Türkiye’de Otel İşletmelerinin Sınıflandırılması

Türkiye’de 2634 sayılı “Turizm Teşvik Kanunu”nun 37. maddesinin A fıkrasının 2 numaralı bendi hükmüne göre Turizm Bakanlığınca çıkarılan “Turizm Yatırım ve İşletmeleri Nitelikleri Yönetmeliği ”nde otel işletmeleri şu şekilde sınıflandırılmaktadır (Resmi Gazete, Tarihi:14.10.1993, R.G. Sayısı: 21728);

Tablo 2.3. : Turizm Yatırım ve İşletmeleri Nitelikleri Yönetmeliği Uyarınca Otel İşletmelerinin Sınıflandırılması

Oteller Sahip Olunması Gereken Oda Sayısı 1 Yıldızlı Oteller 2 Yıldızlı Oteller 3 Yıldızlı Oteller 4 Yıldızlı Oteller 5 Yıldızlı Oteller En az 10 oda En az 20 oda En az 50 oda En az 100 oda En az 200 oda

Turizm Yatırım ve İşletmeleri Nitelikleri Yönetmeliği’nde yer alan sınıflandırmada otel işletmeleri sahip oldukları niteliklere göre yıldız almaktadırlar. Tabloda, yalnızca sahip olunması gereken oda sayısına yer verilmiştir. İlgili yönetmeliğin 61, 62, 63, 64, 65 nolu maddelerinde, tabloda yer alan otel işletmelerinin sahip olması gereken özellikler açıklanmaktadır. Bu maddeler yönetmelikten olduğu gibi alınarak aşağıda verilmiştir.

Madde 61 - Oteller,beş yıldızlı oteller,dört yıldızlı oteller,üç yıldızlı oteller,iki yıldızlı oteller ve bir yıldızlı oteller olarak sınıflandırılırlar.

2.2.1.1. Bir Yıldızlı Oteller

Madde 62 - Bir yıldızlı oteller aşağıdaki nitelikleri taşırlar: • En az 10 oda kapasitesi,

• Girişte rüzgarlık, otel kapasitesine uygun iyi düzenlenmiş resepsiyon, bekleme yerini kapsayan lobi, telefon kabini ve vestiyerden oluşan bir kabul holü düzenlenir. Sadece yaz sezonu boyunca açık tutulan tesislerde rüzgarlık ve vestiyer şartı aranmaz,

• Yönetim odası,

• Müşterinin ineceği veya çıkacağı kat merdiveni üçten fazla ise, otel kapasitesi ile orantılı müşteri asansörü,

• Kent içinde oda sayısının % 30’u, kent dışında % 50’si oranında oturma imkanı veren rahat, iyi tefriş edilmiş, oturma salonu düzenlenir. Yazlık tesislerde oturma salonunun bir kısmı açık olabilir,

• Kahvaltı ofisi ve kahvaltı salonu;kahvaltı ofisi ile bağlantılı yeterli büyüklükteki oturma salonu veya varsa lokanta bu amaçla kullanılabilir.Yazlık tesislerde bir kısmı açık olabilir,

• Lokanta yok ise büfe hizmeti, • Emanet kasası,

2.2.1.2. İki Yıldızlı Oteller

Madde 63 - İki yıldızlı oteller, bir yıldızlı oteller için aranılan şartlarla birlikte aşağıdaki nitelikleri de taşıyan tesislerdir:

• En az 20 oda,

• Odalarda telefon hizmeti, • İçki servisi verebilen büfe.

2.2.1.3. Üç Yıldızlı Oteller

Madde 64 - Üç yıldızlı oteller, iki yıldızlı oteller için aranılan şartlarla birlikte aşağıdaki nitelikleri de taşıyan tesislerdir:

• En az 50 oda,

• En az iki adet yönetim odası,

• Oturma salonunda veya bağımsız bölümlerde bar düzenlemesi,

• Müşterinin inip çıkacağı merdiven sayısı ikiden fazla ise,otelin kapasitesi ile orantılı müşteri asansörü,

• Genel mahallerde ve iklim şartlarına göre odalarda klima tesisatı,

• Yatak odaları döşemelerini tamamen kaplayan nitelikli malzeme (halı, seramik v.b.),

• Alakart veya tabldot servisi olan lokanta,

• Yatak odalarında müzik yayını (Yatak odalarının tümünde TV olması halinde aranmaz),

• Kişi başına 1,5 metrekare olmak üzere en az 50 kişilik çok maksatlı salon, • Yatak katlarında kat ofisi.

2.2.1.4. Dört yıldızlı oteller

Madde 65 - Dört yıldızlı oteller,üç yıldızlı oteller için aranılan şartlarla birlikte aşağıdaki nitelikleri de taşıyan tesislerdir:

• Otel kapasitesine uygun servis girişi, servis asansörü veya merdiveniyle bağlantılı bagaj odası, telefon kabinleri yerlerinden oluşan kabul holü,

• Müşterilerin ineceği veya çıkacağı kat merdiveni birden fazla ise, otelin kapasitesiyle orantılı olarak müşteri asansörleri, ayrıca servis merdiveni ve servis asansörleri,

• Lokanta (birinci sınıf olarak düzenlenir),

• Çamaşır yıkama, ütüleme ve kuru temizleme hizmeti,

• Yemek salonu, bar, resepsiyon holü gibi genel mahallerde zeminde nitelikli malzeme ile tam kaplama,

• Sayfiye otellerinde spor tesisleri,

• 05.00 - 24.00 saatleri arasında oda servisi, • Tüm hacimlerde klima tesisatı,

• İlk yardım gereçleri odası,

• Banyolarda saç kurutma makinası, • Bay ve bayan kuaförü,

• Turizm amaçlı küçük satış yerleri, • Odalarda TV ve mini bar,

• Kişi başına 1,5 metrekare düşecek şekilde en az 50 kişilik toplantı salonu ve fuayesi.

2.2.1.5. Beş yıldızlı oteller

Madde 66 - (Değişik: 16/5/1996 - 96/8209 K.)

Beş yıldızlı oteller; yerleşme durumu, yapı, tesisat, donatım, dekorasyon ve hizmet standardı olarak üstün özellikler gösteren en az 200 odalı, dört yıldızlı oteller için öngörülen nitelikler ve özelliklere ek olarak aşağıdaki nitelikleri de taşıyan tesislerdir:

• Odalar, standartlara uygun tefrişli ve banyo hariç 20 metrekarenin üzerinde olmalıdır,

• Kişi başına 1,5 metrekare alan düşen, en az 100 kişilik toplantı salonu; salon ile bağlantılı en az üç çalışma odası, sekreter, simultane tercüme hizmetleri ve fuaye, • Odalarda kıymetli eşya kasası,

• Banyolarda küvet,resepsiyonla bağlantılı telefon ve alarm sistemi, • Uydu ve video yayınları imkanı,

• Oda kapasitesinin en az % 10’u kadar park yeri imkanı olan garaj, Sayfiye otellerinde üstü kapalı otopark varsa garaj şartı aranmaz.

• Kapalı ve ısıtmalı en az 80 metrekare büyüklükte yüzme havuzu, • Gece kulübü veya diskotek,

• 24 saat oda servisi,

• Pastane hizmeti veren bir salon,

• En az 40 metrekare büyüklükte aletli jimnastik salonu, sauna, Türk hamamı, masaj odası, squash salonu veya benzeri imkanlar sağlayan ünitelerden en az dört adeti, • Türk yemeklerinden oluşan bir mönünün de sunulduğu birinci sınıf lokantaya

ilaveten, en az bir lokanta,

• Bar hizmetinin verildiği bir salon,

• Çamaşır yıkama, ütüleme ve terzi ünitesi ile kuru temizleme mahalli, • Sürekli 24 saat doktor-hemşire hizmeti sağlanan ilk yardım odası.