Gemiye Alınanlar Konusu

ARTHUR ANDERSEN MOTOROLA ARTHUR D. LITTLE

PÚBLICO INTERNO:

EMPREGADOS X X x

PÚBLICO EXTERNO RESTRITO:

FORNECEDORES, CLIENTES,

FRANQUEADOS x X x

PÚBLICO EXTERNO AMPLIADO:

OUTRAS EMPRESAS,

INTERESSADOS EM GERAL x x X

DEFINIÇÃO DO PÚBLICO ALVO - desde o início atende basicamente emprega- dos

- eventualmente atende clientes

- futuro próximo: preten- de ampliar o atendimen- to a clientes - inicialmente funcioná- rios - atualmente atende também fornecedores e clientes - eventualmente atende outras empresas - inicialmente clientes - atualmente está foca- da no atendimento do público externo em ge- ral

- atende eventualmente empregados

DIVULGAÇÃO DOS SERVIÇOS

EDUCACIONAIS - Internet, Intranet, atividades de relações públicas - catálogos, Intranet, Internet, brochuras, revistas, atividades de relações públicas - Internet, Intranet, atividades de relações públicas, brochuras, mala-direta, feiras de divulgação Fonte: Entrevistas

Quanto às parcerias com outras instituições de ensino superior

(QUADRO G) para a prestação dos serviços educacionais, é necessário antes destacar que as três universidades corporativas investigadas possuem diferentes tipos de relacionamentos com outras instituições ou empresas, que nem sempre se caracterizam como parcerias para a prestação conjunta de serviços educacionais. Tais tipos variam desde o recrutamento de alunos

formandos de graduação e pós-graduação, passando pela contratação de serviços de professores de instituições de ensino superior selecionadas – recursos estes utilizados pelas três universidades corporativas, atingindo até esforços conjuntos em pesquisa – caso específico da Motorola, e atividades de intercâmbio entre alunos de diferentes instituições por períodos determinados – caso específico da Arthur D. Little.

Adicionalmente a universidade corporativa da Arthur D. Little estava em vias de estabelecer uma parceria com uma empresa canadense para viabilizarem, em conjunto, a oferta do mesmo programa de mestrado atualmente em vigor, porém à distância, e com três ou quatro especializações diferentes.

A Motorola University também possui acordos semelhantes aos citados

anteriormente com a Northwestern University, Massachusetts Institute of

Technology – MIT, a escola de engenharia da Indiana University, Purdue University, Center for Creative Leadership – CCL, entre outros exemplos.

Também existe uma parceria com Los Alamos que é um laboratório governamental.

Igualmente a universidade corporativa da Arthur Andersen possui acordos de natureza semelhante com o Massachusetts Institute of Technology – MIT, Harvard, Dartmouth, INSEAD, Center for Creative Leadership – CCL, que possibilitam ações meramente mercadológicas, como por exemplo a edição conjunta de livros na área de negócios. Adicionalmente são realizados com algumas destas instituições cursos rápidos de até três dias, e há também cursos de Master of Business Administration – MBA realizados com a

University of Warwick e a University of Manchester. Esses cursos porém, são

regulares nestas instituições e abertos ao público em geral, não sendo exclusividade e nem privilégio da universidade corporativa.

Os relacionamentos aqui relatados não se confundem com parcerias efetivas entre universidades corporativas e instituições de ensino superior, que consistem, conforme definição no âmbito dessa pesquisa, na prestação de serviços educacionais conjuntos, culminando com a prática de validação dos

créditos cursados por uma e/ou por outra, e possibilidade de outorga de diplomas por meio da instituição de ensino parceira.

Quanto às parcerias efetivas estabelecidas com instituições de ensino superior, a universidade corporativa da Arthur D. Little dispõe de duas: uma delas é com a Carroll School of Management, que é a escola de business da

Boston College com sede em Boston, e a outra é com a La Salle University

com sede na Cidade do México.

A parceria da Arthur D. Little com a Boston College é relativamente recente, tendo iniciado-se em 1997 e a parceria com a La Salle University é ainda mais recente – 2000. A iniciativa no estabelecimento de ambas parcerias foi da universidade corporativa da Arthur D. Little. Na Boston College o programa é voltado para o mercado internacional, recebendo alunos de todas as partes do mundo, e na La Salle University o programa é voltado especificamente para o mercado mexicano, além de servir de porta de entrada para o mercado latino-americano.

A Motorola University tem estabelecido uma série de parcerias efetivas

com várias instituições de ensino superior. Entre aquelas de maior destaque está a parceria com a Arizona State University – ASU. A estrutura curricular e a didática adotadas no curso de MBA gerado por essa parceria foram transferidas e adaptadas para a Motorola University em Pequim que oferece um programa similar em parceria com a Tsinghua University.

A parceria entre Motorola University e Arizona State University – ASU também rendeu um programa de bacharelado, iniciado em 1998. Esse curso permite a prática de validação de créditos das disciplinas cursadas na Motorola

University.

Um outro programa de bacharelado fruto dessa mesma parceria e também iniciado em 1998 é oferecido no Maricopa Community College, localizado próximo a Phoenix.

Parcerias entre instituições de ensino superior e a Motorola University são comuns e variadas, podendo-se citar ainda a criação de um programa em gerenciamento de projetos, desenvolvido em parceria com ESI International e com a George Washington University, com direito a certificado de mestre.

Outro exemplo é a Motorola University com sede em Penang – Malásia, que organizou um Bachelor of Arts in International Business Administration à distância, em parceria com a University of Lincolnshire & Humberside do Reino Unido. Há também um programa em engenharia desenvolvido conjuntamente entre a Motorola University do Canadá e a McMaster University. Também existe uma parceria entre a Motorola University e a National Technological

University para ofertar diplomas de nível técnico para os empregados da

Motorola nos Estados Unidos, e alguns locais específicos na Ásia e Europa. A iniciativa no estabelecimento destas parcerias entre a Motorola

University e instituições de ensino superior variam. No caso da parceria com a Arizona State University – ASU foi simultâneo, a universidade estava buscando

uma oportunidade para atuar na China, e os gerentes da Motorola University de lá estavam ansiosos por um programa. No caso do programa em gerenciamento de projetos com direito a certificado, desenvolvido em parceria com a Erwin Schrödinger International Institute for Mathematical Physis ou ESI

International, como é mais conhecida, e a George Washington University, a Motorola University identificou as necessidade e buscou soluções junto às

instituições de ensino superior, tendo sido portanto, iniciativa da universidade corporativa. Entretanto, o entrevistado destacou que tem sido constante a oferta de possíveis programas por diversas instituições de ensino superior, e que algumas vezes são encontradas, mais tarde, contrapartidas para estas ofertas.

A entrevista realizada com a universidade corporativa da Arthur Andersen revelou que não foram estabelecidas parcerias efetivas com instituições de ensino superior, entretanto, ficou claro o interesse na acreditação dos cursos considerando um futuro próximo e o estabelecimento de parcerias como uma condição conseqüente: “nós temos pensado na idéia de acreditação dos nossos cursos, que não sofreram esse processo, e para isso nós teríamos que estabelecer algumas parcerias”.

QUADRO G