hem müdürlüğümüz hem de ilgili sağlık tesislerince günlük olarak Ulusal Sağlık Sistemi verileri ve Teletıp Sistemi verileri kendi

kullanıcı adı ve şifreleriyle gönderilen verilerin kontrol edilmesi

Veri gönderimlerinde sorun olduğu tespit edilirse ilgili sağlık tesisi USS/teletıp

sorumlusunun uyarılarak verilerin gönderilmesinin istenmesi

Veri Uyarı

Sorun?

İlgili sağlık tesisi tarafından sorunun en kısa zamanda

giderilmesi istenir.

Sağlık Bilgi Sistemleri Genel Müdürlüğü https://

yazilimdestek.saglik.gov.tr/ adresi üzerinden sorunun bildirilmesi ve

giderilmesinin beklenmesi Bakanlık Sistemi

kaynaklı Sağlık Tesisi Sistemi

Kaynaklı

(13)

9.1.7. Bilgi İşlem ve İstatistik Birimi Süreci 9.1.7.5. SBA(Sağlık Bilişim Ağı) İş ve İşlemleri

9.1.7.5.1. Müdürlüğümüze bağlı SBA lokasyonlarından yeni lokasyon, arıza, nakil talepleri SBA Yönetim (https://sbayonetim.saglik.gov.tr/) web sayfası aracılığı ile bakanlığa bildirilir.

9.1.7.5.2. Bildirilen taleple ilgili gerekli iş takibi yapılır.

(14)

9.1.7.5.SBA(Sağlık Bilişim Ağı) İş ve İşlemleri

Müdürlüğümüze bağlı SBA lokasyonlarından yeni lokasyon, arıza, nakil talepleri SBA Yönetim web sayfası aracılığı ile

bakanlığa bildirilmesi Talep

Bildirilen taleple ilgili gerekli iş takibinin yapılması

(15)

9.1.7.6. EBYS (Elektronik Belge Yönetim Sistemi) İş ve İşlemleri

9.1.7.6.1. EBYS talepleri, Müdürlüğümüz birimleri ve bağlı sağlık tesislerince(Hastane, İlçe Sağlık müdürlüğü, Toplum Sağlığı Merkezi vb.) e-posta veya resmi yazı ile başkanlığımıza gönderilir.

9.1.7.6.2. EBYS il admini tarafından EBYS sistemi üzerinden gerekli tanımlama ve yetkilendirme yapılır.

9.1.7.6.3. Tanımlama ve yetkilendirmelerin yapıldığına dair ilgili sağlık tesisleri veya birim sorumlularının tüzel e-posta hesapları, iş/cep telefonu aranarak veya resmi yazı gönderim seçeneklerinden uygun olan biri ile ilgililere iletilir

(16)

9.1.7.6.EBYS (Elektronik Belge Yönetim Sistemi) İş ve İşlemleri

EBYS taleplerinin Müdürlüğümüz birimleri ve bağlı sağlık tesislerince e-posta veya resmi yazı ile gönderilmesi Talep

İl admini tarafından EBYS sistemi üzerinden gerekli

tanımlama ve yetkilendirmenin yapılması Tanımlama ve yetkilendirme

Tanımlama ve yetkilendirmelerin yapıldığına dair ilgililere e- posta, telefon veya resmi yazıyla yada EBYS üzerindeki

talebe not düşülerek bilgi verilmesi Yazı

E-posta

(17)

9.1.7.7. TSİM(Temel Sağlık İstatistikleri Modülü) Destek ve İl Onay İşlemleri

9.1.7.7.1. Her ayın 1-10 tarihleri arasında kurumlar TSİM Hastane Bilgi Formu ve Ağız Diş Sağlığı Bilgi Formu verilerini girerek kurum onayını yapar.

9.1.7.7.2. Her ayın 10-15 tarihleri arasında Kurum onayı verilen TSİM Hastane Bilgi Formu ve Ağız Diş Sağlığı Bilgi Formu verilerinin çapraz kontrolü yapılır.

9.1.7.7.3. Sorun varsa kuruma bilgi verilir ve düzeltilmesi sağlanır.

9.1.7.7.4. Sorun yoksa il onayı verilir.

(18)

9.1.7.7.TSİM(Temel Sağlık İstatistikleri Modülü) Destek ve İl Onay İşlemleri Kurumların TSİM hastane bilgi formu ve ağız diş

sağlığı bilgi formu verilerini girerek kurum onayını

yapması TSİM form

Kurum onayı verilen TSİM hastane bilgi formu ve ağız diş sağlığı bilgi formu verilerinin çapraz kontrolünün

yapılması TSİM form

Sorun varmı?

İl onayının verilmesi Kuruma bilgi verilmesi ve düzeltilmesinin

sağlanması

Hayır Evet

(19)

9.1.7.8. SBYS (Sağlık Bilgi Yönetim Sistemi) Alım ve Kullanım Koşullarını Belirlemek ve İşleyiş Koordinasyonunu Sağlamak İşlemleri

9.1.7.8.1. SBYS(Sağlık Bilgi Yönetim Sistemi) Alım ve Kullanım Koşullarını Belirlemek -Hastanelerce SBYS talebi yapılır.

-Mali Hizmetlerce Teknik Şartname hazırlama komisyonu kurulur.

-Komisyonca Teknik şartname hazırlanır ve Merkezi Satın alma birimine teslim edilir.

-Merkezi satın alma birimince ihale süreci işletilerek SBYS temin edilir.

-Temin edilen SBYS’nin Hastanelerdeki kurulumu takip edilir.

9.1.7.8.2. SBYS(Sağlık Bilgi Yönetim Sistemi) İşleyiş Koordinasyonunu Sağlamak -Bakanlık ve hastanelerce tüm hastaneleri ilgilendiren istek ve arızalar bildirilir.

-Arıza ve istek talepleri CRM, telefon, e-posta veya resmi yazı yollarından uygun olan biriyle İlgili SBYS firmasına bildirilir.

- İlgili SBYS firmasınca arıza ve istek talepleri yazılıma uyarlanır.

-İlgili isteklerin yapıldığına dair uygun bir iletişim yoluyla tüm hastanelere bilgi verilir.

(20)

9.1.7.8. SBYS (Sağlık Bilgi Yönetim Sistemi) Alım ve Kullanım Koşullarını Belirlemek ve İşleyiş Koordinasyonunu Sağlamak İşlemleri

SBYS alım ve kullanım koşullarını

belirlenmesi SBYS işleyiş koordinasyonunun sağlanması

Hastanelerce SBYS taleplerinin yapılması

Mali Hizmetlerce Teknik Şartname hazırlama komisyonunun kurulması

Komisyonca Teknik şartnamenin hazırlanması ve merkezi satın alma birimine teslim edilmesi

Hastanelere SBYS kurulumu takip edilmesi Merkezi satın alma birimince ihale sürecinin

işletilmesi ve SBYS temin edilmesi

Bakanlık ve hastanelerce tüm hastaneleri ilgilendiren istek ve arızalar bildirilmesi

Arıza ve istek taleplerinin SBYS firmasına bildirilmesi

SBYS firmasınca arıza ve istek taleplerinin yazılıma uyarlanılması

Tüm hastanelere bilgi verilmesi Talep

Teknik şartname

Talep

Bilgi

(21)

9.1.7.9. Müdürlük Bünyesinde İhtiyaç Duyulan Yazılımları Üretmek, Destek ve Geliştirme İşlemlerini Yürütmek

9.1.7.9.1. Yazılım Üretme

-Yazılıma ihtiyaç olan birimlerce yazılım talebi yapılır.

-Talep değerlendirilir.

-Analiz ve tasarımın ardından kodlama çalışması yapılır.

-İlgili birim çalışanlarına kullanıcı açılır ve eğitim verilir.

-Kullanıcı tanımları ve yetkilendirilmelerinden sonra yazılımın kullanımı istek yapan birime devredilir.

9.1.7.9.2. Yazılım Destek ve Geliştirme -Yazılımla ilgili talep yapılır -Talep değerlendirilir.

-Değerlendirme doğrultusunda istenen güncelleştirme ve destek talepleri karşılanır.

(22)

9.1.7.9. Müdürlük Bünyesinde İhtiyaç Duyulan Yazılımları Üretmek, Destek ve Geliştirme İşlemlerini Yürütmek

Müdürlük Bünyesinde İhtiyaç Duyulan Yazılımların Üretilmesi

Müdürlük Bünyesinde İhtiyaç Duyulan Yazılımların Desteklenmesi ve Geliştirilmesi

Yazılıma ihtiyaç olan birimlerce yazılım talebinin yapılması

Talebin değerlendirilmesi

Analiz ve tasarımının ardından kodlama çalışmasının yapılması

Kullanıcı tanımları ve yetkilendirilmelerinden sonra yazılımın kullanımı istek yapan birime

devredilmesi

İlgili birim çalışanlarına kullanıcı açılması ve eğitim verilmesi

Yazılımla ilgili talebin yapılması

Talebin değerlendirilmesi

Değerlendirme doğrultusunda istenen güncelleştirme ve destek taleplerinin

karşılanması

Talep Talep

(23)

9.1.7.10. MHRS (Merkezi Hekim Randevu Sistemi) iş ve işlemleri

9.1.7.10.1. Cetvel açma süreleri ve durum bildirme işlemleri takip edilir. Tespit edilen sorunlar ilgili sağlık tesisi/Yöneticelere bildirilir.

9.1.7.10.2. Rutin olarak her ayın 1-5’i arasında bir önceki ayın MHRS raporu sistemden alınır.

9.1.7.10.3. Rapor alınan dönem için Muayene sayıları (TSİM, USS) netleştiğinde tablo haline getirilerek ilgili kurum ve yöneticilerle paylaşılır

(24)

9.1.7.10. MHRS (Merkezi Hekim Randevu Sistemi) iş ve işlemleri

Cetvel açma süreleri ve durum bildirme işlemlerinin takip edilmesi. Tespit edilen sorunların ilgili sağlık tesisi/Yöneticelere

bildirilmesi

Rutin olarak her ayın 1-5 i arasında bir önceki ayın MHRS raporunun sistemden alınması

Rapor alınan dönem için Muayene sayıları (TSİM, USS) netleştiğinde tablo haline getirilerek ilgili kurum ve yöneticilerle

paylaşılması Rapor

(25)

9.1.7.11. Bilgi Güvenli Politikalarının Takip, Kontrol ve Koordine Edilmesi İle Gerekli Eğitimleri Düzenlemek, Bilgi Güvenliği Konularında Denetim Yapmak

9.1.7.11.1. Bilgi Güvenliği komisyonunca alının kararlarlar uygulamaya konulur 9.1.7.11.2. Müdürlüğümüz personellerine yılda bir kez bilgi güvenliği eğitimi verilir.

9.1.7.11.3. Bakanlık tarafından yayınlanan bilgi güvenliği politikaları takip edilir.

(26)

9.1.7.11. Bilgi Güvenli Politikalarının Takip, Kontrol ve Koordine Edilmesi İle Gerekli Eğitimleri Düzenlemek, Bilgi Güvenliği Konularında Denetim Yapmak

Bilgi Güvenliği komisyonunca alının kararlarının uygulamaya konulması

Müdürlüğümüz personellerine yılda bir kez bilgi güvenliği eğitiminin verilmesi

Karar

Bakanlık tarafından yayınlanan bilgi güvenliği politikalarının takip edilmesi

(27)

9.1.7. Bilgi İşlem ve İstatistik Birimi Süreci 9.1.7.12. Güvenlik Duvarı Yönetimi

9.1.7.12.1. İnternet erişim talepleri, Müdürlüğümüz birimleri ve bağlı sağlık tesislerince(Hastane, İlçe Sağlık müdürlüğü, Toplum Sağlığı Merkezi vb.) e-posta veya resmi yazı ile başkanlığımıza gönderilir.

9.1.7.12.2. Talepleri gelen kullanıcılar için firewall internet erişim portalına tanımlanarak kullanıcı adı ve geçici şifreleri kurumsal e-posta adreslerine gönderilir

9.1.7.12.3. Görevden ayrılan personellerin ayrıldığına dair birimimize bilgi verilir ve ilgili personel firewall internet erişim portelinden kullanıcısı silinir.

(28)

9.1.7.12. Güvenlik Duvarı Yönetimi

İnternet erişim taleplerinin, Müdürlüğümüz birimleri ve bağlı sağlık tesislerince e-posta veya resmi yazı ile başkanlığımıza

gönderilmesi

Talepleri gelen kullanıcılar için firewall internet erişim portalına tanımlanarak kullanıcı adı ve geçici şifrelerinin

kurumsal e-posta adreslerine gönderilmesi

Görevden ayrılan personellerin ayrıldığına dair birimimize bilgi verilmesi ve ilgili personel firewall internet erişim

portalından kullanıcısının silinmesi Talep

Tanımlama E-posta

(29)

9.1.7.13. Network Yapısının Kontrol ve Yönetimini Sağlamak 9.1.7.13.1. Rutin olarak aylık network hat trafik yoğunluğu izlenir.

9.1.7.13.2. İhtiyaç duyulan iyileştirmeler yapılır

(30)

9.1.7.13. Network Yapısının Kontrol ve Yönetimini Sağlamak

Rutin olarak aylık network hat trafik yoğunluğunun izlenmesi

İhtiyaç duyulan iyileştirmelerin yapılması

(31)

9.1.7.14. SAKOM İle Gerçekleştirilen VTC Görüşmelerinin Teknik Desteğini Sağlamak ve Haftalık Test Görüşmelerini Yapmak

9.1.7.14.1. Her hafta pazartesi günleri rutin olarak ve SAKOM tarafından önceden belirtilen tarihlerde VTC test görüşmelerine katılmak.

(32)

9.1.7.14. SAKOM İle Gerçekleştirilen VTC Görüşmelerinin Teknik Desteğini Sağlamak ve Haftalık Test Görüşmelerini Yapmak

Her hafta pazartesi günleri rutin olarak ve SAKOM tarafından önceden belirtilen tarihlerde VTC test

görüşmelerine katılması

(33)

9.1.7.15. İl Sağlık Müdürlüğü ve Bağlı Hastanelerin Web İçerik Yönetimi İşlemlerini Yürütmek 9.1.7.15.1. Web sayfası yayın istek formu ile talepler kabul edilir.

9.1.7.15.2. Web sayfalarında gerekli düzenleme yapılır.

(34)

9.1.7.15. İl Sağlık Müdürlüğü ve Bağlı Hastanelerin Web İçerik Yönetimi İşlemlerini Yürütmek

Web sayfası yayın istek formu ile taleplerin kabul edilmesi

Web sayfalarında gerekli düzenlemenin yapılması Talep

(35)

9.1.7.16. Kimlik Kartı Basım İşlemlerini Yürütmek

9.1.7.16.1. Müdürlüğümüz (https://denizliism.saglik.gov.tr) web sayfasından Kimlik Kartı başvuruları alınır.

9.1.7.16.2. Kart basımları yapılarak ilgili personel ya da kuruma teslim edilir.

(36)

9.1.7.16. Kimlik Kartı Basım İşlemlerini Yürütmek

Müdürlüğümüz (https://denizliism.saglik.gov.tr) web sayfasından Kimlik Kartı başvurularının alınması

Kart basımları yapılarak ilgili personel ya da kuruma teslim edilmesi

(37)

9.1.7.17. İstatistiksel Veri Çalışmaları, Brifing Çalışmaları ve Raporlama İşlemleri 9.1.7.17.1. İstatistiksel veri çalışmaları

- İstatistik veri kaynaklarından (TSİM, KDS vb.) dönem işlemleri tamamlandıktan sonra raporlar/veriler indirilir.

- İndirilen raporlar/verilerin doğrulaması (Raporlar içinde aynı olan verilerin karşılaştırılması) yapılır.

- Sorun yok ise; indirilen belgeler kaydedilip arşivlenir.

- Sorun var ise; raporlar/veriler tekrar indirilir ve doğrulaması yapılır.

- İndirilen Raporlar/veriler yöneticilere sunulmak üzere özet tablo haline getirilir ve kullanılmak üzere arşivlenir.

9.1.7.17.2. İstatistiksel veri talepleri

- Müdürlüğümüze şahıs, kamu veya özel kuruluşlardan gelen istatistik veri talepleri, nerede, nasıl ve ne amaçla kullanılacağı netür verilerin talep edildiği değerlendirilir.

- Değerlendirme sonucunda; uygun bulunan talepler talep edene (e-posta, CD, yazı vb.) gönderilir, uygun bulunmayan talepler mevzuat gerekçesi ile talep edene bildirilir.

9.1.7.17.2. Brifing Çalışmaları

- Valilik İl Planlama Koordinasyon Müdürlüğü tarafından her yıl Temmuz ve Ocak aylarında sağlık kurum ve kuruluşlarının görev ve çalışmalarının istendiği brifing yazısı Müdürlüğümüze gönderilir.

- Valilik tarafından hazırlanan örnek brifing planı incelenir.

- Görev tanımlarına göre Müdürlüğümüz ilgili Hizmet Başkanlıklarından veriler uygun yol ile bir araya getirilir..

- Toplanan verilerle brifing hazırlanır.

- Hazırlanan brifing İl Müdürünün onayına sunulur.

- İl Müdürü tarafından düzeltilmesi istenilen veriler yeniden düzenlenmesi için değerlendirme yapılır.

- Onaylanan İl Brifingi Valilik İl Planlama ve Koordinasyon Müdürlüğü’ne yazılı olarak ve CD ortamında gönderilir.

(38)

9.1.7.17. İstatistiksel Veri Çalışmaları, Brifing Çalışmaları ve Raporlama İşlemleri 9.1.7.17.1. İstatistiksel veri çalışmaları

İstatistik veri kaynaklarından (TSİM, KDS vb.) dönem işlemleri tamamlandıktan sonra raporlar/verilerin indirilmesi

İndirilen raporlar/verilerin doğrulamasının yapılması Raporlar/verilerin tekrar indirilmesi ve

doğrulamasının yapılması

Sorun var mı?

Evet Hayır

İndirilen raporlar/verilerin doğrulamasının yapılması TSİM

KDS

İndirilen Raporlar/veriler yöneticilere sunulmak üzere özet tablo haline getirilir ve kullanılmak üzere arşivlenir.

(39)

9.1.7.17. İstatistiksel Veri Çalışmaları, Brifing Çalışmaları ve Raporlama İşlemleri 9.1.7.17.2. İstatistiksel veri talepleri

Müdürlüğümüze şahıs, sağlık kurum ve kuruşları ile diğer özel ve resmi kurumlardan gelen istatistik veri taleplerinin

değerlendirilmesi

Müdürlüğümüzce veri talebinin değerlendirilmesi

Uygun bulunmama nedeninin talep eden şahıs ya da kuruma yazıyla bildirilmesi İstenen kriterler çerçevesinde hızlı

bir şekilde raporlanması

Raporlanan verilerin talep eden şahıs ya da kuruma gönderilmesi

Verilmesi yürürlükteki mevzuata uygun

mu?

Evet Hayır

Yazı Veri

talepleri

Rapor

Yazı

Rapor Rapor

(40)

9.1.7.17. İstatistiksel Veri Çalışmaları, Brifing Çalışmaları ve Raporlama İşlemleri 9.1.7.17.3. Brifing Çalışmaları

Valilik İl Planlama Koordinasyon Müdürlüğünden yazı ile brifing hazırlanmasının istenmesi

Valilik tarafından hazırlanan örnek brifing planının incelenmesi

Onaylanan brifingin yazılı olarak ve CD ortamında

gönderilmesi Düzeltilmesi istenilen

verilerin tekrar değerlendirilmesi

Düzeltilecek mi?

Evet Hayır

Yazı Görev tanımlarına göre Müdürlüğümüz ilgili hizmet

başkanlıklarından verilerin bir araya getirilmesi

Toplanan verilerle brifing hazırlanması

Hazırlanan brifingin İl Müdürünün onayına sunulması Onay Brifing

İl Müdürü tarafından düzeltilmesi istenilen verilerin değerlendirilmesi

Yazı

(41)

9.1.7. Bilgi İşlem ve İstatistik Birimi Süreci 9.1.7.18. E-İmza Başvuru ve Destek İşlemleri

9.1.7.18.1. İl Sağlık Müdürü ve Hizmet Başkanlıkları tarafından, kurumuza bağlı hangi düzey yöneticilerin e- imza kullanacağını ve kurum yetkilisi belirlenir.

9.1.7.18.2. Kurum Yetkilisi tarafından İl Sağlık Müdürü, Hizmet Başkanlıkları, İlçe Sağlık Müdürleri, Toplum Sağlığı Merkezleri ve Aile Hekimi Birimleri e-imza kullanması ihtiyacı bulunan personellere ait talepler alınır.

9.1.7.18.3. İlk başvuru, yenileme, kayıp-çalıntı durumlarına göre başvurular değerlendirilir.

9.1.7.18.4. İlk başvuru için sertifika (NES) ile beraber Mini Kart Okuyucu başvurusu yapılır.

9.1.7.18.5. E- İmza süresi 3 aydan az kalan personel için sadece sertifika yenileme başvurusu yapılır.

9.1.7.18.6. Kayıp-çalıntı işlemlerinde ise Kamu SM‘ de belirtilen ücretin banka hesabına yatırılması sağlanarak kurum yetkilisi tarafından diğer işlemler yapılır.

9.1.7.18.7. E-İmza başvurusunda bulanan kişi tarafından https://portal.kamusm.gov.tr/bglws.go linkinden ekrandaki yönergeler takip edilir, doldurulan talep formunun ıslak imzalı çıktısı alınır ve kurum yetkilisine iletilir.

9.1.7.18.8. Kurum yetkilisi http://kamusm.gov.tr/ adresinden talebi yapan kişinin başvurusunu onaylar.

9.1.7.18.9. Gelen ve onaylanan başvuru formu üst yazı ile TÜBİTAK’a iletilir.

9.1.7.18.10. E-imza ve mini kart okuyucu TUBİTAK tarafından kurye ile talep de bulunan personelin iş adresine gönderilir.

(42)

9.1.7.18. E-İmza Başvuru ve Destek İşlemleri

Kurumuza bağlı hangi düzey yöneticilerin e-imza kullanacağının ve kurum yetkilisinin belirlenmesi

Kurum Yetkilisi tarafından e-imza kullanma ihtiyacı bulunan personellere ait taleplerin alınması

İlk başvuru, yenileme, kayıp-çalıntı durumlarına göre başvuruların değerlendirilmesi

Kamu SM de belirtilen ücretin banka hesabına yatırılması sağlanması ve kurum yetkilisi tarafından

diğer işlemlerin yapılması Talep

Başvuru

Kayıp, Çalıntı ise;

Sertifika (NES) ile beraber Mini Kart Okuyucu başvurusunun

yapılması

E- İmza süresi 3 aydan az kalan personel için sadece sertifika yenileme başvurusunun yapılması

İlk Başvuru İse; Yenileme ise;

E-İmza başvurusunda bulanan kişi tarafından https://

portal.kamusm.gov.tr/bglws.go linkinden yönergelerin takip edilmesi ve doldurulan talep formunun ıslak imzalı çıktısının kurum yetkilisine

iletilmesi Talep formu

Kurum yetkilisinin talebi yapan kişinin başvurusunu onaylaması

Talep formu

Gelen ve onaylanan başvuru formunun üst yazı ile TÜBİTAK a iletilmesi

Başvuru formu

E-imza ve mini kart okuyucunun iki hafta içerisinde TUBİTAK tarafından kurye ile talep de bulunan

personelin iş adresine gönderilmesi

Onay

(43)

9.1.7.19. Kurum Led Tabelasının Bakımı ve İçerik Güncelleme İşlemleri

9.1.7.19.1. İl Sağlık Müdürü onayıyla gelen metin ve sloganlar led tabelada yayınlanır

9.1.7.19.2. Led tabelanın arızalanması durumunda, arızanın kaynağının tespiti yapılır ve giderilebilen arızalar yapılır giderilemeyen arızalar için teknik servis çağrılır.

(44)

9.1.7.19. Kurum Led Tabelasının Bakımı ve İçerik Güncelleme İşlemleri

İl Sağlık Müdürü onayıyla gelen metin ve sloganların led tabelada yayınlanması

Led tabelanın arızalanması durumunda, arızanın kaynağının tespitinin yapılması ve giderilebilen arızaların yapılması, giderilemeyen arızalar için

teknik servisin çağrılması

Form

(45)

9.1.7.20. KPS Yetkilendirme İşlemleri ve Kontrolü

9.1.7.20.1. Kimlik Paylaşım Sistemi (KPS) Sağlık Bakanlığına bağlı Sağlık Kurum ve Kuruluşlarının İçişleri Bakanlığı Nüfus ve Vatandaşlık İşleri Genel Müdürlüğünün Merkezi Nüfus İdaresi Başkanlığınca İşletilen ( MERNİS ) veritabanından Nüfüs ve adres bilgilerinin sorgulanması işlemi sırasında kullanılması zorunlu tutulan statik IP Kayıt ve kullanıcı tanımlama ve yetkilendirme işleminin yapıldığı alandır.

9.1.7.20.2. Müdürlüğümüz hizmet alanında bulunan ve Sağlık Bakanlığına bağlı Sağlık Kurum ve kuruluşlarının KPS Kullanıcı talebi ve Statik IP lerini resmi yazı ile Başkanlığımıza gönderilir.

9.1.7.20.3. KPS İl Kullanıcısı tarafından kullanıcı tanımlama ve yetkilendirme talep edilen kurum ve kuruluşlar KPS uygulamasına tanımlanarak talep edilen yetki verilir.

9.1.7.20.4. Tanımlanan ve yetkilendirilen kuruma bu durum bildirilir.

9.1.7.20.5. Tanımlanan ve yetkilendirilen personel sisteme giriş ve yetki konusunda karşılaştığı aksaklıklar hakkında müracaatı halinde bilgilendirilir.

9.1.7.20.6. Başkanlığımız yetki ve sorumluluğu dışındaki talepler için kişi Sağlık Bakanlığı Yazılım destek sistemine ( https://www.yazilimdestek.saglik.gov.tr/Anasayfa ) yönlendirilir.

9.1.7.20.7. Bağlı kurum ve kuruluşlarda daha önceden kullanıcı tanımlama ve yetkilendirme yapılan çalışanların görev değişikliği ya da görevden ayrılma durumunda resmi yazı ile bildirilmesi halinde gerekli güncelleme yapılarak kullanıcısı iptal edilir.

(46)

9.1.7.20. KPS Yetkilendirme İşlemleri ve Kontrolü

Müdürlüğümüz hizmet alanında bulunan ve Sağlık Bakanlığına bağlı Sağlık Kurum ve kuruluşlarının KPS Kullanıcı talebi ve Statik IP lerini resmi yazı

ile Başkanlığımıza gönderilmesi

KPS İl Kullanıcısı tarafından talep edilen yetkinin verilmesi

Tanımlanan ve yetkilendirilen personelin sisteme giriş ve yetki konusunda karşılaştığı aksaklıklar

hakkında müracaatı halinde bilgilendirilmesi Talep

Bildirim

Daha önceden kullanıcı tanımlama ve yetkilendirme yapılan çalışanların görev değişikliği

ya da görevden ayrılma durumunda resmi yazı ile bildirilmesi halinde gerekli güncelleme yapılarak

kullanıcısının iptal edilmesi Yazı

Başkanlığımız yetki ve sorumluluğu dışındaki talepler için kişinin Sağlık Bakanlığı Yazılım

destek sistemine yönlendirilmesi

E posta

(47)

9.1.7.21. ÖBS Kullanıcı Tanımlama ve Yetkilendirme İşlemleri

9.1.7.21.1. Müdürlüğümüze bağlı Kurum ve kuruluşlar ile Sağlık Hizmeti sunucularında yaptığı görev sırasında ÖBS kullanması gereken kişilerin yazı/dilekçe ile talep ettikleri kullanıcı istekleri resmi ile Başkanlığımıza gelir.

9.1.7.21.2. ÖBS İl Yöneticisi tarafından kullanıcı tanımlama ve yetkilendirme talep edilen personel ÖBS uygulamasına tanımlanarak talep edilen yetki verilir.

9.1.7.21.3. Tanımlanan ve yetkilendirilen personele bu durum sistem tarafından kayıtlı mail adresine eposta ile otomatik olarak bildirilir.

9.1.7.21.4. Tanımlanan ve yetkilendirilen personel sisteme giriş (https://obs.gov.tr/ ) ve yetki konusunda karşılaştığı aksaklıklar hakkında müracaatı halinde bilgilendirilir.

(48)

9.1.7.21. ÖBS Kullanıcı Tanımlama ve Yetkilendirme İşlemleri

ÖBS kullanması gereken kişilerin yazı/dilekçe ile talep ettikleri kullanıcı isteklerinin Başkanlığımıza

gelmesi

ÖBS İl Yöneticisi tarafından talep edilen personelin ÖBS uygulamasına tanımlanarak talep

edilen yetkinin verilmesi

Tanımlanan ve yetkilendirilen personelin sistem tarafından kayıtlı mail adresine eposta ile otomatik

olarak bildirilmesi Yazı

Dilekçe

Yetki

E-posta

hakkında müracaatı halinde bilgilendirilmesi Bilgilendirme

Başkanlığımızın yetki ve sorumluluğu dışındaki talepler için kişinin Sağlık Bakanlığı Yazılım

destek sistemine yönlendirilmesi Yazılım destek

(49)

9.1.7.22. HSYS Kullanıcı Tanımlama ve Yetkilendirme İşlemleri

9.1.7.22.1. Müdürlüğümüze bağlı Kurum ve kuruluşlarından HSYS kullanıcı tanımlama ve yetkilendirme talebi resmi yazıyla Başkanlığımıza gelir.

9.1.7.22.2. HSYS İl Yöneticisi tarafından kullanıcı tanımlama ve yetkilendirme talep edilen personel HSYS uygulamasına tanımlanarak talep edilen yetki verilir.

9.1.7.22.3. Tanımlanan ve yetkilendirilen personele bu durum bildirilir.

9.1.7.22.4. Tanımlanan ve yetkilendirilen personel sisteme giriş (https://hsys.saglik.gov.tr/Account/Login ) ve yetki konusunda karşılaştığı aksaklıklar hakkında müracaatı halinde bilgilendirilir.

(50)

9.1.7.22. HSYS Kullanıcı Tanımlama ve Yetkilendirme İşlemleri

HSYS kullanıcı tanımlama ve yetkilendirme talebinin resmi yazıyla Başkanlığımıza gelmesi

HSYS İl Yöneticisi tarafından talep edilen personelin HSYS uygulamasına tanımlanarak

talep edilen yetkinin verilmesi

Tanımlanan ve yetkilendirilen personele bildirilmesi

Yazı

Yetki

Bildirim

hakkında müracaatı halinde bilgilendirilmesi Bilgilendirme

Başkanlığımızın yetki ve sorumluluğu dışındaki talepler için kişinin Sağlık Bakanlığı Yazılım

destek sistemine yönlendirilmesi Yazılım destek

(51)

9.1.7. Bilgi İşlem ve İstatistik Birimi Süreci 9.1.7.23. HTS Kullanıcı Tanımlama ve Kontrolü

9.1.7.23.1. Kurum ve kuruşlarından HTS kullanıcı tanımlama ve yetkilendirme talebi resmi yazıyla şubemize gelir.

9.1.7.23.2. HTS İl Yöneticisi tarafından kullanıcı tanımlama ve yetkilendirme talep eden sağlık kurum/kuruluşlarındaki personelin tanımlaması gerçekleştirilir.

9.1.7.23.3. Şifre resmi yazıyla iletilir.

9.1.7.23.4. HTS sisteminden sistemine verilerin girilip girilmediğini kontrol edilmesi.

(52)

9.1.7.23. HTS Kullanıcı Tanımlama ve Kontrolü

HTS kullanıcı tanımlama ve yetkilendirme talebinin resmi yazıyla Başkanlığımıza gelmesi

HTS İl Yöneticisi tarafından kullanıcı tanımlama ve yetkilendirme tanımlamasının

gerçekleştirilmesi

Şifrenin resmi yazıyla iletilmesi Yazı

Yetki

Yazı

HTS sisteminden sistemine verilerin girilip

girilmediğinin kontrol edilmesi Veri kontrolü

(53)

9.1.7.24. MEDULA Birinci Basamak Sağlık Tesisi İşlemleri

9.1.7.24.1. Müdürlüğümüz ve bağlı birimleri 1. Basamak Sağlık Hizmeti sunan sağlık kurum ve kuruluşlarında hizmet veren hekimlerin Çalışma ve Sosyal Güvenlik Bakanlığı, Sosyal Güvenlik Kurumu uygulaması olan MEDULA ( https://medula.sgk.gov.tr/hastane/login.jsf ) sistemine tanımlanarak yetkilendirilmesi işlemidir.

9.1.7.24.2. Müdürlüğümüze bağlı 1. Basamak Sağlık tesislerinde göreve başlayan hekim Diploma tescil no/

TC Kimlik numarası ile sorgulanarak kayıt oluşturmaya başlanır.

9.1.7.24.3. Oluşturulan kayıtta tesis kodu alanına kurumun kodu yazılır, Hekimin göreve başlama tarihi eklenerek kullanıcı tanımlama yapılır

9.1.7.24.4. Tanımlanan kullanıcının varsa eğer sertifika bilgileri sisteme eklenir.

9.1.7.24.5. E-imza ilk temin ya da çalıntı/kayıp işlemlerinde hekim kullanıcılara e imza kullanmadan e-reçete düzenleme yetki verilmesi.

9.1.7.24.6. İlimizden ya da çalıştığı kurumdan ayrılan hekimlerin ayrılış tarihinin sisteme eklenmesi işlemleri.