Halkla İlişkiler Halkla İlişkiler
“ “ Halkla ilişkiler, kamuoyu önündeki tavırları Halkla ilişkiler, kamuoyu önündeki tavırları değerlendiren, bir bireyin veya kuruluşun değerlendiren, bir bireyin veya kuruluşun
halkın ilgi alanına yönelik politika ve halkın ilgi alanına yönelik politika ve prosedürlerini tanımlayan ve halkın prosedürlerini tanımlayan ve halkın
anlayışını ve kabulünü kazanmak amacıyla anlayışını ve kabulünü kazanmak amacıyla bir eylem planını yürüten yönetim işlevidir.”
bir eylem planını yürüten yönetim işlevidir.”
HALKLA İLİŞKİLERİN İŞLEVLERİ HALKLA İLİŞKİLERİN İŞLEVLERİ
Halkla ilişkilerin oynayabileceği çeşitli roller ve Halkla ilişkilerin oynayabileceği çeşitli roller ve bunlara atfedilen değerler bulunmaktadır.
bunlara atfedilen değerler bulunmaktadır.
Enformasyon ve genel iletişim için hazırlık Enformasyon ve genel iletişim için hazırlık
(tüketicilere, hissedarlara, tedarikçilere, rakiplere, (tüketicilere, hissedarlara, tedarikçilere, rakiplere,
kamu kurumlarına ve halka) kamu kurumlarına ve halka)
Kurumsal tanıtım aracılığıyla imaj biçimlendirme Kurumsal tanıtım aracılığıyla imaj biçimlendirme ve güçlendirme
ve güçlendirme
Toplumla ilişkiler Çalışanlarla ilişkiler Toplumla ilişkiler Çalışanlarla ilişkiler
Kuruluş gündemi için politik ve popüler destek Kuruluş gündemi için politik ve popüler destek sağlamak amacıyla eğitsel girişimler
sağlamak amacıyla eğitsel girişimler
İyileştirme (spor alanından düşünülürse: yeni İyileştirme (spor alanından düşünülürse: yeni sporcular yetiştirme) / iş geliştirme:
sporcular yetiştirme) / iş geliştirme:
• Profesyonel düzeyde, sporcuları ve serbest ajansları bir Profesyonel düzeyde, sporcuları ve serbest ajansları bir takımla kontrat imzalamaya ikna etmek ve kamuoyuna takımla kontrat imzalamaya ikna etmek ve kamuoyuna
tanıtmak; finansal pakete ek olarak bazı inisiyatifler tanıtmak; finansal pakete ek olarak bazı inisiyatifler
önermek. Benzer bir profesyonel spor çerçevesinde, iş önermek. Benzer bir profesyonel spor çerçevesinde, iş
geliştirme, gelecekteki ve mevcut profesyonel atletlerle geliştirme, gelecekteki ve mevcut profesyonel atletlerle
temsil anlaşmasının yollarını arayan ajansların temsil anlaşmasının yollarını arayan ajansların
faaliyetlerini tanıtmayı içerebilir.
faaliyetlerini tanıtmayı içerebilir.
• Profesyonel ortaklıkları, amatör spor etkinliklerini ve özel Profesyonel ortaklıkları, amatör spor etkinliklerini ve özel organizasyonları çekmek için şehirlerin ve spor
organizasyonları çekmek için şehirlerin ve spor komisyonlarının çabaları
komisyonlarının çabaları
• Ürünler, kavramlar (konseptler), atletler ve etkinliklere Ürünler, kavramlar (konseptler), atletler ve etkinliklere yönelik sponsorluk ve kurumsal katılımı sağlamak için yönelik sponsorluk ve kurumsal katılımı sağlamak için
spor pazarlaması ajanslarının çabaları
spor pazarlaması ajanslarının çabaları
Yeni ürünlerin/hizmetlerin ya da Yeni ürünlerin/hizmetlerin ya da buluşların piyasaya sürülmesi:
buluşların piyasaya sürülmesi:
Tüketicilerin sizin ürünlerinize farklı bir Tüketicilerin sizin ürünlerinize farklı bir
gözle bakmasını sağlamak için kullanılan gözle bakmasını sağlamak için kullanılan
yöntem önem kazanmaktadır. Örneğin, yöntem önem kazanmaktadır. Örneğin,
belediyelerin parklar ve rekreasyon belediyelerin parklar ve rekreasyon
alanları dairelerini ela alın. Bir fon alanları dairelerini ela alın. Bir fon
yaratmak, daha fazla kullanıcıya ulaşmak yaratmak, daha fazla kullanıcıya ulaşmak ve bütçelerini büyütmek için hangi yolları ve bütçelerini büyütmek için hangi yolları
deneyebilirler? Bir tür medya ve halkla deneyebilirler? Bir tür medya ve halkla
ilişkiler programı şart, ama bunun için en ilişkiler programı şart, ama bunun için en iyi yaklaşım hangisidir? Duyuru mu, yıllık iyi yaklaşım hangisidir? Duyuru mu, yıllık
faaliyet raporu mu?
faaliyet raporu mu?
Geribildirim ve tepki elde etme Geribildirim ve tepki elde etme
Krizle başa çıkma: Krizle başa çıkma: Kriz durumlarında, şöyle bir tutum Kriz durumlarında, şöyle bir tutum izlemelidir:
izlemelidir:
İlk tepki “yorum yok” olmalıdır. İlk tepki “yorum yok” olmalıdır.
Kriz ekibiyle derhal bir toplantı Kriz ekibiyle derhal bir toplantı düzenlenmelidir.
düzenlenmelidir.
Medyaya dağıtılacak bir demeç Medyaya dağıtılacak bir demeç hazırlanmalıdır.
hazırlanmalıdır.
Konuşma noktaları (sözcüler) seçilerek, ilgili yerlere Konuşma noktaları (sözcüler) seçilerek, ilgili yerlere
gönderilmeli ve medyaya gerekli açıklamaları yapmaları gönderilmeli ve medyaya gerekli açıklamaları yapmaları
sağlanmalıdır sağlanmalıdır