Konu 4. Halkla
İlişkilerin Amaçları ve
Tarihi
1. Örgüte yönelik olumlu ortam (güven, iyi niyet, onay vs.) yaratmak,
2. Müşterilerle daha etkin iletişim (daha çok satış), 3. Rakip kuruluşlarla ilişkilerde gerilimin azaltılması, 4. Çalışanların kuruma bağlılıklarının artması,
5. Şirket ürünlerine ve yöneticilerine karşı daha fazla güven, 6. Çeşitli grupların onayını almak,
7. Gelişmiş kurum imajı vb.
‘’Halkla İlişkiler’’in Amaçları
Halkla İlişkiler Tarihi Genelde ABD esas alınıyor.
• Yeşerme dönemi (1900-1917-araştırmacı gazetecilik, ilk dönem ajanslar, Lee)
• Birinci Dünya Savaşı Dönemi (1917-1919, Creel Komite, E. Bernays)
• Kükreyen Yirmiler Dönemi (1919-1929)
• İkinci Dünya Savaşı Dönemi (1930-1945, ekonomik kriz-New Deal, )
• Savaş Sonrası Dönem (1945-1965, meslekleşme, TV, Etik kurallar, vb)
• Küresel Enformasyon Çağı Dönemi (1965 sonrası, KİA gelişti,
yaygınlaştı. Ortak kabul, yönetme, proaktif)
Halkla İlişkiler Modelleri
1. Basın Ajansı/Tanıtım Modeli
2. Kamuoyu Bilgilendirme Modeli 3. İki Yönlü Asimetrik Model
4. İki Yönlü Simetrik Model
Grunig ve Hunt
Basın Ajansı/Tanıtım Modeli
• Tek Yönlü İletişim
• Gerçeklikten ziyade çarpıcı olması ön planda tutulur.
• Kısa süre içerisinde kamuda davranış değişikliği beklenir.
• Amaç, halkla ilişkiler çalışmasının kapsamını ve amacını
duyurmaktır.
Phineas Taylor Barnum, «pseudo events», kötü tanıtım yoktur.
• Yaşlı Hizmetçi Heth Olayı
• General Tom Thumb
• Fijili Deniz kızı
• Swedish Nightingale -İsveç Bülbülü
• The Bearded Lady – Sakallı Kadın
Örnekler için bakınız:
https://pazarlamasyon.com/sahtekarlar-prensi-p-t-barnum-ile-tanismis-miydiniz/
Kamuoyu Bilgilendirme Modeli
• Amaç “kamunun bilgilendirilmesi, kuruluşların kendilerini anlatması” dır.
• Tek yönlü iletişim
• «Doğruluk» önemlidir.
• Araştırma hedef kitlenin profili ile sınırlı kalır.
«Muckracker»
«Ivy Ledbetter Lee (Rockefeller)»
Antrasit Kömür Grevi
1. Grev - Mayıs-Ekim 1902, United Mine Workers sendikası, Devlet başkanı Theodore Roosevelt’in araya girmesi ile sona eriyor.
2. 1906’da ikinci grev ve maden işletmecileri yöneticileri Ivy Lee ile anlaşıyorlar. Lee’nin politikası kamuoyunun aydınlatılmasıdır.
«İlkeler Deklerasyonu» olarak bilinen, tüm gazete editörlerine bildiri gönderiyor ve bildiri sembol haline geliyor.
"Bu, gizli bir basın bürosu değildir. Bütün çalışmalarımız açıklık esasına dayanır.
Amacımız haber sağlamaktır. bu bir reklam ajansı değildir. Konularımız
günceldir. Ele aldığımız her konuda istenen daha ayrıntılı bilgi derhal sağlanır ve her editöre konunun doğruluğunun ispat edilmesi konusunda yardımcı ... olunur.
Kısaca planımız kamu kurumları ve iş dünyası yararına basına ABD Halkına Bilmesi gerekli değerli olan, doğru ve güncel bilginin sağlanmasıdır..."
(Peltekoğlu, 2016: 107)
KAYNAK: Filiz Balta Peltekoğlu, 2016, Halkla İlişkiler Nedir, İstanbul Beta Yay. 9.
Baskı
Pennsylvania Demiryolları 1906
Pennsylvania tren kazası sonrası Ivy Lee ile anlaşılıyor. Basını kaza yerine davet ederek basının desteğini kazanıyor. Demiryolu ücretlerinin gözden geçirilmesi için lobicilik faaliyetinde bulunuyor. (Peltekoğlu, 2016: 108)
Colorado Kömür Grevi 1913
1913 yılında ilan edilen grevde bir işçi yaralanıyor ve bir şirket muhafızı öldürülüyor. 20 Nisan 1914’te işçilerin ve ailelerinin kaldığı çadırlarda yangın çıkıyor ve 11 çocuk, 2 kadın ölüyor. Ludlow katliamı olarak bilinen olayın ardından Ivy Lee Rockefeller’lar için çalışıyor ve kendi ilkelerine sadık kalmadığı konusunda eleştiriliyor. (Peltekoğlu, 2016: 108-111)
Resimler için Bakınız:
http://iletisimmuhendisii.blogspot.com/2015/12/kamuyu-bilgilendirme-modeli-ve-ivy.ht ml
İki Yönlü Asimetrik Model
• İki yönlü iletişim
• Amaç bilimsel bilgiyi kullanarak ikna stratejilerini
• hayata geçirmektir.
• Geri bildirim kurum çıkarlarını gözetmek için.
• Bu modelin esas meselesi “ikna” dır.
• Creel Committee (Committe on Public Information)
• Venida Saç Bonesi
1. Kadınların güzelliklerini arttırıyor 2. Hijyen
3. Fabrikada saç koruması
-Cosmopolitan Amerikan güzellik idealleriyle uyumlu -Sağlık memuru hijyen için gerekli
-Endüstri sorunları uzmanı vd. gereklilik
• Lucky Strike
American Tobacco-hedef kitle kadınlar
-tatlı yemek yerine sigara yakan zayıf kadınlar
-psikolojik boyutlar? Kadın –erkek eşitliği (30 kadın hakları savunucusu)
-renk? (yeşil balo)
