Bankacılıkta hizmet pazarlaması, bireysel bankacılık hizmetleri uygulamasında bir banka Akbank örneği
Online Seyahat Alışverişlerinin Hizmet Kalitesinin E-Memnuniyet Ve E-Sadakat Üzerindeki Etkisi
Müşteri Odaklı Hizmet Üretiminde Kalite Fonksiyon Göçerimi (KFG) Yaklaşımı: Konaklama İşletmeleri İçin Bir Uygulama Çalışması
Hizmet hatalarında müşteri katılımının atfetmeye etkisinin duygusal zeka ve içsel kontrol odağı perspektifinden incelenmesi
Hızlı yiyecek içecek işletmesi servis sisteminin bekleme hattı modeliyle analizine yönelik bir uygulama
Hizmet Sağlayacıların Gözünden Mevsimlik Tarım İşçisi Anne Olmak: Algılar Ve Hizmetlere İlişkin Deneyimler
Hizmet yönetimine yeni bir bakış:hmk stratejik hizmet yönetimi süreci-A new approach to strategic service management: the pmc strategic service management process
Analytical approach in creating value for foreign customers of Turkish five star hotel services: Quality function deployment (QFD) model
Algılanan hizmet kalitesinin tekrar satın alma davranışı, müşteri sadakat düzeyi ve ağızdan ağıza iletişim üzerine etkileri; otomobil kasko poliçesine sahip müşteriler üzerine bir çalışma
Bankacılık sektöründe hizmet hatası
Global transformations versus local dynamics in Istanbul
Medikal turizmde hizmet kalitesi, müşteri memnuniyeti ve müşteri sadakatinin değerlendirilmesi
Foreıgn market entry mode choıce ın servıce fırms: a busıness model perspectıve
Evaluation of empowering leadership and knowledge sharing on organization and organization employees
Otel hizmetlerine dair konuk beklentilerinin Kano modeli ile sınıflandırması ve önceliklendirilmesi
Belediye hizmetlerinde vatandaş memnuniyeti ölçümü: Selçuklu belediyesi örneği
Müşteri beklentilerine dayalı bir hizmet kalitesi ölçüm modeli: termal otel işletmeciliğinde bir uygulama
2008 yılı Kelenderis Agora Bazilikası kazısında bulunan Geç Antik Çağ (M.S.3.- M.S.7.) sikkeleri
Engellilerin bir istihdam seçeneği olarak tele çalışma; modellenmesi ve modelin kent planlama açısından irdelenmesi
Kargo firmaları hizmet kalitesinin içerik analizi
Kalite fonksiyon göçerimi: yiyecek içecek işletmelerine yönelik kuramsal bir yaklaşım
Müşteri memnuniyeti ve hizmet kalitesi üzerine Adıyaman Üniversitesi Yemekhanesi’nde bir uygulama
Isparta Yerel Ekonomik Kalkınma Vizyonu 2018: Isparta İli Öğrenci Odaklı Hizmet Sektörü Analizi
Turizm eğitimi alan öğrencilerin dışadönüklüklerinin otel departman tercihine etkisinde hizmet yönelimlerinin aracılık rolü
