Gaye TOPA ÇİFTÇİ*
Öz
Sosyal sorumluluk, etik çerçevede bir kuruluşun ya da bir bireyin kendi çıkarlarının olduğu kadar toplumun genel çıkarlarının yararına da hareket etmesi durumu olarak tanımlanabilir. Sosyal sorumluluk, her bireyin ekonomi ve ekosistem arasında bir denge sağlamak amacıyla gerçekleştirdiği bir çeşit görevdir.
2000’li yıllardan itibaren sosyal sorumluluk projeleri, toplumun genel dinamiklerinde ve günlük yaşamda etkileri yadsınamaz olan yeni medya üzerinden de etkili şekilde devam etmektedir. Bir projede, problem tespiti, projenin planlanması, yürütülmesi, değerlendirilmesi ve raporlanması konularında dijital iletişim ve yeni medya teknolojileri önemli bir araç haline gelmiştir. Ayrıca projenin duyurulması ve sonuçlarının paylaşılmasında da yine bu kanallardan yararlanılmaktadır. Bunun yanı sıra dijital iletişim ve yeni medya teknolojileri, projelerin etki alanının küçük gruplar yerine geniş kitlelere ulaşmasında da avantaj sağlamaktadır. Bu sebeplerden dolayı sosyal sorumluluk projelerinde dijital iletişim ve yeni medyanın rolünü araştırmak önem arz etmektedir.
Bu bağlamda, bu çalışmanın amacı yeni medyanın sosyal sorumluluk projelerine etkilerini ortaya koymaktır. Bu amaca ulaşmak için sosyal sorumluluk projelerinde yeni medyanın kullanım amaçları ve kullanım alanları, yeni medyanın kullanılmasının sosyal sorumluluk projelerine kattığı güçlü ve sınırlı yönleri incelenecektir.
Bu çalışmanın örneklemi amaçlı örneklem yöntemi ile seçilmiştir. Bu çerçevede bir uluslararası, bir ulusal bir de yerel ölçekte devam eden 3 sosyal sorumluluk projesi incelenmiştir.
Araştırmanın modeli nitel araştırma türlerinden durum çalışması kapsamındadır.
Veriler doküman inceleme ve yarı yapılandırılmış görüşme yöntemleriyle toplanmıştır. Elde edilen veriler betimsel analiz yöntemiyle incelenerek yorumlanmıştır.
Yapılan araştırmada yeni medyanın, özellikle sosyal medya ortamlarının sosyal sorumluluk projelerinde kullanımının projelere çeşitli olumlu katkılar sağladığı ve
* Dr. Öğr. Üyesi, Alanya Hamdullah Emin Paşa Üniversitesi, E-posta: gayetopa@gmail.com ORCID ID https://orcid.org/0000-0003-2013-0956
- 25 -
toplumun projelere erişimini kolaylaştırdığı sonucuna ulaşılmıştır. Araştırmadan çıkan bir diğer sonuç ise kurumsal sosyal sorumluluk projelerinde yeni medya kanalıyla yapılan profesyonel tanıtımın çalışmalarının projeyi daha erişilebilir kıldığı;
fakat toplumsal projelerde aynı profesyonel tanıtım çalışmalarının yapılamamasından dolayı erişilebilirliğin azaldığıdır. Bunun yanında proje yürütücülerinin veri madenciliği, yapay zekâ gibi dijital iletişim teknolojilerini kullanarak proje gerekliliklerini daha hzılı ve etkili yürütebildikleri ve projelerin amaçlarına ulaşmasında daha başarılı oldukları tespit edilmiştir.
İleriki çalışmaların yapay zekânın sosyal sorumluluk projelerinde kullanılmasının sağlayacağı katkılar üzerine yapılmasının alana katkı sağlayacağı düşünülmektedir.
Anahtar Kelimeler: Yeni Medya, Sosyal Sorumluluk Projeleri, Yapay Zekâ Dijital Iletişim Teknolojileri
The USE of NEW MEDIA in SOCIAL RESPONSIBILITY PROJECTS
Abstract
Social responsibility can be defined as the situation in which an organization or an individual acts according to the benefits of the society as well as their own benefits.
Social responsibility is a task carried out by every individual to achieve a balance between the economy and the ecosystem.
Since the 2000s, social responsibility projects continue to be effective through the new media, which has undeniable effects on the general dynamics of society and in everyday life. Digital communication and new media technologies have become an important tool in a project for problem detection, project planning, project implementation, project evaluation and reporting. In addition, these channels are also used in the announcement of the project and sharing the results. It also provides an advantage in reaching the masses. For these reasons, it is important to investigate the role of digital communication and new media in social responsibility projects.
In this context, the aim of this study is to reveal the effects of new media on social responsibility projects. In order to achieve this goal, the aims and uses of the new media in social responsibility projects and strong and limited aspects of new media to social responsibility projects will be examined.
The sample of this study was selected by purposive sampling method. Within this framework, three social responsibility projects were examined, one international, one national and one ongoing project at local scale.
- 26 -
The model of the research is covered by one of the qualitative research types. Data were collected by document review and semi-structured interview methods. The data obtained reviewed by examining the descriptive analysis method.
In the research, it has been concluded that the use of new media, especially in social responsibility projects of social media environments, has made a positive contribution to the projects and facilitated community access to projects. Another result of the research is that professional promotional activities carried out through the new media channel in corporate social responsibility projects make the project more accessible, however, accessibility is diminished due to the lack of the same professional promotional activities in social projects. In addition, it has been determined that project executives can carry out project requirements faster and more effectively by using digital communication technologies such as data mining and artificial intelligence and therefore it is also determined that they are more successful in achieving the objectives of the projects.
It is thought that if the future studies will be made about the contribution of using artificial intelligence in social responsibility projects this will contribute to the field.
Keywords: New Media, Social Responsibility Projects, Artificial Intelligence, Digital Communication Technologies
- 27 -