Nessa última análise, será investigada a visão do Coachee com relação ao tema apresentado; isto é, se o método realmente favoreceu a motivação desses profissionais bem como serão apresentados os outros resultados influenciados pelo método.
Na tabela 7, estão discriminadas as respostas, dos Coachees, referentes à possibilidade de o método ter influenciado na motivação deles, apontando, anteriormente, a definição de Motivação adotada pela pesquisa. A pergunta foi: “Sabendo que, Motivação é a força/energia que impulsiona para um objetivo, o
Coaching exerceu influência no desenvolvimento dessa força?”:
Tabela 7 – Coaching como Fator Motivacional para os Coachees
COACHEE COACHING COMO FATOR MOTIVACIONAL PARA OS COACHEES
C1 Sim, o Coaching está ligado como uma base de criação dessa energia que funciona como catalisadora.
C2 Sim, não só do desenvolvimento futuro, mas do passado, nosso modo de ver a vida e com esses ensinamentos, a gente soube evoluir o lado profissional, emocional e pessoal.
C3 Com certeza. Ele te dá ferramentas para ajudar nesse caminho e te dá esperanças de novas possibilidades.
C4 Certamente, sim! O Coaching nos ajuda a ver como tudo está de uma maneira mais clara e objetiva.
C5
Sim, em relação à motivação, eu acredito que o palestrante (muito bem preparados por sinal) consegue exercer uma influência muito grande na vida das pessoas (posso comparar até com alguns líderes religiosos). Eles se usam dos pontos fracos que todos nós temos e explanam isso de modo como se fosse realmente fácil resolver todos eles, o que pode até não ser, mas te impulsiona a ver as coisas de outra forma, de um jeito menos complicado, mais alegre até. E, em minha opinião, isso já é um grande passo e ajuda bastante.
COACHEE COACHING COMO FATOR MOTIVACIONAL PARA OS COACHEES
C6 No momento, que aprendi e entendi como usar esse processo, foi sim uma grande ajuda e fez toda diferença ao concluir o Coaching. Fonte: Elaborado pelo autor
É possível verificar que, em todas as pesquisas, a pergunta foi respondida de forma positiva. Do mesmo modo como ocorreu com as respostas obtidas pela pergunta apresentada na proposta adotada pelos profissionais. Eles consideraram que o método funciona como um meio de auxílio, clareando, facilitando e fornecendo ferramentas para atingir os objetivos.
Outros resultados que investigados na pesquisa são apontados no quadro8:
Tabela 8 – Outros Resultados apresentados pelo Coaching
No. AFIRMATIVAS TOTALMENTE DISCORDO DISCORDO EM PARTE CONCORDO EM PARTE TOTALMENTE CONCORDO
1
O processo Coaching exerceu uma influência positiva quanto ao
comportamento/atitudes 6
2 O processo Coaching ajudou a desenvolver na vida pessoal 6
3 O processo Coaching ajudou a desenvolver na vida profissional 2 4
4 O processo Coaching ajudou no desempenho/resultados da empresa
2 4
Fonte: Elaborado pelo autor
É possível perceber que, de acordo com os pesquisados, a influência do
Coaching atinge diversas outras áreas. E muitas delas, senão todas concordaram que
comportamento/atitudes e desenvolvimento pessoal são influenciados pelo método. No desenvolvimento profissional nos resultados da empresa, dois concordaram parcialmente na influência do método e quatro concordam totalmente.
6. CONSIDERAÇÕES FINAIS
O presente trabalho teve como objetivo principal identificar o papel do
Coaching na motivação dos gestores.
O Coaching é um tema recente, que possui poucas fontes acadêmicas, fator este que contribuiu para que a presente pesquisa seja de caráter exploratório, pois não é possível fazer afirmações conclusivas ou fechadas a respeito do assunto em questão. Contudo, pelos questionários aplicados durante a pesquisa, alguns indícios permitem que sejam tecidas importantes considerações acerca do tema deste trabalho.
No segmento referente à da fundamentação teórica, buscou-se detalhar o conceito de Gestão de Pessoas. Nesta seção, foram abordadas: as mudanças pelas quais tal setor tem passado; a visibilidade que a Gestão de Pessoas tem tomado nas organizações; as abordagens humanas nas principais teorias administrativas; as funções da Gestão de Pessoas e a Motivação. Ainda nessa primeira seção, a Motivação é investigada de forma mais detalhada, considerando que tal investigação é importante para o cumprimento do objetivo do trabalho. No detalhamento do conceito Motivação, aborda-se a motivação e as teorias administrativas; as teorias direcionadas à Motivação, como Maslow, Hezenberg, McGregor, entre outras teorias administrativas; a importância da Motivação e os desafios enfrentados pelo tema.
Na segunda parte, investigou-se, em diversas fontes, sobre: a integração da Gestão de Pessoas com o processo de Coaching, as várias definições de Coaching, as origens da área, a importância do método e os resultados apresentados a partir de sua utilização, os componentes dentro do processo e algumas das principais abordagens do
Coaching.
A pesquisa não permite afirmações conclusivas. Contudo, algumas respostas encontradas nos questionários aplicados permitem que sejam realizadas importantes considerações referentes às habilidades e competências do método estudado de acordo com objetivo desta pesquisa. O trabalho apresentou duas visões sobre o tema. A primeira corresponde ao profissional que aplica o método Coaching. A segunda ao cliente que passou pelo processo.
A fim de realizar uma análise dos profissionais, abordou-se um grupo de quatro deles, dois do sexo masculino e dois do sexo feminino, apresentando a mesma faixa etária, entre 25 e 35 anos. Todos têm escolaridade mínima de uma graduação completa. Três deles, 75% do total, dos entrevistados são pós-graduados. Esses profissionais atuam a, pelo menos, dois anos e meio na área. Dois deles entraram na área acreditando ter habilidades específicas para a profissão, enquanto os outros dois já atuavam na área de Gestão de Pessoas, conhecendo o Coaching por meio de estudos da área. Apesar de não existir uma regulamentação dos profissionais a nível nacional, esses profissionais procuraram se especializar em institutos reconhecidos fora do Brasil, como Sociedade Latino-Americana de Coaching, European Coaching Association, entre outros. Outra consideração importante se dá à grande quantidade de certificados e títulos, exceto por um, que os entrevistados possuem. São, no mínimo, três certificados. E dois deles possuem certificados em mais de um instituto.
Na visão dos profissionais, a definição de Motivação se assemelha ao conceito utilizado nesta pesquisa “motivação é uma força, uma energia que nos impulsiona na direção de um objetivo.” (VERGARA, 2012). Sintetizando a visão desses profissionais, se Motivação é o sentimento de desejo para atingir objetivos, o Coaching é o meio mais rápido de se alcançar esse objetivo.
No grupo dos clientes Coachees, foram seis entrevistados, nos quais, cinco deles correspondem ao sexo feminino. Quatro deles, 66% do total, têm entre 25 e 35 anos. Os outros dois apresentam idade abaixo de 25 anos, com escolaridade mínima de um ensino médio, quatro com ensino superior incompleto e apenas uma com uma pós- graduação.
Antes da análise referente ao objetivo desta pesquisa, foram analisados os temas Coaching e Motivação separadamente. Foi possível observar que quatro desses clientes conheceram o método na própria empresa. Eles passaram pelo processo para que a contratação da empresa fosse realizada, não adotando expectativas iniciais. Em relação aos outros dois clientes, um tomou conhecimento do método pela internet, outro através de palestras. O que conheceu pela internet pretendia utilizar o método para uso profissional. Já para o cliente que conheceu o Coaching através de palestras, a procura se deu para modificar coisas que o incomodavam na vida pessoal e profissional. É preciso salientar ainda que, quanto à escolha do profissional, foram verificados referências do instituto antes de contratar o profissional.
O tempo médio para o processo foi de um mês, com exceção do Coachee que participou de um treinamento das técnicas, durante seis meses. As expectativas de todos os que passaram pelo processo superaram as expectativas iniciais.
Quanto à Motivação, assim como na análise feita com os profissionais, foi observado que a percepção do cliente sobre o tema se assemelha à adotada da pesquisa, assim como no Coach.
Quando ao objetivo do trabalho, todos entrevistados afirmaram que o método teve sim uma relação com a Motivação. Nos comentários dos clientes, referentes à pergunta, foi possível perceber certa semelhança com as apresentadas pelos profissionais, sendo a motivação, o desejo, a vontade, o sentimento para atingir o objetivo, o Coaching oferece ferramentas e métodos para alcançar esse objetivo.
Verificou-se, ainda, que o método teve influência na mudança de comportamento, no desenvolvimento pessoal, profissional e nos resultados das empresas, pelo menos de forma parcial, dos clientes entrevistados. De uma forma geral, foi verificado que existe uma relação positiva entre os colaboradores das empresas e a adoção do método Coaching.
O método Coaching ainda é um tema recente. Por isso, diante do exposto, foi perceptível a necessidade de se realizar pesquisas futuras mais específicas, com realizações de estudos tanto qualitativas como quantitativas.
Por fim, acredita-se que o presente trabalho tenha colaborado com a comunidade acadêmica no sentido de proporcionar um melhor entendimento do papel do Coaching no mundo das organizações e de sua influência na motivação de seus colaboradores.
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WOLK, Leonardo. Coaching: a arte de soprar brasas. Rio de Janeiro: Qualitymark, 2008.
APÊNDICE A
Questionário do Profissional Coach
1.a)Tempo de experiência na área (em anos) Sexo: ( ) Masculino ( ) Feminino b)Faixa etária: ( ) abaixo de 25 anos ( ) 25 a 35 anos
( ) 36 a 45 anos ( ) Acima de 45 anos c)Escolaridade:
( ) Ensino Médio ( ) Superior Incompleto ( ) Superior Completo
( ) Pós-graduação ( ) Pós-graduação (especificar se é Especialista, Mestre, Doutor) d)Títulos e certificados referentes à área exercida:
____________________________________________________________________________ 2. Possui uma ou mais especializações na área? Quais são?
1. Coaching Pessoal 2. Coaching de Carreira3. Coaching de negócios 4. Coaching Executivo 5. Outros ____________
3. Qual o principal motivo que fez você escolher a profissão?
4. Em sua opinião, qual a definição de motivação?
____________________________________________________________________________
5. Sabendo queMotivação é a força/energia que impulsiona para um objetivo, como você enxerga o Coaching como fator motivacional?
6. Quais as ferramentas utilizadas no processo, que objetiva a motivação de seus clientes? 1. PNL 2. GOAL 3. GROW 4. Método T
APÊNDICE B
Questionário do Coachee/Cliente
1.a) Profissão ___________________________ Sexo: ( ) Masculino ( ) Feminino b) Faixa etária: ( ) abaixo de 25 anos ( ) 25 a 35 anos
( ) 36 a 45 anos ( ) Acima de 45 anos c) Escolaridade:
( ) Ensino Médio ( ) Superior Incompleto ( ) Superior Completo ( ) Pós-graduação ( ) Pós-graduação (especificar se Especialista, Mestre, Doutor) d) Onde tomou conhecimento sobre o processo Coaching?
____________________________________________________________________________
2. Quais motivos fizeram você participar do processo? Motivos para escolha do profissional?
3. Quanto tempo durou o processo? Quais as expectativas adotadas antes do processo?
4. Suas expectativas foram alcançadas? Comente a resposta.
5. Em sua opinião, pelo que sabe ou já ouviu falar, qual a definição de motivação?
6. Sabendo que, Motivação é a força/energia que impulsiona para um objetivo, o Coaching exerceu influência no desenvolvimento dessa força?
____________________________________________________________________________
7. Em relação a cada uma das afirmativas a seguir, expresse sua opinião:
No. AFIRMATIVAS TOTALMENTE DISCORDO DISCORDO EMPARTE CONCORDO EM PARTE TOTALMENTE CONCORDO
1
O processo Coaching exerceu uma influência positiva quanto ao seu comportamento/suas atitudes.
2 O processo Coaching ajudou a desenvolver a sua vida pessoal.
3 O processo Coaching ajudou a desenvolver a sua vida profissional.
4 O processo Coaching ajudou no desempenho/resultados da empresa.