SAĞLIK ENFORMASYON YÖNETİMİ 1 DERSİ
3. DERS : YÖNETİCİ VE BİLGİ YÖNETİMİ
Yöneticinin Yönetsel Rolleri
Kişilerarası Roller
Baskan, Temsilci, Sözleşmeci
Bilgi Rolü
İzleyici, Bilgi Dağıtıcı, Sözcü
Karar Rolü
Değişim Ajanı, Kaynak Dağıtıcı, Uzlaştırıcı, Sorun Çözücü
Mintzberg
Yöneticinin Bilgi Gereksinimini Etkileyen Faktörler
Çevre Değişen Teknoloji Bağımlılık
Belirsizlik
Analiz Sorunları
Bilgi Miktarı
Bilginin Zenginliği
Yüksek Teknoloji
Yüksek Temas
Karar Verme
Karar, alt kademede önceden belirlenen ilke ve prosedürlere göre verilir
Üst kademelerde durum değişir, stratejik nitelikte kararlar verilir
Öğrenen örgüt: veri-bilgi toplama ve yaratma, işleme
transfer etme yeteneği geliştirilmiş, böylece davranışlarını değiştirebilen örgüt
Çevrelerinden bilgi toplayamayan, bilgi yaratamayan, bunları işleyerek kararlara dönüştüremeyen ve hızlı çalışamayan işletmelerin çevreleri ile bağları kopar,
uyumları kaybolur, dezenformasyon ve entropi oluşur
Karar Verme
Kritik Kararlar-Rutin Kararlar
Merkezi Karar Verme-Yerinden Karar Verme
Bireysel Karar-Grup Kararı
Rasyonel Karar Verme-Sezgisel Karar Verme
Bilgi Yönetiminde İki Yaklaşım
Açık
Kodlanmış ve yeniden kullanılabilen bilgiye ulaşmak için yüksek kaliteli güvenilir ve hızlı bilgi sistemleri sağlar Bilgiyi kodlayan, saklayan, yayan ve yeniden kullanımına izin veren bir elektronik dokuman sistemi geliştir Kodlanmış ve yeniden kullanılabilen Bilgi ile insanları buluşturmak amacıyla Bilişim teknolojisine yoğun yatırım yapılır
Veri tabanı ve veri arama Bilgi bulma
Eletronik kütüphane
Bilgi Yönetimi Stratejisi Teknoloji
Mekanizma
Üstü Kapalı
Stratejik sorunlara yaratıcı çözümler getirmesi için uzman kişileri yönlendir
Saklı bilginin paylaşılması için insanları birbirine bağlayan ağlar geliştir
Saklı bilginin dolaşımını kolaylaştırmak amacıyla bilişim teknolojilerine orta düzeyde yatırım yapılır
Diyalog
Geçmişi öğrenme ve öykü anlatma
Uygulama toplulukları
Karar Vermede Yönetimsel Model
Sınırlı Rasyonalite: Karar vericinin biliçsiz beceri ve refleksleri, bilgisi ile sınırlı karar varabilme
durumu, seçim sınırlılığı
Griffin W.R. (2002), Management,Hougton Mifflin Campany, s:272
Yönetici gerçek bir karar
verme durumu ile karşılaştığında…
*tamamlanmamış ve mükemmel olmayan bilgi kullanarak
*sınırlı rasyonalite ile
*tatmin edici
ve sonunda örgüte hizmet edebilecek
veya edemeyecek
bir karar verilir !....
Bir Kontrol Sistemi Olarak Bilgi Yönetimi
Griffin W.R. (2002), Management,Hougton Mifflin Campany, s:684
Enformasyonun örgüte girişi
Örgütsel sistem - enformasyonun
örgütte kullanılması
Enformasyonun örgütten
ayrılması
Doğru bilgi kullanımı ile
emin olma (birincil Kontrol)
Bilginin etkin kullanılabilirliğinden
emin olma
Örgütten doğru bilginin ayrıldığından
emin olma
BİLGİ YÖNETİMİ
Bilginin tanımlanması, yorumlanması,
dağılımı, kullanımı, bilgiyi koruma süreçleri ve bunun sonucunda ortaya çıkan bilgi
yaratımı
Doğru zamanda doğru bilgileri doğru kişilere aktarmanın ve örgütsel
performansın artırılması için bilginin harekete geçirilmesine ve çalışanlar
tarafından paylaşılmasına yardımcı bilinçli
bir strateji
BİLGİ YÖNETİMİ ADIMLARI
Kavramsallaştırma: Bir organizasyonun hangi bilgi varlıklarına sahip olduğunu belirlemek için bir araştırma ve sınıflandırma çalışması yapmak. Bilgi varlıklarının nerede olduğunu, içeriğinin ne olduğunu, ne şekilde bulunduğu, ulaşılabilirliğinin ve faydasının ne olduğunun araştırılıp ortaya konması gerekmektedir.
Yansıtma: Bilginin organizasyona nasıl değer katabileceğini analiz etmek. Bilgi varlığını kullanmanın fırsatlarının neler olduğunu incelemek, kullanım etkisinin ne olacağını araştırmak gerekmektedir.
Eylem Planlama: Daha iyi kullanma ve daha fazla katma değer elde etmek için yapılması gerekenleri belirlemek. Bilgi varlığını kullanmak için eylemlerin nasıl planlanması, nasıl başlatılması ve nasıl izlenmesi gerektiğini kararlaştırmak gerekmektedir.
