Yoksul Bir Aydın ve Asja Lacis

Este trabalho teve por objetivo analisar os conceitos de marketing experiencial que são experimentados pelos jogadores do League of Legends. O trabalho também teve como objetivo mostrar o conceito de marca e os estudos multissensoriais aplicados a ela. Com o que foi apresentado no decorrer do trabalho os objetivos foram alcançados.

No decorrer da pesquisa foram encontradas dificuldades para realizar as entrevistas com os jogadores, quando era passado o link para ter acesso ao questionário, para responder as perguntas, muitos jogadores não queriam abrir o link com medo de vírus de computador, essa desconfiança gerou dificuldades para os jogadores colaborarem com a pesquisa. Um fator interessante que foi percebido nas entrevistas foi o espirito de ajuda de quem respondia, pedindo para os amigos responderem a pesquisa, pois acharam interessante uma pesquisa de monografia envolvida com o jogo que eles tanto jogam com os amigos, além de muitos também como mostra a pesquisa vão passar por isso ou já passaram pelas dificuldades da pesquisa de campo.

Os conceitos de marketing de experiência e valor da marca puderam ser percebidos através dos resultados da pesquisa realizada com cem jogadores do League of Legends. A pesquisa mostrou os fatores que sensibilizam o cliente e o fazem criar ligações positivas com a marca. Os resultados também mostraram que o League of Legends possui uma sólida base do marketing de experiência, proporcionando aos seus jogadores diversos níveis de experiências sempre bem avaliadas pelos próprios jogadores.

Pôde ser percebido também que o canal mídia web, além da realização de eventos de e-sport são fortes parceiros na tarefa de criar relação entre ambas as marcas, produto e fabricante, servindo como meio válido para a promoção e divulgação das marcas envolvidas.

A pesquisa mostrou também que o League of Legends está relacionado para muitos jogadores como um local de encontro de amigos e um jogo que se fala bem para todos, dando a ele assim uma vantagem competitiva na frente de outros jogos. O marketing realizado pelos próprios jogadores da uma perspectiva de crescimento para o jogo sem muito gasto em marketing, possibilitando assim o investimento no jogo ou até mesmo no investimento de criação de um novo jogo, já que a Riot Games só possui o League of Legends.

O League of Legends é considerado um jogo novo aqui no Brasil já que seu servidor brasileiro foi criado em 2012, a partir desse dado e com a pesquisa realizada percebe- se que existe uma tendência de um contínuo crescimento do jogo no Brasil.

Apesar da amostra utilizada na pesquisa ser relevante, e que a mesma permite inferir alguns dados sobre o que essa população sente em relação ao jogo, este estudo possui limitações, já que foi entrevistada somente uma parcela mínima que jogam o League of Legends. Logo apesar da amostra mostrar resultados interessantes a serem analisados, esta não tornam os dados conclusivos.

Finalizando o estudo em questão, faz-se interessante sugerir um próximo trabalho voltado para o comportamento do consumidor, mostrando o League of Legends e seu principal concorrente Dota 2, que também vem tendo um crescimento muito grande no mundo todo, mostrando assim os aspectos que influenciam os jogadores jogarem o League of Legends ou o Dota 2.

REFERÊNCIAS

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APÊNDICE

ROTEIRO DE ENTREVISTA APLICADO A CEM JOGADORES ALEATÓRIOS DO LEAGUE OF LEGENDS

Olá, meu nome é Andeson Izidorio e sou aluno do curso de Administração da Universidade Federal do Ceará (UFC). Como projeto de conclusão de curso, estou fazendo minha monografia estudando os aspectos do marketing de experiência e marca presentes em um jogo MOBA (Modern Online Battle Arena). Você poderia colaborar participando dessa pesquisa? Agradeço sua participação e peço que responda todas as questões de maneira sincera.

1. Sexo: Masculino ( ) Feminino ( ) 2. A sua idade está entre 16 e 30 anos?

Sim ( ) Não ( )

3. Está cursando uma faculdade ou já concluiu uma? Sim ( )

Não ( )

4. Quais os três primeiros jogos que vem a sua cabeça quando falo de jogo online de equipes?

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5. Como você avalia os seguintes elementos do League of Legends?

Para isso vamos utilizar uma escala de 5 pontos, onde 1 significa Muito ruim e 5 significa Muito bom.

1 – Muito ruim / 2 – Ruim / 3 – Indiferente / 4 – Bom / 5 – Muito bom.

Música 1 2 3 4 5

Personagens 1 2 3 4 5

Gráficos 1 2 3 4 5

Jogabilidade 1 2 3 4 5

6. Em relação ao League of Legends qual o seu grau de concordância ou discordância para cada uma das afirmações a seguir? Para isso vamos utilizar uma escala de 5 pontos onde 1 significa Discordo totalmente e 5 significa Concordo totalmente. 1 – Discordo totalmente / 2 – Discordo / 3 – Indiferente / 4 – Concordo /

5 – Concordo totalmente

7. Você associa o LOL a alguma empresa? Se sim, qual ou quais? (Quando você pensa no LOL, lembra-se dessa(s) empresa(s)).

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8. Você associa o LOL a alguma pessoa? Se sim, qual ou quais? (Quando você pensa no LOL, lembra-se dessa(s) pessoa(s)).

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Agradeço sua participação!

Obrigado por participar da pesquisa que será utilizada no desenvolvimento do meu projeto de monografia.

As histórias dos campeões me fazem querer jogar

com ele 1 2 3 4 5

Confio na segurança do jogo. (Contra Hackers) 1 2 3 4 5

Confio na segurança eletrônica na hora de comprar Riot Points (RP).

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Estudo os pontos fortes e fracos de cada campeão. 1 2 3 4 5

O LOL faz parte do meu dia-a-dia 1 2 3 4 5

No LOL encontro amigos 1 2 3 4 5

Falo bem do LOL para meus amigos e conhecidos 1 2 3 4 5

Os eventos do LOL são bem divulgados 1 2 3 4 5

Gosto do nome League of Legends 1 2 3 4 5

Considero o logo do LOL criativo 1 2 3 4 5

O jogo LOL é de fácil acesso (fácil de encontrar e baixar).

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Gosto dos campeonatos do LOL 1 2 3 4 5

Acompanho os campeonatos 1 2 3 4 5

Já comprei Riot Points (RP) 1 2 3 4 5

O LOL tem um bom suporte. 1 2 3 4 5

Prefiro o LOL a qualquer outro jogo MOBA (Modern online battle arena)

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