Selecionar os métodos de avaliação.
Métodos para avaliar soluções alternativas em relação a critérios estabelecidos podem englobar desde simulações até o uso de modelos probabilísticos e teoria de decisão. Esses métodos precisam ser cuidadosamente selecionados. Recomenda-se que o nível de detalhe de
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um método seja proporcional a custo, prazo, desempenho e impacto dos riscos.
Embora muitos problemas possam ser tratados com apenas um método de avaliação, alguns podem requerer a aplicação de múltiplos métodos. Por exemplo, simulações podem complementar uma análise de alternativas para determinar a melhor alternativa de design que satisfaça a um dado critério.
Produtos de Trabalho Típicos
1. Métodos de avaliação selecionados.
Subpráticas
1. Selecionar os métodos com base no objetivo da análise de uma decisão e na disponibilidade das informações utilizadas para dar suporte ao método. ; 1 + 1 + 1 % • • - # $ • - # • - # • - # 7 • ; • * 7 • 3 # # • A • K 5 1 > $ 6
2. Selecionar métodos de avaliação com base na sua capacidade de se concentrar nas questões em análise sem ser excessivamente influenciados por questões secundárias.
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3. Determinar as medidas necessárias para dar suporte ao método de avaliação.
SP 1.5 Avaliar Alternativas
Avaliar as soluções alternativas utilizando os critérios e os métodos estabelecidos.
A avaliação de soluções alternativas envolve análise, discussão e revisão. Às vezes, são necessários ciclos iterativos de análise. Para embasar as pontuações e conclusões, podem ser necessárias atividades adicionais de análise, experimentação, prototipação, simulação e realização de pilotos.
Frequentemente, a importância relativa dos critérios é imprecisa e o efeito global na solução não é aparente, até que a análise seja realizada. Em casos nos quais as pontuações obtidas pelas alternativas sejam muito próximas, a melhor escolha entre as possíveis soluções pode não ficar evidente. Nesses casos, recomenda-se a discussão e o questionamento dos critérios e das hipóteses assumidas.
Produtos de Trabalho Típicos
1. Resultados de avaliações.
Subpráticas
1. Avaliar as soluções alternativas propostas utilizando os critérios de avaliação estabelecidos e os métodos selecionados.
2. Avaliar as hipóteses relacionadas aos critérios de avaliação e a evidência que substancia as hipóteses.
3. Avaliar se a incerteza dos valores das soluções alternativas afeta a avaliação e tratar o fato conforme apropriado.
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4. Realizar simulações, modelagens, protótipos e pilotos para exercitar os critérios, métodos de avaliação e as soluções alternativas, conforme necessário. - 1 4 1 + 1 1 C ) 1
5. Considerar novas soluções alternativas, novos critérios ou métodos caso as alternativas propostas não funcionem bem. Repetir as avaliações até que as alternativas estejam adequadas.
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> $ % / 1 / 1 > 1 # SP 1.6 Selecionar SoluçõesSelecionar as soluções dentre as alternativas, com base nos critérios de avaliação.
A seleção das soluções envolve a ponderação dos resultados da avaliação de alternativas. Os riscos associados à implementação das soluções devem ser considerados.
Produtos de Trabalho Típicos
1. Soluções recomendadas para tratar significativas questões críticas.
Subpráticas
1. Avaliar os riscos associados à implementação da solução recomendada.
Consulte a área de processo Gestão de Riscos para mais informações sobre identificação e gestão de riscos.
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2. Documentar os resultados e a linha de raciocínio associados à solução recomendada.
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Apenas para Representação Contínua
GG 1 Satisfazer Metas Específicas
O processo apoia e permite a satisfação das metas específicas da área de processo, transformando produtos de trabalho de entrada identificáveis em produtos de trabalho de saída identificáveis.
GP 1.1 Executar Práticas Específicas
Executar as práticas específicas do processo de análise e tomada de decisões, desenvolvendo produtos de trabalho e fornecendo serviços, de modo a satisfazer às metas específicas da área de processo.
Apenas para Representação Contínua
GG 2 Institucionalizar um Processo Gerenciado
O processo é institucionalizado como um processo gerenciado.
Apenas para Representação por Estágios
GG 3 Institucionalizar um Processo Definido
O processo é institucionalizado como um processo definido.
O fato de esta meta genérica aparecer neste ponto reflete sua localização na representação por estágios.
GP 2.1 Estabelecer uma Política Organizacional
Estabelecer e manter uma política organizacional para
planejamento e execução do processo de análise e tomada de decisões.
Esta política estabelece as expectativas da organização em relação à análise de possíveis decisões utilizando um processo formal para avaliação de alternativas identificadas de acordo com critérios estabelecidos. Recomenda-se que a política também oriente sobre quais decisões devem ser submetidas a um processo formal para avaliação de alternativas.
GP 2.2 Planejar o Processo
Estabelecer e manter o plano para a execução do processo de análise e tomada de decisões.
O plano para executar o processo de análise e tomada de decisões pode ser parte do plano de projeto, ou referido por ele, conforme descrito na área de processo Planejamento de Projeto.
GP 2.3 Fornecer Recursos
Fornecer os recursos adequados para execução do processo de análise e tomada de decisões, envolvendo o desenvolvimento de produtos de trabalho e fornecimento dos serviços do processo.
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GP 2.4 Atribuir Responsabilidades
Atribuir responsabilidade e autoridade para execução do
processo de análise e tomada de decisões, para desenvolvimento dos produtos de trabalho e fornecimento dos serviços do
processo.
GP 2.5 Treinar Pessoas
Treinar pessoas para executar ou apoiar o processo de análise e tomada de decisões conforme necessário.
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GP 2.6 Gerenciar Configurações
Colocar produtos de trabalho selecionados do processo de análise e tomada de decisões sob níveis apropriados de controle.
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GP 2.7 Identificar e Envolver as Partes Interessadas Relevantes
Identificar e envolver as partes interessadas relevantes do processo de análise e tomada de decisões conforme planejado.
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GP 2.8 Monitorar e Controlar o Processo
Monitorar e controlar o processo de análise e tomada de decisões em relação ao estabelecido no plano para execução do processo, e implementar ações corretivas apropriadas.
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GP 2.9 Avaliar Objetivamente a Aderência
Avaliar objetivamente a aderência do processo de análise e tomada de decisões em relação a sua descrição, padrões e procedimentos, e tratar não conformidades.
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GP 2.10 Revisar Status com a Gerência de Nível Superior
Revisar as atividades, o status e os resultados do processo de análise e tomada de decisões com a gerência de nível superior e tratar questões críticas.
Apenas para Representação Contínua
GG 3 Institucionalizar um Processo Definido
O processo é institucionalizado como um processo definido.
O fato de esta meta genérica aparecer neste ponto reflete sua localização na representação contínua.
GP 3.1 Estabelecer um Processo Definido
Estabelecer e manter a descrição de um processo definido para análise e tomada de decisões.
GP 3.2 Coletar Informações para Melhoria
Coletar produtos de trabalho, medidas, resultados de medição e informações para melhoria resultantes do planejamento e da execução do processo de análise e tomada de decisões, visando apoiar o uso futuro e a melhoria dos processos e dos ativos de processo da organização.
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GG 4 Institucionalizar um Processo Gerenciado Quantitativamente
O processo é institucionalizado como um processo gerenciado quantitativamente.
GP 4.1 Estabelecer Objetivos Quantitativos para o Processo
Estabelecer e manter objetivos quantitativos associados à qualidade e ao desempenho do processo de análise e tomada de decisões, com base nas necessidades do cliente e nos objetivos estratégicos.
GP 4.2 Estabilizar o Desempenho de Subprocessos
Estabilizar o desempenho de um ou mais subprocessos para determinar a capacidade do processo de análise e tomada de decisões de alcançar os objetivos quantitativos estabelecidos para qualidade e para desempenho do processo.
GG 5 Institucionalizar um Processo em Otimização
O processo é institucionalizado como um processo em otimização.
GP 5.1 Assegurar Melhoria Contínua de Processo
Assegurar a melhoria contínua do processo de análise e tomada de decisões para alcançar os objetivos estratégicos relevantes da organização.
GP 5.2 Corrigir as Causas-Raiz dos Problemas
Identificar e corrigir as causas-raiz dos defeitos e de outros problemas no processo de análise e tomada de decisões.
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Uma Área de Processo de Gestão de Projeto do Nível de Maturidade 3
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O objetivo da área de processo Gestão Integrada de Projeto (IPM) é fornecer subsídios para estabelecer e gerenciar o projeto e o envolvimento das partes interessadas relevantes de acordo com um processo definido e integrado que é adaptado a partir do conjunto de processos-padrão da organização.
Complemento para IPPD
Para IPPD, a Gestão Integrada de Projeto +IPPD também inclui o estabelecimento de uma visão compartilhada para o projeto e a formação de equipes integradas que cumprirão os objetivos do projeto.
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A Gestão Integrada de Projeto envolve:
• Estabelecer o processo definido para o projeto no startup do projeto a partir da adaptação do conjunto de processos-padrão da organização.
• Gerenciar o projeto utilizando o processo definido para o projeto. • Estabelecer o ambiente de trabalho para o projeto com base nos
padrões de ambiente de trabalho da organização.
• Utilizar os ativos de processo da organização e contribuir para sua melhoria.
• Permitir que as preocupações das partes interessadas relevantes sejam identificadas, consideradas e, quando apropriado, tratadas durante o desenvolvimento do produto.
• Assegurar que as partes interessadas relevantes executem suas tarefas de forma coordenada e em tempo hábil (1) para tratar de requisitos de produto e requisitos de componente de produto, planos, objetivos, problemas e riscos; (2) para cumprir seus compromissos; e (3) para identificar, acompanhar e solucionar questões críticas sobre coordenação.
Complemento para IPPD
Gestão Integrada de Projeto +IPPD também envolve: • Estabelecimento de uma visão compartilhada para o projeto. • Estabelecimento de equipes integradas incumbidas de alcançar os
objetivos do projeto.
O processo definido e integrado, que é adaptado a partir do conjunto de processos-padrão da organização, é denominado “processo definido para o projeto”.
A gestão de esforço, custo, prazo, composição da equipe, riscos e outros fatores do projeto, está vinculada a atividades do processo definido para o projeto. A implementação e gestão do processo definido para o projeto são geralmente descritas no plano de projeto. Algumas atividades podem ser tratadas em outros planos que afetam o projeto, tais como a estratégia para gestão de riscos e os planos de garantia da qualidade e de gestão de configuração.
Uma vez que o processo definido para cada projeto é adaptado a partir do conjunto de processos-padrão da organização, a variabilidade entre projetos geralmente se reduz, e os projetos podem compartilhar mais facilmente os ativos de processo, os dados e as lições aprendidas.
Esta área de processo também trata da coordenação de todas as atividades associadas ao projeto, tais como:
• Atividades de desenvolvimento (por exemplo: desenvolvimento de requisitos, design e verificação).
• Atividades associadas a serviços (por exemplo: entrega, help desk, operações e contato com o cliente).
• Atividades associadas a aquisições (por exemplo: solicitação de informações para aquisição, monitoramento de contrato e transferência para operação).
• Atividades de suporte (por exemplo, gestão de configuração, documentação, marketing e treinamento).
As interfaces de trabalho e as interações entre as partes interessadas relevantes internas e externas ao projeto são planejadas e gerenciadas para assegurar a qualidade e a integridade do produto como um todo. Quando apropriado, as partes interessadas relevantes participam do estabelecimento do processo definido para o projeto e da elaboração do plano de projeto. Revisões e troca de informações são realizadas regularmente com as partes interessadas relevantes para assegurar que questões críticas sobre coordenação recebam atenção adequada e que todos os envolvidos com o projeto estejam devidamente informados do
status, dos planos e das atividades. (Veja a definição da expressão
“partes interessadas relevantes” no Glossário). No estabelecimento do processo definido para o projeto, interfaces formais são criadas quando necessário para assegurar que ocorram coordenação e colaboração adequadas.
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Esta área de processo aplica-se a quaisquer estruturas organizacionais, incluindo projetos que são estruturados em organizações funcionais16,
matriciais, ou que são constituídos por equipes integradas. Recomenda- se que a terminologia seja interpretada de acordo com a estrutura organizacional vigente.
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Consulte a área de processo Planejamento de Projeto para mais informações sobre planejamento de projeto, como a identificação das partes interessadas relevantes e seu envolvimento apropriado no projeto. Consulte a área de processo Monitoramento e Controle de Projeto para mais informações sobre monitoramento e controle de projeto.
Consulte a área de processo Verificação para mais informações sobre revisão por pares.
Consulte a área de processo Definição dos Processos da Organização para mais informações sobre ativos de processo da organização e padrões de ambiente de trabalho.
Consulte a área de processo Medição e Análise para mais informações sobre definição de um processo para medir e analisar processos.
Complemento para IPPD
Consulte a área de processo Definição dos Processos da Organização +IPPD para mais informações sobre criação de regras e diretrizes organizacionais para IPPD.
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