Bu araştırma, Akdeniz Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Turizm İşletmeciliği ve Otelcilik Ana Bilim Dalında, Doç. Dr. Mehmet Emin İNAL danışmanlığında yürütülmekte olan “ ALANYA’DAKİ YERLEŞİK YABANCILARIN SOSYAL STATÜLERİNİN
BELİRLENMESİ VE SATIN ALMA DAVRANIŞLARI ÜZERİNDEKİ ETKİSİNİN İNCELENMESİ” konulu yüksek lisans tezinin
uygulama kısmı için tüketicilerin sosyal statüleri açısından satın alma davranışlarının nasıl etkilendiğini belirlemeye yöneliktir. Vereceğiniz samimi cevaplar, araştırmanın etkinliğini artıracak olup, araştırma sonuçları başka bir amaçla kullanılmayacaktır. Göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür ederiz.
Doç. Dr. M. Emin İNAL Araş. Gör. Saadet ZAFER inal@akdeniz.edu.tr saadetzafer@akdeniz.edu.tr
I.DEMOGRAFİK SORULAR
Cinsiyet: Erkek Kadın
Milliyetiniz: Alman Rus Norveçli Finlandiyalı
İsveçli Danimarkalı Diğer…………..
Yaşınız: 18’den küçük 18 – 35 36 – 49 50 – 64 65 ve üstü
Medeni Durum:
Evli Bekar Dul (Eşi ölmüş, boşanmış)
En Son Bitirdiğiniz
Okul:
İlköğretim Lise
Üniversite Lisans Üstü(Yüksek Lisans/Doktora)
Aylık gelir düzeyiniz: 1500 € ve altı 1501 €- 2500€ 2501 €- 3500€ 3501€-4500€ 4501€-5500€ 5501€ ve üstü Ailenin aylık toplam geliri: 2000 € ve altı 2001 €- 2500€ 2501 €- 3500€ 3501€-4500€ 4501€-5500€ 5501€ ve üstü Ülkenizdeki Mesleğiniz:
Özel Sektör Ev Hanımı Öğrenci Kendi İşi (İş Sahibi)
Kamu Sektörü Emekli İşsiz Diğer ………
Alanya’daki Mesleğiniz:
Çalışmıyor( Ev hanımı, öğrenci, emekli, işsiz, çocuk vs.)
Kendi işi/Bağımsız çalışan (Çiftçi, kendi başına, işveren, doktor, avukat) Başkasının yanı (ücretli- maaşlı çalışan, yönetici, memur, büro elemanı, işçi)
Eşinizin Milliyeti :
Türk Alman İngiliz Rus Norveçli İsveçli Danimarkalı Ukraynalı Finlandiyalı Diğer………
Annenizin En son Bitirdiği Okul:
İlköğretim Lise
Üniversite Lisans Üstü(Yüksek Lisans/Doktora)
Annenizin Mesleği: Özel Sektör Ev Hanımı Kendi İşi (İş Sahibi)
Kamu Sektörü Emekli İşsiz Diğer ………
Babanızın En son Bitirdiği Okul:
İlköğretim Lise
Üniversite Lisans Üstü(Yüksek Lisans/Doktora)
Babanızın Mesleği: Özel Sektör Kendi İşi (İş Sahibi) Kamu Sektörü
Emekli İşsiz Diğer ………
Alanya’ da nerede yaşıyorsunuz?
□ Demirtaş □ Mahmutlar □ Kestel □ Tosmur □ Oba □ Cikcilli □ Çıplaklı
□ Alanya Merkez □ Kale □ Konaklı □ Türkler □ Avsallar □ Okurcalar □ Diğer…………
II. ARAŞTIRMA SORULARI
1.Oturduğunuz evin mülkiyet durumu: Kira Kendi Evimiz
2. Oturduğunuz evin tipi: Apartman Dairesi Sitede Apartman Dairesi Müstakil Bahçeli Villa Sitede Villa
3.Oturduğunuz ev kendinize aitse yaklaşık emlak bedeli nedir?
30.000 €’den az 30.001€ -60.000€ 60.001€- 100.000€ 100.001€- 150.000€ 150.000€’den fazla
4. Oturduğunuz ev kira ise yaklaşık 1 aylık kira bedeli nedir?
200 € ve altı 201€ -350€ 351€- 500€ 501€- 750€ 751€ ve üstü
151
24.Lüks ürün sizin için ne ifade etmektedir? (Birden fazla seçeneği işaretleyebilirsiniz)
Fiyatı piyasa fiyatının üzerinde olan ürün Ünlülerin kullandığı ürün Satışı az fiyatı yüksek olan ürün Marka bilinirliği yüksek ürünler
Prestij taşıyan ürünler Diğer………
25.Bu bağlamda lüks ürün tüketiyor musunuz? Evet Hayır
Cevabınız “Evet” se lüks tüketime yönelmenizde aşağıdaki faktörlerin etki derecesini lütfen belirtiniz. 1. Hiç Etkili Değil 2. Etkisiz 3. Ne Etkili Ne Etkisiz 4.Etkili 5.Çok Etkili
1 2 3 4 5 Sosyal Statü Kazanma Seçkinlik Kendini Kanıtlama Mutluluk 26.Aldığınız bir lüks ürünü bir başkasında görmek sizde nasıl bir etki yaratmaktadır?
Olumlu Ne Olumlu Ne Olumsuz Olumsuz 27.Cevabınız olumsuz ise, bu tercihinizde aşağıdaki faktörlerin etki derecesini lütfen belirtiniz? 1. Hiç Etkili Değil 2. Etkisiz 3. Ne Etkili Ne Etkisiz 4.Etkili 5.Çok Etkili
1 2 3 4 5 Bencilim Gösterişi severim Prestijimi azaltacağını düşünürüm Bu tip ürünlerin az sayıda kullanıcıda olması gerektiğini düşünürüm 28.Orijinal olmayan (taklit) ürünleri kullanır mısınız? Evet Hayır 29.Özel tasarım ürünleri (kıyafet, mobilya vs.) kullanır mısınız? Evet Hayır 30.Aşağıdaki markalardan orijinal olarak kullandıklarınızı işaretleyiniz. LC Waikiki Lancome Profilo Calgon Rolex Ülker Pantene
DKNY Oriflame Ariston Ariel Bvlgari Eti Damat
Diesel Nivea Siemens Tursil Adidas Pınar Burberry
Vakko Avon Arçelik Vernel Hacışakir Sütaş Gucci
L’oreal Tefal Omo Elidor Tupperware Halk Rodi 6.Otomobiliniz var mı? Evet Hayır 7.Otomobilinizin Markası? Fiat Ford Honda Hyundai
BMW Mercedes Audi Renault
Toyota Diğer…………..
8.Kredi kartı kullanıyor musunuz? Evet Hayır 9.Kredi kartınızın limit aralığı? 1500 € ve altı 1501 €- 2500€ 2501 €- 4000€
4001€-5000€ 5001€ ve üstü 10.Evinizde kullandığınız elektronik ev aletleri? Çamaşır Makinesi Bulaşık Makinesi Çamaşır Kurutma Makinesi
Buzdolabı Küçük Ev Aletleri Fırın
Mikro Dalga Plazma/LCD TV DVD Player
11.Ne tür müzik / müzikleri dinliyorsunuz? Pop Rock Klasik Jazz
Arabesk Halk Müziği Rap/HipHop
Enstrümantal Türk Müziği Diğer………
12.Cep telefonunuzun markası? Apple (Iphone) Blackberry Nokia Samsung
Sony-Ericson Motorola Philips Diğer ………
13.Tablet bilgisayar kullanıyor musunuz? Evet Hayır 14.Sigara kullanıyor musunuz? Evet Hayır 15.Hangi sigara markasını kullanıyorsunuz? Marlboro Viceroy Pall Mall Parliament
Camel Monte Carlo Puro Diğer ………
16.Ne tür filmleri izlemeyi tercih ediyorsunuz? Aksiyon Macera Komedi Polisiye
Belgesel Savaş/Tarih Romantik Bilim Kurgu
Dram Fantastik Korku Western
Çizgi Film/Animasyon Diğer…………..
17.Filmi nerede izlersiniz? DVD Playerda TV Kanallarında Sinemada
18.Digitürk, D-smart gibi kablolu Tv kullanıyor musunuz? Evet Hayır
19.Sağlık probleminiz var mı? Evet Hayır
20.Sağlıkla ilgili probleminiz olduğunda nereye gitmeyi tercih edersiniz?
Devlet hastanesi Özel hastane Özel muayenehane
21.Özel sigortanız var mı? Evet Hayır
22.Özel sigorta yaptıklarım: Kendim Evim Arabam Tüm mal varlığım
23.Organik ürünler (Yiyecek, temizlik maddesi, bakım ürünleri) satın alıyor musunuz?
152
31.Alanya’da market ve manav alışverişlerinizde aşağıdaki mağazaları kullanma sıklığınızı lütfen belirtiniz. 1.Hiç 2. Nadiren 3.Bazen 4. Çok Sık 5. Her Zaman
1 2 3 4 5 1 2 3 4 5
Migros Makromarket
CarrefourSa Metro Hipermarket
TANSAŞ Kipa
BİM Halk Pazarları (Semt Pazarları)
Şok Manav
A101 Mahalle Bakkalı/marketi
32. Alanya içi ulaşımda aşağıdaki araçları kullanma sıklığınızı lütfen belirtiniz.
1.Hiç 2. Nadiren 3.Bazen 4. Çok Sık 5. Her Zaman
1 2 3 4 5 Kendi Arabam Halk Otobüsleri Taksi Kiralık Araba Bisiklet
33. Havayolu uçuşlarınızda genellikle hangi sınıfta koltuk satın alırsınız?
Ekonomi Class Bussiness Class Tarifesiz (Charter) Uçuşlar
34. Uçuşlarınızda aşağıdaki firmaları kullanma sıklığınızı lütfen belirtiniz.
1.Hiç 2. Nadiren 3.Bazen 4. Çok Sık 5. Her Zaman
1 2 3 4 5 1 2 3 4 5
Lufthansa Easy Jet
Wings KLM
British Airways Pegasus
Aeroflot Atlas Jet
Turkish Airlines Onur Air
Anadolu Jet Sun Express
Diğer………. Diğer……….
35. Ülkenizdeki yakınlarınızla nasıl iletişim kuruyorsunuz?
Cep Telefonu Sabit Telefon E-Posta Msn Facebook Twitter Skype Diğer………..
36.Aylık iletişim harcamanız yaklaşık ne kadardır?
30€ve altı 31€-50€ 51€-75€ 76€-100€ 101 ve üstü
37. Aylık harcamanızda aşağıdaki faktörlerin payını lütfen belirtiniz. % 10 % 20 % 30 % 40
Gıda
Eğlence (Parti, sinema, tiyatro vs.) Gezi, ulaşım
Kıyafet Ev eşyası
Kişisel bakım ürünleri İletişim
Diğer……….
38. Alanya’ya yerleşmeyi seçmenizdeki temel nedenlerin etki derecesini lütfen belirtiniz.
1. Tamamen Etkisiz 2. Etkisiz 3. Ne Etkili Ne Etkisiz 4.Etkili 5.Çok Etkili 1 2 3 4 5
Deniz-kum-güneş Güvenlik
İnsanların sıcaklığı/misafirperverliği/yabancılara karşı hoşgörü Gece Hayatı/Eğlence
Tarihi , doğal ve kültürel özellikler
Yaşam koşullarının ekonomik olarak elverişli olması Alanya’nın marka bilinirliği
Kendimi Türk kültürüne yakın hissetmem Yatırım fırsatları
153
III. YAŞAM TARZI SORULARI
Aşağıdaki ifadelere katılım derecenizi lütfen belirtiniz.
1. Kesinlikle katılmıyorum 2. Kısmen katılmıyorum 3. Kararsızım 4. Kısmen katılıyorum. 5. Kesinlikle katılmıyorum
1 2 3 4 5 1 Mesleğime uygun restoranlarda yemek yerim.
2 Dünyaca bilinirliği olan kıyafetleri satın almayı tercih ederim.
3 Marka farkındalığı çok yüksek olan ürünü satın almayı tercih ederim.
4 Lüks tüketimin nedeninin sosyal statü olduğunu düşünüyorum.
5 Pahalı ürünler satın almanın sosyal statümü arttıracağını düşünüyorum.
6 Lüks ürünler kullanan insanların üst sınıfı oluşturduğuna inanıyorum.
7 Sosyal statüm nedeniyle partilere katılırım.
8 Son trend ve modayı takip ederim.
9 Bir ürünü yapmayı onu satın almaya tercih ederim.
10 Çoğu insandan daha modaya uygun bir şekilde giyinirim.
11 Kendi ülkem ve Türkiye dışındaki ülkelere tatil amacıyla seyahat ederim.
12 Gösterişten hoşlandığımı kabul etmeliyim.
13 Alışveriş yaparken eğitimimi dikkate alırım.
14 Motor gibi mekanik aletlerin nasıl çalıştığıyla çok ilgiliyim.
15 En son modaya uygun giyinmekten hoşlanırım.
16 Farklı bir ülkede tatil için bir yıl veya daha fazla kalmak isterim.
17 Hayatımda heyecan olsun isterim.
18 Cep telefonu, bilgisayar ve televizyon gibi en son teknoloji ürünleri satın alırım.
19 Tahta, metal veya diğer materyallerden obje yapmaktan hoşlanırım.
20 Modaya uygun olduğum şeklinde düşünülmek isterim.
21 Bana hiç faydalı olmasa bile bir şeyler öğrenmekten hoşlanırım.
22 Ellerimle bir şeyler yapmaktan hoşlanırım.
23 Donanım ya da otomobil mağazalarına göz atmaktan hoşlanırım.
24 Hayatımın haftadan haftaya aynı olmasındansa daha güzel olmasını isterim.
25 Alışveriş yaparken dini değerleri dikkate alırım.
26 Her zaman en iyisini satın alırım.
27 Taksitli alışveriş yaparım.
28 Yüksek kaliteli ürünler satın almak benim için önemlidir.
29 Düşük fiyat için yüksek kaliteden vazgeçmem.
30 Alışverişte pazarlık yaparım.
31 Ürün satın almadan önce en az birkaç markanın fiyatlarını karşılaştırırırm.
32 Farklı markaları kullanmam.
33 Çevresel ürünler kullanmaya dikkat ederim.
34 Alışveriş yaparken genellikle kredi kartı kullanırım.
35 Çok pahalı olan ürünün kaliteli olduğuna inanırım.
36 Promosyonlu ürün satın almayı tercih ederim.
37 Konum, statü, itibar sahibi olmanın satın alma davranışı için öenmli olduğunu düşünüyorum.
38 Şu anki sahip olduğum sosyal statüm, satın alma davranışım üzerinde etkilidir.
39 Her zaman kıyafet, DVD, CD, kitap, roman gibi ürünlerin orjinallerini satın alırım.
154