Kırmızı Saçlı Kadın’ın İnşasında “Açık Gönderge”

Os dados compilados para a categoria Planejamento de Suprimento revelaram uma boa aderência do caso-único, com uma média geral, para a categoria, de 3,1 pontos. Os requisitos Categorização de Fornecedores, com 4 pontos, Tamanho dos Lotes Mínimos, com 4 pontos, Modelos Teóricos de Gestão de Estoque, com 4,7 pontos, Utilização de KPIs (Indicadores-Chave de Performance) Adequados, com 3,7 pontos,

- 1 2 3 4 5 Indicadores Econômicos Tendências de consumo Implicações legais - 1 2 3 4 5 Mudanças no Consumo Legislação ambiente Crescimento lento

Previsão dos Prazos de Entrega, com 3,7 pontos, Freqüência dos Pedidos, com 4 pontos, e Planejamento de Atividades, com 3,5 pontos, foram os principais responsáveis para a obtenção de uma avaliação tão próxima das melhores práticas.

Em todos esses requisitos foram observados dados que confirmam a aderência total ou o processo de aderência total às formulações descritas pelo modelo básico de gestão de estoques de Corrêa, Gianesi e Caon (2001), adicionados dos textos estudados de Phillips e Dawson (1968), Zizka (2005), Chopra, Reinhardt e Dada (2004), Fenske (1968), Ballou (2005), Zinn e Charnes (2005) e Giunipero et al. (2005) e Myers, Daugherty e Aurty (2000). Os processos em prática atual estão suportados por um sistema de informações especialista implementado na empresa pesquisada, que inclui todos os conceitos teóricos estudados na seção 3 e apresenta-se de forma simplificada aos usuários, através de uma forma facilitadora de utilização de formulações aparentemente complexas e de difícil utilização coordenada.

A pontuação geral da categoria foi influenciada negativamente por práticas que convivem com estas atividades consideradas ideais, que impedem o bom gerenciamento dos volumes de estoques, como o requisito Vendas Casadas, com 1,7 pontos, o que identifica que a empresa se vê obrigada a adquirir estoques mesmo quando os modelos de planejamento de suprimento não o requerem, por força do poder de barganha na cadeia de abastecimento de alguns fornecedores, ou ainda no requisito Análise do Sortimento, onde a empresa ainda busca um formato de oferecer um sortimento de produtos de forma mais dinâmica, identificando claramente qual ponto de decisão para os itens deveriam ser comprados para se manter em estoque em função das localidades de operação da empresa descritos por Fenske (1968).

Gráfico 4.6 – Avaliação dos dados pesquisados da categoria Planejamento de Suprimento no nível dos requisitos

Fonte: Elaborado pelo autor

O fato de a algumas das respostas terem sido atribuídas notas inferiores, como na não utilização de padrões sazonais para os prazos de entrega dos itens ou ainda como na ausência de um modelo de análise para o ponto de carregamento de um item, representam apenas uma situação temporária, pois a empresa estudada possui todo o conhecimento sobre esses processos e está, no instante desta pesquisa, finalizando a implementação de processos e de tecnologia de suporte aos processos (o sistema de informações especialista de gestão de estoques já mencionado), que irão compor um quadro geral muito semelhante aos estudados neste trabalho. O prazo de final implementação está estimado para ocorrer em apenas alguns meses após a realização da pesquisa, tendo sido iniciado há mais de 2 anos, com a adoção de diversas práticas mencionadas nas respostas.

Nos requisitos Análise do Sortimento, com 1,7 pontos, Atitude Especulativa, com 2,5 pontos, Modelo Centralizado de Decisão, com 2 pontos e Vendas Casadas pelo Fornecedor, com 1,67 pontos, foram observados os maiores distanciamentos das melhores práticas, por ainda persistirem aspectos culturais e de negócio do setor como um todo. No caso de empresas fornecedoras que realizam negócios somente com associação de itens como condição de venda, a denominada “venda casada”,

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Modelos Teóricos de gestão de estoque

Classificação de estoques em sub- categorias

Utilização de KPIs adequados para análise adequada

Previsão dos Prazos de Entrega

Frequencia de pedidos - Ciclo de Compras

Análise do Sortimento

Atitude Especulativa Modelo centralizado de decisão

Compromisso da alta direção Planejamento de Atividades Vendas Casadas ou empurradas pelo

fornecedor.

Categorização de fornecedores Conflito no canal de distribuição

percebeu-se que existem muitas das grandes e médias empresas realizando essa prática, a fim de poder escoar volumes de produção relativamente constantes de produtos, indiferentes às conseqüências que a alteração de preço ao cliente- consumidor possa trazer no médio e longo prazos. É notável que uma empresa com o porte da empresa estudada ainda esteja sendo vitimada por ações de mercado de empresas de manufatura com objetivos claros de criar uma “desova” de produtos, sem quaisquer análises de efeitos estratégicos no canal de distribuição. Muitos dos itens comprados dessa maneira estão atualmente com sobre-estoque, sendo identificados pelos métodos atualmente utilizados pela empresa estudada em seu grau de sobre-estocagem diariamente; porém, a atitude especulativa por parte da Martins, ora por atuar ainda como atacadista que busca a compra de lotes para a redução simples do preço de aquisição com descontos por volumes, ora por conta das pressões dos fornecedores que utilizam os finais de períodos para desovar na Martins a grande quantidade de itens faltantes para atingimento de determinadas metas, termina por afastar a empresa da prática considerada ideal para o setor.

Em mercados mais evoluídos, como descrito por Ireland (2005), essas atitudes especulativas e oportunistas são gradativamente substituídas pelo entendimento da gestão da cadeia de abastecimento como um todo, reduzindo gastos desnecessários e melhorando a performance de cada participante de maneira relativamente homogênea, uma vez que os benefícios podem ser percebidos por cada um dos elos da cadeia de abastecimento à medida que ações como o

Collaborative Planning, Forecasting and Replenishment (CPFR) são adotadas.

No requisito Planejamento de Atividades, com 3,5 pontos, foi observado um movimento firme em direção à adoção de técnicas de planejamento para compor planos de ação mais consistentes e detalhados sobre as operações da empresa, claramente identificados como muito relevantes por todos os entrevistados, o que é muito alinhado com o descrito por Danese e Romano (2004), onde é destacada a importância do planejamento para se coordenar as atividades de vendas, produção e engenharia. As respostas indicaram um distanciamento atual das práticas idealizadas pela empresa pesquisada, porém, existe, conforme descrito anteriormente, um projeto de implementação de processos mais detalhados de

planejamento e coordenação de atividades em andamento, inserido em um contexto mais amplo do que a gestão de estoques somente, e que deverá ter seus efeitos em poucos meses após esta pesquisa. O gráfico a seguir demonstra os dados compilados por sub-categorias.

Gráfico 4.7 – Avaliação dos dados pesquisados da categoria Planejamento de Suprimento no nível das sub-categorias

Fonte: Elaborado pelo autor