Vodafone’nun Sosyal Sorumluluk Projeleri

Vodafone şirket faaliyetlerini yürütürken kanuna ve ahlak standartlarına tam olarak uyumlu davranmayı ilke edinmiştir. Bunun yanı sıra faaliyetlerinin sadece şirketini değil, şirketin yanında müşterilerini, tedarikçilerini, içinde yaşadığı toplumu, sivil toplum örgütleri ve kamu sektörünü de etkilediğinin bilincinde olarak, bütün bu paydaşlar ile uyumlu, şeffaf ve dürüst bir işbirliği içinde çalışmayı kural olarak kabul etmiştir. Vodafone kurumsal sosyal sorumluluğu her faaliyetinde ve paydaşları ile

236_{http://www.vodafone.com.tr/VodafoneHakkinda/VodafoneSurdurulebilirlikRaporu(erişim:24.11.2014)} 237_{http://www.vodafone.com.tr/VodafoneHakkinda/VodafoneSurdurulebilirlikRaporu(erişim:24.11.2014)} 238_{http://www.vodafone.com.tr/VodafoneHakkinda/VodafoneSurdurulebilirlikRaporu(erişim:24.11.2014)}

99

her temasında önemli bir nokta olarak belirlemiştir. Vodafone kurumsal sosyal sorumluluk kapsamında faaliyet gösterdiği her ülkedeki operatör şirkette ortak olan önceliklerini de belirlemiştir. Yapılan projelerin gelişimini sürekli takip etmek için her operatör şirket, gruba düzenli raporlar göndermekte ve bu raporlar sayesinde grup yapılan tüm faaliyet ve gelişmelerden haberdar olmaktadır.

3.2.2.4.1. Geleceğe İlk Adım

Türkiye Vodafone Vakfı, Milli Eğitim Bakanlığı Temel Eğitim Genel Müdürlüğü ve Anne Çocuk Eğitim Vakfı(AÇEV) işbirliği ile gerçekleştirdiği “Geleceğe İlk Adım” projesiyle Vodafone, Türkiye’de okul öncesi eğitimine erişimin artışına katkıda bulunmayı hedef olarak göstermektedir. Türkiye’de imkânsızlıklardan dolayı her üç çocuktan ikisi okul öncesi eğitim alamamaktadır. Bu sebepten çocuklar okul yaşamında başarısızlıklarla karşılaşmakta ve dezavantajlı başlayan okullarında üç kat daha fazla hastalanma ihtimali yaşamaktadır. Bu nedenle çocukların ailelerinden ve okul öncesi eğitim kurumlarından aldıkları destek büyük önem taşımaktadır. Gelişimlerinde büyük bir dönüm noktası olarak düşünülen okul öncesi eğitim için Vodafone’nin gerçekleştirdiği bu proje, kaliteli eğitime erişimi kolaylaştırmak adına sınıflar kurmakta, sınıf öğretmenleri ve veli eğitimleri ile okul öncesi eğitim kalitesini daha da yükselterek çocukların potansiyelini en üst düzeye ulaştırmayı ve daha önemlisi hayata eşit başlamayabilmeyi hedeflemektedir. Türkiye Vodafone Vakfı;2007 yılından beri Milli Eğitim Bakanlığı Temel Eğitim Genel Müdürlüğü desteği ve AÇEV işbirliğinde okul öncesi eğitime katkıda bulunmak için büyük çapta iki proje yürüterek bu alanda çocukları ve velileri eğitmekte ve bölge kalkınmasına destek olmaktadır. Türkiye Vodafone Vakfı sosyoekonomik açıdan yetersiz durumda bulunan, kalkınmada öncelikli yaklaşık 53 ilde Geleceğe İlk Adım Projesiyle AÇEV uzmanlarının gözetiminde kurulan 545 anasınıfında, 75.000 anne-çocuk ve eğitmene kavuşmuştur. 2012-2013 öğrenim yılı sonunda bu proje 81 ilde 573 anasınıfı ile toplamda 92.941 kişiye ulaşmıştır.239

3.2.2.4.2. Düşler Akademisi

Türkiye Vodafone Vakfı; UNDP ve Alternatif Yaşam Derneği işbirliği ile 2008 yılında başlattığı “Düşler Akademisi” projesiyle engelli bireylerin sanat aracılığıyla sosyal dışlanmayı durdurarak, üretken ve aktif olmalarını desteklemeyi hedeflemektedir. Fiziksel veya psikolojik nedenlerle ve maddi yetersizliklerden ötürü sosyal dışlanmışlık yaşayan dezavantajlı gençler için sanat, yeni fikirler üretmek,

100

topluma eşit ve aktif katılım ve kendini ifade edebilmek için büyük bir fırsattır. Düşler Akademisi’nde; zihinsel, fiziksel, görme ve işitme engelli gençlere, kronik hastalık gruplarına, yoksul ve yoksun gençlere vokal, dans, ritim, fotoğraf, film, DJ’lik, enstrüman, tasarım, resim, yoga, film atölyelerinde ücretsiz olarak eğitim verilmektedir. Düşler Akademisi’nin önde gelen amacı, engelli bireylerin sosyal yaşamda engellerini aşabilmelerini sağlamak ve yaşam kalitelerini kalıcı olarak artırabilmektir. Türkiye Vodafone Vakfı, “sanat ve sanatçı engel tanımaz” sloganıyla yol alan Düşler Akademisi projesi ile 1720 gencin yaşamına dokunmuştur. Düşler Akademisi sanat atölyelerinden mezun gençler profesyonel sanat kariyeri yolunda adım atmaktadırlar. Müzik atölyelerinde eğitim alan gençler ve gönüllü müzisyenlerin kuruculuğunu yaptığı Social Inclusion Band, tiyatro atölyelerinden mezunların oluşan Düşler Kumpanyası ve Mutfak Atölyesi öğrencilerinin lezzetli ellerinden çıkan ürünlerin meydana getirildiği Düşler Mutfağı ile Düşler Akademisi öğrencileri gelir elde edebilecekleri bir mesleğe kavuşmaktadırlar.240

3.2.3. Avea

Avea Türkiye’nin en büyük üç GSM şirketinden biri olarak çalışmanın bu bölümünde ele alınmaktadır. Avea’nın tarihçesi, vizyon, misyon ve değerleri ile kurumsal sosyal sorumluluk kampanyası örnekleri içeriğinde yer almaktadır.

TT ve Tim İletişim Hizmetleri A.Ş. Türk Telekom’un GSM operatörü Aysell’in, İş bankası grubu ve TIM ortaklığı ile kurulmuş olan İş-TIM ile birleşmesiyle 19 Şubat 2004 tarihinde resmen kurulmuştur. Bu birleşmeden sonra Aria ve Aysell markalarının TT ve TIM çatısı altında devam ettiği kısa süreli bir zaman vardır. 23 Haziran 2004 tarihi itibariyle birleşmenin doğuşunun etkisiyle “Avea” markası piyasaya sunulmuştur. 15 Ekim 2004 tarihi itibariyle Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. olarak hizmetine devam etmiştir. 2014 yılı üçüncü çeyrek sonu itibariyle 16.2 milyon aboneye sahip olan Avea, Türkiye’nin en genç ve yenilikçi mobil iletişim olma özelliğine sahiptir.241_{Kurum, kendini tanımlarken rekabetin doğası gereği iddialı} ifadeler kullanmaktadır. “En” kelimesinin kullanıldığı ifadeler, diğer GSM şirketlerinin tarihçesinde bu halde yer bulmamıştır.

3.2.3.1. Avea’nın Vizyonu

Avea vizyonunu operatörler arasında Türkiye’nin en beğenilen ve tercih edilen mobil iletişim şirketi olmak olarak açıklamıştır.242_{Burada rekabetçiliğe vurgu}

240_{http://www.turkiyevodafonevakfi.org.tr/projeler-dusler-akademisi(erişim:04.12.2014)} 241_{http://www.avea.com.tr/web/Hakkimizda/SirketHakkinda/AveaHakkinda(erişim:05.12.2014)} 242_{http://www.avea.com.tr/web/Hakkimizda/SirketHakkinda/KurumDegerleri(erişim:05.12.2014)}

101

yapılmakta ve Avea’nın sıralama olarak geride olduğu algılanmaktadır, yukarıdaki “en” li ifadeler de tarihçedeki ifadelerle birbirini tamamlamaktadır.

3.2.3.2. Avea’nın Misyonu

Mutlu ve yenilikçi çalışanlarıyla müşterilerinin yaşamına kolaylık ve keyif katan mobil yaşam ortağı olduğunu açıklamıştır.243 _{Mutluluk teması, keyif ve müşteri} odaklılık mesajları algılanmaktadır.

3.2.3.3. Avea’nın Değerleri

Avea’nın kurumsal değerleri ise şöyle sıralanabilmektedir:244

-Güvenilir olarak müşterilerin ihtiyaçlarına en uygun çözümleri sunmak -Karalarını şeffaf bir iletişimle paylaşarak farklılıkları anlayıp saygı duymak -Yenilikçi olarak sektörün fikir ve uygulama lideri olmak ve gündemi belirlemek -Geribildirim ve özeleştiriye değer vererek gelişim fırsatları oluşturmak

-Hayat dolu bir şekilde her güne heyecanla başlayıp daima genç ve dinamik yaşayarak keyif ve eğlenceyle çalışmak

-Cesur bir şekilde hızlı karar alıp değişim ve yenilikleri hızla hayata geçirmek -Her koşulda başarıyı hedefleyerek yılmadan mücadele etmek

-Özgün ve yeni çözümlerle pazara yön verip rekabeti yöneltmek -İçtenlikle kalıplar ve önyargılardan uzak olarak davranmak

-Yaşamı sevinciyle ve üzüntüsüyle, başarısı ve zorlukları ile sorumluluğunu paylaşmak

-Topluma ve gelecek nesillere yatırım yapmak

-İş birlik içinde birbirine değer verip birlikte başarmaya inanmak -Tüm gücüyle çalışıp zoru başarmaktan gurur duymak

-Çalışanın bilgi ve becerilerine güvenerek omuz omuza çalışmak

Turkcell’de olan müşterinin müşteri olmasının dışında ve öncesinde bir “insan” olduğu vurgusu Vodafon’da görülmediği gibi, Avea’da da görülmemektedir.