İşverenlere Yönelik Genel Hizmetler

İsveç KİK tarafından açık işlerin kaydı için çoklu kanallar kullanılmaktadır. İşe yerleştirme memurları, bilgisayarlı eşleştirme teknolojisi temelinde, işverenlere yönlendirmeden önce uygun adayların ön seçimini yapmaktadır. İşverenler KİK ofisleri ya da internet aracılığıyla adayların veri bankasına erişim imkânına sahiptir. Doğrudan adaylarla ya da sorumlu KİK memuru aracılığıyla adaylarla iletişime geçebilmektedirler. Potansiyel iş adayları için grup bilgilendirmesi de ayrıca mevcuttur.

168

74

İşverenler farklı hizmet seviyelerine gruplandırılmıştır. İşe alım için kişiselleştirilmiş hizmetler çeşitli kanallar aracılığıyla sağlanmaktadır. KİK; istihdam fuarları düzenlemekte, seçilen şirketlere ya da şubelere hedeflenmiş işyeri ziyaretleri yapmakta, şirket krizi durumunda destek sağlamaktadır.169

İsveç KİK’in işverenlere yönelik hizmetleri şu şekildedir:170  İş arayanlara erişim imkânı,

 İK danışmanlığı (örneğin; istihdam stratejisi ve AB’den, Avrupa Ekonomik Alanından, İsviçre’den işçi istihdam etme),

 Kişiselleştirilmiş müşteri yönetim hizmeti,

 İş arayan CV’lerinden oluşan veri tabanına erişim,

 Açık iş eşleştirme yardımı (iş ilanlarını yazma yardımı dahil),

 İstihdam aktiviteleri düzenleme ve organize etmede yardım,

 KİK’in websitesinde kendi açık işlerini ücretsiz yayınlama imkânı.

İsveç KİK’in işverenlerle ilgili temel görevi ve stratejisi; işgücü piyasasındaki eşleştirme sürecini kolaylaştırmak ve özel ihtiyaçları olan iş arayanlar için fırsatları keşfetmektir. Hükümet tarafından koyulan hedeflere ulaşmak için bir ön şart olarak ve KİK için bir temel görev olarak geniş bir işveren yelpazesiyle düzenli ve uzun dönemli ilişkiler kurmak ve sürdürmek bulunmaktadır.171

KİK’in iletişime geçtiği işverenlerin sayısının yıllar itibariyle az da olsa arttığı görülmektedir. 2014’te İsveç KİK 491.905 kayıtlı işverenle iletişime geçmiştir (2013: 470.538, 2012: 436.559). İşverenlerin eleman talepleri de önceki yıla göre artmıştır ve 2014’te eleman talebi sayısı 447.574’tür (2013: 374.136, 2012: 376.508). Özellikle, işverenin kendi online araçlarından KİK’in iş veri tabanına doğrudan transfer edilen eleman talepleri artmıştır. Yeni açık işlerin sayısı ise 2014’te 795.539 olarak gerçekleşmiştir (2013: 669.459, 2012: 664.348).172

169 Inter-American Development Bank (IDB)-World Association of Public Employment Services (WAPES)-Organization for Economic Co-operation and Development (OECD); a.g.e., s.261

170 Bukowski, Graham-Sarah Jenkins-Hazel Roberts; "A Qualitative Overview of Vacancy Filling Services for Employers: Target Setting and Performance Management", Department for Work and

Pensions, Research Report No:686, 2010, s.12

171 European Commission; Peer Review- Effective Services For Employers, Peer PES Paper Sweden, Arbetsformedlingen, December 2011d, s.1

172 Arbetsförmedlingen-Swedish Public Employment Service; Arbetsförmedlingen’s Annual Report

75

İşverenlere yönelik faaliyetleri geliştirmek için Arbetsförmedlingen 2014 yılında bir dizi odak alanlarından oluşan bir işveren stratejisi geliştirmiştir. Söz konusu stratejide, iş arayanların yanı sıra işverenler için de daha etkin olmak amacıyla KİK tarafından işverenlere sunulması gereken hizmetler tanımlanmaktadır. Nitelikli ve doğru eşleştirme yapmanın ve ayrıca profesyonel, erişilebilir, hızlı geri bildirim sağlanan ve takip edilebilen hizmet sunumunun KİK için önemine vurgu yapılmaktadır.173

İsveç KİK tarafından belirlenen İşveren Stratejisinde, yapılması gerekenler 3 başlık altında toplanmıştır:174

1- Arbetsförmedlingen, işverenler ve iş arayanlar için etkin bir buluşma yeri olmalıdır.

 Daha etkili self-servis için kullanıcı dostu dijital araçlar biçiminde temel bir hizmet sunulmalıdır.

 Açık iş pozisyonları için doğru ve ilgili adaylar sağlayan nitelikli eşleştirme hizmeti sunulmalıdır.

 İşgücü eksikliği olan sektörlerde şirketlerin beceri arzı ihtiyacını çözmek için çeşitli araçlar kullanılmalıdır.

 KİK’in kısa ve uzun vadedeki hedefleri temelinde işbirliğinin en faydalı olacağı düşünülen işverenlere odaklanılmalıdır. Bu konudaki değerlendirme, mevcut işgücü piyasası tahminleri ve KİK’in yerel ve bölgesel işgücü piyasası koşulları hakkındaki bilgilerine göre yapılmalıdır.

 Stratejik olarak önemli görülen işverenlere daha derinlemesine bir hizmet ve müşteri yöneticisi sunulmalıdır.

2- İşverenler arasında KİK’in güveni yüksek olmalıdır.

 Profesyonel bir yaklaşımla, yüksek erişilebilirlik ve hızlı geri bildirim ve izleme yoluyla işverenlerle uzun vadeli güven ilişkileri oluşturulmalıdır. Kurulan işveren ilişkileri de ayrıca geliştirilmelidir.

 Basit, net ve proaktif bilgilendirme aracılığıyla, işverenlerde KİK’in hizmetleri ve işverenlere sunulabilecek hizmetler hakkında farkındalık artırılmalıdır.

173 Arbetsförmedlingen-Swedish Public Employment Service; Arbetsförmedlingen’s Annual Report

2014, s.13

174

76

 Önceliklendirilmiş sektörler ve meslekler hakkında daha derinlemesine bilgi sahibi olarak, işverene sunulan kişilerin iş için doğru becerilere sahip olduğuna ve ön koşulları sağladığına emin olunmalıdır.

3- Daha fazla insanın çalışır hale gelmesi için destek verilmelidir.

 İyi işveren ilişkileri sayesinde iş bulması zor olan işgücü piyasasından uzak bireylere sunulan fırsatlar artırılmalıdır. KİK’in bütün önlemleri ve programları eşleştirme işinde kullanılabilir olmalıdır.

 İşverenlerle proaktif ilişkiler aracılığıyla edinilen açık işlerin sayısı artırılmalıdır.

İsveç KİK’in işverenlere yönelik hizmet sunumunda; “temel hizmet” ve “derinlemesine hizmet” olmak üzere iki çeşit yaklaşımı bulunmaktadır.

“Temel hizmet” kapsamına şunlar girmektedir:175

 İstihdam ihtiyacı olan bütün işverenlere hizmet sunma,

 Sunulabilecek hizmetler ve çeşitli iletişim yolları hakkında bilgi sağlama,

 İşverenden gelen soruları araştırma ve cevaplama,

 KİK’in web sitesindeki (arbetsformedlingen.se) dijital araçların nasıl kullanılabileceği hakkında bilgi sağlama,

 Açık işleri yayınlama,

 KİK’in ofislerinde iş arayanlar ve işverenler arasında yüzyüze toplantılar sağlayarak iletişimi kolaylaştırma.

“Derinlemesine hizmet” kapsamına ise şunlar girmektedir:176

 İşverene “müşteri yöneticisi” unvanlı bir istihdam memuru tahsis etme,

 Çeşitli işe alım yöntemleri hakkında bilgi sağlama,

 Açık iş pozisyonu için gereken nitelikler temelinde işverenlere iş arayanların seçimi hizmetini sunma,

 İş arayanların seçimi öncesinde istihdam/işe alım toplantıları düzenleme,

 İstihdam fuarları düzenleme,

 KİK’in girdilerini ve programlarını (tecrübe edinmeyi sağlama, mesleki eğitim vs.) kullanarak istihdamın nasıl daha kolay olabileceği hakkında bilgi sağlama,

175 Norman, Ulf; “Arbetsförmedlingen Employer Services”, 25.11.2015, (e-mail yoluyla görüşme)

176

77

 İşverenin aradığı niteliklerle eşleşiyorsa uzun süredir işgücü piyasasından uzak olan bireylerin niteliklerini eşleştirme ve istihdamına yardımcı olma. İsveç KİK tarafından hâlihazırda sunulan bütün hizmetler ücretsizdir.177