Halkla İlişkiler

Halkla İlişkiler

• Halkla ilişkiler süreci bir işletme açısından çok önemlidir. Bunun için iletişimde bulunulacak olan kitlenin mesajı olduğu gibi algılaması kilit bir noktadır.

• Tüketici beklenti ve eğilimleri sürekli

değişeceği için bunların mutlaka takip edilmesi

gerekmektedir.

Planlama

• Yönetim süreçlerinden ilki olan planlama

aşaması halkla ilişkiler sürecinde büyük önem taşımaktadır.

• Planlama, bilindiği gibi geleceğe ilişkin

kararların önceden alınmasıdır ve bu süreç ile ilgili evrelerin önceden şekillenmesidir.

• En kötü plan bile plan yapmamaktan iyidir.

• Tüm planların birbiri ile uyumlu olması gerekir.

• Tüm planların bir bütün dahilinde olması beklenmektedir.

• Tüm departmanların iş birliği önemlidir.

• İşletme içindeki diğer bölümler ile olan iletişim

sayesinde planlar etkinlik kazanır.

• Durum değerlendirme,

• İşletme ile ilgili olan herkesin bakış açısı takip edilip araştırma yapılmalıdır. Bu işletmeyi

amaçlarına götürmede önemli bir aşamadır.

• Amaçların belirlenmesi,

• İşletmenin amaçları önceden bilinirse buna uygun bir yol çizilmiş olur. Bu süreçte halkı bilinçlendirme ve bilgilendirme için uygun yöntemler uygulanır.

• Bu sayede işletme ile ilgili olumlu bir imaj

çizilmiş olur.

• Tengilimoğlu, D. Sağlık Kurumlarında Halkla İlişkiler.

• Halkla İlişkiler ve İletişim , 2018, Ahmet Yatkın , Ümmühan Nazan Yatkın , Nobel Akademik Yayıncılık; 5. baskı

• Bülbül, R. (2000). Halkla İlişkiler ve Tanıtım, Nobel Yayın, Ankara

• Ertekin, Y. (2000). Halkla İlişkiler, Yargı Yayıncılık, Ankara

• Mısırlı, İ. (2003). Genel İletişim, Detay Yayıncılık, Ankara

• T.C. Anadolu Üniversitesi Yayını No: 2713 Açıköğretim Fakültesi Yayını No: 1676

• Halkla İlişkiler

• Yazarlar Prof.Dr. Ahmet Kalender (Ünite 1) Prof.Dr. Zeynep Filiz Peltekoğlu (Ünite 2) Doç.Dr. Sevil Bayçu (Ünite 3) Dr.Öğr.Üyesi Mehmet Sinan Ergüven (Ünite 4) Prof.Dr.

Rasime Ayhan Yılmaz (Ünite 5) Prof.Dr. Ayla Okay (Ünite 6) Prof.Dr. Aylin Göztaş (Ünite 7) Prof.Dr. Sema Becerikli (Ünite 8)

• Editör Prof.Dr. Aydın Ziya Özgür

• Megep (Mesleki Eğitim Ve Öğretim Sisteminin Güçlendirilmesi Projesi) Halkla İlişkiler Ve Organizasyon Hizmetleri Alanı , Ankara 2007, Milli Eğitim Bakanlığı

• T.C. Anadolu Ün‹Vers‹Tes‹ Yayını No: 2613 Açıköğretim Fakültesi Yayını No: 1581

• Halkla İlişkiler Uygulama Teknikleri

• Yazarlar Öğr.Gör.Dr. Melike Taficıoğlu (Ünite 1) Yrd.Doç.Dr. Feyyaz Bodur (Ünite 2) Doç.Dr. Hüseyin Eryılmaz (Ünite 3) Yrd.Doç.Dr. Berrin Özkanal (Ünite 4) Prof.Dr. Cengiz Hakan Aydın (Ünite 5) Öğr.Gör.

Eren Göksel (Ünite 6)

• Editör Yrd.Doç.Dr. Berrin Özkanal

•

• T.C. Anadolu Üniversitesi Yayını No: 2603 Açıköğretim Fakültesi Yayını No: 1571

• Halkla İlişkiler Yönetimi

• Yazarlar Doç.Dr. Filiz Demir (Ünite 1, 3) Arş.Gör.Dr. Ozan Ağlargöz (Ünite 2) Yrd.Doç.Dr. N. Bilge İspir (Ünite 4) Doç.Dr. İdil Süher (Ünite 5) Öğr.Gör. Levent Özkoçak (Ünite 6) Editör Yrd.Doç.Dr. Nuray Tokgöz

•

• Megep (Meslekî Eğitim Ve Öğretim Sisteminin Güçlendirilmesi Projesi)

• Halkla İlişkiler Ve Organizasyon Hizmetleri

• Halkla İlişkiler Kavramı

• Ankara 2006, Milli Eğitim Bakanlığı