SONUÇ VE ÖNERİLER

Para análise qualitativa utilizamos a metodologia da técnica introspectiva de “pensar alto” conhecido como protocolo verbal, que se constitui em:

[...] uma metodologia de coleta de dados introspectiva, a qual propõe o acesso ao processo de pensamento do indivíduo que executa determinada atividade com objetivo pré-determinado. Enquanto executa a tarefa, o indivíduo verbaliza “tudo o que lhe passa pela cabeça” e, após a transcrição de seu Protocolo Verbal, é possível observar os conhecimentos declarativo, procedimental e metacognitivo sobre a atividade realizada. (FUJITA e RUBI, 2007, p. 143).

A metodologia do protocolo verbal foi preconizada por Ericsson e Simon na década de 1980 (1987 apud FUJITA, 2003). Sendo ele um método de análise introspectivo, que consiste na gravação da exteriorização verbal do pensamento durante a atividade de leitura. Tem sido muito utilizado por várias áreas do saber, tais como a Psicologia Cognitiva, Educação, Lingüística e Ciência da Informação, com o intuito de observar e investigar os processos mentais, principalmente de representação da informação e de uso de estratégias para esse processo. (FUJITA, NARDI, FAGUNDES, 2003).

No Brasil, os estudos coordenados por Fujita e pelo grupo de Análise Documentária são precursores do uso dessa técnica na Ciência da Informação, mais especificamente na observação do processo de leitura documental, cujo propósito é identificar por meio do relato verbal do processo mental de leitura, análise e tradução do texto as estratégias utilizadas pelo bibliotecário catalogador de assunto durante o processo de representação da informação. (FUJITA, 1999, 2003; FUJITA, NARDI, FAGUNDES, 2003).

Dependendo dos objetivos a serem alcançados, ele pode ser aplicado em duas modalidades: a) protocolo verbal individual (PVI) sem interação; b) protocolo verbal em grupo (PVG) - também conhecido por “leitura como evento social”. O protocolo verbal individual é comumente o mais utilizado nas pesquisas, cujo sujeito é solicitado a “pensar alto” e o pesquisador apenas acompanha a verbalização do pensamento dele, sem qualquer tipo de interferência ou comentário. (FUJITA; CERVANTES, 2005).

Essa modalidade do PVI se refere à exteriorização verbal de um sujeito acerca de seus processos mentais durante a execução de determinada atividade, ou seja, ele verbaliza tudo aquilo que está sendo processado pelo seu pensamento relativo à tarefa.

“Nesse caso, o pesquisador não pode interferir na realização da tarefa, como, por exemplo, interagir com o sujeito, questionando-o ou direcionando-o de acordo com os interesses da pesquisa”. O único momento permitido de intervenção é lembrar ao sujeito participante que ele deve exteriorizar tudo aquilo que vier em sua mente, ou seja, pensar alto. Durante esse processo cabe ao pesquisador controlar o aparelho gravador e fazer anotações que considere pertinente para pesquisa. (FUJITA, RUBI, 2007).

A proposta inicial da metodologia do PVI preconizada por Ericsson e Simon (1987) serviu de base para estruturação de uma nova metodologia que é o PVG. Adaptada por Nardi (1999) para a investigação com grupos de pessoas envolvendo-se eventos de leitura realizada colaborativamente para a observação da cognição socialmente construída, que diferente do PVI permite obter maiores conhecimentos, pois há troca de informações e reflexão entre os sujeitos participantes. Conceitualmente o PVG se caracteriza:

[...] na reunião de pessoas (sujeitos participantes e pesquisador) para leitura de um texto e discussão de temas suscitados pelo mesmo. Neste caso, diferentemente do protocolo verbal individual, o pesquisador interage como um dos sujeitos participantes, com uma única função a mais: controlar o gravador. (FUJITA, RUBI, 2007, p. 145)

Essa nova abordagem de leitura cujos vários indivíduos reunidos se socializam uns com ou outros e ao mesmo tempo discutem um texto-base, consiste num evento social e foi apresentada por Bloome (1983 apud NARDI, 1999). Para Zanotto (1995) o PVG se caracteriza como um evento social de leitura, “no qual os leitores, numa interação face a face, partilham, negociam, constroem e avaliam as diferentes leituras”. (NARDI, 1999, p. 42). Sendo ele utilizado com o objetivo de observar a cognição socialmente construída.

O uso do PVG para os estudos de percepção se destaca de suma importância para área, pois permitem observar como os sujeitos participantes percebem e interpretam o tema discutido por eles. Esse momento de interação entre os sujeitos pode revelar o modo como eles refletem, analisam e relacionam com outros aspectos pertencentes ao seu contexto.

Assim, aplicado em grupo, apresenta além das abordagens individuais, as conclusões alcançadas pelo grupo ao discutir o mesmo conteúdo, podendo proporcionar uma visão abrangente do tema, ao abrir espaço para a discussão do assunto.

Diante do exposto, justifica-se a escolha dessa metodologia para a análise qualitativa, aplicado nas esferas representativas de âmbito acadêmico e profissional, com o objetivo de observar: a) a visão dos sujeitos em torno do conceito de “Catalogação de Assunto”, verificando possíveis discordâncias e semelhanças com o processo de Indexação (se caracterizam como o mesmo processo, especificar diferenças e semelhanças metodológicas) e suas considerações sobre o tratamento temático da informação; b) o grau de relevância do assunto para estes sujeitos, tendo em vista sua posição de atuação (profissional e acadêmica) na área; c) de que modo os princípios estabelecidos por Cutter o influenciaram em suas atividades.

De modo a cumprir com os objetivos propostos aplicamos o PVG com docentes que ministram disciplinas relativas à área de representação e tratamento temático da informação no curso de Biblioteconomia, nas universidades da região sudeste do Brasil. Sendo eles sujeitos representativos da área acadêmica, responsáveis pela produção (massa crítica) da área e formadores de futuros profissionais. E com profissionais bibliotecários que atuam no processo de representação temática, em bibliotecas universitárias (pública e privada), municipal e especializada.

Para tanto, utilizamos os seguintes procedimentos metodológicos (NARDI, 1999; FUJITA, NARDI, FAGUNDES, 2003) que se constituem em procedimentos anteriores, durante e

posteriores a aplicação do PVG. Observamos, que esses três procedimentos da coleta de dados do protocolo verbal são utilizados em qualquer modalidade dessa técnica (FUJITA, RUBI, BOCCATO, 2009).

x Procedimentos anteriores a aplicação do protocolo verbal em grupo

Os procedimentos anteriores a coleta se constituíram do seguinte modo:

(a) Seleção dos sujeitos participantes: selecinamos os docentes que ministram aulas de

tratamento temático no Curso de Biblioteconomia em universidades brasileiras. Essa busca foi feita através da plataforma lattes e do sítio eletrônico das respectivas instituições. Delimitando desse modo o universo da pesquisa.

(b) Seleção do texto-base para discussão entre os sujeitos: em virtude da carência de

literatura nacional, optamos por utilizar um recorte bibliográfico do referencial teórico dessa pesquisa, de modo que abrangessem de maneira clara os objetivos a serem discutidos pelos participantes. Esse texto-base encontra-se no APÊNDICE A.

Vale destacar que a seleção desses frames não é usual e se caracteriza em algo novo para técnica de protocolo verbal. Tradicionalmente, no PVG escolhe-se um artigo científico ou texto monográfico pertinente que aborde os objetivos, ainda que indiretamente da pesquisa em andamento, de modo que suscite discussão, reflexão e percepção dos sujeitos participantes acerca do tema.

O pesquisador pode optar por delimitar no texto quais trechos que serão utilizados no momento da leitura sinalizando-o para evitar uma leitura extensa e cansativa como também, selecionar aquilo que julgue mais pertinente aos objetivos propostos.

A escolha do texto-base da nossa pesquisa embora não seja usual justifica-se pelo fato de não termos encontrado na literatura nacional um artigo que abordasse todos os objetivos propostos ou ainda que parcialmente suscitasse questões relativas ao tema, já que se trata de uma temática pouco investigada. Por isso, optou-se em utilizar recortes desse referencial teórico, tendo em vista que ele foi construído com respaldo na literatura científica. Dessa maneira, o recorte foi delimitado com o propósito de evidenciar os objetivos da pesquisa o roteiro pré-estabelecido para

que suscitasse a discussão e a percepção dos participantes sem interferência a indução da pesquisadora.

(c) Definição da tarefa: se constituiu na delimitação dos objetivos a serem alcançados

com base nos questionamentos: o por quê do estudo? Que informações deverão ser obtidas? Quais tópicos serão abordados? Essas informações já foram citadas anteriormente e condizem com os objetivos da aplicação.

(d) Elaboração do roteiro: A realização desse protocolo verbal em grupo teve por base a

necessidade de se verificar três grandes aspectos a partir da percepção dos docentes do curso de Biblioteconomia. Para tanto foi elaborado um roteiro a ser seguido durante a aplicação do PVG com base nos objetivos da pesquisa:

Catalogação de Assunto

Conceito de Catalogação de Assunto Catalogação de Assunto X indexação

Procedimento metodológico da indexação X Catalogação de Assunto Catalogação de Assunto no tratamento temático da informação Relevância do tema para sujeitos.

Cutter

Princípios de Cutter para a Catalogação de Assunto.

A influência e o legado de Cutter para Catalogação de Assunto.

(e) Conversa informal com os sujeitos: que se constitui na 1) recepção e apresentação da

pesquisadora e dos sujeitos participantes; 2) apresentação da pesquisa, destacando sua importância para área; 3) familiarização dos participantes com a metodologia de Protocolo Verbal em Grupo, explicando os procedimentos da técnica e como proceder durante sua aplicação; 4) expectativas almejadas; 5) justificativa da escolha dos sujeitos.

x Procedimentos durante a aplicação do protocolo verbal em grupo

(a) Gravação do “pensar alto” do grupo de sujeitos: que realizaram a leitura e discussão

x Procedimentos posteriores a aplicação do protocolo verbal em grupo

(a) Transcrição dos dados na íntegra: realizamos a transcrição literal da gravação, com a

identificação das fontes da fala individual, contudo foi preservada a identidade de cada sujeito, tendo seus nomes modificados. As falas são numeradas em turnos e divididas em unidades de

análise para que a análise seja facilitada e a natureza contínua da interação mantida. Ao final de

cada unidade é feita uma análise das falas dos sujeitos participantes.

(b) Análise dos dados: se constitui na leitura detalhada dos dados em busca de fenômenos

significativos e recorrentes para a construção das categorias de análise;

(c) construção de categorias: que se constituem nas unidades de análise pelo qual serão

analisadas e estruturadas as informações obtidas com a aplicação do protocolo verbal em grupo.

(d) Releitura dos dados: com intuito de retirar trechos da discussão que exemplifiquem

cada fenômeno da categoria.

x Procedimentos quanto às análises dos dados

As categorias para análise foram elaboradas em conformidade com o roteiro elaborado para aplicação do protocolo verbal em grupo, que resultaram em cinco categorias de análise:

 O tratamento temático e as metodologias de representação  Catalogação de Assunto versus indexação

 Conceito de Catalogação de Assunto  Cutter

 A questão do assunto

Os dados coletados foram numerados em unidades de análises para que se torne viável a sua apresentação e análise, permitindo a divisão do grande volume de falas de toda interação entre os participantes. Todavia, ressalta-se que não foram divididos em turnos seqüenciais, em virtude do dinamismo das discussões e reflexões dos sujeitos participantes. Por isso, de modo que pudéssemos agrupar as informações foram destacados fragmentos das falas tendo o cuidado de respeitar o contexto o qual estão inseridas.

As unidades interacionais receberam numeração de acordo com a ordem em que aparecem na transcrição. Ou seja, o primeiro turno inicia toda a sessão de discussão do texto, seguindo numeração sucessiva de acordo com a interação. (NARDI, 1999).

Desse modo, as categorias são apresentadas em unidade. As falas seguem com a indicação do sujeito falante, entretanto nem todas as falas foram utilizadas e sintetizadas. Sendo destacados em negrito os fenômenos que melhor caracterizam o objetivo da unidade. Como são apresentadas a seguir.