SOSYAL HİZMETTE KAYIT TUTMA STANDARTLARI
(AYRINTIYA İNME)
• Standart 1: Sosyal hizmet uygulamasında ki belgeleme işlemlerinde değerler, etik ve sosyal hizmet mesleğinin prensipleri temeldir.
Kanada Sosyal Hizmet Uzmanları Birliği Etik Kuralları (2005), profesyonel sosyal hizmet uygulaması için gerekli değerleri ve prensipleri belirlemiştir.
Bu değerler aşağıdaki şekilde belirlenmiştir:
• 1. Kişilik değerlerinde ve insan doğasına saygılı olmak,
• 2. Sosyal adalet arayışı,
• 3. İnsanlığa hizmet etmek,
• 4. Profesyonel uygulamaya uyum sağlamak,
• 5. Profesyonel müdahalenin mahremiyeti,
• 6. Profesyonel uygulamada yeterlilik.
•
• Standart 2: Sosyal hizmet uzmanları sosyal hizmet müdahalesine ait belgelemelerde devamlılık
göstermelidirler
• Standart 3: Sosyal hizmet uzmanları kayıtları garanti altına alarak sosyal hizmet müdahalelerini
değerlendirmeyi, izlemeyi kolaylaştırarak düzenlemelidir.
Kayıtlar, minimum düzeyde aşağıda belirtilenleri içermelidir:
• Müracaatçının adı ve iletişim bilgisi
• • Sorunu ve talep edilen profesyonel hizmetin tanımını sunma
• • Müracaatçının onayının alındığı bilgisi
• • İlgili belgelerin nüshası (sevkler, dava dosyaları vb.)
• • Profesyonel değerlendirme, hedefler, müdahaleler ve sonuçlar
• • İlerleme durumuna dair notlar
• • Diğer meslek uzmanları ile temas ve ek sözleşme
• • Profesyonel ilişkinin ne zaman ve niçin sonlandığına dair net ifade
• • Hizmet akdi ücreti (özel muayenehanede çalışanlar için
• Standart 4: Sosyal hizmet belgeleri açık bir değerlendirme, müdahale stratejisi ve sonlandırma planı içermelidir.
• Standart 5: Sosyal hizmet uzmanları müracaatçılarının gizliliğini korur ve müracaatçıların sosyal hizmet ilişkisine başlamadan ve ilişki
süresince çalışma belgelerinin gizliliği konusunda bilinçli olmalarından emin olur.
• Etik Kodlar CASW (2005)’e göre sosyal hizmet uzmanının
müracaatçıların kayıtlarının mantıklı bir şekilde güvenli bir yerde
muhafaza edilmesiyle ilgili önlem alması önemlidir. Kayıtlara ulaşma yetkisi olmayanların onları görmesi uygun değildir
Müracaatçıların kayıtlarına erişim izni vermenin faydaları
• a) müracaatçılara kayıtta bulunan yanlışlıkları düzeltmek için bir fırsat
• b) Müracaatçı değişikliğin mümkün olduğunu görebilir ve
• c) Hizmetlere güven artışını sağlamayı içerir.
• Standard 6:
• Sosyal Hizmet Uzmanları teknoloji kullanımı ve belgeleme ile ilgili en iyi pratik kurallara aşinadır. Mevcut geçerli teknolojik ilerleme
şartlarının içinde, Sosyal Hizmet Uzmanları herhangi bir elektronik
iletişim yoluyla başka yerlere gönderilen bilginin gizliliğini sağlamak ve sürdürmek için önlemler alır.
Sosyal Hizmet Pratiğinde NLASW Teknoloji
kullanımları standartlarında (2012) belirtildiği üzere dikkate alınması gereken bazı hususlar aşağıda ki gibidir.
• Klinik ya da tedavisel önem taşıyan danışana ait e-mail ve telefon mesajları klinik dosya içeriği olarak tutulmalıdır
• Elektronik iletişim yöntemleri pratikte kullanıldığında Sosyal Hizmet uzmanlarının
elektronik iletişim yöntemlerine dair onay alınan belgeleri de dosya içeriği olarak tutması gereklidir.
Sosyal Hizmet Uzmanları, müracaatçıları ile e-mail, mesaj yöntemleri ile görüşürken, danışanları ile görüşülen konuların elektronik ortamda görüşülmesi hususunun
uygunluğu, örgütsel ilkeler, mesleki ahlak kuralları ve uygulama prensipleri anlamında karşılıklı diyalog halinde olmalıdır. Bu bilgiler danışanın dosyasında açıkca belirtilmelidir.
• Standart 7: Sosyal hizmet uzmanları sosyal hizmet belgelerinin doldurulması ve mesleki eğitimin sürdürülmesi ile uğraşan en iyi uygulama rehberlerine benzemektedirler. Reamer (2005) sosyal
hizmet uzmanlarının programlarını bütünlüğünü korumak için sürekli kayıt tutma çalışmasını güçlendirmeye çalışması gerektiğini
vurgulamıştır. Sosyal hizmet uzmanları benzer standartları olan ve sosyal hizmet uygulama ve belgelerini en iyi şekilde yönetmeye rehberlik etmekle sorumludur
• Standart 8: Toplum kalkınması süreçleri, proje planlama, politika
geliştirme ve araştırmaya ilişkin belgeleme sosyal hizmet mesleğinin değer, etik ve felsefesini temel almaktadır ve Kanada Sosyal Hizmet Uzmanları Birliğinin (CASW) Mesleki Ahlak Kurallarına (2005) ve Etik Uygulama Yönergesine bağlılığı yansıtmaktadır
