Primeiramente, é destacado que a presente pesquisa não pretende esgotar o assunto. Por isso segue a sugerir como trabalho futuro o mesmo que diversos estudos similares recomendam. “Estudos futuros deverão continuar a explorar os impactos da satisfação e da continuidade de uso” (CHEUNG; LEE, 2011, p. 379). Tal opinião é compartilhada por Lee (2010), por Chiu et al. (2011), entre outros.
“É recomendada a realização de estudos longitudinais validando tal modelo de pesquisa nestes moldes” (CHIU et al. 2005, p. 399). Estudos longitudinais geram resultados mais confiáveis e permitem uma avaliação da prática do conhecimento gerado nos cursos, avaliando além de aspectos ligados ao curso, a prática do aprendizado no serviço prestado ao cidadão, ao aumento de eficiência da máquina pública e, assim contribuindo para confirmar o poder estratégico que o e-learning possui como ferramenta de e-government. Maroco (2010) sugere para estudos longitudinais, a operacionalização da AEE por análise multigrupos, comparando os dois momentos avaliados de uma mesma amostra.
Biasutti (2011) apoia “a necessidade de um estudo mais aprofundado da natureza dos processos de pequenos grupos em atividades online de colaboração”, para captar aspectos de aprofundamento das características mensuradas, visando minimizar a limitação de não contemplar na pesquisa a opinião de pequenos grupos de colaboração, extrapolando a visão minimalista do modelo teórico.
A utilização dos modelos EDT e TRI em conjunto também refletem a incidência de causalidade significativa do desempenho percebido e da prontidão tecnológica sobre a intenção de continuidade de uso. Apresentam-se como resultados validados e alicerçados teoricamente para utilização em futuras pesquisas que busquem formular hipóteses testando relações causais entre esses construtos. Estas iniciativas de pesquisa são reforçadas pela confirmação da hipótese H8, comprovando a alta correlação entre o desempenho percebido e a prontidão tecnológica.
Por fim, é sugerida a inclusão do e-learning no escopo teórico do e-government, firmando o e-learning como ferramenta estratégica de uso da TI nas organizações públicas. Dessa forma, é possível criar uma teoria direcionada especificamente à serviços de e-learning voltados para capacitação de servidores públicos. Consequentemente, preenchendo a lacuna referente a modelos teóricos com foco em serviços de e-learning no setor público.
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