Veri Toplama Aracı

Bu araştırmada veri toplama aracı olarak birincil veri toplama yöntemlerinden olan anket formu kullanılmıştır. Anket, herhangi bir konuda gerçekleştirilmesi planlanan araştırmayla ilgili belirlenen problem ve alt problemlere bağlı bulunarak, araştırma kapsamında yer alan bireylere sorular yöneltmek suretiyle gerçekleşen sistemli bir veri toplama tekniğidir (Baştürk ve Taştepe, 2013: 249). Anketin diğer veri toplama tekniklerine göre çok daha büyük gruplara hızla uygulama şansı sunması ve maliyetinin daha düşük olması gibi birtakım avantajları bulunmaktadır (Büyüköztürk, 2005: 133).

Araştırmada kullanılmak üzere hazırlanan anket formu beş bölümden oluşmaktadır. İlk bölümde katılımcıların demografik özelliklerini ve Büyükada'yı ziyaret sayılarını tespit etmeye yarayan sorulara, ikinci bölümde araştırma örneklemini seyahate iten faktörlere ilişkin sorulara, üçüncü bölümde Büyükada'nın

çekici faktörlerini belirlemeye yarayan sorulara, dördüncü bölümde turist tatmininin ölçülmesine ilişkin sorulara, son bölümde ise turist sadakatini ölçmeye yarayan sorulara yer verilmiştir. Katılımcılardan ankette yer alan itici faktörler, çekici faktörler, turist tatmini ve turist sadakati ölçekleri içerinde yer alan ifadeleri

"1-Kesinlikle Katılmıyorum, 2-Katılmıyorum, 3-Ne Katılıyorum, Ne Katılmıyorum, 4-Katılıyorum, 5-Kesinlikle Katılıyorum" şeklinde 5‟li likert tipi ölçeğe göre

değerlendirmeleri istenmiştir.

Ankette yer alan ölçeklerin her birinin oluşturulmasında geniş çaplı literatür taraması yapılmış ve bu konuda en çok kabul gören belli başlı çalışmalardan yararlanılmaya çalışılmıştır. İtici faktörler ölçeğinin oluşturulmasında; Nikjoo ve Ketabi (2015) ve Kim, Lee ve Klenosky (2003)'ün, çekici faktörler ölçeğinin oluşturulmasında; Gnanapala (2012), Kim vd., (2003), Baloğlu ve Uysal, (1996), Nikjoo ve Ketabi (2015) ve Baniya ve Paudel (2016)'nın çalışmalarından faydalanılmıştır. Turist tatmini ölçeğinin oluşturulmasında; Andriotis, Agiomirgianakis ve Mihiotis (2008), Sun, Chi ve Xu (2013), Veasna, Wu ve Huang (2013) ve Lee, Yoon ve S. K. Lee (2007)'nin, turist sadakati ölçeğinin oluşturulmasında ise Zeithaml, Berry ve Parasuraman (1996)'ın çalışmasından faydalanılmıştır.

Hazırlanan anket formu hem İngilizce'ye hem de Büyükada'nın Arap turistler tarafından sıkça ziyaret edilen bir destinasyon olması nedeniyle Arapça'ya çevrilmiştir.

Tablo 4.1'de itici faktörler ölçeğinde yer alan ifadeler ve kodlarına yer verilmiştir:

Tablo 4.1: Ġtici Faktörler Ölçeğinde Yer Alan Ġfadeler Ġ1- Yoğun iĢ temposundan kurtulmak

Ġ2- Rutin yaĢamdan uzaklaĢmak Ġ3- Evden uzaklaĢmak

Ġ4- Farklı bir ortamda bulunmak Ġ5- Stres ve gerilimden kurtulmak Ġ6- Dinlenmek ve rahatlamak

Ġ7- Diğer insanları etkileyecek bir yeri ziyaret etmek

Ġ9- Ġnsanların takdir ettiği bir seyahate çıkmıĢ olmak Ġ10- GerçekleĢtirdiğim seyahati baĢkalarına anlatmak Ġ11- Ufkumu geniĢletecek yeni ve ilginç Ģeyler öğrenmek Ġ12- Yeni kültürleri ve yaĢam tarzlarını tanımak Ġ13- Entelektüel ve zihinsel anlamda geliĢim sağlamak Ġ14- Diğer insanlara farklı bir bölgenin tanıtımını yapmak Ġ15- Heyecan verici Ģeyler yapmak

Ġ16- Eğlenmek

Ġ17- Yeni insanlarla tanıĢmak ve sosyalleĢmek Ġ18- ArkadaĢlarım ve akrabalarımla vakit geçirmek

Ġ19- ArkadaĢlarım ve akrabalarımla olan iletiĢimimi kolaylaĢtırmak

İtici faktörler ölçeğinde toplam on dokuz adet ifade bulunmaktadır. Ölçekte yer alan faktör ve ifadeler, bireylerin seyahat motivasyonlarını oluşturan itici unsurların en doğru şekilde tespit edilebilmesi için pek çok kaynak incelenerek hazırlanmıştır. Ölçekte bulunan İ1-İ6 kodlu ifadeler kaçış faktörünü, İ7-İ10 kodlu ifadeler prestij sağlama faktörünü, İ11-İ14 kodlu ifadeler ego tatmini faktörünü, İ15-İ16 kodlu ifadeler eğlenme faktörünü ve İ17-İ19 kodlu ifadeler ise sosyalleşme ve iletişim kurma faktörünü ölçmeye yönelik olarak hazırlanmıştır.

Tablo 4.2'de çekici faktörler ölçeğinde yer alan ifadeler ve kodlarına yer verilmiştir:

Tablo 4.2: Çekici Faktörler Ölçeğinde Yer Alan Ġfadeler Ç1- UlaĢım olanaklarının yeterli olması

Ç2- Konaklama olanaklarının yeterli olması

Ç3- Yeme-içme (cafe, bar, restoran v.s.) olanaklarının yeterli olması Ç4- Sağlık tesislerinin yeterli olması

Ç5- Tarihi ve kültürel açıdan çekici mekanların bulunması

Ç6- Doğal cazibe merkezlerinin ve olağanüstü manzaraların olması Ç7- Turistik dinlenme mekanlarının bulunması

Ç8- BozulmamıĢ doğaya sahip olması

Ç9- Görmeye değer sahillere ve denize sahip olması Ç10- Egzotik atmosfere sahip olması

Ç11- Diğer destinasyonlara göre nispeten daha ucuz olması Ç12- Ödediğim paranın karĢılığını alacağım bir yer olması Ç13- Konaklama, ulaĢım ve yeme-içme fiyatlarının uygun olması Ç14- Yalnız seyahat ederken bile endiĢe duymayacağım bir yer olması Ç15- Doğal afete maruz kalma riskinin düĢük olması

Ç16- Güvenli bir destinasyon olması

Çekici faktörler ölçeğinde toplam on altı adet ifade bulunmaktadır. Ölçekte yer alan faktör ve ifadeler, destinasyonların sahip olduğu özelliklerin yani çekici unsurların en doğru şekilde tespit edilebilmesi için konuya ilişkin geniş çaplı literatür

taramasının sonucunda hazırlanmıştır. Ölçekte bulunan Ç1-Ç4 kodlu ifadeler altyapı faktörünü , Ç5-Ç10 kodlu ifadeler çekicilik faktörünü, Ç11-Ç13 kodlu ifadeler fiyat faktörünü, Ç14-Ç16 kodlu ifadeler ise güvenlik faktörünü ölçmeye yönelik olarak hazırlanmıştır.

Tablo 4.3'de turist tatmini ölçeğinde yer alan ifadeler ve kodlarına yer verilmiştir:

Tablo 4.3: Turist Tatmini Ölçeğinde Yer Alan Ġfadeler T1- Büyükada, seyahat öncesi beklentilerimi fazlasıyla karĢıladı

T2- Büyükada'yı ziyaret etmek benim için harika bir deneyim oldu

T3- Büyükada Ģimdiye kadar ziyaret ettiğim en iyi destinasyonlardan biridir T4- Büyükada'yı ziyaret etme kararımın doğru olduğunu düĢünüyorum T5- Büyükada zaman ayırmaya değer bir destinasyondur

T6- Büyük adayı tercih ettiğim için oldukça memnunum T7- Büyükada'da güzel vakit geçirdim ve yeterince eğlendim T8- Büyükada yeterince temizdi

T9- Büyükada'da kendimi her açıdan güvende hissettim

T10- Büyükada'daki fiyatlardan genel olarak memnunum ve aldığım mal ve hizmetler için ödediğim paranın karĢılığını yeterince aldığımı düĢünüyorum

T11- Büyükada'daki doğal manzara (sahil, deniz vb.), kültürel ve tarihi ortamlardan yeterince tatmin oldum

T12- Büyükada'da turistler için bulunan tesisler (yeme-içme, konaklama, ulaĢım, seyahat acentesi ve sağlık tesisleri) ihtiyaçlarımı karĢılamamda oldukça yeterli oldu

T13- Büyükada'ya ulaĢmada ve ada içi ulaĢımda herhangi bir problem yaĢamadım

Turist tatmini ölçeğinde toplam on üç adet ifade bulunmaktadır. Ölçekte yer alan ifadelerin oluşturulmasında daha çok tatmin kavramının; turizm, destinasyon ve turist kavramlarıyla birlikte ele alındığı çalışmalardan yararlanılmıştır.

Tablo 4.4'de ise turist sadakati ölçeğinde yer alan ifadeler ve kodlarına yer verilmiştir:

Tablo 4.4: Turist Sadakati Ölçeğinde Yer Alan Ġfadeler

S1- Bundan sonraki tatillerimde Büyükada ilk tercih edeceğim destinasyonlardan biri olacaktır

S2- Ġlerleyen dönemlerde Büyükada'ya tekrar gelmek isterim S3- Büyükada'yı diğer insanlara ziyaret etmeleri için tavsiye ederim S4- Büyükada ile ilgili diğer insanlara olumlu Ģeyler söyleyebilirim

Turist sadakati ölçeğinde ise toplam dört adet ifade bulunmaktadır. Ölçekte yer alan dört ifade turistlerin genel sadakatini ölçmeye yönelik olarak hazırlanmıştır.