Landstingets revisorer informerar, februari 2011
Patientnämnden – översiktlig granskning av ansvarsutövande 2010
Nämnden har vidtagit de åtgärder som behövs för en tillfredsställande
ansvarsutövning
Patientnämndens uppgift är att stödja och hjälpa enskilda patienter och närstående samt bidra till att utveckla kvaliteten i hälso- och sjukvården. På så sätt bidrar patientnämnden till att kartlägga patienters besvikelser, frågor och tankar kring vården.
Nämnden ska i sitt arbete utgå från patientens rättig- het att få vård och vårdgivarens skyldighet att ge rätt vård. I nämndens uppdrag ligger även att rapportera iakttagelser och avvikelser av betydelse till vårdgivaren.
Varje patientärende som behandlas av patientnämnden ska också rapporteras till aktuell vårdenhet som ett inslag i enhetens interna kvalitetsarbete.
TILL GRUND FÖR patientnämndens finns Lagen om patientnämndsverksamhet och landstingets reglemente som är fastställt av landstingsfullmäktige. Revisionen ska varje år granska patientnämndens ansvarsutöv- ning. Med detta menas nämndens aktiva åtgärder för att styra, leda, följa upp och kontrollera den verksamhet som nämnden ansvarar för
Landstingets revisorer hardärför uppdragit åt Komrev, inom PwC, att granska patientnämndens ansvarsutöv- ning för 2010.
GRANSKNINGENS SAMMANFATTANDE bedömning är att patientnämnden vidtagit de åtgärder som behövs för en tillfredsställande ansvarsutövning. Granskningen påpekar dock att kopplingen mellan årets genomförda aktiviteter och prioriterade områden som uppmärk- sammats av nämnden kan utvecklas ytterligare i fram- för allt nämndens verksamhetsrapport.
Enligt granskningen har patientnämnden verkat för att kännedomen om nämndens uppdrag ska förbättras.
Men, detta till trots kan kunskapen om nämndens roll och uppdrag förbättras ytterligare. Det gäller gentemot den kommunala hälso- och sjukvården.
GRANSKNINGEN BEDÖMER ATT patientnämnden han- terat sin ekonomi på ett tillfredsställande sätt. Bedöm- ningen är också att nämnden på ett tydligt sätt redogjort för kostnadsutvecklingen för stödpersonsverksamheten.
Nämndens rapportering om sin verksamhet som det framgår ur protokoll och verksamhetsrapport under året har också genomförts på att tillfredsställande sätt.
GRANSKNINGEN NOTERAR ATT antalet ärenden till nämnden minskat med 20 procent jämfört med 2009.
Minskningen är mest markant inom området bemöt- ande/kommunikation. En förklaring till detta kan enligt nämnden vara att divisionerna har arbetat mer aktivt
med sina förbättringsarbeten och att de har blivit mer tydliga i mötet och kontakterna med länets medborgare.
I NÄMNDENS UPPDRAG LIGGER också att utse stöd- personer till dem som har psykiatrisk tvångsvård och som vill ha stödperson. För 2010 har nämnden haft tillgång till 50 aktiva stödpersoner och upplever inte några större svårigheter att rekrytera och behålla dessa.
Revisionens kommentarer
Revisorernas sammanfattande bedömning är att patientnämnden i allväsentlighet vidtagit aktiva åtgärder för att styra/leda, följa upp och kontrollera den verksam- het nämnden ansvarar för
Revisorernas skrivelse till landstingsstyrelsen, 2011-02-24 Komrevs rapport ” Patientnämnden – Översiktlig granskning av ansvarsutövande 2010”, februari 2010
För information, kontakta: Landstingsrevisionens ordförande, Lars Hedberg, 0929-124 09
Komrev, Carina Olausson, 0920-284 166
