Örgütsel Güven Ölçeğinin Frekans Dağılımı ve Betimsel İstatistikleri

Tablo 18’de araştırmaya katılan katılımcıların anket formunda yer alan, örgütsel güven düzeylerini belirlemeye yönelik ifadelere verdikleri cevapların dağılımları yer almaktadır.

Tablo 18.Örgütsel Güven Ölçeğinin Frekans Dağılımı ve İstatistikleri K esin li k le K a tıl m ıy or um K atıl m ıy or um K ısm en k atıl m ıy or u m K atıl ıy or u m K esin li k le k atıl ıy or um Maddeler n % n % n % n % n % X S

1.Üstüme bana verdiği sözleri tutacağına dair güvenirim.

12 10,8 17 15,3 28 25,2 35 31,5 19 17,1 3,29 1,231

2.Üstüm işinde uzmandır. 10 9,0 12 10,8 25 22,5 36 32,4 28 25,2 3,54 1,234 3.Üstümün benim

yaptığım işi kontrol edebilecek bilgisi vardır.

7 6,3 14 12,6 24 21,6 39 35,1 27 24,3 3,59 1,171 4.Üstümün uygun kararlar alabileceğine güvenirim. 9 8,1 14 12,6 27 24,3 34 30,6 27 24,3 3,50 1,220 5.Üstüm ekip ruhu yaratmayı ve onu geliştirmeyi bilir. 12 10,8 24 21,6 27 24,3 27 24,3 21 18,9 3,19 1,276 6.Üstüm işimi yaparken karşılaştığım sorunlara çözüm getirebilir. 14 12,6 16 14,4 24 21,6 37 33,3 20 18,0 3,30 1,276

7.Bir hata yaptığımda üstüm yönetime karşı bana dayanak olacaktır.

18 16,2 10 9,0 39 35,1 21 18,9 23 20,7 3,19 1,318

8.Bana karşı kullanmayacağını bildiğim için sorunlarımı üstüm ile tartışabilirim. 17 15,3 14 12,6 26 23,4 32 28,8 22 19,8 3,25 1,331 9.Üstüm benim bulunmadığım ortamlarda ve başkalarının yanında beni eleştirmez. 13 11,7 17 15,3 28 25,2 33 29,7 20 18,0 3,27 1,257 10.Üstüm benim çalışmalarımı kendi çalışmaları gibi göstermez. 15 13,5 16 14,4 20 18,0 39 35,1 21 18,9 3,32 1,307 11.Üstüm bana dürüst davranır. 11 9,9 17 15,3 23 20,7 36 32,4 24 21,6 3,41 1,260 12.Üstüm benden bilgi saklamaz. 15 13,5 21 18,9 19 17,1 33 29,7 23 20,7 3,25 1,345 13.Üstüm karar vereceği zaman kararı ile ilgili bana da bilgi verir.

15 13,5 26 23,4 13 11,7 34 30,6 23 20,7 3,22 1,371

14.Üstüme, kendisi ile paylaştığım bilgiyi başkasına söylemeyeceği konusunda güvenirim.

15 13,5 15 13,5 18 16,2 38 34,2 25 22,5 3,39 1,336

15.Üstüm benim bakış açımı anlamaya çalışırken oldukça samimidir.

11 9,9 14 12,6 33 29,7 26 23,4 27 24,3 3,40 1,260

16.Eğer üstüme problemlerimi anlatırsam bana iyi niyetli ve yapıcı yaklaşacağını bilirim.

11 9,9 16 14,4 26 23,4 35 31,5 23 20,7 3,39 1,244

17.Üstüm gelişimim ile ilgili beklentilerini açıkça ifade eder.

15 13,5 10 9,0 22 19,8 40 36,0 24 21,6 3,43 1,298

18.İşimin kalitesi ile ilgili olarak sürekli geri bildirim alırım.

Tablo 18. Devamı

19.Kendisine ihtiyaç duyduğumda üstüm yardıma hazırdır.

7 6,3 15 13,5 35 31,5 32 28,8 22 19,8 3,42 1,141

20.Üstüm ile hem fikir olmama özgürlüğüm

vardır. 11 9,9 9 8,1 33 29,7 31 27,9 27 24,3 3,49 1,227

21.Üstüm karar vereceği zaman benim de fikrimi alır.

21 18,9 15 13,5 40 36,0 30 27,0 5 4,5 2,85 1,154

22.Üstüm beni sadece şirket hedeflerine ulaştırmak için bir araç olara değil, bir insan olarak görür.

20 18,0 5 4,5 38 34,2 35 31,5 13 11,7 3,14 1,242

23.Bizim kurumumuzda insanlar duyulması hoş olmasa bile gerçekleri söylerler. 17 15,3 13 11,7 28 25,2 37 33,3 16 14,4 3,20 1,271 24.Kurumun yöneticilerinin dürüst olduğunu düşünüyorum. 14 12,6 18 16,2 27 24,3 41 36,9 11 9,9 3,15 1,192 25.Kurumun geleceğini ilgilendiren doğru kararlar almak için kurumun yöneticilerine güvenebilirim.

18 16,2 13 11,7 29 26,1 34 30,6 17 15,3 3,17 1,292

26.Kurumun yöneticileri şirketin gelecekteki projeleri ile ilgili bilgileri açıkça paylaşırlar. 21 18,9 20 18,0 30 27,0 30 27,0 10 9,0 2,89 1,253 27.Kurum yönetimi, insan kaynakları politikalarını hakkaniyetle yerine getirirler. 19 17,1 18 16,2 34 30,6 26 23,4 14 12,6 2,98 1,265 28.Yönetim, kurum çalışanlarının tamamına güven duymaktadır. 13 11,7 18 16,2 34 30,6 30 27,0 16 14,4 3,16 1,210

29.Çalışma saatleri ve iş programları bu iş yerinde çalışanlara hem işlerinin gereğini yerine

getirebilme hem de ailelerine zaman ayırabilme olanağı tanır.

16 14,4 21 18,9 26 23,4 30 27,0 18 16,2 3,12 1,299

30.Bu işyerindeki şirket politikaları çalışanların boşlukta fikirlerini dikkate alarak oluşturulur.

15 13,5 26 23,4 34 30,6 26 23,4 10 9,0 2,91 1,172

31.Bu işyerindeki iletişim kanalları her zaman

açıktır. 13 11,7 14 12,6 36 32,4 31 27,9 17 15,3 3,23 1,204

32.Kurum politikaları ile ilgili öneri geliştirmekten ve düşüncelerimi belirtmekten çekinmeye gerek yoktur.

11 9,9 13 11,7 33 29,7 33 29,7 21 18,9 3,36 1,204

33.Bu işyerinde her şey açıklıkla yürür, gizli saklı

uygulamalar yoktur. 27 24,3 12 10,8 32 28,8 30 27,0 10 9,0 2,86 1,306

34.Biliyorum ki işimde herhangi bir zorlukla karşılaşsam iş arkadaşlarım bana yardımcı olurlar.

Tablo 18. Devamı

35.Bu iş yerindeki iş ilişkilerim olumlu, keyifli ve uyumludur.

11 9,9 5 4,5 22 19,8 38 34,2 35 31,5 3,73 1,235

36.İş arkadaşlarım yapacaklarını söyledikleri şeyi yapma konusunda güvenilirdirler.

11 9,9 5 4,5 26 23,4 33 29,7 36 32,4 3,70 1,248

37.İş arkadaşlarımın sahip oldukları becerilere güvenirim.

10 9,0 4 3,6 22 19,8 37 33,3 38 34,2 3,80 1,212

38.İş arkadaşlarım genellikle birbirleri ile iş birliği yaparlar. 9 8,1 4 3,6 24 21,6 35 31,5 39 35,1 3,82 1,192 39.İş arkadaşlarım gerektiğinde birbirlerine akıl danışırlar. 10 9,0 2 1,8 21 18,9 34 30,6 44 39,6 3,90 1,213 40.İş arkadaşlarım ortak amaçlara ulaşmak için karşılık beklemeden yardımlaşırlar.

11 9,9 5 4,5 17 15,3 35 31,5 43 38,7 3,85 1,266

41.İş arkadaşlarım ihtiyaçları olduğunda diğer iş arkadaşlarından yardım istemeye çekinmezler.

8 7,2 1 ,9 22 19,8 37 33,3 43 38,7 3,95 1,131

42.İş arkadaşlarım sahip oldukları iş ile ilgili bilgiyi paylaşmaktan çekinmezler.

7 6,3 8 7,2 22 19,8 32 28,8 42 37,8 3,85 1,192

43.İş arkadaşlarım ekibin amaçlarına ulaşması için gerekirse kendi

menfaatlerini arka planda bırakırlar.

19 17,1 8 7,2 24 21,6 20 18,0 40 36,0 3,49 1,470

Bağlı olduğu kurumun yöneticilerinin dürüstlüğünü ölçmeye çalışan “üstüme bana verdiği sözleri tutacağına güvenirim” ifadesine katılımcıların %56,7’si kısmen katılıyorum ve katılıyorum, %26,1’i kesinlikle katılmıyorum ve katılmıyorum, %17,1’i ise kesinlikle katılıyorum yanıtlarını vermişlerdir. Genele bakıldığında çalışanların yöneticilerini dürüst bulduklarını söyleyebiliriz.

Yöneticilerinin mesleki bilgilerinin ne olduğunu ölçmek isteyen “üstüm işinde uzmandır” ifadesine katılımcıların %19,8’i kesinlikle katılmıyorum ve katılmıyorum, %57,9’u kısmen katılıyorum ve katılıyorum, %25,2’si ise kesinlikle katılıyorum yanıtını vermiştir. Bu yanıtlardan çalışanların yöneticilerini işlerinde uzman gördükleri söylenebilir.

“Üstümün benim yaptığım işi kontrol edebilecek bilgisi vardır” ifadesine katılımcıların %18,9’u kesinlikle katılmıyorum ve katılmıyorum, %56,7’si kısmen

katılıyorum ve katılıyorum, %24,3’ü ise kesinlikle katılıyorum yanıtını vermiştir. Bir önceki ifadeyle paralel olan bu ifade verilen cevaplarda birbirinin paraleli şeklindedir.

Kurum içi ekip çalışmasını ölçmek isteyen “üstüm ekip ruhu yaratmayı ve onu geliştirmeyi bilir” ifadesine katılımcıların %34,4’ü kesinlikle katılmıyorum ve katılmıyorum, %43,2’si kesinlikle katılıyorum ve katılıyorum, %24,3’ü ise kısmen katılıyorum yanıtını vermişlerdir.

“Üstüm işimi yaparken karşılaştığım sorunlara çözüm getirebilir” ifadesine %27,0’si kesinlikle katılmıyorum ve katılmıyorum, %54,9’u kısmen katılıyorum ve katılıyorum, %18,0’i ise kesinlikle katılıyorum yanıtını vermiştir. Üçüncü ve dördüncü soruyla paralel olan bu soruya verilen cevaplar yine paralel çıkmıştır.

Çalışanın yaptığı hatalara karşı yöneticilerin bakış açısını ölçmeye çalışan “bir hata yaptığımda üstüm yönetime karşı bana dayanak olacaktır” ifadesine katılımcıların % 25,2’si kesinlikle katılmıyorum ve katılmıyorum, %35,1’i kısmen katılıyorum, %39,6’sı ise kesinlikle katılıyorum ve katılıyorum yanıtını vermişlerdir.

Yöneticilerle çalışanların ilişkilerini ölçmek için katılımcılara sorulan “bana karşı kullanmayacağını bildiğim için sorunlarımı üstüm ile tartışabilirim” ifadesine katılımcıların %27,9’u kesinlikle katılmıyorum ve katılmıyorum, %52,2’si kısmen katılıyorum ve katılıyorum, %19,8’si ise kesinlikle katılıyorum yanıtını vermişlerdir.

Yöneticilere güveni ölçmek isteyen diğer bir soru olan “üstüm benim bulunmadığım ortamlarda ve başkalarının yanında beni eleştirmez” ifadesine katılımcıların %27,0’si kesinlikle katılmıyorum ve katılmıyorum, %54,9’u kısmen katılıyorum ve katılıyorum, %18,0’i ise kesinlikle katılıyorum yanıtını vermiştir.

Yöneticilerin ne ölçüde dürüst olduğunu ölçmek isteyen “üstüm bana dürüst davranır” ifadesine katılımcıların %25,2’si kesinlikle katılmıyorum ve katılmıyorum, %54,0’ü kesinlikle katılıyorum ve katılıyorum, %20,7’si ise kısmen katılıyorum yanıtlarını vermiştir. Bu sonuçlara göre çalışanların çoğu üstlerini dürüst gördükleri söylenebilir.

Yöneticilerin, çalışanlarla bilgi alışverişini ölçmeye çalışan iki soru olan “üstüm benden bilgi saklamaz” ve “üstüm karar vereceği zaman kararı ile ilgili bana da bilgi verir”

ifadelerine verilen cevaplar incelendiğinde kesinlikle katılmıyorum ve kesinlikle katılıyorum ifadelerinin aynı oranda işaretlendiği görülmektedir. Diğer yanıtlarında birbirine oldukça paralel olduğu göz önüne alınırsa çalışanların büyük çoğunluğu bilgi alışverişini üstlerinin iyi yaptığı inancındadır.

“Üstüm benim bakış açımı anlamaya çalışırken oldukça samimidir” ifadesine katılımcıların %22,5’i kesinlikle katılmıyorum ve katılmıyorum, %53,1’i kısmen katılıyorum ve katılıyorum, %24,3’ü ise kesinlikle katılıyorum yanıtını vermiştir.

İş yerinde yaşanan problemlerin ne derece çözümlendiğini ölçmek isteyen “eğer üstüme problemlerimi anlatırsam bana iyi niyetli ve yapıcı yaklaşacağını bilirim” ifadesine katılımcıların %24,3’ü kesinlikle katılmıyorum ve katılmıyorum, %54,9’u kısmen katılıyorum ve katılıyorum, %20,7’si kesinlikle katılıyorum yanıtını vermiştir. Bu yanıtlara göre katılımcılar üstlerinin yaşanan problemleri çözdükleri inancında olduğu sonucuna varılabilir.

Çalışanların kendilerini geliştirme de üstlerinin ne derece rol aldığını anlamak isteyen “üstüm gelişimim ile ilgili beklentilerini açıkça ifade eder” ifadesine katılımcıların %22,5’i kesinlikle katılmıyorum ve katılmıyorum, %57,6’sı kesinlikle katılıyorum ve katılıyorum, %19,8’i ise kısmen katılıyorum yanıtını vermiştir.

“İşimin kalitesi ile ilgili sürekli geri bildirim alırım” ifadesine katılımcıların %22,5’i kesinlikle katılmıyorum ve katılmıyorum, %55,8’i kısmen katılıyorum ve katılıyorum, %21,6’sı ise kesinlikle katılıyorum yanıtlarını vermişlerdir.

İş yerindeki fikir özgürlüğünü ölçmek isteyen “üstüm ile hem fikir olmama özgürlüğüm vardır” ifadesine katılımcıların %18,0’i kesinlikle katılmıyorum ve katılmıyorum, %57,6’sı kısmen katılıyorum ve katılıyorum, %24,3’ü kesinlikle katılıyorum yanıtlarını vermişlerdir.

Çalışanların şirket içersinde kendilerini ne derece değerli gördüklerini ölçmek isteyen “üstüm karar vereceği zaman benim de fikrimi alır” ve “üstüm beni sadece şirket hedeflerine ulaştırmak için bir araç olarak değil, bir insan olarak görür” ifadelerine verilen yanıtlar incelendiğinde çalışanların hemen hemen %18’i kesinlikle katılmıyorum yanıtını verdiği görülmektedir. Yine verilen diğer yanıtlar incelendiğinde kısmen katılıyorum ve katılıyorum

ifadelerine verilen yanıtın oranının %60 civarında olduğu görülmektedir. Bu oranlara göre çalışanların kendilerini kısmen de olsa değerli bulduğu söylenebilir.

Dürüstlüğü ölçmek isteyen diğer bir soru olan “kurumun yöneticilerinin dürüst olduğunu düşünüyorum” ifadesine katılımcıların %28,8’i kesinlikle katılmıyorum ve katılmıyorum, %61,2’si kısmen katılıyorum ve katılıyorum, %9,9’u kesinlikle katılıyorum yanıtlarını vermişlerdir. Bu oranların diğer dürüstlükle ilgili olan sorularla paralel olduğu görülmektedir.

İş yerini ilgilendiren projelerde yöneticilerin açık olup olmadığını ölçmek isteyen “kurumun yöneticileri şirketin gelecekteki projeleri ile ilgili bilgileri açıkça paylaşırlar” ifadesine katılımcıların %36,9’u kesinlikle katılmıyorum ve katılmıyorum, %54,0’ü kısmen katılıyorum ve katılıyorum, %9,0’u kesinlikle katılıyorum yanıtlarını vermişlerdir.

Kurum içi insan kaynakları politikalarının ne derece güvenli olduğunu ölçmek isteyen “kurum yönetimi insan kaynakları politikalarını hakkaniyetle yerine getirirler” ifadesine katılımcıların %33,3’ü kesinlikle katılmıyorum ve katılmıyorum, %30,6’sı kısmen katılıyorum, %36,0’sı ise katılıyorum ve kesinlikle katılıyorum yanıtlarını vermişlerdir. Bu oranlara göre kurumların iş doyumunu etkileyen insan kaynakları politikalarını iyileştirmelerinin gerekliliği görülmektedir.

İş doyumunu etkileyen etkenlerden birisi olan kurum içi güveni sorgulayan “yönetim, kurum çalışanlarının tamamına güven duymaktadır” ifadesine katılımcıların %26,9’u kesinlikle katılmıyorum ve katılmıyorum, %57,6’sı kısmen katılıyorum ve katılıyorum, %14,4’ü ise kesinlikle katılıyorum yanıtlarını vermişlerdir.

Çalışma saatlerinin durumunu belirlemeye yönelik olan “çalışma saatleri ve iş programları bu iş yerinde çalışanlara hem işlerinin gereğini yerine getirebilme hem de ailelerine zaman ayırabilme olanağı tanır” ifadesine katılımcıların %36,9’u kesinlikle katılmıyorum ve katılmıyorum, %30,6’sı kısmen katılıyorum, %32,4’ü ise katılıyorum ve kesinlikle katılıyorum yanıtlarını vermişlerdir. Bu oranlara bakıldığında çalışanların iş saatlerinin iyileştirilmesini istedikleri sonucuna varılabilir.

İş doyumunu etkileyen önemli faktörlerden birisi olan kurum içi iletişimi ölçen “bu iş yerindeki iletişim kanalları her zaman açıktır” ifadesine katılımcıların %23,3’ü kesinlikle katılmıyorum ve katılmıyorum, %60,3’ü kısmen katılıyorum ve katılıyorum, %15,3’ü kesinlikle katılıyorum yanıtlarını vermişlerdir.

Kurum içerisindeki iş birliğinin ne ölçüde gerçekleştiğini ölçmek isteyen “biliyorum ki işimde herhangi bir zorlukla karşılaşsam iş arkadaşlarım bana yardımcı olurlar” ve “bu işyerindeki iş ilişkilerim olumlu, keyifli ve uyumludur” ifadelerine katılımcıların ortalama %13,5’i kesinlikle katılmıyorum ve katılmıyorum, %14,4’ü kısmen katılıyorum, %72,0’si katılıyorum ve kesinlikle katılıyorum yanıtını vermişlerdir. Bu oranlara bakıldığında çalışanlar arasında bir işbirliğinin söz konusu olduğunu söyleyebiliriz.

“İş arkadaşlarım yapacaklarını söyledikleri şeyi yapma konusunda güvenilirdirler” ifadesine katılımcıların %14,4’ü kesinlikle katılmıyorum ve katılmıyorum, %23,4’ü kısmen katılıyorum, %62,1’i ise kesinlikle katılıyorum ve katılıyorum yanıtını vermişlerdir.

Çalışma arkadaşlarının birbirinin becerisine, kişiliğine ve işine duyulan güveni ölçmeye çalışan “iş arkadaşlarımın sahip oldukları becerilere güvenirim”, “iş arkadaşlarım genellikle birbirleriyle iş birliği yaparlar”, “iş arkadaşlarım gerektiğinde birbirlerine akıl danışırlar”, “iş arkadaşlarım ihtiyaçları olduğunda diğer iş arkadaşlarından yardım istemeye çekinmezler” ve “iş arkadaşlarım ortak amaçlara ulaşmak için karşılık beklemeden yardımlaşırlar ifadelerine verilen yanıtlar birbirine oldukça paraleldir. Bu ifadelere verilen oranlar incelendiğinde kurumlarda çalışanların birbirine güven duydukları söylenebilir.

Son soru olan “iş arkadaşlarım ekibin amaçlarına ulaşması için gerekirse kendi menfaatlerini arka planda bırakırlar” ifadesine katılımcıların %19,3’ü kesinlikle katılmıyorum ve katılmıyorum, %39,6’sı kısmen katılıyorum ve katılıyorum, %36,0’sı ise kesinlikle katılıyorum yanıtlarını vermişlerdir.