Bireylerin SYBDÖ II puanları karşılaştırması

Confirmando as expectativas iniciais, a implantação do CRC trouxe ganhos significativos para as empresas do grupo EBX. Uso de sinergias, ganhos de escala, aumento de eficiência operacional, dentre outros, trouxeram ao grupo ganho líquido anual de R$50.708.270,00, sendo que os ganhos da área de SSMA foram de R$ 947.620,00 no primeiro ano dentro do CRC.

Quadro 6 – Ganho Líquido Anual Fonte: Elaboração própria.

5 CONCLUSÃO

Nos trabalhos e nas literaturas pesquisadas, encontraram-se grandes empresas operando com Centro de Serviços Compartilhados, tais como: Alcoa, Shell, Petrobrás, Vale, Sadia, Votorantim, entre outras.

Várias áreas operam dentro dos CSC dessas empresas. Por meio de pesquisa, foram encontradas áreas como: Contas a Pagar, Contas a Receber, Recursos Humanos (folha de pagamento, admissão e demissão), Suprimentos, Tecnologia da Informação, Administrativo (gestão predial), entre outras. Entretanto, nenhuma delas é voltada para o escopo de Segurança do Trabalho, Saúde Ocupacional e Meio Ambiente.

Por meio da bibliografia trabalhada, é possível verificar que: os Centros de Serviços Compartilhados otimizam o quadro de pessoal, delimitam fronteiras de atuação entre as áreas e empresas; eliminam duplicidade de tarefas; criam processos padrões para as unidades de negócio; estabelecem nova responsabilidade de gerenciamento; apoiam o crescimento estratégico; fornecem concentração de recursos que desempenham as mesmas atividades de suporte, com custos baixos e altos níveis de serviços, tendendo a ser uma área enxuta, com poucos funcionários na operação e ferramentas de tecnologia de informação, pois tais serviços alavancam investimentos tecnológicos em sistemas integrados, tais como: Oracle, SAP e Totvs. Os Centros de Serviços Compartilhados têm por objetivo satisfazer seus clientes e agregar valores à empresa; com o benefício de reduzir custos operacionais, através dos ganhos em escala.

Com os estudos dos processos das atividades mapeadas foi facilmente identificada situações passíveis de aperfeiçoamento e racionalização de recursos para alcançar a eficiência requerida pelos mercados competitivos e altamente regulados. A decisão da inserção da área de SSMA, no escopo proposto, dentro do Centro de Serviços Compartilhados ou no caso, Centro de Recursos Compartilhados, foi uma solução, até então, única utilizada pelo Grupo EBX, levando eficiência financeira e funcional ao conseguir dar escala na utilização dos recursos das atividades das empresas do grupo. O ferramental teórico utilizado permitiu a identificação das anomalias organizacionais e deu o caminho para a busca da eficiência desejada.

Como vantagem, o mapeamento dos processos da área de SSMA foi essencial para desafiar os processos existentes, gerando oportunidades de melhoria de desempenho organizacional ao identificar interfaces críticas e, sobretudo, criar bases para implantação do

SAP. Este mapeamento estruturado de processos permitiu, ainda, reduzir custos no desenvolvimento de produtos e serviços, falhas de integração entre áreas e promover melhoria de desempenho organizacional, além de ser uma excelente ferramenta para o melhor entendimento dos processos atuais e eliminação ou simplificação dos que necessitam de mudanças.

A empresa ganhou com a definição de limites de responsabilidades da Holding junto as demais empresas do Grupo EBX. As normas e procedimentos do grupo passaram a ser padronizadas, assim, conseguiu-se além de padronizar nomenclatura de termos, os EPIs a serem utilizados (ganho de escala). Foi possível também, estruturar indicadores de SSMA para o Grupo, tornando-o facilmente acessível a Alta Direção.

A inserção da área de SSMA dentro do Centro de Recursos Compartilhados da EBX proporcionou, ao longo de seus quase três anos de funcionamento, uma redução de custos de aproximadamente R$ 3.490.000,00, decorrentes basicamente da padronização de processos, pois permitiu com o ganho de escala, realizar contratos corporativos que levavam em consideração o ganho de escala e a padronização, por exemplo, dos Equipamentos de Proteção Individual.

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