TERÖRİZME SAVAŞ KAVRAMININ ANALİZİ
4.1 TERÖRİZMLE SAVAŞIN ALANLAR
Toda pesquisa acadêmica ou científica é desafiadora. Navegar num tema via autores e via abordagem empírica é um processo de mão dupla, pois há muitas idas e muitas vindas.
E quando o tema é pouco explorado na literatura nacional e internacional, principalmente na vertente que o pesquisador quer abordar, torna-se um trabalho de garimpo, no qual cada conquista é uma vitória.
Isso permite afirmar que essa investigação teve limitações, tais como: literatura escassa, no que diz respeito à pesquisa empírica; a falta de um instrumento consolidado; tendência a manter uma posição imparcial, por esta pesquisadora ser bibliotecária; a falta de disponibilidade dos profissionais de informática e também a dificuldade de compreender os termos técnicos em informática.
Outro fator de limitação diz respeito à literatura, em sua maioria, estrangeira, exigindo da pesquisadora mais tempo, maior atenção e maior reflexão na compreensão dos itens informacionais.
A extensão do instrumento de pesquisa trouxe um ponto negativo e outro positivo. Negativo, por demandar tempo dos entrevistados; positivo, porque, embora o instrumento tenha sido extenso, as questões foram esclarecedoras e ricas para atingir os objetivos propostos, possibilitando o enriquecimento na temática em questão.
Deduz-se, com essa explanação, que nenhum empecilho impede a busca de um novo olhar para a ciência na vertente que se propõe o pesquisador a dissertar, pois a paixão e afinidade com o objeto de investigação são os impulsos que levam esse profissional a não desistir e a buscar dar o melhor de si para a elaboração de um produto que seja relevante para a ciência sobre um determinado e específico foco temático.
9.2 AGENDA DE PESQUISA
A proposta de elaborar uma agenda de pesquisa surge da necessidade de análise e discussões em pesquisas empíricas na temática de riscos de TI em processo de migração de dados de sistemas de automação de bibliotecas. Ela serve como uma ferramenta de diálogo para conseguir esforços em estudos sistemáticos sobre as seguintes linhas promissoras de investigação:
a) discutir riscos de TI em unidades de informação;
b) tratar os riscos de TI como riscos de negócios e estratégicos; c) propor a implementação da gestão de riscos para as bibliotecas; d) capacitar os bibliotecários na área de gestão de riscos e riscos de TI;
e) formular e implantar políticas nas bibliotecas quanto ao processo de migração de dados em sistemas de gerenciamento de bibliotecas.
Destas discussões poderão surgir novas frentes de pesquisa que visem abranger e ampliar a temática em questão.
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APÊNDICE A – Protocolo de entrevista para os profissionais de biblioteconomia
UNIVERSIDADE FEDERAL DO RIO GRANDE DO NORTE
PROGRAMA DE PÓS-GRADUAÇÃO EM ADMINISTRAÇÃO – PPGA
MESTRADO EM ADMINISTRAÇÃO
PROTOCOLO DE ENTREVISTA APLICADO À ÁREA DE BIBLIOTECONOMIA Dissertação
Orientador Co-Orientadora
SISTEMAS DE GERENCIAMENTO DE BIBLIOTECAS: RISCOS DECORRENTES DO PROCESSO DE MIGRAÇÃO DE
DADOS
MANOEL VERAS DE SOUZA NETO, Dr. ANDRÉA VASCONCELOS CARVALHO, Dra
Entrevistadora MARIA ILZA DA COSTA
E-mail [email protected]
Instituição UFRN
DESCRIÇÃO DA ENTREVISTA Objetivos da entrevista:
Identificar os riscos de TI na migração de dados do ALEPH para o módulo biblioteca do sistema SIGAA na BCZM;
Verificar as implicações dos riscos de TI na Biblioteca, decorrentes do processo de migração de dados;
Roteiro EIXO I - Identificação Setor:_________________________________________________________________ Função:_______________________________________________________________ Formação:_____________________________________________________________ Tempo de serviço: ______________________________________________________
EIXO II - Ativos: hardware, software e pessoal.
1) Você participou de alguma reunião com a Superintendência de Informática relacionada ao desenvolvimento do novo sistema. Em caso positivo, com base em sua percepção, cite quais as dificuldades encontradas de comunicação e negociação, conjuntamente, com os idealizadores do sistema?
2) Cite o(s) módulo(s) que você operacionaliza no novo sistema?
3) Identifique, dentre estes formatos de padrões internacionais, quais os formatos o módulo biblioteca do SIGAA possui.
( ) 1. MARC 21 ( ) 2. ISO 2709 ( ) 3. Z39-50 ( ) 4. AACR2
( ) 5. Outros_____________
4) O novo sistema permite atualização e customização para novas versões? Justifique. 5) Relate como foi o treinamento para o uso do novo sistema. Caso não tenha havido,
explique os motivos.
6) Você estava convencido da importância e da necessidade de mudança para o novo sistema? Justifique.
7) Existiram bibliotecários que não estavam convencidos com essa mudança? Qual o motivo?
8) Houve rejeição por parte dos bibliotecários para a implantação do novo sistema? Justifique.
9) Existiram dificuldades por parte dos bibliotecários na assimilação e no manuseio do novo sistema? Quais?
10) Relate como foi o processo de migração de dados do sistema ALEPH para o módulo biblioteca do SIGAA na biblioteca
EIXO III – Áreas funcionais: entrada, comunicações, processamento e saída de dados. 1) O que você entende por riscos de TI?
2) Assinale quais os riscos de TI que ocorreram após o processo de migração para o novo sistema.
( ) 1. Destruição de dados ( ) 2. Perda dos dados ( ) 3. Duplicidade de dados
( ) 4. Paralisação parcial do sistema ( ) 5. Paralisação total do sistema
( ) 6. Demora no tempo de resposta para o usuário ( ) 7. Acesso de pessoas não autorizadas
( ) 8. Problemas de funcionamento da rede
( ) 9. Falhas de comunicação com o banco de dados da Instituição ( ) 10. Inconsistência de dados
( ) 11. Outros:____________________________
3) Quais as implicações que esses riscos assinalados geraram para a Biblioteca. Em caso negativo, explique o motivo de não ter havido os riscos.
4) Dentre os riscos da questão 2, qual (ou quais) você considera mais crítico em uma conversão de dados para a Biblioteca? Justifique.
5) Com base na sua percepção, quais os riscos decorrentes em um processo de migração de dados?
6) Explique, quais as implicações que os riscos podem ocasionar para uma Unidade de Informação
7) Como você classificaria os riscos de TI, identificados na migração do sistema sob o ponto de vista de quantidade e relevância?
( ) 1. Poucos riscos sem criticidade ( ) 2. Poucos riscos com criticidade
( ) 3. Alguns riscos com alguma criticidade ( ) 4. Alguns riscos sem alguma criticidade ( ) 5. Muitos riscos com criticidade ( ) 6. Muitos riscos sem criticidade
8) Numerem os módulos por ordem de prioridade em um processo de migração? ( ) 1. Aquisição ( ) 2. Circulação ( ) 3. Processamento técnico
( ) 4. Periódicos ( ) 5. Administração.
9) Teve algum campo da planilha, do módulo que você operava no ALEPH, que o processo de migração não contemplou?
10) Quais as complicações geradas por o processo de migração não comtemplar algum campo da planilha do sistema ALEPH?
11) Caso o sistema fique indisponível em decorrência do processo de migração de dados, qual o módulo que seria mais afetado?
12) No caso de inoperância do módulo citado na questão 11, quais as consequências para a