Faaliyet Raporu Değişen dünyanın sigortacısı

Fa a liyet Ra poru 2017

Değişen

dünyanın

sigortacısı

• B N P P a r i b a s C a r d i f 2 0 1 7 F a a l i y e t R a p o r u •

2 • • S u n u ş v e Y ö n e t i m •

FAALİYETLERİMİZ 36 Finansal Göstergeler 38 İş Ortaklıkları Kanalı 40 Banka Sigortacılığı Kanalı 44 Acente Kanalı

46 Pazarlama

48 Müşteri İletişim Merkezi ve Şikâyet Birimi

50 Bireysel Emeklilik Yatırım Fonları Performansı

03

KURUMSAL YÖNETİM UYGULAMALARIMIZ 52 İnsan Kaynakları Uygulamaları 58 Organizasyon Şeması

60 İç İletişim ve Kurum Kültürü Faaliyetlelri 64 Özet Yönetim Kurulu Raporları

04

68 2017 Yılı Faaliyet Raporu Uygunluk Beyanları 72 İç Denetim

72 İç Kontrol

73 Mali Durum/Kârlılık ve Tazminat Ödeme Gücüne İlişkin Değerlendirmeler

74 Risk Yönetimi Uygulama ve Politikaları 76 İlişkili Şirket İşlemleri

77 Beş Yıllık Özet Finansal Göstergeler 80 Kâr Dağıtım Politikası

81 İdari ve Adli Yaptırımlara İlişkin Açıklamalar 82 Bağımsız Denetim Raporları

85 31 Aralık 2017 Tarihi İtibarıyla Hazırlanan Finansal Tablolar ve Bağımsız Denetçi Raporu

05

SUNUŞ VE YÖNETİM

12 BNP Paribas Grup Hakkında 14 Kısaca BNP Paribas Cardif 16 BNP Paribas Cardif Türkiye

18 Vizyon, Misyon, Strateji ve Değerler 20 Tarihsel Gelişim

22 Yönetim Kurulu Başkanı Mesajı 24 Yönetim Kurulu Üyeleri 26 Genel Müdür Mesajı 28 Üst Yönetim 30 İç Denetim Birimi 31 Ortaklık Yapısı

01

İÇİNDEKİLER

SİGORTA SEKTÖRÜ

32 2017 Dünya ve Türkiye Ekonomisindeki Gelişmeler 34 2017 Dünya ve Türkiye’de Sigorta

Sektörüne Genel Bakış

02 2008 yılından bu yana Türk

sigortacılık sektöründe,

müşterilerimizin hayatına değer katmak için çalışıyoruz. Bu hedef

doğrultusunda 2017 yılında da yenilikçi birçok projeye imza attık.

Müşterilerimizin gelecek hayallerini gerçekleştirmelerine imkân verecek

tasarruf ürünlerimizin yanı sıra onları ve değer verdiklerini

koruyacak sigorta çözümleri sunuyoruz. Güzel anılar ve güvenli yarınlar için müşterilerimize değer

yaratmaya devam edeceğiz.

İnsana Değer

Müşterilerimizi yaptığımız işin merkezinde tutuyor, değişen dünya ve müşteri ihtiyaçları doğrultusunda

yenilikçi ürünler geliştiriyoruz.

Kadına Değer

Kadına Değer Sigortası ile artık kadınlarımızın zor zamanlarında

onlara bir adım daha yakınız. Bu ürünle kadın sigortalılarımızı kadınlara özgü kanser türlerinden

birine yakalanmaları durumunda oluşabilecek finansal güçlüklere karşı

güvence altına alıyor, verdiğimiz danışmanlık hizmetleriyle manevi

olarak da destekliyoruz.

Çalışana Değer

Çalışanlarımızı en önemli varlığımız olarak görüyoruz. Investors in People 6. Nesil Uygulaması’nda ödül alan ilk Türk şirketi olduk. İnsan yönetiminde

mükemmellik standardına yönelik

çalışmalarımız devam ediyor.

Çevreye Değer

İşimizi çevremize duyduğumuz sonsuz saygıyla yapıyoruz.

“Yeşil Ofis” sertifikalı Genel Müdürlüğümüzde en az kağıt ve kaynak tüketimiyle çalışıyor, doğaya

değer katan projeler geliştiriyoruz.

Gönüllü çalışan grubumuz ile

topluma katkı sağlayacak projelerle

sorumluluğumuzu yerine getiriyoruz.

1 2 • • S u n u ş v e Y ö n e t i m • • 1 3

Uluslararası çapta faaliyet gösteren BNP Paribas, Avrupa’nın lider bankalarından biridir. BNP Paribas, güçlü perakende bankacılık faaliyetlerinin yanı sıra

sektöründe önemli bir rol oynayan kurumsal bankacılık ve yatırım bankacılığı alanlarında da yatırım çözümleri sunmaktadır.

BNP Paribas, 2000 yılında Avrupa’nın en önemli iki finans kurumu olan ve geçmişleri 19. yüzyılın başlarına dayanan BNP ve Paribas şirketlerinin birleşmesiyle kurulmuştur. Güçlü hizmet geleneği ile hareket eden BNP Paribas, aynı zamanda değişmekte olan dünyanın bankası olma hedefini de taşımaktadır.

Zaman içerisinde, müşteri nezdinde oluşturduğu güven, BNP Paribas’nın temel sermayesini oluşturmaktadır.

BNP Paribas Grubu, Fransa, Belçika, İtalya ve Lüksemburg olmak üzere dört gelişmiş Avrupa ülkesinden oluşan iç pazarda tüketici finansmanı alanında liderdir. 74 ülkedeki varlığıyla 146 bini Avrupa’da olmak üzere toplam 192 bin çalışanı ile dünyadaki en büyük uluslararası ağlardan birine sahiptir. Bütün işkollarıyla Avrupa’nın her yerinde faaliyet gösteren Grup, bireysel bankacılık modeliyle Akdeniz, Türkiye, Doğu Avrupa ve ABD’nin batısında geniş bir alanda faaliyet göstermektedir. Kurumsal Bankacılık ve Uluslararası Finansal Hizmetler alanında ise Avrupa’da lider, Amerika’da ve Pasifik Asya ülkelerinde de güçlü konumdadır.

BNP Paribas Grubu, Fransa, Belçika, İtalya ve Lüksemburg olmak üzere dört gelişmiş Avrupa ülkesinden oluşan iç pazarda tüketici finansmanı alanında liderdir.

BNP Paribas’nın ana misyonu, müşterileri ile uzun vadeli ilişkiler kurarak onlara hizmet vermek, kişisel ve mesleki projelerinde başarıya ulaşmaları için onlara destek sağlamaktır. Bireyleri günlük finansman ve tasarruf yönetimleri konusunda destekleyen Banka, aynı zamanda her ölçekten şirket ve kurumun tercih edilen ortağı olma niteliğini taşımaktadır.

Üç Temel Faaliyet Alanı Bireysel Bankacılık

Grubun faaliyetlerinin yarısından fazlasını teşkil eden Bireysel Bankacılık, yerel kültür ve yerel ekonomi konusunda uzman ekipleriyle, bulundukları pazarda köklü bir yere sahip, çok kanallı ve yakın ilişkiler üzerine kurulan şube ağlarından (şubeler, internet bankacılığı, mobil bankacılık) oluşmaktadır. Bireysel Bankacılık, toplanan tasarrufların tamamını bireylere, kurumlara, derneklere vb.

yönelik kredi işlemlerine ayıran bankacılık koludur. Bu faaliyetlerinin yanı sıra Grup, aynı zamanda ticareti ve sanayicileri desteklemeye yönelik tüketici kredisi, ofis ve ekipman kiralama ile araç kiralama gibi bireysel bankacılık hizmetleri de geliştirmektedir.

Kurumsal ve Yatırım Bankacılığı

Kurumsal ve Yatırım Bankacılığı, BNP Paribas’nın dünya genelinde faaliyet gösterdiği bir alandır. Sigorta şirketleri, hükümetler, bankalar ve yatırım şirketleri gibi KOBİ’ler ile büyük ölçekli şirketlerden oluşan müşterileri ile uzun vadeli stratejik ortaklıklar kurmayı amaçlamaktadır. Grup, müşterilerine gelişim stratejilerinde olduğu kadar günlük finans akışlarının yönetilmesinde de destek olmaktadır. Kurumsal ve Yatırım Bankacılığı, sermaye piyasaları aracılığı ile destek olma dâhil, müşterilerinin finansal, yatırım ve risk yönetimi ihtiyaçlarına danışmanlık ederek cevap vermektedir.

Yatırım Çözümleri

Altmışı aşkın ülkede varlık gösteren Yatırım Çözümleri Birimi, yatırımcılara yönelik sigorta, tasarruf yönetimi hizmetleri, emlak hizmetleri ve teknik hizmetler sunmaktadır. Yatırım Çözümleri, Grubun diğer faaliyetlerinden yararlanan müşteriler için, yenilikçi ürünler ve hizmetler geliştirirken aynı zamanda kendi dağıtım kanallarına da sahiptir. BNP Paribas, sermaye konusunda önemli ölçüde sıkılaşan düzenleme gereklilikleri çerçevesinde, tüm misyonlarını yerine getirmek üzere, sahip olduğu sermaye büyüklüğünü 2009 ve 2012 yılları arasında iki kat artırmıştır. BNP Paribas, finansal gücünü ve müşterilerinin kredi taleplerine yanıt verme yetisini pekiştirmek amacıyla, hissedarlarına düzenli olarak ödeme yaparken, aynı zamanda kârlarının büyük bir bölümünü her yıl yeniden yatırım yapmak üzere kullanmaktadır.

Güçlü hizmet geleneği ile hareket eden BNP Paribas, aynı zamanda değişmekte olan

dünyanın bankası olma hedefini de taşımaktadır.

Zaman içerisinde, müşteri nezdinde oluşturduğu güven, BNP Paribas’nın temel sermayesini

oluşturmaktadır.

74 ülkede

toplam

192 bin çalışan…

BNP PARIBAS GRUP HAKKINDA

BNP Paribas’nın ana misyonu, müşterileri ile uzun vadeli ilişkiler kurarak onlara hizmet vermek, kişisel ve mesleki projelerinde başarıya ulaşmaları

için onlara destek sağlamaktır.

74 ülkedeki varlığıyla

146 bini Avrupa’da olmak

üzere toplam 192 bin

çalışanı ile dünyadaki

en büyük uluslararası

ağlardan birine sahiptir.

• B N P P a r i b a s C a r d i f 2 0 1 7 F a a l i y e t R a p o r u • • b n p p a r i b a s c a r d i f . c o m . t r •

1 4 • • S u n u ş v e Y ö n e t i m • • 1 5

Dünyanın en güçlü altı bankasından biri olan BNP Paribas’nın sigorta çözümlerini sunan BNP Paribas Cardif, 35 ülkede, 10 bin çalışanı ile farklı kanallar aracılığıyla 100 milyon müşteriye ürün ve hizmetlerini sunmaktadır. BNP Paribas Cardif, 2017 yılında da büyümesini sürdürerek %57’si Fransa dışından olmak üzere toplam 29,7 milyar avro brüt yazılan prim üretimine ulaşmıştır. Şirket’in vergi öncesi net kârı bir önceki yıla oranla %9 artışla 1,9 milyar avro olarak gerçekleşmiş;

yönetilen varlık tutarı ise %4,9 oranında artış göstererek, 237 milyar avroya ulaşmıştır.

BNP Paribas Cardif’in başarısı, sahip olduğu yenilikçi iş modeline dayanmaktadır.

BNP Paribas Cardif, ürünlerini etkin bir şekilde geliştirmek ve dağıtmak için BNP Paribas Bankacılık Grubu, İş Ortaklıkları ve Dijital &Acente olmak üzere üç ana kanal ve Müşteri İletişim Merkezi aracılığıyla hizmet vermektedir.

BNP Paribas Bankacılık Grubu, şubeler ve iştirakleri aracılığıyla; İş Ortaklıkları, diğer bankalar, finans kurumları, tüketici ve kredi şirketleri, otomobil üreticilerinin kredi veren bağlı kuruluşları, perakende zincirleri ve diğer ortaklar aracılığıyla;

Dijital &Acente ise internet ve sigorta acenteleri aracılığıyla dağıtım yapan kanallardır. BNP Paribas Cardif bu ortaklarla çok yakın çalışmakta, onlarla karşılıklı güvene dayalı güçlü iş birlikleri geliştirmekte ve bu sayede iş ortaklarının yöntemleri ve müşterileri hakkında derinlemesine bilgi edinebilmektedir. Dağıtım kanallarının satış süreçlerine sorunsuz biçimde entegre olan BNP Paribas Cardif, müşterilerinin ihtiyaç ve beklentilerini en iyi karşılayacak çözümlerin sunulmasını sağlamaktadır.

Kredi sigortacılığında uzman BNP Paribas Cardif, bu alandaki ürün yelpazesini genişletmek için dünya ekonomisindeki trendleri akıllı bir biçimde öngörmektedir.

Sahip olduğu koruma ürünleri ile kişileri teminat altına almakta ve ayrıca bütçe, gelir ve kredi kartları için koruma sağlamaktadır. BNP Paribas Cardif’in sunduğu tasarruf çözümleri ise bireylerin birikimlerini büyütmesine, emeklilik için plan yapmasına ve planlarını gerçekleştirmelerine imkân vermektedir. BNP Paribas Cardif, hizmetlerine artı değer katacak doğru zamanlamaları belirlemek amacıyla satış noktaları, Müşteri İletişim Merkezi ve internet dâhil müşteri deneyiminin her adımını analiz etmektedir. Yapılan bu analiz çalışmalarının bir sonucu olarak da BNP Paribas Cardif, 2012 yılında pazarlama stratejisini değiştirerek ürün uzmanlığı odaklı iş modelinden müşteri odaklı iş modeline geçiş yapmıştır.

“Müşterilerimizi daha iyi sigortalıyoruz çünkü onları daha iyi tanıyoruz.”

anlayışı ile hareket eden BNP Paribas Cardif’in global varlığı, ortakların yerel ve global yönetimini kolaylaştıran entegre bilgi sistemleri ve platformlarla desteklenmektedir. Dahası, bu organizasyon başarılı ürünlerin farklı ülkelerde veya piyasa segmentlerinde verimli bir şekilde uygulanmasına imkân

vermektedir. BNP Paribas Cardif’in taahhüdü bu anlamda mükemmel bir yalınlıkla şu şekilde ifade edilebilir: Tutarlı ve homojen, yüksek hizmet kalitesi, sürekli yenilikçilik ve optimize edilmiş gelir performansı.

Toplam Müşteri Sayısı

100 milyon

KISACA

BNP PARIBAS CARDIF

BNP Paribas Cardif, 2017 yılında da büyümesini sürdürerek

%57’si Fransa dışından olmak üzere toplam 29,7 milyar avro brüt yazılan prim üretimine ulaşmıştır.

Dağıtım kanallarının satış süreçlerine sorunsuz biçimde entegre olan BNP Paribas Cardif, müşterilerinin ihtiyaç ve beklentilerini

en iyi karşılayacak

çözümlerin sunulmasını sağlamaktadır.

BNP Paribas Cardif’in sunduğu tasarruf

çözümleri ise

bireylerin birikimlerini büyütmesine,

emeklilik için plan

yapmasına ve planlarını

gerçekleştirmelerine

imkân vermektedir.

1 6 • • S u n u ş v e Y ö n e t i m •

BNP Paribas Cardif, Türkiye sigorta sektöründe 2008 yılından beri faaliyet göstermektedir.

Hayat ve elementer sigorta branşlarının yanı sıra Bireysel Emeklilik Sistemi’nde de hizmet sunmaktadır.* BNP Paribas Cardif Türkiye özellikle parçası olduğu global yapının tecrübesi ve güçlü sermaye yapısı sayesinde farklı sektörlere, yenilikçi ürünleri ile kapsamlı hizmet veren bir sigorta platformu haline gelmiştir. Geniş ürün portföyü içinde, Kredi Bağlantılı ve Kredi Bağlantısız Hayat Sigortaları, Tehlikeli Hastalıklar, Uzatılmış Garanti, Araç Değer Koruma, Cihaz Koruma gibi çok çeşitli koruma ürünlerini eş zamanlı olarak sunmaktadır.

Farklı branşlara özel ürünlerini nihai müşterilerine Banka Sigortacılığı, İş Ortaklıkları ve Acente olmak üzere üç farklı satış kanalı aracılığıyla sunmaktadır. Banka Sigortacılığı alanında, TEB ile imzaladığı hayat ve emeklilik sigortalarını kapsayan münhasırlık anlaşması ile yaklaşık 500’den fazla TEB şubesinden dokunduğu müşterilerine kredi bağlantılı ve kredi bağlantısız hayat sigortaları ile birlikte bireysel emeklilik ürünlerini sunmaktadır.

BNP Paribas Cardif Türkiye globalde benimsediği kendine özgü “İş Ortaklığı” modelini Türkiye’de de başarıyla uygulayarak finans, otomotiv, perakende ve telekom sektörünün önde gelen şirketleriyle sürdürülebilir iş ortaklıkları yürütmekte, değişen pazar ihtiyaçlarına uyum sağlayan iş modeli ile başarısını kanıtlamaktadır.

BNP Paribas Cardif Sigorta AŞ., BNP Paribas Cardif Hayat Sigorta A.Ş. ve BNP Paribas Cardif Emeklilik A.Ş. olmak üzere, üç şirketi çatısı altında barındıran BNP Paribas Cardif Türkiye, paylaşılan fonksiyonları ile artan operasyonel verimliliğe ve iyi tanımlanmış risk politikaları doğrultusunda güçlü bir risk yönetimine sahiptir. BNP Paribas Cardif Türkiye, Müşteri İletişim Merkezi ve Şikâyet Birimi çatısı altında çağrı merkezinin etkin kullanımı ile müşteri ilişkileri, şikâyet ve hasar yönetimi, tahsilat, çapraz satış ve geri kazanım aktivitelerini yürütmektedir.

2017 yılında da hacimsel ve finansal anlamda büyümeye devam eden BNP Paribas Cardif Türkiye, %21 büyüme ile devlet katkısı dâhil toplam 2,1 milyar TL’lik fon hacmine; sözleşme adedinde ise yaklaşık 223 bin adet seviyesine ulaşmıştır. Sigorta alanında son beş yıldır yıllık %35 büyüme gösteren Şirket, 2017 yılsonunda yaklaşık 473 milyon TL prim üretimi gerçekleştirerek sektörde önemli oyuncular arasında yer almıştır.

*12 Ekim 2010 tarihinden itibaren BNP Paribas Cardif Emeklilik A.Ş. ile bireysel emeklilik ürünlerini de portföyüne eklemiştir.

BNP PARIBAS CARDIF TÜRKİYE

Farklı branşlara özel ürünlerini nihai müşterilerine Banka Sigortacılığı, İş Ortaklıkları ve Acente olmak üzere üç farklı satış kanalı aracılığıyla

sunmaktadır. Banka Sigortacılığı alanında, TEB ile imzaladığı hayat ve emeklilik sigortalarını kapsayan münhasırlık anlaşması ile yaklaşık 500’den fazla TEB şubesinden dokunduğu müşterilerine kredi bağlantılı ve kredi bağlantısız hayat

sigortaları ile birlikte bireysel emeklilik ürünlerini sunmaktadır.

BNP Paribas Cardif Türkiye’nin 2017 Büyümesi

%21

BNP Paribas Cardif Türkiye’nin Toplam Fon Hacmi

2,1 Milyar TL

BNP Paribas Cardif Türkiye’nin Toplam Sözleşme Adedi

223 Bin

• b n p p a r i b a s c a r d i f . c o m . t r •

• 1 9

• B N P P a r i b a s C a r d i f 2 0 1 7 F a a l i y e t R a p o r u •

1 8 • • S u n u ş v e Y ö n e t i m •

VİZYONUMUZ

Uzmanlığımız ve yenilikçi çözümlerimiz ile müşterisine en fazla değer yaratan sigorta şirketi olmak.

MİSYONUMUZ

Bugün ve yarın, sizin için değerli olanı korumak için buradayız.

STRATEJİMİZ

Müşteri memnuniyetine odaklanarak ürün ve hizmetlerle farklılaşmak

İş Ortaklıkları Kanalı’nda kârlı büyüme ile özellikle yeni sektörlerde güçlü iş ortaklıklarına odaklanmak

Banka Sigortacılığı Kanalı’nda hızla büyüyerek yüksek prim üretimi ve fon büyüklüğüne ulaşmak, yüksek müşteri penetrasyonu sağlamak

Dijital kanalı güçlendirmek, telemarketing hizmetleri ile ürün yelpazesini geliştirmek

VİZYON, MİSYON,

STRATEJİ VE DEĞERLER

BNP

PARIBAS CARDIF

Müşteri memnuniyetini stratejisinin odağına yerleştiren BNP Paribas Cardif, belirlediği vizyonu ve misyonu çerçevesinde sunduğu farklı ürünlerle en fazla değer yaratan sigorta şirketi olmayı amaçlamaktadır.

Empati

40 yılı aşkın süredir müşterilerimizi ve iş ortaklarımızı dinliyor, anlıyor, onların

ihtiyaç ve beklentilerini karşılayacak çözümler üretiyoruz.

Yenilikçi Ümit veren fikirleri,

öncü bir ruhla, iş ortaklarımıza ve müşterilerimize değer

yaratacak çözümlere dönüştürüyoruz.

Uzman

Uzun yıllardan beslenen uzmanlığımızla iç ve dış müşterilerimiz için

değer yaratıyoruz.

Etik

İşimizi etik ve hukuk çerçevesinde, çevremize

duyduğumuz sonsuz saygıyla yapıyoruz.

Girişimci

Birlikteliğimizden aldığımız güçle, geleceği emin adımlarla

inşa ediyoruz.

Müşteri Odaklı

Yaptığımız her işin ve kararlarımızın merkezine iç ve dış müşterimizi

koyuyoruz.

2 0 • • S u n u ş v e Y ö n e t i m • • 2 1

BNP PARIBAS CARDIF TÜRKİYE

BNP Paribas Cardif Hayat Sigorta A.Ş.

BNP Paribas Cardif Hayat Sigorta Anonim Şirketi, BNP Paribas’nın sigortacılık kolu olan BNP Paribas Cardif’in ortağı olup BNP Paribas S.A. şirketinin nihai ortağı konumundadır. Şirket, 9 Ağustos 2007 tarihinde Türkiye’de ve yabancı ülkelerde yürürlükteki mevzuat çerçevesinde her türlü can sigortası kapsamında ferdi grup hayat, ölüm, kaza, hastalık sigortaları ve bunlarla ilgili reasürans, koasürans ve retrosesyon işlemleri yapmak üzere kurulmuştur.

Şirket, 5 Aralık 2007 tarihinde T.C. Başbakanlık Hazine Müsteşarlığı Sigortacılık Genel Müdürlüğü’nden Hayat Sigortası, Hastalık/Sağlık Sigortası ve Kaza

Sigortası branşlarında faaliyet göstermek üzere gerekli izinleri alarak Türkiye’deki satışlarına 2008 yılında başlamıştır. 2010 yılında ise Evlilik/Doğum, Yatırım Fonlu Sigortalar, Sermaye İtfa Sigortası Ruhsatları almıştır. Şirket’in Cardif Hayat Sigorta A.Ş. olan unvanı, 12 Temmuz 2011 tarihinde BNP Paribas Cardif Hayat Sigorta A.Ş. olarak değiştirilmiştir.

BNP Paribas Cardif Hayat Sigorta Anonim Şirketi, BNP Paribas’nın sigortacılık kolu olan BNP Paribas Cardif’in ortağı olup BNP Paribas S.A. şirketinin nihai ortağı konumundadır.

BNP Paribas Cardif Sigorta A.Ş.

BNP Paribas Cardif Sigorta Anonim Şirketi; BNP Paribas’nın sigortacılık kolu olan BNP Paribas Cardif’in ortağı olup BNP Paribas S.A. şirketinin nihai ortağı konumundadır. Şirket, 18 Temmuz 2007 tarihinde Türkiye’de mevzuat çerçevesinde Hayat Dışı Sigorta, Kaza, Hastalık sigortaları ve bunlarla ilgili reasürans,

koasürans ve retrosesyon işlemleri yapmak üzere kurulmuştur.

Şirket, 5 Aralık 2007 tarihinde T.C. Başbakanlık Hazine Müsteşarlığı Sigortacılık Genel Müdürlüğü’nden; Finansal Kayıplar Sigortası, Hastalık/Sağlık Sigortası ve Kaza Sigortası branşlarında faaliyet göstermek üzere gerekli izinleri alarak Türkiye’deki satışlarına 2008 yılında başlamıştır. Şirket’in Cardif Sigorta A.Ş.

olan unvanı, 12 Temmuz 2011 tarihinde BNP Paribas Cardif Sigorta A.Ş. olarak değiştirilmiştir.

BNP Paribas Cardif Emeklilik A.Ş.

BNP Paribas Cardif Emeklilik A.Ş., 13 Kasım 1997 tarihinde, Doğan Hayat Sigorta A.Ş. adıyla hayat sigortaları grubuna giren her branşta sigorta faaliyetini yürütmek amacıyla kurulmuştur. Şirket, T.C. Başbakanlık Hazine Müsteşarlığı Sigortacılık Genel Müdürlüğü’nden 17 Ocak 2003 tarihinde emeklilik şirketine dönüşüm izni almıştır.

18 Mart 2003 tarihinde unvanını Doğan Emeklilik A.Ş. olarak değiştirdikten sonra bireysel emeklilik alanında ilk üretimini 29 Aralık 2003 tarihi itibarıyla gerçekleştirmiştir. Şirket’in Fortis Grubu bünyesine dâhil olmasıyla unvanı Fortis Emeklilik ve Hayat A.Ş. olarak değiştirilmiştir. 31 Aralık 2009 tarihi itibarıyla Şirket’in ana hissedarı olan Ageas Insurance International N.V., 23 Temmuz 2010 tarihinde BNP Paribas Assurance ile hisse devri sözleşmesi imzalamıştır.

Şirket’in unvanı 12 Temmuz 2011 tarihinde BNP Paribas Cardif Emeklilik A.Ş.

olarak değiştirilmiştir.

BNP Paribas Cardif Hayat Sigorta A.Ş., BNP Paribas Cardif Sigorta A.Ş. ve BNP Paribas Cardif Emeklilik A.Ş. faaliyetlerini; Pürtelaş Hasan Efendi Mahallesi, Meclis-i Mebusan Caddesi, No: 57 Fındıklı Beyoğlu/İstanbul adresinde

TARİHSEL GELİŞİM

BNP Paribas Cardif Türkiye, parçası olduğu küresel yapının tecrübesi ve güçlü sermaye yapısı sayesinde özellikle 2009 yılından itibaren Kredi Kartı Koruma, Kredi Koruma, Gelir Koruma, Ferdi Kaza/Hayat, Tehlikeli

Hastalıklar ve Uzatılmış Garanti gibi koruma sigorta ürünlerinin lider sağlayıcısı konumundadır.

BNP Paribas Cardif

Hayat Sigorta A.Ş. Kuruluş Tarihi

9 Ağustos 2007

BNP ParIbas CardIf Sigorta A.Ş.

Kuruluş Tarihi

18 Temmuz 2007

BNP ParIbas CardIf Emeklilik A.Ş.

Kuruluş Tarihi

13 Kasım

1997

• B N P P a r i b a s C a r d i f 2 0 1 7 F a a l i y e t R a p o r u • • b n p p a r i b a s c a r d i f . c o m . t r •

2 2 • • S u n u ş v e Y ö n e t i m • • 2 3

YÖNETİM KURULU BAŞKANI MESAJI

“BNP Paribas Cardif olarak, farklı sektörlerden iş ortaklıklarımız ve global deneyimimize dayalı iş modelimiz ile farkımızı; global yapımız, ürün

çeşitliliğimiz ve yenilikçi sigorta çözümlerimiz ile gücümüzü ortaya koymaktayız.”

Yaklaşık 3,5 milyon çalışanın kaldığı Otomatik Katılım Sistemi’nde BNP Paribas Cardif Türkiye, 245.000 yeni sözleşme kazanarak toplam

8 milyon avro fon tutarına ulaştı.

Brüt Prim Üretimi

117 milyon avro

BES Fon Büyüklüğü

521 milyon avro

Değerli Paydaşlarımız,

2017 yılında Türkiye ekonomisi, sağlanan teşvikler, küresel büyümeden kaynaklı net ihracattaki iyileşme ve düşük baz etkisiyle güçlü bir büyüme performansı sergileyerek %7,4 oranında büyüdü. Bu büyüme rakamını en çok etkileyen faktörler, tüketim ve yatırım harcamalarından geldi. Özellikle Kredi Garanti Fonu’nun (KGF) teşvik kredilerinin etkisi ile son dönemde kapasite kullanımında yaşanan artışlar, yatırımlara destek verdi.

2017 yılında BNP Paribas Cardif Türkiye, büyük bölümünü Kredi Koruma Sigortaları’nın oluşturduğu, toplam 117 milyon avro brüt prim üretimi

gerçekleştirdi. 2017 yılında otomotiv sektöründe araç satışlarında %5’lik düşüş ve bireysel kredilerdeki yavaşlamaya rağmen, Kredi Garanti Fonu’nun ticari kredilerdeki olumlu etkisi ve Mart ayında başlayan Türkiye telekom sektörünün devi Turkcell iş birliği ile pazardaki büyüklüğünü artırarak Hayat Koruma branşında sektörün ilk 4’ü arasında konumlandı.

2017 yılsonu itibarıyla Türkiye sigortacılık sektörü, halen büyük bir büyüme potansiyeli taşımakla birlikte, ülke ekonomisinin

büyümesine paralel olarak, istikrarlı bir şekilde büyümeye devam etti.

Bireysel Emeklilik alanında ise BNP Paribas Cardif Türkiye, 2017 yılı boyunca büyümesini sürdürerek toplam 521 milyon avro fon tutarına ulaştı. 2017 yılında, gönüllülük esasına dayalı bireysel emeklilik sistemine ek olarak, ülke tasarruf seviyelerinin artırılması hedefiyle kurulan Otomatik Katılım Sistemi hayata geçti. Yaklaşık 3,5 milyon çalışanın kaldığı sistemde BNP Paribas Cardif Türkiye, 245.000 yeni sözleşme kazanarak toplam 8 milyon avro fon tutarına ulaştı.

Bu başarılı performansımız aynı zamanda iş ortaklarımızla olan başarılı iş birliğimizin de bir yansıması. Bu çerçevede yürüttüğümüz dijital dönüşümle birlikte hedefimiz, müşterilerimize anlık olduğu kadar yüksek kalitede ve teknoloji odaklı çözümler sunabilir hale gelmek. BNP Paribas Cardif olarak yeni nesil müşterilerin ihtiyaçları doğrultusunda yenilikçi ürün ve çözüm önerilerimizi hayata geçirmek için sürekli olarak yeni yollar aramakta; Turkcell iş birliği başta olmak üzere iş ortaklıklarımızla daha fazla müşteriye ulaşmakta ve onlara değer yaratmaktayız.

Bugün bulunduğumuz güçlü konumda olmamızı sağlayan ve bizleri destekleyen iş ortaklarımız, hissedarlarımız ve müşterilerimizin yanı sıra değerli emekleri için tüm çalışanlarımıza teşekkür ederim.

Saygılarımla,

Jean-Bertrand Laroche Yönetim Kurulu Başkanı

BNP Paribas Cardif olarak

yeni nesil müşterilerin

ihtiyaçları doğrultusunda

yenilikçi ürün ve çözüm

önerilerimizi hayata

geçirmek için sürekli

olarak yeni yollar

aramaktayız.

• 2 5

2 4 • • S u n u ş v e Y ö n e t i m •

YÖNETİM KURULU ÜYELERİ

Jean-Bertrand Laroche Yönetim Kurulu Başkanı

Çalışma hayatına 1986 yılında Prado Grup’ta başlayan Laroche, burada Başkan Vekilliği görevine kadar yükseldikten sonra, 1997 yılında Cardif İtalya’nın başına getirilmiştir. 2002 yılında BNP Paribas Cardif’te Güney ve Doğu Avrupa Bölge Sorumlusu olarak görev yapan Laroche, sürdürmekte olduğu Yönetim Kurulu Üyeliği’nin yanı sıra 2007 yılından bu yana BNP Paribas Cardif’te Asya, Latin Amerika ve Gelişen Pazarlar Bölge Başkanı olarak da görev yapmaktadır.

Laroche, hâlihazırda BNP Paribas Hayat Sigorta A.Ş., BNP Paribas Cardif Sigorta A.Ş. ve BNP Paribas Cardif Emeklilik A.Ş.

Yönetim Kurulu Başkanı’dır.

Gérard Christian Binet

Yönetim Kurulu Başkan Yardımcısı Çalışma hayatına 1977 yılında başlayan Binet, 1982 ile 2006 yılları arasında Cardif’te çeşitli yöneticilik pozisyonlarında görev almıştır. 2007 yılından bu yana BNP Paribas Cardif’te Strateji ve İş Geliştirme’den Sorumlu Başkan Vekilliği yapan Binet, aynı zamanda 2004 yılından bu yana BNP Paribas Cardif Yönetim Kurulu Üyesi’dir.

2009 yılında Kıdemli Danışman unvanını alan Binet, hâlihazırda BNP Paribas Hayat Sigorta A.Ş., BNP Paribas Cardif Sigorta A.Ş. ve BNP Paribas Cardif Emeklilik A.Ş.

Yönetim Kurulu Başkan Yardımcısı’dır.

José Degli-Esposti Yönetim Kurulu Üyesi

BNP Paribas Grubu’nda 1991 yılında çalışmaya başlayan José Degli-Esposti, 20 yıl BNP Paribas Cardif bünyesinde pazarlama ve dağıtım kanalları birimlerinde farklı pozisyonlarda çalışmıştır. 2004-2014 yılları arasında Satıştan Sorumlu Genel Müdür Yardımcısı olarak Fransa ve İtalya’daki BNP Paribas kuruluşlarını yönetmiş; Ocak 2015’te BNP Paribas Cardif Gelişim ve Dönüşüm Birimi’nden sorumlu Bireysel Bankacılık Global Başkanı olmuştur. BNP Paribas Cardif’in koruma ve tasarruf gibi tüm iş kollarında banka sektöründeki gelişiminden sorumlu olarak görevini sürdürmektedir. José Degli-Esposti, 2015 yılından bu yana BNP Paribas Hayat Sigorta A.Ş., BNP Paribas Cardif Sigorta A.Ş. ve BNP Paribas Cardif Emeklilik A.Ş.

Yönetim Kurulu Üyesi’dir.

Alexandre André Draznieks Yönetim Kurulu Üyesi

Çalışma hayatına 1994 yılında Fransız İstatistik Enstitüsü’nde başlayan Alexandre Draznieks, 2000-2005 yılları arasında Fransız Ekonomi ve Finans Bakanlığı’na bağlı Hazine’de farklı departmanlarda yönetici olarak görev almıştır. Ardından 2005-2009 yılları arasında Londra’da EBRD’de (European Bank for Reconstruction and Development) Başkan Danışmanı ve Direktörlük görevlerini sürdürmüştür.

2009 yılından itibaren BNP Paribas çatısı altında görev alan Draznieks, 2012 yılından bu yana BNP Paribas Cardif’te İş Ortaklıkları Kanalı Kuzey Avrupa ve Gelişmekte Olan Pazarlar Bölge Başkanlığı görevini sürdürmektedir.

Alexandre Draznieks, hâlihazırda BNP Paribas Hayat Sigorta A.Ş., BNP Paribas Cardif Sigorta A.Ş. ve BNP Paribas Cardif Emeklilik A.Ş. Yönetim Kurulu Üyesi’dir.

Mustafa Aşkın Dolaştır Yönetim Kurulu Üyesi

İş hayatına 1985 yılında Türkiye Cumhuriyet Merkez Bankası’nda başlayan Mustafa Aşkın Dolaştır, Arthur

& Anderson Danışmanlık (1986-1989), Hava Kuvvetleri Komutanlığı (1989-1990), Finansbank (1990-1992), Commercial Union Hayat Sigorta (1992-1994), Finansbank Hollanda (1994-1998), The Economy Bank Hollanda (1998-2007)’da üst düzey pozisyonlarda çalışmıştır.

2007’de TEB Leasing/Faktoring/Arval şirketlerinde CFO görevini yürüten Dolaştır, 2007 yılından bu yana Türk Ekonomi Bankası’nda Finans’tan Sorumlu Genel Müdür Yardımcısı olarak görev yapmaktadır. İstanbul Teknik Üniversitesi İşletme Mühendisliği Bölümü mezunu olan Dolaştır’ın Türkiye Sermaye Piyasaları Birliği’nde Denetim Komitesi Üyeliği görevi bulunmaktadır.

İzzet Cemal Kişmir

Yönetim Kurulu Üyesi ve Genel Müdür 1988 yılında Tekfen Dış Ticaret’te iş hayatına başlayan Kişmir, sırası ile Mobil Oil A.Ş. (1990-1995), T. Garanti Bankası A.Ş. (1996-2005) ve Türk Ekonomi Bankası A.Ş.’de (2005-2010) yönetim ve üst yönetim görevlerinde bulunmuştur.

Şubat 2011 tarihi itibarıyla BNP Paribas Cardif Sigorta Grubu Genel Müdürü olan Kişmir, BNP Paribas Cardif Hayat Sigorta A.Ş., BNP Paribas Cardif Sigorta A.Ş., BNP Paribas Cardif Emeklilik A.Ş.

ve TEB Portföy A.Ş.’de Yönetim Kurulu Üyesi olarak görev yapmaktadır. Aynı zamanda BNP Paribas Grubu Türkiye Yatırım Çözümleri Başkanlığı görevini de yürüten Kişmir’in ABD Barney School of Business’dan MBA derecesi bulunmaktadır.

• B N P P a r i b a s C a r d i f 2 0 1 7 F a a l i y e t R a p o r u • • b n p p a r i b a s c a r d i f . c o m . t r •

2 6 • • S u n u ş v e Y ö n e t i m • • 2 7

GENEL MÜDÜR MESAJI

BNP Paribas Cardif Türkiye olarak 2017 yılında sektörün büyümesine paralel ve hedeflerimizin gerçekleştiği, oldukça başarılı bir yıl

geçirdik. Portföyümüzü farklı sektörlerde çeşitlendirerek büyümedeki ivmemizi artırdık.

Değerli Paydaşlarımız,

2017 yılı, Küresel Ekonomik Krizi’nin 10’uncu yıldönümü olmakla birlikte, özellikle gelişmekte olan ülkelerin büyümesi nedeniyle, dünyada hızla değişen politik

durumlara rağmen, küresel ekonomik büyümeye sahne oldu. Türkiye ise, 2017 yılında hükümetin ekonomiyi canlandırma adına hayata geçirdiği önemli teşviklerin etkisiyle iç tüketimi canlandırarak %7,4 büyüme oranı ile son 5 yılın en hızlı büyümesini elde etti. Özellikle KOBİ’lerin finansmana erişimini teşvik etmeye yönelik verilen Kredi Garanti Fonu, ekonomik büyümenin lokomotifi oldu. 2017 yılsonu itibarıyla kullandırılan kredi hacmi 225 milyar TL’ye ulaştı.

2017 yılında Türkiye sigorta sektöründeki en önemli gelişme, ülkemizin makro

tasarruf sistemi olan BES’in gerçek anlamda gelişmesine imkân tanıyan Otomatik Katılım Sistemi’nin hayata geçirilmesi oldu.

2017 yılında, Türkiye sigortacılık sektörü de ülke ekonomisine paralel olarak, istikrarlı bir şekilde büyümeye devam etti. Özellikle Kredi Garanti Fonu hayat sigortalarını olumlu etkiledi. Prim üretimi %36 artarak 7 milyar TL seviyelerine ulaştı. Hayat dışı sektöründe ise trafik sigortalarındaki tavan fiyat uygulaması nedeniyle büyüme hızı yavaşladı. Prim üretimi %12 artarak 40 milyar TL seviyesine yerleşti. Trafik sigortaları hariç bakıldığında ise sektör büyümesi %18 seviyesine yükseldi. Bireysel Emeklilik Sistemi’nde 2017 yılsonu itibarıyla sistemdeki katılımcı sayısı %4,8’lik büyüme ile 6,9 milyon kişiye ulaşırken; fon büyüklüğü, devlet katkısı dâhil, %28 büyüyerek 78 milyar TL olarak gerçekleşti. 2017 yılında yürürlüğe giren Otomatik Katılım Sistemi ile birlikte katılımcı sayısı 10,5 milyona ulaştı. Bugün BES ve OKS’de yer alan katılımcı sayısı 18 yaş üstü toplam nüfusun %17’si oranındadır.

2017 yılında Türkiye sigorta sektöründeki en önemli gelişme, ülkemizin makro tasarruf sistemi olan BES’in gerçek anlamda gelişmesine imkân tanıyan Otomatik Katılım Sistemi’nin hayata geçirilmesi oldu. Özellikle gelişmekte olan ülkelerin tasarruf oranlarına (%31) bakıldığında Türkiye’nin %14 ile gelişme potansiyeli olduğunu belirtmek gerekir. Ek olarak toplum yaş ortalaması giderek yükselmektedir.

Dolayısıyla kişilerin emeklilik sonrasında hayat standardını koruması açısından bireysel emeklilik sistemi anahtar niteliğindedir. Özetle, Otomatik Katılım Sistemi’nin son 10 yılda fon büyüklüğünde 12 kat büyüyen emeklilik sistemine olumlu getirisi büyük olacaktır. Emeklilik şirketleri için önümüzdeki dönemde önemli olan, yenilikçi yaklaşım ile BES’i geliştirerek etkin müşteri iletişimi sağlamaktır. Merkezileştirilme ve dijital süreçler ile sistemin verimliliğinin artırılması gerekmektedir.

BNP Paribas Cardif Türkiye olarak 2017 yılında sektörün büyümesine paralel ve hedeflerimizin gerçekleştiği, oldukça başarılı bir yıl geçirdik. Portföyümüzü farklı sektörlerde çeşitlendirerek büyümedeki ivmemizi artırdık. Hayat koruma sigortalarında farklı sektörlerdeki iş ortaklıklarımız sayesinde %8 pazar payı ile sektörün en büyük 4. şirketi olduk. Ek olarak, 2017 başında imzaladığımız Turkcell iş ortaklığımızla, hizmet verdiğimiz sektörlerin arasına telekom sektörünü de ekledik. Bireysel Emeklilik tarafında ise 2017’de de sürdürülebilir büyümemizi devam ettirerek 2 milyar TL üzerinde fon hacmine ulaştık.

BNP Paribas Cardif Türkiye olarak müşteri odaklı yaklaşımımızı destekleyecek yatırımlarımıza 2018 yılında da devam edeceğiz. Özellikle aktif olduğumuz koruma ürünlerinde prim üretimimizi artırarak sektördeki en büyük ilk 3 sigorta şirketi içerisinde olmayı, Bireysel Emeklilik’te de OKS’yi dikkate alarak verimli büyümeye ulaşmayı hedefliyoruz. Temel stratejimiz yüksek kalitede hizmet anlayışımız ile dağıtım kanallarımızda çeşitlenmeye giderek kendi sektörlerindeki önemli oyuncular ile iş birliklerimizi artırmak olacak. İş ortaklıklarındaki global tecrübemiz ve BNP Paribas Grubu’nun öncü uygulamaları ışığında ayrıştırıcı unsur olarak gördüğümüz

“Müşteri Deneyimi” konusuna öncelik vermeye devam edeceğiz.

Son olarak, global pazardaki dijital dönüşüme paralel olarak Türkiye sigorta sektöründe de oyunun kurallarının değişmesini öngörüyoruz. BNP Cardif Türkiye olarak bu gelişmeleri yakından takip ederek, müşterilerimize sunacağımız hizmetleri, veri desteği ile daha hızlı ve esnek yaklaşım biçimine adapte etmek hedefimiz olacak.

2017 yılında yakaladığımız başarılarımızı, 2018 yılında müşterilerine yakın duran ve kolay ulaşılabilen dijital şirket olma yaklaşımımızla daha ileriye seviyelere taşıyacağımıza inanıyorum. Müşterilerimize sürekli değer katmayı hedef edindiğimiz bu yolculukta bizlere destek olan tüm katılımcılarımıza, iş ortaklarımıza,

hissedarlarımıza ve Şirketimizi 2017 yılında başarıya ulaştıran tüm çalışanlarımıza teşekkür ederim.

Saygılarımla, İ. Cemal Kişmir Genel Müdür

Hayat Koruma Sigortası Pazar Payı %8

Bireysel

Emeklilik Fon Hacmi

2 milyar TL

BNP Paribas Cardif Türkiye olarak müşteri odaklı yaklaşımımızı destekleyecek

yatırımlarımıza 2018

yılında da devam edeceğiz.

• 2 9

2 8 • • S u n u ş v e Y ö n e t i m •

ÜST

YÖNETİM

BNP Paribas Cardif Hayat Sigorta A.Ş.

Genel Müdür:

İ. Cemal Kişmir

Genel Müdür Yardımcıları:

Cevdet Altuğ Ali Çam

Ebru Taşçı Firuzbay

Renato Alessandri Alves de Oliveira Zeynep Seda Tekin Turnalı

İ. Cemal Kişmir Yönetim Kurulu Üyesi ve

Genel Müdür

Cevdet Altuğ İş Ortaklıkları Genel Müdür Yardımcısı

Renato Alessandri Alves de Oliveira

Mali İşler Genel Müdür Yardımcısı

Ahmet Gökhan Sertsöz Banka Sigortacılığı Genel Müdür Yardımcısı

Şahsene Ekin Sungur

Hukuk Müşaviri Aliye Şıklaroğlu

Operasyonlar Direktörü Zeynep Seda Tekin Turnalı Bilgi Teknolojileri ve

İş Çözümleri Genel Müdür Yardımcısı Ali Çam

Risk ve Kontrol Genel Müdür Yardımcısı

Ebru Taşçı Firuzbay İnsan Kaynakları ve

Organizasyon Genel Müdür Yardımcısı

Uğur Kırçal Pazarlama & Strateji

Direktörü

BNP Paribas Cardif Sigorta A.Ş.

Genel Müdür:

İ. Cemal Kişmir

Genel Müdür Yardımcıları:

Cevdet Altuğ Ali Çam

Ebru Taşçı Firuzbay

Renato Alessandri Alves de Oliveira Zeynep Seda Tekin Turnalı

BNP Paribas Cardif Emeklilik A.Ş.

Genel Müdür:

İ. Cemal Kişmir

Genel Müdür Yardımcıları:

Ali Çam

Ebru Taşçı Firuzbay

Renato Alessandri Alves de Oliveira Ahmet Gökhan Sertsöz

Zeynep Seda Tekin Turnalı

İ. Cemal Kişmir

Yönetim Kurulu Üyesi ve Genel Müdür Özgeçmişi için bakınız sayfa 25.

Cevdet Altuğ

İş Ortaklıkları Genel Müdür Yardımcısı

Dokuz Eylül Üniversitesi Ekonomi Bölümü mezunu olan Cevdet Altuğ, Garanti Bankası’nda Management Trainee olarak göreve başlamıştır. 1996-2003 yılları arasında sırasıyla Bireysel Bankacılık Portföy Yönetmeni, Küçük İşletmeler Portföy Yönetmeni, Küçük İşletmeler Bölge Performans Takip Yönetmeni, Genel Müdürlük Küçük İşletmeler Performans Takip Yönetmeni olarak görev yapmıştır.

2003 yılında Garanti Emeklilik ve Hayat’ta göreve başlayarak Bölge Satış Müdürü ve Genel Müdürlük Satış Müdürlüğü görevlerini üstlenmiştir. Altuğ, 2008 yılında TEB/BNP Paribas Genel Müdürlüğü’nde Banka Sigortacılığı Müdürü olarak göreve getirilmiştir. Altuğ, Şubat 2011 tarihinden bu yana BNP Paribas Cardif Türkiye’de İş Ortaklıklarından Sorumlu Genel Müdür Yardımcısı olarak görevini sürdürmektedir.

Ali Çam Risk ve Kontrol Genel Müdür Yardımcısı

Ankara Üniversitesi Ekonomi Bölümü’nden mezun olan Ali Çam, 2009 yılında London School of Economics & Political Sciences Üniversitesi’nde Hukuk ve Muhasebe üzerine yüksek lisans eğitimini tamamlamıştır. 2000-2015 yılları arasında Bankacılık Düzenleme ve Denetleme Kurumu’nda Kıdemli Banka Denetçisi olarak çalışmıştır. Mayıs 2015 tarihinden itibaren BNP Paribas Cardif Türkiye’de Risk ve Kontrol Genel Müdür Yardımcısı olarak görevini sürdürmektedir.

Ebru Taşçı Firuzbay

İnsan Kaynakları ve Organizasyon Genel Müdür Yardımcısı

Yıldız Teknik Üniversitesi Matematik Mühendisliği’nden mezun olduktan sonra çalışma hayatına Garanti Bankası’nda Management Trainee olarak başlayan Firuzbay, şube, bölge ve genel müdürlük İşletme Bankacılığı birimlerinde görev almıştır. 2005 yılında Türk Ekonomi Bankası’nda İşletme Bankacılığı bölümünde önce Satış Yöneticisi, ardından Strateji ve Planlama Yöneticisi olarak kariyerine devam eden Ebru Taşçı Firuzbay Şubat 2011 tarihinden bu yana BNP Paribas Cardif Türkiye’de İnsan Kaynakları ve Organizasyon’dan Sorumlu Genel Müdür Yardımcısı olarak görevini sürdürmektedir.

Uğur Kırçal

Pazarlama & Strateji Direktörü

İTU Makine Mühendisliği mezunu olan Kırçal, aynı zamanda Manchester Business School’dan FT MBA derecesine sahiptir. Çalışma hayatına 2005 yılında Mercedes-Benz’de Ürün Geliştirme Mühendisi olarak başlamıştır. 2006-2010 yılları arasında Tekfen Holding’in Kazakistan merkezli enerji yatırımlarında çeşitli alanlarda uluslararası yöneticilik pozisyonları üstlenmiştir. 2010- 2012 arasında İngiltere’de aralarında öncü finans, hızlı tüketim ve enerji şirketlerinin bulunduğu firmalarda sürdürdüğü yönetim danışmanlığı görevinin ardından 2012 yılında BNP Paribas Cardif Türkiye’ye katılmıştır. Nisan 2015 tarihinden bu yana Pazarlama ve Strateji’den Sorumlu Direktör olarak görevini sürdürmektedir.

Renato Alessandri Alves de Oliviera Mali İşler

Genel Müdür Yardımcısı

Sao Paulo Üniversitesi Metalurji Mühendisliği Bölümü’nden mezun olan Oliviera, 1998 yılında IBMEC Üniversite’nde Finans üzerine yüksek lisans eğitimini tamamlamıştır. Temmuz 1997 yılında CCF Bankası’nda Risk Analisti olarak

kariyerine başlamış; 2000-2001 yılları arasında HSBC Bankası’nda Risk Müdürü olarak çalışmıştır. 2001-2004 yılları arasında BNP Paribas Cardif Brezilya’da Aktüerya Müdürü olarak görev almış; 2004-2006 yılları arasında yine aynı şirkette Finans Kontrol Sorumlusu olarak görevini sürdürmüştür. BNP Paribas Cardif Brezilya’da 2006-2009 yılları arasında Aktüerya Şefi, 2009-2013 yılları arasında Mali İşler ve Risk Genel Müdür Yardımcısı, 2013-2014 yıllarında ise Pazarlama Genel Müdür Yardımcısı olarak görev almıştır. Mayıs 2014 tarihinden itibaren BNP Paribas Cardif Türkiye’de Mali İşler Genel Müdür Yardımcısı olarak görevini sürdürmektedir.

Ahmet Gökhan Sertsöz Banka Sigortacılığı Genel Müdür Yardımcısı

Hacettepe Üniversitesi Maden Mühendisliği’nden mezun olmasının ardından 1997 yılında Garanti Bankası’nda çalışma hayatına başlamıştır. 2005 yılında Garanti Bankası Şube Müdürlüğü görevinden ayrılarak Türk Ekonomi Bankası’nda İşletme Bankacılığı Satış Müdürü olarak çalışmaya devam etmiştir.

TEB’de 3 farklı bölgede Bölge Direktörlüğü yapan Gökhan Sertsöz, Haziran 2016 itibarıyla BNP Paribas Cardif Türkiye’de Banka Sigortacılığından Sorumlu Genel Müdür Yardımcısı olarak görevini sürdürmektedir.

Şahsene Ekin Sungur Hukuk Müşaviri

Galatasaray Üniversitesi Hukuk Fakültesi mezunu olan Sungur, 2005 yılında Sorbonne Üniversitesi’nde Uluslararası Özel Hukuk ve Uluslararası Ticari Hukuk üzerine yüksek lisans eğitimini tamamlamıştır. Kasım 2005 tarihinde Moroğlu Arseven Özdemir Hukuk Bürosu’nda Avukat olarak kariyerine başlamış;

2008-2011 yılları arasında Gide - Loyrette - Nouel İstanbul Hukuk Bürosu’nda Avukat olarak çalışmıştır. 2011-2012 yılları arasında Akkök Sanayi Yatırım ve Geliştirme A.Ş.’de Hukuk Müşaviri Vekili olarak görev almıştır. BNP Paribas Cardif Türkiye’de Şubat 2012 tarihinden bu yana Hukuk Müşaviri olarak görevini sürdürmektedir.

Aliye Şıklaroğlu Operasyonlar Direktörü

Yıldız Teknik Üniversitesi Endüstri Mühendisliği’nden mezun olduktan sonra çalışma hayatına 1999 yılında Başak Hayat Sigorta’da başlayan Aliye Şıklaroğlu, Groupama Emeklilik Teknik ve Risk Değerlendirme Müdürü olarak görevine devam etmiştir. 2012 yılında BNP Paribas Cardif Türkiye bünyesinde BES ve Hayat Teknik Müdürü olarak çalışmaya başlamıştır. Ekim 2013 tarihinden bu yana Operasyonlar Direktörü olarak görevini sürdürmektedir.

Zeynep Seda Tekin Turnalı Bilgi Teknolojileri ve İş Çözümleri Genel Müdür Yardımcısı

İstanbul Üniversitesi Bilgisayar Programcılığı Bölümü’nden mezun olduktan sonra, 1986-1989 yılları arasında Türk Hava Yolları ve Türkiye Sınai Kalkınma Bankası’nda Analist Programcı olarak görev yapmıştır. 1989-2001 yılları arasında Demirbank’ta sırasıyla, Analist Programcı, Bilgi Teknolojileri Geliştirme Proje Lideri, Bilgi Teknolojileri Geliştirme Müdür Yardımcısı, Bilgi Teknolojileri Geliştirme Müdürü ve son olarak Bilgi Teknolojileri Genel Müdür Yardımcısı olarak görev yapmıştır. 2001 yılında HSBC Bankası’nda Bilgi Teknolojileri Geliştirme Başkanı olarak göreve getirilmiş; 2005-2011 yılları arasında Bilgi Teknolojileri Genel Müdür Yardımcısı olarak çalışmıştır. Temmuz 2012’de BNP Paribas Cardif Türkiye’de Bilgi Sistemleri Grup Başkanı görevine getirilen Turnalı, Bilgi Sistemleri’nden Sorumlu Genel Müdür Yardımcısı olarak görevini sürdürmektedir.

• b n p p a r i b a s c a r d i f . c o m . t r •

• 3 1

• B N P P a r i b a s C a r d i f 2 0 1 7 F a a l i y e t R a p o r u •

3 0 • • S u n u ş v e Y ö n e t i m •

İÇ DENETİM BİRİMİ

ORTAKLIK YAPISI

Hamit Ağırman İç Denetim Başkanı

Anadolu Üniversitesi, İşletme Bölümü mezunudur. Maine Business School ve Marmara Üniversitesi Çağdaş B.V. ortak programında Çağdaş Yönetim Teknikleri Yüksek Lisansını tamamlamıştır. Profesyonel iş hayatına 1991 yılında Citibank N.A. İstanbul, Kurumsal Krediler Risk Yönetimi Bölümü’nde başlamıştır. 1997-2013 yılları arasında Citibank A.Ş. Teftiş Kurulu’nda Müfettiş, Kıdemli Müfettiş ve Başkan Yardımcılığı görevlerinde bulunmuştur. Kasım 2013’ten bu yana BNP Paribas Cardif Türkiye’de İç Denetim Başkanı olarak görevine devam etmektedir.

Nasuh Şişik İç Denetçi

Marmara Üniversitesi İngilizce İşletme Bölümü mezunudur. Profesyonel iş hayatına 2011 yılında KPMG Bağımsız Denetim şirketinde başlamıştır.

Nisan 2014 tarihinden bu yana BNP Paribas Cardif Türkiye İç Denetim Bölümü’nde Yönetmen olarak görevine devam etmektedir.

Can Yıldırım İç Denetçi

Hacettepe Üniversitesi Aktüerya Bilimleri mezunudur. Profesyonel iş hayatına 2011 yılında Ray Sigorta A.Ş.’de başlamıştır. Mart 2013-Ekim 2014 tarihleri arasında Avivasa Hayat ve Emeklilik A.Ş.’de iç kontrolör olarak görev almıştır. Kasım 2014’ten bu yana BNP Paribas Cardif Türkiye İç Denetim Bölümü’nde Yönetmen olarak görevine devam etmektedir.

Ortaklık Yapısı ve Hisse Dağılımı

BNP Paribas Cardif Emeklilik A.Ş., BNP Paribas Cardif Hayat Sigorta A.Ş. ve BNP Paribas Cardif Sigorta A.Ş. şirketlerinin tüm hisseleri tek pay sahibi olan BNP Paribas Cardif SA’ya ait olup; üç şirkette de imtiyazlı pay ve oy hakkı ve her üç şirketin de kendi iktisap ettiği pay bulunmamaktadır.

Şirket Tek Pay Sahibinin Adı Hisse Adedi Toplam Hisse Tutarı (TL)

BNP Paribas Cardif Emeklilik A.Ş. BNP Paribas Cardif SA 450.122.003 450.122.003

BNP Paribas Cardif Hayat Sigorta A.Ş. BNP Paribas Cardif SA 18.147.000 18.147.000

BNP Paribas Cardif Sigorta A.Ş. BNP Paribas Cardif SA 18.411.600 18.411.600

Yönetim Kurulu Toplantı Sayısı

Üç şirket için 2017 yılı içerisinde toplam üç adet fiziki Yönetim Kurulu Toplantısı, toplantı nisabı sağlanarak yapılmıştır.

Genel Kurul Toplantıları

Üç şirket için de 26.05.2017 tarihinde Olağan Genel Kurul Toplantısı yapılmış ve toplantılarda alınan kararlarla ilgili olarak gerekli işlemler tamamlanmıştır.

BNP Paribas Cardif Sigorta A.Ş.’nin 26.05.2017 tarihli Olağan Genel Kurul toplantısında Şirket Sermayesi 10.300.000 TL’den 18.411.600 TL’ye artırılmış olup, güncel hissedarlık yapısı aşağıda gösterilmiştir.

BNP Paribas Cardif Sigorta A.Ş.

Ortağın Adı Sermaye (TL) Pay Adedi

BNP Paribas Cardif SA 18.411.600 18.411.600

Şirketin Doğrudan veya Dolaylı İştirakleri ve Pay Oranlarına İlişkin Bilgiler

TL

TEB Yatırım Menkul Değerler A.Ş. Toplam İtibari Değeri 126,75

BNPP Finansal Kiralama A.Ş. Toplam İtibari Değeri 1,00

Emeklilik Gözetim Merkezi A.Ş. Sermaye Miktarı 237.500

Yönetim Kurulu Üyeleri

Yönetim Kurulu Başkan ve Üyeleri üç şirket için de aynı olup; aşağıdaki gibidir:

Jean-Bertrand Marie Laroche Yönetim Kurulu Başkanı

Gérard Christian Binet Yönetim Kurulu Başkan Yardımcısı

José Daniel Degli Esposti Yönetim Kurulu Üyesi

Alexandre André Draznieks Yönetim Kurulu Üyesi

Mustafa Aşkın Dolaştır Yönetim Kurulu Üyesi

İzzet Cemal Kişmir Yönetim Kurulu Üyesi ve Genel Müdür

Üç şirketin de Yönetim Kurulu Başkan ve Üyeleri ile Genel Müdür ve yardımcıları şirkette herhangi bir paya sahip değildir. Yönetim Kurulu Üyeleri, şirketle kendisi veya başkası adına herhangi bir işlem yapmamış olup, rekabet yasağına aykırı herhangi bir faaliyetleri olmamıştır. Şirket ve yönetim organı üyeleri hakkında uygulanan herhangi bir idari veya adli yaptırım bulunmamaktadır. Şirket aleyhine açılan davalar hakkında yeterli rezerv ayrılmakta olup, söz konusu rezervler düzenli olarak güncellenmektedir.

Bağımsız Denetim Şirketi

06.05.2017 tarihli Olağan Genel Kurul kararı uyarınca DRT Bağımsız Denetim ve Serbest Muhasebeci Mali Müşavirlik A.Ş., üç şirket için de bağımsız denetçi olarak görevlendirilmiştir.

3 2 • • S i g o r t a S e k t ö r ü •

2017 DÜNYA VE TÜRKİYE

EKONOMİSİNDEKİ GELİŞMELER

Başta hisse senedi ve emtialar olmak üzere hemen hemen tüm varlık sınıfları değer kazanırken Türkiye piyasaları da fon akımlarından olumlu

etkilenen ülkelerin başında gelmektedir.

2017 yılı, ABD başta olmak üzere gelişmiş ülke ekonomilerinde düşük enflasyon ve yüksek büyüme tablosunun ön plana çıktığı bir yıl olmuştur. Bu tablo, Amerikan Merkez Bankası (Fed) ve Avrupa Merkez Bankası’nın (ECB) büyük adımlar

atmaktan kaçınmalarına sebep olurken küresel piyasalardaki risk iştahını canlı tutmuş; yıl boyunca yüksek seyreden risk iştahından en çok faydalanan da gelişmekte olan ülke piyasaları olmuştur.

Başta hisse senedi ve emtialar olmak üzere hemen hemen tüm varlık sınıfları değer kazanırken Türkiye piyasaları da fon akımlarından olumlu etkilenen ülkelerin başında gelmektedir. Eylül ayından itibaren zayıflasa da yılın son ayında tekrar yükselişe geçen Türkiye hisse senedi piyasaları, 2017 yılını diğer gelişmekte olan ülke piyasalarına paralel bir performansla kapatmıştır.

Türk lirası, hem dolar hem de avro karşısında değer kaybını sürdürerek diğer gelişmekte olan ülke kurlarından negatif ayrışmış; yıl genelinde stabil bir seyir izleyen faiz oranları, son çeyrekte enflasyonda yaşanan yukarı yönlü sürprizlerin etkisi ile artış kaydederek yılı %11,74 seviyesinde tamamlamıştır.

Türkiye ekonomisi referandum belirsizliğine rağmen Kredi Garanti Fonu’nun da olumlu katkısı ile 2017 yılsonu itibarıyla %7,4 büyüme kaydetmiştir. Geçtiğimiz yıl %8,5 seviyesinde olan enflasyon, özellikle yılın ikinci yarısında ivmelenerek 2017 yılını %11,9 seviyesinde tamamlamış; aynı dönemde cari açık, geçtiğimiz yıla göre 14,1 milyar ABD doları artarak 47,1 milyar ABD doları (GSYH’nin %5,6’sı) seviyesine ulaşmıştır. Bu değişime özellikle petrol fiyatlarındaki yükseliş ve altın ithalatındaki artışın olumsuz katkısı olmuştur. Geçtiğimiz yıl GSYH’nin %1,1’i seviyesinde olan bütçe açığı %1,6 seviyesine yükselse de hükümetin orta vadeli program kapsamında hedeflediği %2 seviyesinin altında kalmış ve 57,1 milyar TL olarak gerçekleşmiştir.

Borsa İstanbul

Risk iştahının yüksek seyretmesi nedeniyle küresel para akımlarındaki artış, tüm hisse senedi piyasaları ile birlikte Türkiye hisse senedi piyasalarına da yıl genelinde olumlu yansımıştır. Yılın ilk yarısında dolar bazında %28,5 değer kazanan BİST 100 endeksi, bu performansını yılın ikinci yarısına taşıyamasa da

%6,9 yükseliş ile 115.333 seviyesine ulaşarak tüm zamanların rekorunu kırmıştır.

MSCI Türkiye endeksi ise 2017 yılını MSCI gelişmekte olan ülkeler endeksine paralel olarak dolar bazında %34,3 yükseliş ile tamamlamıştır. Aynı dönemde, MSCI dünya endeksinden %10,5, MSCI gelişmiş ülkeler endeksinden ise %11,9 pozitif ayrışan MSCI Türkiye endeksi, MSCI Çin ve MSCI Hindistan endekslerinden sonra en iyi performans gösteren gelişmekte olan ülke endeksi olmuştur.

Faiz

Yılın ilk yarısında küresel çapta %2,30 seviyesine kadar gerileyerek küresel risk iştahına katkı yapan ABD 10 yıllık tahvil faizleri, yılın ikinci yarısında Fed’in Aralık ayı faiz artışı ile birlikte tekrar yükselişe geçmiş ve yılsonu itibarıyla %2,41 olmuştur.

Merkez Bankası’nın (TCMB) sıkı para politikası ve küresel faiz eğrisindeki aşağı yönlü hareketle yılın ilk yarısını %10,53 seviyesinde kapatan Türkiye 10 yıllık gösterge tahvil faizleri, yılın son çeyreğinde enflasyonun beklentilerin üzerinde seyretmesi ve iç gelişmelerin de etkisiyle yükselerek yılsonunda %11,74 seviyesine ulaşmıştır.

Döviz

Gelişmekte olan ülkelere para girişlerinin “Lehman krizi” (2008) sonrası en kuvvetli şekilde gelişmesi ve Endonezya rupisi sonrası en yüksek taşıma maliyetine sahip para biriminin Türk lirası olması yılın ilk bölümünde Türk lirasının en güçlü gelişen ülke kurları içinde olmasını sağlamıştır. Ancak yıla 3,52 seviyesinde başlayan dolar/TL; Eylül başı itibarıyla 3,39 seviyesini test ettikten sonra, Fed faiz artırım fiyatlamasının %30’lardan %70’lere yükselmesi ve küresel risk iştahında yol açtığı dalgalanmanın etkisiyle zayıflama sürecine girmiştir.

Aynı dönemde iç gelişmelerin ön plana çıkması ve jeopolitik risklerin artışı, Türk lirasının performansına olumsuz yansımıştır. ABD doları, 2017 yılını Türk lirası karşısında %7,8 yükseliş ile 3,79 seviyesinde tamamlarken, avro ise Türk lirası karşısında %22,7 değer kazanarak 4,55 olan tarihi zirvesine ulaşmıştır.

Emtia

Yılın ilk yarısında altın fiyatlarında yaşanan yukarı yönlü hareket, ivmesini kaybetse de ikinci yarıda da devam etmiş ve ons altın, yılı %13,5 değer kazancı ile kapatmıştır. Merkez bankası alımlarının devam etmesi, küresel merkez bankalarının ‘şahin’ konuma geçmemesi ve ABD makro verilerinde, özellikle enflasyon tarafında, bir yükseliş trendi görülmemesi ons altındaki yukarı yönlü hareketin temel sebepleri olurken; aynı dönemde varil başına Brent petrol fiyatı ise dolar bazında %14,2 artış kaydetmiştir.

Türkiye ekonomisi

referandum belirsizliğine rağmen Kredi Garanti Fonu’nun da olumlu katkısı ile 2017 yılsonu itibarıyla%7,4 büyüme kaydetmiştir.

%15

Risk iştahının yüksek seyretmesi nedeniyle küresel para akımlarındaki artış tüm hisse senedi piyasaları ile birlikte Türkiye hisse senedi piyasalarına da yıl genelinde olumlu yansımıştır.

• 3 3

• B N P P a r i b a s C a r d i f 2 0 1 7 F a a l i y e t R a p o r u • • b n p p a r i b a s c a r d i f . c o m . t r •

• 3 5

3 4 • • S i g o r t a S e k t ö r ü •

2017 DÜNYA VE TÜRKİYE’DE SİGORTA SEKTÖRÜNE GENEL BAKIŞ

2017 yılında hayata geçen Otomatik Katılımı Sistemi (OKS) ile sigortacılık sektörü ve Bireysel Emeklilik Sistemi açısından birçok önemli gelişme yaşanmıştır. OKS’nin hayata geçmesi ile BES’in kapsayıcılığı genişlemiş,

sistemin bilinirliği artmış ve çalışanların tasarruf alışkanlığı edinmeleri yönünde büyük bir adım atılmıştır.

2017 yılında hayat ve hayat dışında toplam 46,5 milyar TL prim üretimi gerçekleştiren Türkiye sigortacılık sektörü, bir önceki yıla göre prim üretimini

%14,9 oranında artırmıştır. Sektörel kârlılık performansı açısından bakıldığında, 2017 yılsonu itibarıyla hayat ve hayat dışında yaklaşık 3,5 milyar TL üzerinde teknik kâr elde edilmiştir.

Türkiye’de sigorta sektöründe anlamlı bir büyüme potansiyeli olduğu görülmektedir.

Sektörde, kredi bağlantılı ürünler hacim olarak daha ağırlıktayken, gelişmekte olan müşteri bilinci sayesinde bu oranın yıllar içinde değişmesi beklenmektedir.

Toplam prim üretiminde hayat dışı prim üretimi, %12 oranında artarak 39,7 milyar TL; hayat prim üretimi ise %36 oranında büyüyerek 6,9 milyar TL olarak gerçekleşmiştir. Hayat dışı sigortaların toplam prim üretiminde geleneksel olarak devam eden ağırlığı, 2017 yılında da trafik sigortalarındaki tavan fiyat uygulaması nedeniyle %85’e gerilemiştir. Hayat branşında, kobilerin finansmana erişimini teşvik etmeye yönelik verilen Kredi Garanti Fonu’nun da önemli etkisi ile birlikte hayat dalının toplam sigorta prim üretimindeki payı %15 seviyesine yükselmiştir.

Ancak halen gelişmiş ülkelerdeki hayat dalı penetrasyonu ile kıyaslandığında, Türkiye’de bu sektörde anlamlı bir büyüme potansiyeli olduğu görülmektedir.

Sektörde, kredi bağlantılı ürünler hacim olarak daha ağırlıktayken, gelişmekte olan müşteri bilinci sayesinde bu oranın yıllar içinde değişmesi beklenmektedir.

2017 yılında hayata geçen Otomatik Katılımı Sistemi (OKS) ile sigortacılık sektörü ve Bireysel Emeklilik Sistemi açısından birçok önemli gelişme yaşanmıştır. OKS’nin hayata geçmesi ile BES’in kapsayıcılığı genişlemiş, sistemin bilinirliği artmış ve çalışanların tasarruf alışkanlığı edinmeleri yönünde büyük bir adım atılmıştır.

45 yaş altındaki tüm çalışanlar, işverenin çalışan sayısına göre kademeli olarak sisteme dâhil edilmektedir. Çalışanların, otomatik katılımı takiben iki ay içerisinde cayma hakları ve istenen anda kullanabilecekleri çıkış hakları bulunmaktadır.

Sistem, cayma süresi dolduktan sonra sistemde kalmaya devam eden çalışanlara, bir defaya mahsus 1.000 TL ek devlet katkısı ve katkı payı üzerinden %25 devlet katkısı gibi çeşitli teşvikler sunmaktadır.

Bireysel Emeklilik

Türkiye’de 2003 yılı itibarıyla hayata geçen Bireysel Emeklilik Sistemi (BES), son 10 yılda sözleşme adedinde 6 kat, fon tutarında ise 12 kat büyümüştür.

2017 yılsonuna kadar BES, 18 yaş üstü nüfusun %17’sine denk gelen, yaklaşık 15 milyon kişiye temas etmiştir. 2017 yılsonu itibarıyla sistemdeki katılımcı sayısı

%4,5 oranında artarak 6,9 milyon kişiyi aşmış; sözleşme sayısı ise %4,8 oranında artarak 8,2 milyon adede ulaşmıştır.

2013 yılından itibaren uygulanan devlet katkısı uygulaması ile sektör, son yıllarda anlamlı bir büyüme göstermiştir. 2017 yılsonu itibarıyla fon tutarı, devlet katkısı ile birlikte %28 büyüme göstererek yaklaşık 78 milyar TL tutarına ulaşmıştır.

Otomatik Katılım Sistemi’nin hayata geçmesi ile birlikte, 2017 yılında Bireysel Emeklilik Sistemi’ne giriş yapan yaklaşık 7,6 milyon ücretli çalışanın, 3,4 milyondan fazlası sistemde kalmış; toplam fon tutarı ise 1,8 milyar TL’ye ulaşmıştır. 2020 yılına kadar yaklaşık 6,5 milyon çalışanın daha sisteme giriş yapması beklenmekte ve sistemin, 2023 yılsonuna kadar yaklaşık 35 milyar TL tutarında toplam fon oluşması beklenmektedir.

Sektör genelinde Bireysel Emeklilik ve Otomatik Katılım sistemlerinin yenilikçi bir yaklaşım ile geliştirilmesi ve etkin müşteri iletişimi sağlanması üzerine çalışmalar devam etmektedir. Sistemlere ve katılımcılara yönelik araştırmalar ile sistemin darboğazları tespit edilmekte ve bu alanlara yönelik rehabilitasyon ve reform önerileri değerlendirilmektedir. OKS ile gelen dijital süreçlerin BES’de de uygulanabilir hale gelmesi ve emeklilik şirketleri üzerindeki artan operasyonel yüklerin merkezileşme ile önüne geçilmesi yönünde adımlar atılmaktadır.

Toplam prim üretiminde hayat dışı prim üretimi,

%12 oranında artarak 39,7 milyar TL; hayat prim üretimi ise %36 oranında büyüyerek 6,9 milyar TL olarak gerçekleşmiştir.

Sektörel kârlılık

performansı açısından bakıldığında, 2017

yılsonu itibarıyla hayat ve hayat dışında yaklaşık 3,5 milyar TL üzerinde teknik kâr elde edilmiştir.

BES Katılımcı Sayısı

6,9 milyon

BES Toplam Fon Büyüklüğü

78 milyar

TL

3 6 • • F a a l i y e t l e r i m i z • • 3 7

BNP Paribas Cardif Hayat Sigorta (Milyon TL) 2014 2015 2016 2017

Aktif Toplamı 81,8 99,2 124,4 166,9

Özkaynaklar 28,5 33,8 39,2 52,4

Teknik Karşılıklar 42,3 49,9 53,5 73,1

Teknik Kâr-Zarar -4,0 -0,2 -2,6 5,8

Net Kâr 1,8 5,3 5,5 13,4

BNP Paribas Cardif Sigorta (Milyon TL) 2014 2015 2016 2017

Aktif Toplamı 61,3 97,4 121,1 190,2

Özkaynaklar 23,3 23,1 28,3 57,2

Teknik Karşılıklar 35,8 68,0 85,7 124,0

Teknik Kâr-Zarar 3,2 -3,5 1,5 6,3

Net Kâr 3,3 -0,3 5,2 12,7

BNP Paribas Cardif Emeklilik (Milyon TL) 2014 2015 2016 2017

Aktif Toplamı 1.618,3 1.872,5 2.192,5 2.634,2

Özkaynaklar 317,0 257,3 270,7 285,1

Teknik Karşılıklar 89,0 105,3 121,3 134,8

Teknik Kâr-Zarar 4,8 11,8 10,7 16,2

Net Kâr -13,1 -59,6 13,6 14,9

FİNANSAL GÖSTERGELER

BNP Paribas Cardif, 2017 yılında faaliyet gösterdiği alanlarda müşteri tabanını genişletmenin yanı sıra

başarılı finansal sonuçlara ulaşmıştır.

2016 2017 2016 2017

39,2 52,4 28,3 57,2

2015 2015 2015 2016 2017

23,1 257,3 270,7 285,1

33,8

BNP Paribas Cardif Hayat Sigorta Özkaynaklar

(Milyon TL)

BNP Paribas Cardif Sigorta Özkaynaklar

(Milyon TL)

BNP Paribas Cardif Emeklilik Özkaynaklar

(Milyon TL)

BNP Paribas Cardif Hayat Sigorta Aktifler (Milyon TL)

180 210

150 120 90 60 30 0

2015

99,2

2016

124,4

2017

166,9

BNP Paribas Cardif Sigorta Aktifler (Milyon TL)

180 210

150 120 90 60 30 0

2015

97,4

2016

121,1

2017

190,2

BNP Paribas Cardif Hayat Sigorta Aktifler (Milyon TL) 3,000

2,500 2,000 1,500 1,000 500 0

2015

1.872,5

2016

2.192,5

2017

2.634,2