Halkla İlişkiler

(1)

Halkla İlişkiler

(2)

Etkin bir halkla ilişkiler çalışması için,

• Temel hedefler belirlenmeli

• Yeterli kadar bilgi sunulmalı

• Halkın beklenti ve istekleri dikkate alınmalı

• Sağlıklı iletişim kurulmalı

• Taraflar arası yanlış anlaşılmalara engel olunmalı

(3)

• Dürüst davranmak önemlidir. Aksi halde güven oluşturmak çok zorlaşır

• Başarıyı artıracak her türlü gelişime ve değişime açık olmak gereklidir

• Yeni fikirlere açık olmak gereklidir

• Halka doğru bilgiler verilmelidir

(4)

• Gerçek dışı mesajlar halkı yanıltacağı için olumsuz sonuçlar doğurabilir.

• Anlaşılır olmak gereklidir

• Olumsuz imajın silinmesi yıllar alabilir

• Programlı bir çalışmayı gerektirir

• Etkin bir araştırma yapmak gereklidir

• Konusunda uzman kişilerle çalışmak gereklidir

(5)

• İşletmedeki tüm çalışanların katılımı önemlidir

• Etik ilkeler doğrultusunda hareket edilmelidir

• Kalite süreci dikkate alınmalıdır

• İşletme amaçları ilk olarak kendi çalışanlarına benimsetmelidir çünkü iç müşteri yani

çalışanlar önemli bir halkla ilişkiler evresidir.

(6)

• Çalışanlar, ortak iş yapılan her kurum içi

müşteriyi oluşturur ve onların ilk olarak ürün ve hizmetler ile ilgili güven duymaları

önemlidir. Çalışanlar bir nevi işletmeyi temsil eden önemli reklam aracılarıdır.

(7)

• Tengilimoğlu, D. Sağlık Kurumlarında Halkla İlişkiler.

• Halkla İlişkiler ve İletişim , 2018, Ahmet Yatkın , Ümmühan Nazan Yatkın , Nobel Akademik Yayıncılık; 5. baskı

• Bülbül, R. (2000). Halkla İlişkiler ve Tanıtım, Nobel Yayın, Ankara

• Ertekin, Y. (2000). Halkla İlişkiler, Yargı Yayıncılık, Ankara

• Mısırlı, İ. (2003). Genel İletişim, Detay Yayıncılık, Ankara

• T.C. Anadolu Üniversitesi Yayını No: 2713 Açıköğretim Fakültesi Yayını No: 1676

• Halkla İlişkiler

• Yazarlar Prof.Dr. Ahmet Kalender (Ünite 1) Prof.Dr. Zeynep Filiz Peltekoğlu (Ünite 2) Doç.Dr. Sevil Bayçu (Ünite 3) Dr.Öğr.Üyesi Mehmet Sinan Ergüven (Ünite 4) Prof.Dr.

Rasime Ayhan Yılmaz (Ünite 5) Prof.Dr. Ayla Okay (Ünite 6) Prof.Dr. Aylin Göztaş (Ünite 7) Prof.Dr. Sema Becerikli (Ünite 8)

• Editör Prof.Dr. Aydın Ziya Özgür

• Megep (Mesleki Eğitim Ve Öğretim Sisteminin Güçlendirilmesi Projesi) Halkla İlişkiler Ve Organizasyon Hizmetleri Alanı , Ankara 2007, Milli Eğitim Bakanlığı

(8)

• T.C. Anadolu Ün‹Vers‹Tes‹ Yayını No: 2613 Açıköğretim Fakültesi Yayını No: 1581

• Halkla İlişkiler Uygulama Teknikleri

• Yazarlar Öğr.Gör.Dr. Melike Taficıoğlu (Ünite 1) Yrd.Doç.Dr. Feyyaz Bodur (Ünite 2) Doç.Dr. Hüseyin Eryılmaz (Ünite 3) Yrd.Doç.Dr. Berrin Özkanal (Ünite 4) Prof.Dr. Cengiz Hakan Aydın (Ünite 5) Öğr.Gör.

Eren Göksel (Ünite 6)

• Editör Yrd.Doç.Dr. Berrin Özkanal

•

• T.C. Anadolu Üniversitesi Yayını No: 2603 Açıköğretim Fakültesi Yayını No: 1571

• Halkla İlişkiler Yönetimi

• Yazarlar Doç.Dr. Filiz Demir (Ünite 1, 3) Arş.Gör.Dr. Ozan Ağlargöz (Ünite 2) Yrd.Doç.Dr. N. Bilge İspir (Ünite 4) Doç.Dr. İdil Süher (Ünite 5) Öğr.Gör. Levent Özkoçak (Ünite 6) Editör Yrd.Doç.Dr. Nuray Tokgöz

•

• Megep (Meslekî Eğitim Ve Öğretim Sisteminin Güçlendirilmesi Projesi)

• Halkla İlişkiler Ve Organizasyon Hizmetleri

• Halkla İlişkiler Kavramı

• Ankara 2006, Milli Eğitim Bakanlığı