İnternet Reklamcılığı

İnsan yaşamında bilgi iletişim teknolojilerinin ve özellikle internetin insanlar tarafından yoğun bir şekilde kullanılmaya başlanmasıyla birlikte, birçok günlük aktivitenin internet üzerinden gerçekleştirilmektedir. Günümüz insanı için zamanın önemi artmış, alışverişten, bankacılık hizmetlerine, günlük haberlerin takip edilmesinden, yakın çevre ile kurulan iletişime kadar birçok alanda internet önemli bir iletişim ortamı haline gelmiştir. İnternet, kişinin istediği zaman, istediği ortamda,

92

istediği bilgiye kolayca ve interaktif olarak ulaşmasını sağlamıştır. İşletmeler, düşük maliyet avantajı olan, hedef kitlelerinin hayatında bu denli önemli bir yer edinmiş bu ortamı pazarlama faaliyetleri ve reklam uygulamalarında da kullanma gereği duymuştur. Bu durum şirketlerin pazarlama ve reklam uygulamalarında yeni anlayışlar geliştirmelerine neden olmuştur93

. Günümüzün yoğun rekabet ortamında işletmeler, tüketicilerin kendi ürünlerini kullanmaları için her türlü tanıtım aracını kullanmaktadırlar. Televizyon, gazete, dergi gibi bilinen klasik tanıtım araçlarının yanı sıra teknolojinin ilerlemesi sayesinde işletmeler, elektronik ticaret, online pazarlama, internet'te pazarlama ve siber pazarlama gibi yeni pazarlama teknikleri ile tanıtım araçlarını da kullanmaya başlamışlardır.

Özellikle internetin sunmuş olduğu yeni fırsatlar reklamcılık alanında da önemli gelişmelere yol açmıştır. Artık internette reklamcılık birçok işletme tarafından kullanılır hale gelmiştir. Tüketicilerin hangi ürün veya hizmeti, neden ve niçin satın aldıklarını bilmeleri gerekir. Müşterilerin sorunlarına internet sayesinde interaktif olarak, haftada yedi gün, yirmi dört saat yanıt getirilmektedir94

. İnternet Reklamcılığı; öncelikle hedef kitleye direk ulaşarak reklamcılığın asıl amacına hizmet eden, çeşitli ölçüm yöntemleriyle reklam verene stratejik önem taşıyacak raporlar sunabilen ve geri dönüşümü belgeleyebilen, diğer mecralara oranla daha direkt çözümler sağlarken bunu çok daha düşük bütçelere çözümleyebilen, oldukça karlı bir yatırımdır.

İnternet Reklamcılığı; kolay ölçümlenebilir olması, düşük maliyet ile yüksek görüntülenme oranına sahip olması ve direkt olarak hedeflenen kitleye ulaşmasından dolayı, tüm dünyada reklam verenler tarafından tercih edilen bir reklamcılık dalıdır. Tüm dünyada ve bununla paralel olarak Türkiye’de reklamcılık dünyası değişmektedir. İnternet hem iş hayatını hem de pazarlama iletişiminin yöntemlerini değiştiriyor. Online pazarlama ve internet reklamcılığı, geleneksel reklam harcamalarını yavaş yavaş dijital alanlara kaydırıyor. Tüm bu gelişmeler dahilinde internet reklamcılığının önem kazanmasının sebebi ise, sağladığı avantajlardır.

93

Elden ve Yeygel, a.g.e., s.51. 94

Özellikle geleneksel reklam uygulamaları ile karşılaştırıldığında; İnternet reklamcılığı, interaktif, ölçülebilir, ekonomik ve esnektir95

.

İnternet siteleri üzerinden yapılan satışlar, yetkili kişilere müşteri davranışlarıyla ilgili bilgi akışı sağlamaktadır. Çünkü müşteriler farklı nedenlerle bu siteleri ziyaret etmektedir. İnternet sitesine satın almak için girenlerle sadece ziyarete eden arasındaki farkı anlamak önemlidir96

.

İnternette reklamları artırmak ve reklam verenlerin beklentilere cevap verebilmek, site yöneticilerinin en öndeki hedeflerinden biridir. Bu nedenle, sektörde reklam verenlerin web sitelerinden beklentilerini bilmekte yarar vardır. Bunlar97:

• Yeterli ve güvenli ölçümleme, • Hedef kitle bilgileri,

• İnternetin ulaştığı kitleler üzerindeki çeşitli araştırmalar, • Bin kişilik görüntülenme (CPM) üzerinden maliyet hesabı, • Haftalık ve günlük ölçümleme raporları,

• İçerik bakımından spesifik siteler olması,

• Uzun dönemli medya planı yapılması gibi beklentilerdir. İnternet reklamcılığının avantajları şu şekilde sıralanabilir98

:

• İnteraktiflik: İnternet reklamcılığı, tüketiciye doğrudan ulaşım imkanı sağlar. İnternet kullanıcıları, reklam verene ait marka veya ürünler hakkında tüm yeniliklerden anında haberdar olur, etkileşim kurar. Bu sayede reklam veren, marka ve ürünleriyle ilgili kullanıcıların bilgilerine erişim sağlar ve etkileşimi güçlendirerek avantaj sağlar.

* Hedef kitleye doğrudan ulaşım,

* İnternet kullanıcıları ile doğrudan iletişim ve etkileşim, * İnternet kullanıcıları ile diyalog geliştirilmesine neden olma, * Satışa yönelik promosyonlarla katılımı sağlama,

* Hedef kitleye ait verilerin toplanma imkanıdır.

95

İnternet Reklam Rehberi, http://www.internetreklamrehberi.com/internet-reklamciligi-nedir (30.11.2012).

96

Weon Sang Yoo, Eunkyu Lee, “Internet Channel Entry: A Strategic Analysis of Mixed Channel Structures”, Marketing Science, Vol. 30, No. 1, 2011, pp. 29.

97

Babacan, s.243. 98

İnternet Reklam Rehberi, http://www.internetreklamrehberi.com/internet-reklamciligi-nedir/inter net-reklamciligi-avantajlari(30.11.2012).

• Ölçülebilir olma: İnternet reklamcılığı; performansa yönelik ve sonuç odaklı bir reklam türüdür. İnternet reklam uygulamaları sonuçları detaylı olarak analiz edilip raporlanabilmekte, reklam veren bir sonraki kampanyasını bu raporlar dahilinde yönlendirmekte ve harcadığı bütçenin karşılığında ne kazandığını görebilmektedir.

* Performansa yönelik, sonuç odaklı reklam * Gerçek zamanlı analiz & raporlama * Reklamın kaç kişi tarafından görüldüğü * Kaç kişinin reklama ilgi gösterdiği * Kaç kişinin web sitesini ziyaret ettiği

* Reklama ilgi gösteren kitlenin demografik yapısı * Reklamın dönüşüm oranları

• Ekonomik olma: İnternet reklamcılığının diğer mecralara göre daha ekonomik olmasının başlıca sebepleri; hedef kitleye doğrudan ulaşım, reklam uygulamalarının ölçümlenebilmesi ve bir seferde çok sayıda yayın yapılabilmesidir. Ayrıca internette reklam uygulamaları diğer mecralarla kıyaslanamayacak kadar hesaplıdır

• Esnek olma: İnternet reklamcılığı uygulamalarında; reklam verenin talebi üzerine hızlıca tür, format ya da içerik değiştirilebilir ve diğer mecralarda olduğu gibi reklamlar zaman üzerinden sınırlandırılmaz. Üstelik İnternet reklam uygulamalarında 7/24 yayın imkanı olması da önemli bir avantajdır.

* Reklam yayına alış sürecinin kısa oluşu

* Reklam veya içeriğinin hızlı müdahale ile değiştirilebilmesi

* Reklamın yayında olduğu siteler dışında bir site talep edildiğinde kısa sürede geçiş yapılabilmesi

E-pazarlama (e-marketing), tüketici analizlerinden pazarlama elemanları karmasına, internet yoluyla kurulan pazarlama aktivitelerini içerir. E-pazarlama e- ticaretten çok daha geniş bir kavramdır. Bir e-pazarlama aracı olarak internetin daha çok tercih edilmesinde, düşük maliyetler, geniş coğrafik alanlara ulaşım ve hizmete

konulabilecek pazarlama uygulamalarım genişleterek sunmak gibi noktalar önemli olmaktadır99

.

İnternetin bir reklam ortamı olarak sahip olduğu avantajlarının yanı sıra dezavantajlarından da bahsetmek mümkündür. Ortamın taşıdığı dezavantajlar ise şu şekilde sıralanabilir100

:

• Tüm dünyayı saran bir ağ olmasına rağmen, bağlanan kişi sayısı kısıtlıdır. • Elektronik posta yoluyla yapılan reklamlarda, reklamın ilgili ilgisiz herkese gönderilmesi internet kullanıcıları tarafından olumsuz karşılanmaktadır.

• Elektronik alışveriş konusunda tam olarak çözülemeyen güvenlik sorunu söz konusudur.

• Potansiyel müşteriler piyasa araştırmalarında interneti tercih ederken, alışverişlerinde geleneksel yöntemleri kullanmaya devam etmektedirler.

• Internet reklamcılığının reklam verenler açısından yeni bir reklam medyası olması stratejik reklam kararlarının verilmesi ve uygulamada sorunların yaşanmasına neden olabilmektedir.

İnternet, en ucuz ve en az yatırım gerektiren pazarlama ve satış araçlarında biridir. Ticari firmalar bir taraftan promosyonlar yaparak, diğer yandan internette kaliteli bir içerik oluşmasına destek vererek internet'in gelişmesine katkı sağlarlar. Pazarlama konusunda internet üzerinden sağlanan gelişmelerin fazla olmasının en büyük nedeni internette pazarlamanın maliyetinin düşük olmasıdır. Ayrıca internette alış-verişin 24 saat mümkün olması, evden alış-veriş imkan tanıması sayesinde rakiplerle başa çıkabilmesi onu daha da cazip kılmıştır. Bazı ürünler açısından üretimin tüm aşama ve dağıtım zinciri İnternet ortamında ve sınırları arasında gerçekleştirilmektedir.

Alıcı bakımında 24 saat sipariş verme imkanının olması, ödeme kolaylığı, geniş bir ürün portföyünün olması, satıcı açısından da birim maliyetlerdeki düşüş nedeniyle karlılığın fazla olması, hem eğitim hem de gelir seviyesi yüksek geniş bir kitleye hitap edebilmesi gibi nedenlerden dolayı internet'te pazarlama gün geçtikçe gelişmektedir.

99

Müge Elden, “Reklamcılığın Yeni Yüzü: İnternet Reklamcılığı”, İstanbul Üniversitesi İletişim

Fakültesi Dergisi, Sayı: 1, 2003, s.258.

100

İnternet ortamında satış ve pazarlamada 6 temel konu ve sonuç şöyle özetlenebilir101

;

• İnternet ortamında müşteri kraldır. • İnternet ortamında fiyatlar düşecektir.

• Genel pazarlamanın sınırı yoktur ve belli bir coğrafyaya özgü değildir. • Sanal pazarlama ve e-ticarete kolaylıkla başlanabilir

• Sanal pazarlama ve e-ticarette aracılar azalacaktır.

• İşlem sayısı artışı ile işlem masrafları artışı ihmal edilebilir olacaktır.