Bireysel Nedenler

O Instituto Ethos de Responsabilidade Social é uma associação de empresas, sem fins lucrativos, criada em 1998 para estimular as empresas brasileiras a se engajarem em atividades mais responsáveis, incluindo esse tema do gerenciamento de suas ações do dia-a-dia. Essa entidade acredita na participação de empresas na construção de uma sociedade ‘sustentável e mais justa’. Com trânsito e reconhecimento internacional, vem evoluindo rapidamente em seu campo, não deixando nada a dever ao restante das organizações de âmbito mundial (ETHOS, 2005).

O instituto Ethos possui um conjunto de ferramentas, disponibilizadas às empresas, para servirem como instrumentos de auto-avaliação e aprendizagem. São de uso interno da empresa e desenvolvidos para auxiliá-la na incorporação de conceitos de RSE na sua gestão. As ferramentas incluem o diagnóstico da incorporação da RSE na empresa, planejamento e implementação, benchmarking, avaliação e transparência. As seis ferramentas disponibilizadas são: Primeiros Passos, Matriz de Evidências, Guia de Balanço Social, Localizador de Ferramentas, Banco de Práticas e Indicadores Ethos (ETHOS, 2005).

Os Indicadores Ethos de Responsabilidade Social são uma das ferramentas oferecidas pelo instituto a empresas filiadas ou não. Sua primeira versão foi disponibilizada em 200012, e atualmente está na sexta edição, sofrendo adaptações anuais conforme a RSE vai se aprimorando no país e no mundo e na medida em que sugestões e comentários são feitos por empresas usuárias, parceiros envolvidos e especialistas no tema. É um instrumento de diagnóstico e uso interno da empresa, que serve como aprendizado e avaliação da gestão, no que se refere à incorporação de práticas de responsabilidade social empresarial ao planejamento estratégico, e ao monitoramento geral da empresa. Responder aos indicadores, portanto,

12 _{Os indicadores foram elaborados em 2000, pela equipe do Instituto Ethos e os consultores José}

Edson Bacellar e Paulo Zuffo, com a contribuição da Fundação Dom Cabral, a Pact e inúmeros colaboradores, parceiros e membros de empresas associadas. Toda a concepção e desenvolvimento dos conteúdos, criação dos temas, foram gerados internamente. Sua primeira revisão, orientada para o desenvolvimento dos Indicadores - Versão 2001, foi coordenada por Vivian Paes Barretto Smith e Adele Queiroz, e também contou com a colaboração de diversos parceiros e empresa. Disponível em: < http://www.ethos.org.br>. Acesso em 10.08.05.

possibilita à empresa verificar quais são os pontos fortes da gestão e em quais há necessidade de melhoria. Quando os indicadores são respondidos em anos consecutivos, é possível traçar a evolução que a empresa vem obtendo.

Os indicadores de RSE do Ethos, devido à sua credibilidade, servem de base para a criação de O Guia Exame - Boa Cidadania Corporativa (2004), para destacar anualmente as empresas que se diferenciam nessa área. Os indicadores Ethos de Responsabilidade Social Empresarial (2005) são encontrados em duas formas: indicadores gerais, aplicados a todas as empresas; e indicadores adicionais, para os setores de atividades que já possuem medidores específicos, como o da construção civil, papel e celulose, energia, setor de transporte de passageiros, petróleo e gás e etc. Estão em fase de finalização e aprovação os indicadores setoriais para as empresas varejistas, mas, devido ao retardo em sua conclusão, não puderam ser utilizados neste trabalho.

A estrutura das questões que compõem a ferramenta permite detectar o estágio de responsabilidade social em que a empresa se encontra em cada tema, como também a posiciona entre as etapas, para que se sinta estimulada a prosseguir, alcançando um nível mais elevado de desenvolvimento. Os indicadores são separados por sete temas, em função dos seus stakeholders, sendo que para cada um é atribuído o mesmo peso. São eles: valores, transparência e governança; público interno; meio ambiente; fornecedores; consumidores e clientes; comunidade; e governo e sociedade.

3.8.1. Valores para o cálculo dos Indicadores

Para o cálculo da pontuação com a aplicação do questionário dos Indicadores Ethos, segue-se a seguinte orientação:

Cada tema (sete temas listados abaixo) está dividido entre ‘indicadores de profundidade’ e ‘indicadores adicionais’. Os indicadores em profundidade, cujo número varia por tema, somam ao todo 300 pontos. São estes indicadores que determinam que a empresa se situe entre quatro estágios de desenvolvimento, sendo que, a cada estágio percorrido, é atribuído ¼ do valor total do indicador. Os indicadores adicionais, que constam de questões binárias, valem 45 pontos por tema, sendo que o número de questões também varia por tema. Portanto, como são

sete temas, o valor total dos indicadores de profundidade é igual a 7 vezes 300 pontos ou 2100 pontos. Os indicadores em adicionais valem, ao todo, sete vezes 45 ou 315 pontos. Somando-se 2100 mais 315 pontos, chega-se à pontuação máxima de 2415 pontos, que, por regra de três, pode ser equivalente à nota dez.

3.8.2. Apresentação dos temas

Os temas serão apresentados de forma mais extensa, para melhor compreensão. Eles estão baseados na versão da ferramenta de 2005, como se segue (ETHOS, 2005):

1. Valores, Transparência e Governança:

Valores e princípios éticos formam a base da cultura de uma empresa. A adoção de uma postura clara e transparente fortalece a legitimidade social de suas atividades, refletindo-se, positivamente, no conjunto de suas relações. Este tema é subdividido em:

a. Auto-regulação da conduta: compromissos éticos; enraizamento da cultura organizacional; e governança corporativa;

b. Relações transparentes com a sociedade: diálogo com as partes interessadas (stakeholders); relações com a concorrência; e balanço social.

2. Público Interno:

A empresa socialmente responsável não se limita a respeitar os direitos dos trabalhadores, consolidados em lei e nos padrões da OIT (Organização Internacional do Trabalho). A empresa deve ir além e investir no desenvolvimento pessoal e profissional de seus empregados, bem como na melhoria das condições de trabalho. É subdividido em:

a. Diálogo e participação: relações com sindicatos; gestão participativa; e compromisso com o futuro das crianças;

b. Respeito ao indivíduo: valorização da diversidade; e relações com trabalhadores terceirizados;

c. Trabalho decente: política de remuneração, benefícios e carreira; cuidados com saúde, segurança e condições de trabalho; compromisso com o desenvolvimento profissional e empregabilidade; comportamento frente a demissões; preparação para a aposentadoria.

3. Meio Ambiente:

A empresa relaciona-se com o meio ambiente causando impactos de diferentes tipos. Uma empresa ambientalmente responsável deve identificar esses impactos, buscando minimizar aqueles que são negativos e amplificar os positivos. É subdividido em:

a. Responsabilidade frente às gerações futuras: comprometimento da empresa com a melhoria da qualidade ambiental; educação e conscientização ambiental; sustentabilidade da economia florestal;

b. Gerenciamento do impacto ambiental: gerenciamento do impacto no meio ambiente e do ciclo de vida de produtos e serviços; minimização de entradas e saídas de materiais.

4. Fornecedores:

A empresa socialmente responsável envolve-se com seus fornecedores e parceiros, cumprindo os contratos estabelecidos e aprimorando suas relações de parceria. Cabe à empresa transmitir os valores de seu código de conduta a todos os participantes de sua cadeia de fornecedores. Esse tema se subdivide em:

a. Seleção, avaliação e parceria com fornecedores: critérios de seleção e avaliação de fornecedores; trabalho infantil da cadeia produtiva; trabalho forçado (ou análogo ao escravo) na cadeia produtiva; e apoio ao desenvolvimento de fornecedores.

5. Consumidores e clientes:

A responsabilidade social em relação aos clientes e consumidores exige da empresa o investimento permanente no desenvolvimento de produtos e serviços confiáveis, que minimizem os riscos de danos à saúde dos usuários. A publicidade de produtos

e serviços deve garantir seu uso adequado e informações detalhadas devem estar incluídas nas embalagens. Esse tema se subdivide em:

a. Dimensão social do consumo: política de comunicação comercial; excelência do atendimento; conhecimento e gerenciamento dos danos potenciais dos produtos e serviços.

6. Comunidade:

A comunidade em que a empresa está inserida fornece-lhe infra-estrutura e o capital social, representado por seus empregados e parceiros. Por isso, o investimento da empresa em ações que tragam benefícios para a comunidade é uma contrapartida justa, assim como o respeito aos costumes e culturas locais. O tema se subdivide em:

a. Relações com a comunidade local: gerenciamento do impacto da empresa na comunidade de entorno; relações com organizações locais;

b. Ação social: financiamento da ação social; envolvimento da empresa com a ação social.

7. Governo e sociedade:

A empresa deve relacionar-se de forma ética e responsável com os poderes públicos, cumprindo as leis e mantendo interações dinâmicas com seus representantes. Esse comportamento pressupõe que as relações entre a empresa e governos sejam transparentes para a sociedade, acionistas, empregados, clientes, fornecedores e distribuidores. É subdividido em:

a. Transparência política: contribuições para campanhas políticas; práticas anticorrupção e propinas; e construção da cidadania pela empresas;

b. Liderança social: liderança e influência social; participação em projetos sociais governamentais.