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ser dividida em períodos históricos, cada um com modelos e paradigmas teóricos diferentes a respeito da concepção de mundo, de ciência e de método. Hoje, ainda existem diferentes definições para a metodologia de pesquisa, mas podem-se observar duas grandes vertentes, uma voltada para a busca de um conhecimento preciso e objetivo e outra com uma abordagem mais filosófica, que busca o conhecimento na realidade e na percepção das pessoas.

Aqui serão apresentados os dois tipos de definição, a primeira vem de Ferrari (1974, p.24), que considera método de pesquisa “[...] o conjunto de instrumentos que organizam o pensamento em sistemas, traçam de modo ordenado a forma de proceder do cientista ao longo de um percurso para alcançar um objetivo.”

E a segunda vertente é representada por Minayo (1993), cuja perspectiva mais filosófica define método de pesquisa como uma atitude/prática teórica de constante busca que define um processo intrinsecamente inacabado e permanente. É uma atividade de aproximação sucessiva da realidade que nunca se esgota, fazendo uma combinação particular entre teoria e dados. Esta definição é a que melhor representa a posição adotada pelo presente estudo, que optou por uma aproximação com a área de gestão de pessoas com objetivo de entender a percepção desses líderes em relação ao objeto de pesquisa e não tem a pretensão de se tornar um projeto acabado, mas de iniciar uma busca que pode conduzir a outros estudos.

Portanto, a proposta é uma pesquisa qualitativa, cujo foco é identificar a percepção dos respondentes sobre a relação existente entre as práticas utilizadas pela área de gestão de pessoas para atrair talentos e as ferramentas de marketing para atrair clientes/consumidores. Segundo Silverman (1998), a pesquisa qualitativa não é um conjunto de técnicas livres, mas baseia-se em alguma perspectiva analiticamente demarcada. O ponto principal é focar na realidade, observando como o fenômeno é percebido na prática.

A pesquisa qualitativa será descritiva, com utilização de um roteiro a ser aplicado em entrevistas individuais com duração média de uma hora. A pesquisa descritiva tem por finalidade observar, registrar e analisar os fenômenos sem, entretanto, entrar no mérito de seu conteúdo. Não deve haver interferência do investigador, que apenas procura perceber, com o necessário cuidado, a frequência com que o fenômeno ocorre. É importante que se faça uma análise completa das respostas para que se chegue a uma conclusão.

Além da definição, é preciso entender os diferentes tipos de pesquisa existentes. Serão utilizados aqui os três grupos propostos por Pinsonneault e Kraemer (1993).

Explanatória – é focada no estudo da existência das relações causais e porque elas existem, e

tem como objetivo testar uma teoria;

novas possibilidades e dimensões da população envolvida, proporcionar maior familiaridade com determinado problema;

Descritiva – identifica a percepção de um determinado grupo sobre algum fenômeno. Tem como objetivo verificar se a percepção da população testada está ou não compatível com a realidade.

Para o alcance dos objetivos deste trabalho, cujo tema é novo, razão pela qual não foram encontrados muitos estudos na literatura, optou-se pela pesquisa exploratória. De acordo com Sampieri et al. (2006), o método exploratório é utilizado quando ainda não há muito conhecimento em relação ao objeto da pesquisa, permitindo que o pesquisador adquira maior familiaridade e obtenha maior compreensão sobre o fenômeno investigado. Segundo Marconi e Lakatos (2010), é o método que tem como premissa a investigação com objetivo de estruturar uma questão ou problema de pesquisa.

Segundo Yin (2009, p. 26), os métodos de pesquisa não devem ser dispostos hierarquicamente, visão que pode ser questionada, pois os experimentos com um motivo exploratório sempre existiram. Para o autor, todas as opções representam métodos de pesquisa com vantagens e desvantagens.

Uma pesquisa de natureza exploratória envolve levantamento bibliográfico, entrevistas com pessoas que tiveram, ou têm, experiências práticas com o problema pesquisado e análise de exemplos que estimulem a compreensão, proporcionando ao pesquisador uma visão geral ou, em algumas situações, um entendimento mais claro de um determinado fato (GIL, 1999, p. 43).

Desta forma, a pesquisa foi conduzida em três etapas:

- pré-teste, com aplicação da pesquisa em duas empresas, sendo uma do segmento indústria e outra do segmento serviços;

- entrevistas com profissionais que lideram a área de gestão de pessoas;

- levantamento de práticas, identificadas no mercado, que exemplifiquem o estudo.

O estudo bibliográfico foi conduzido para fundamentar os conceitos de marketing e de gestão de pessoas, separadamente, pois não foi possível encontrar estudos anteriores relacionados ao tema específico. Além da literatura acadêmica, foi realizado um levantamento de artigos que, apesar de não serem acadêmicos, contribuem com a pesquisa. Esses artigos encontram-se em anexo e complementam o referencial teórico descrito.

questões abertas e roteiro pré-definido, mas flexível. Para Selltiz at al (1975), as principais vantagens das entrevistas são a possibilidade de observação da linguagem não-verbal do respondente, a riqueza de informações obtidas com respostas espontâneas, além da flexibilidade. “A entrevista provê acesso ao contexto do comportamento da pessoa e, desse modo, fornece a compreensão do significado desse comportamento” (SEIDMAN, 1991, p.4).

Neste estudo, o principal propósito é entender como tem sido a experiência dos profissionais de gestão de pessoas nos processos de atração de talentos, no contexto atual e se, na percepção deles, as ferramentas de marketing podem contribuir. Não se tem como objetivo avaliar as respostas obtidas, mas, fundamentalmente, compreender esse contexto sob a perspectiva desses profissionais, o que é compatível com os argumentos utilizados por Seidman (1991), quando ele defende o uso da entrevista em profundidade.