4.2. İş Tatminini Etkileyen Faktörler
4.2.2. İş ve İş Ortamı İle İlgili Faktörler
Le projet doctoral a été mené suite à l’approbation du Comité d’éthique de la recherche du Centre de recherche interdisciplinaire en réadaptation du Montréal métropolitain (CRIR). L’approbation pour ce projet a été renouvelée annuellement (projet CRIR-794-0113). La copie du certificat d’éthique se trouve à l’annexe 2.
4.4.1 Consentement
Tous les participants à l’étude (c.-à-d. les participants aux groupes de discussion ainsi qu’aux entrevues individuelles) ont signé un formulaire de consentement avant de prendre part à l’étude (Annexes 7, 8 et 9). Pour la majorité des participants, ce formulaire a été transmis par courriel quelques jours avant la collecte des données. Tous les participants ont été invités à poser des questions et à demander des clarifications à propos du projet de recherche. Leur signature a ensuite été recueillie, témoignant de leur consentement volontaire et éclairé à participer au projet (Énoncé de politique des trois Conseils, 2010). Enfin, tous les participants ont été bien informés de la possibilité de mettre fin à leur participation à l’étude, en tout temps et sans préavis, dès qu’ils en expriment le besoin.
4.4.2 Compensation et remerciement des sujets
Les participants aux groupes de discussions et aux entrevues individuelles ont reçu une compensation qui a fait l’objet de nombreuses discussions dans l’équipe de recherche et auprès du comité d’éthique de la recherche du CRIR. Il a été convenu que les participants aux groupes de discussion recevraient 100$ pour leur participation. Cela a été décidé compte tenu du fait que les participants devaient potentiellement prendre congé de leur travail clinique pour participer aux groupes de discussion (ces derniers se sont tenus en semaine, de l’après-midi
jusqu’en début de soirée), parce qu’ils devaient débourser certains frais pour le déplacement et pour le stationnement et qu’en tout, les participants devaient réserver environ trois heures de leur temps pour participer (incluant environ une heure de transport aller-retour au lieu de rencontre et deux heures de discussion). Les participants aux entrevues individuelles ont quant à eux reçu une compensation de 50$ pour leur participation. Ces derniers ne pouvaient pas participer à l’entrevue tout en étant rémunérés par leur employeur et devaient donc réaliser l’entrevue hors des heures de bureau, plus souvent le soir ou la fin de semaine. De plus, les participants ont en moyenne alloué deux heures pour prendre part à la collecte de données. Puisque les participants étaient presque tous des professionnels de la physiothérapie ou des administrateurs en poste dans des organismes provinciaux ou associatifs, il a été jugé que cette compensation ne favorisait pas une participation indue à l’étude. Tous les participants à l’étude ont également été personnellement remerciés par le biais d’un courriel suite à leur participation. Ceux qui ont manifesté l’intérêt d’être informé des résultats de la recherche se sont vus transmettre les articles de thèse qui ont été publiés jusqu’à présent. Un court document résumé présentant les éléments clés des résultats sera aussi transmis à l’ensemble des participants vers la fin septembre 2017.
4.4.3 Respect des répondants
Les thèmes et sujets abordés lors des groupes de discussion et des entrevues individuelles questionnaient les participants à propos de leurs pratiques professionnelles en lien avec les travailleurs blessés, les tiers payeurs et les autres acteurs impliqués dans la réadaptation de leurs patients. Je savais au tout début du projet que la pratique qui touche les travailleurs blessés indemnisés présentait des caractéristiques différentes de la pratique réalisée auprès d’autres types de clientèle (ex. : exigences administratives et cliniques, communications plus fréquentes avec les médecins et les tiers payeurs, etc.). Je savais également que j’allais questionner les participants sur les difficultés, contraintes et enjeux éthiques, organisationnels et systémiques rencontrés dans leur pratique. À travers l’ensemble du processus de recherche, je me suis donc assurée de recueillir avec le plus grand respect et sans jugement, les perspectives et les pratiques des participants. Les participants ont été informés à plusieurs reprises que l’objectif ultime du projet de recherche visait à proposer un constat juste de la situation actuelle ainsi que des recommandations et des stratégies ancrées dans la réalité des
soins, permettant de faciliter leur travail et d’améliorer les soins offerts aux travailleurs blessés.
4.4.5 Confidentialité
Afin de respecter la confidentialité des participants, les entrevues des participants ont été anonymisées dès leur transcription en verbatim et toutes les informations permettant d’identifier la personne (ex. : lieu de travail, ville, identification) ont été retirées de la transcription. Des codes fictifs (ex. : P3) ont été employés lors de la transcription afin de remplacer les noms des participants. Seule l’auteure de la thèse fut en possession de la liste des participants à l’étude. Certaines considérations spécifiques reliées à la confidentialité ont également été prises en compte lors de la tenue des groupes de discussion. En effet, il est plus ardu de préserver la confidentialité des participants lors d’une collecte de données en groupe, comparativement à une entrevue individuelle. Puisque plusieurs participants prenaient part à l’activité, des mesures particulières ont été mises en place. Premièrement, les formulaires de consentement dédiés aux participants des groupes de discussions spécifiaient clairement l’importance de respecter la confidentialité des participants et d’éviter toute discussion ultérieure à propos des gens qui prenaient part à l’activité (Annexe 7). Deuxièmement, il a été demandé aux participants des groupes de discussion de se nommer uniquement par leur prénom lors du premier tour de table en grand groupe et de ne pas mentionner le nom de leur milieu de pratique ou tout autre renseignement qui permettrait de les identifier clairement.
La dernière considération spécifique reliée à la confidentialité des participants concerne la participation des leaders et des administrateurs des grandes organisations impliquées dans les soins de physiothérapie offerts aux travailleurs blessés. Au sein de ces organisations, il n’y a actuellement que quelques personnes spécifiquement impliquées dans les dossiers touchant les soins offerts aux travailleurs blessés. Ces personnes deviennent alors facilement identifiables lors de la présentation des résultats et de la publication des données. Afin de préserver au maximum l’identité des répondants de cette catégorie de participants, aucune donnée démographique n’a été publiée sur ce petit groupe de participants. Les citations ont également été choisies de façon rigoureuse, afin de préserver l’anonymat de ces personnes qui ont généreusement accepté de participer au projet.
4.4.6 Sécurité des données
Les enregistrements audionumériques des entrevues et des groupes de discussion ont été préservés dans l’ordinateur de l’auteure de la thèse. L’ordinateur était protégé par un mot de passe ainsi que les fichiers contenant les enregistrements. Les données papier concernant les participants (synopsis ou verbatim d’entrevue anonymisés) ont quant à eux été rangées dans un classeur verrouillé, au domicile de l’auteure de la thèse. Enfin, l’équipe de recherche s’est plus particulièrement penchée sur la sécurité des données obtenues en visioconférence par le logiciel Skype©. Bien que la récolte de données de recherche par l’entremise de ce logiciel est généralement considérée « moins sécuritaire » comparativement aux entrevues téléphoniques ou en face à face, après une consultation avec le comité d’éthique du CRIR, il a été convenu que l’utilisation du logiciel Skype© présentait tout de même un risque minimal pour la sécurité des données. De plus, le fait que ce logiciel permette un contact visuel avec les participants a été perçu comme un atout, ajoutant à la richesse de l’entrevue comparativement aux entrevues qui sont conduites par téléphone uniquement. C’est donc pour l’ensemble de ces raisons que le logiciel fut utilisé.