Havalimanında sunulan hizmetlerin engelli yolcular tarafından değerlendirilmesi: Ankara Esenboğa Havalimanı örneği
A fuzzy multı-crıterıa evaluatıon based analysıs of servıcescape qualıty ın hotel ındustry
This is a repository copy of Customer Participation Variation and Its Impact on Customer Service Performance: Underlying Process and Boundary Conditions.
Explaining service employees’ voice behavior: a multilevel, systems theory approach
Europeanization of civil society in Turkey: legacy of the #Occupygezi movement
TÜRKİYE’DE SİVİL HAVACILIK SEKTÖRÜNDE MÜŞTERİ İLİŞKİLERİ YÖNETİMİ: TURKISH GROUND SERVICES A.Ş. ÖRNEĞİ
HOW CUSTOMER SATISFACTION CAN BE ACHIEVED THROUGH CUSTOMER SERVICES: THE CASE OF TURKISH AIRLINES.
Sivil havacılık sektöründeki hizmet yeniliklerinin algılanan hizmet kalitesi ve yolcu memnuniyetine etkileri
Çağdaş Seramik Sanatında Mavi Beyaz Tabaklar
Bütünleşik bir yaklaşım ile havayolu hizmet kalitesinin cinsiyetler açısından değerlendirilmesi
Dama Stratejik Hizmet Yönetimi Modeli Dama Strategic Service Management Model
Implementation of yield management practices in service organisations: Empirical findings from a major hotel group
HİZMET SEKTÖRÜNÜN KAVRAMSAL TANIMI VE ULUSAL EKONOMİLERDEKİ ÖNEMİ
Bütünleşik pazarlama iletişimi kapsamında öğretmenlerin sosyo-demografik özellikleri açısından televizyon reklamlarının incelenmesi
A QFD and Servqual Approach to Hotel Service Design
Otomotiv sektöründe müşterilerin hizmet aldıkları servis şirketini terk etme nedenleri ve geri dönme niyetleri; Çok markalı bir şirket örneği
Ekonomik gelişme sürecinde tarım-sanayi ilişkilerinin sektörler arası bütünleşmeye etkileri
