1. BÖLÜM
4.5 ARAŞTIRMAYA İLİŞKİN BULGULAR
4.5.7 Araştırmanın Regresyon Analizi Sonuçları
Araştırmada anketlerden elde edilen verilerin sonuçlarını test etmek için regresyon analizinden yararlanılmıştır. Araştırmanın amacına uygunluğu açısından regresyon analizi çeşitleri incelenmiştir ve değişkenlerin etkisini ölçmek için basit doğrusal regresyon testi kullanılmıştır.
Regresyon analizinde değişkenler arası ilişki matematiksel regresyonla açıklanabilmektedir. Değişkenler arasındaki ilişkiyi ölçmek için en az iki veya daha çok değişken kullanılmaktadır. Basit doğrusal regresyon testindeki basit kelimesi, iki değişken arasındaki ilişkinin söz konusu olduğunu, doğrusal kelimesi ile de değişkenler arasındaki ilişkinin doğrusal fonksiyon ile açıklandığı belirtmektedir. Basit doğrusal regresyonda, N birimli bir ana kütle söz konusudur. Ve N birimli ana kütle için X ve Y gibi iki değişken arasındaki ilişkiyi doğrusal fonksiyon ile açıkladığı belirtilmektedir. İlişkiyi açıklayan doğrusal fonksiyon Yi = β0 + β1+X1 şeklinde açıklanmaktadır ( Güriş ve Astar, 2015:295).
Tablo 4.34 : Marka topluluğunda bulunma süresinin marka topluluğuna bağlılık üzerindeki etkisi.
70 Model Özetib
Model R R2 Düzeltilmiş
R2 Tahminin Standart Hatası
1 0,290a 0,084 0,082 0,71060
a:Tahminleyiciler: (Sabit), Ne kadar süredir Vosvos topluluğuna üyesiniz? b:Bağımlı Değişken: Marka topluluğuna bağlılık
ANOVAa
Model Karelerin Toplamı df Kare
Ortalaması F Sig. 1 Regresyon 18,422 1 18,422 0.505 36,482 0.000b Artıklar 200,972 398 Toplam 219,394 399
a:Bağımlı Değişken: Marka topluluğuna bağlılık
b:Tahminleyiciler: (Sabit), Ne kadar süredir Vosvos topluluğuna üyesiniz? Katsayılara Model Standardize Edilmemiş Katsayılar Standardize Edilmiş Katsayılar t p
B Standart Hata Beta
1 (Sabit) 3,691 0.102 0,290 36,330 0.000 Ne kadar süredir Vosvos topluluğuna üyesiniz? 0,169 0.028 6,040 0.000
a: Bağımlı Değişken: Marka topluluğuna bağlılık
Tablo 34’deki sonuçlar incelendiğinde, marka topluluğunda bulunma süresinin marka topluluğuna bağlılık üzerinde etkisinin olduğunu ön gören modeldeki verilerde yer alan p değerinin 0.05’ten küçük ( P=0.000 ) olduğundan istatistiksel olarak anlamlı olduğu görülmektedir. Tablo 34’de görüldüğü üzere marka topluluğunda bulunma süresinin marka topluluğuna bağlılık değişkenine ait modelin belirlilik katsayısı (R2=0,084)’tür ve marka topluluğunda bulunma süresi, marka topluluğuna bağlılığın yaklaşık %9’unu açıklamaktadır. Ayrıca Tablo 34’de görüldüğü üzere (B= 0,169) olduğundan marka topluluğunda bulunma süresi değişkeninin marka topluluğuna bağlılık değişkeni üzerinde pozitif bir etkisi olduğu saptanmıştır. Böylece marka topluluğunda bulunma süresi marka topluluğuna bağlılığın yaklaşık %9’unu açıklamakta ve marka topluluğunda bulunma süresindeki her 1 birim artış marka topluluğuna bağlılığı 0,169 birim arttırmaktadır. Elde edilen
71
bu sonuçlardan yola çıkarak marka topluluğunda bulunma süresinin marka topluluğuna bağlılık üzerinde anlamlı bir etkiye sahip olduğunu ön gören H2 hipotezi
kabul edilmiştir.
Tablo 4.35 : Marka topluluğunda bulunma süresinin marka güveni üzerindeki etkisi. Model Özetib
Model R R2 Düzeltilmiş R2 Tahminin Standart Hatası
1 0,311a 0,097 0,094 0,60845
a:Tahminleyiciler: (Sabit), Ne kadar süredir Vosvos topluluğuna üyesiniz? b:Bağımlı Değişken: Marka güveni
ANOVAa
Model Karelerin Toplamı df Kare
Ortalaması F Sig. 1 Regresyon 15,765 1 15,765 0.370 42,585 0.000b Artıklar 147,344 398 Toplam 163,109 399
a:Bağımlı Değişken: Marka güveni
b:Tahminleyiciler: (Sabit), Ne kadar süredir Vosvos topluluğuna üyesiniz? Katsayılara Model Standardize Edilmemiş Katsayılar Standardize Edilmiş Katsayılar t p
B Standart Hata Beta 1 (Sabit) 3,987 0,087 0,311 45,827 0.000 Ne kadar süredir Vosvos topluluğuna üyesiniz? 0,157 0,024 6,526 0.000
a: Bağımlı Değişken: Marka güveni
Tablo 35’deki sonuçlar incelendiğinde, marka topluluğunda bulunma süresinin marka güveni üzerinde etkisinin olduğunu ön gören modeldeki verilerde yer alan p değerinin 0.05’ten küçük ( P=0.000 ) olduğundan istatistiksel olarak anlamlı olduğu görülmektedir. Tablo 35’de görüldüğü üzere marka topluluğunda bulunma süresinin marka güveni değişkenine ait modelin belirlilik katsayısı (R2=0,097)’dir ve marka topluluğunda bulunma süresi, marka güveninin yaklaşık %10’unu açıklamaktadır. Ayrıca tablo 35’de görüldüğü üzere (B= 0,157) olduğundan marka topluluğunda
72
bulunma süresi değişkeninin marka güveni değişkeni üzerinde pozitif bir etkisi olduğu saptanmıştır. Böylece marka topluluğunda bulunma süresi marka güveninin yaklaşık %10’unu açıklamakta ve marka topluluğunda bulunma süresindeki her 1 birim artış marka güvenini 0,157 birim arttırmaktadır. Elde edilen bu sonuçlardan yola çıkarak marka topluluğunda bulunma süresinin marka güveni üzerinde anlamlı bir etkiye sahip olduğunu ön gören H3 hipotezi kabul edilmiştir.
Tablo 4.36: Marka topluluğunda bulunma süresinin marka sadakati üzerindeki etkisi. Model Özetib
Model R R2 Düzeltilmiş
R2 Tahminin Standart Hatası
1 0,313a 0,098 0,095 0,59583
a:Tahminleyiciler: (Sabit), Ne kadar süredir Vosvos topluluğuna üyesiniz? b:Bağımlı Değişken: Marka sadakati
ANOVAa
Model Karelerin Toplamı df Kare
Ortalaması F Sig. 1 Regresyon 15,300 1 15,300 0.355 43,098 0.000b Artıklar 141,294 398 Toplam 156,594 399
a:Bağımlı Değişken: Marka sadakati
b:Tahminleyiciler: (Sabit), Ne kadar süredir Vosvos topluluğuna üyesiniz? Katsayılara Model Standardize Edilmemiş Katsayılar Standardize Edilmiş Katsayılar t p
B Standart Hata Beta
1 (Sabit) 4,030 0,085 0,313 47,301 0.000 Ne kadar süredir Vosvos topluluğuna üyesiniz? 0,154 0,024 6,565 0.000
a: Bağımlı Değişken: Marka sadakati
Tablo 36’daki sonuçlar incelendiğinde, marka topluluğunda bulunma süresinin marka sadakati üzerinde etkisinin olduğunu ön gören modeldeki verilerde yer alan p değerinin 0.05’ten küçük ( P=0.000 ) olduğundan istatistiksel olarak anlamlı olduğu
73
görülmektedir. Tablo 36’da görüldüğü üzere marka topluluğunda bulunma süresinin marka sadakati değişkenine ait modelin belirlilik katsayısı (R2=0,098)’dir ve marka topluluğunda bulunma süresi, marka sadakatinin yaklaşık %10’unu açıklamaktadır. Ayrıca tablo 36’da görüldüğü üzere (B= 0,154) olduğundan marka topluluğunda bulunma süresi değişkeninin marka sadakati değişkeni üzerinde pozitif bir etkisi olduğu saptanmıştır. Böylece marka topluluğunda bulunma süresi marka sadakatinin yaklaşık %10’unu açıklamakta ve marka topluluğunda bulunma süresindeki her 1 birim artış marka sadakatini 0,154 birim arttırmaktadır. Elde edilen bu sonuçlardan yola çıkarak marka topluluğunda bulunma süresinin marka sadakati üzerinde anlamlı bir etkiye sahip olduğunu ön gören H4 hipotezi kabul edilmiştir.
Tablo 4.37 : Marka topluluğuna bağlılığın marka sadakati üzerindeki etkisi. Model Özetib
Model R R2 Düzeltilmiş
R2 Tahminin Standart Hatası
1 0,501a 0,251 0,249 0,54303
a:Tahminleyiciler: (Sabit), marka topluluğuna bağlılık b:Bağımlı Değişken: Marka sadakati
ANOVAa
Model Karelerin Toplamı df Kare
Ortalaması F Sig. 1 Regresyon 39,232 1 39,232 0,295 133,045 0.000b Artıklar 117,362 398 Toplam 156,594 399
a:Bağımlı Değişken: Marka sadakati
b:Tahminleyiciler: (Sabit), Marka topluluğuna bağlılık Katsayılara Model Standardize Edilmemiş Katsayılar Standardize Edilmiş Katsayılar t p
B Standart Hata Beta
1 (Sabit) 2,750 0,159 0,501 17,321 0.000 Marka topluluğuna bağlılık 0,423 0,037 11,534 0.000
74
Tablo 37’deki sonuçlar incelendiğinde, marka topluluğuna bağlılığın marka sadakati üzerinde etkisinin olduğunu ön gören modeldeki verilerde yer alan p değerinin 0.05’ten küçük ( P=0.000 ) olduğundan istatistiksel olarak anlamlı olduğu görülmektedir. Tablo 37’de görüldüğü üzere marka topluluğuna bağlılığın marka sadakati değişkenine ait modelin belirlilik katsayısı (R2=0,251)’dir ve marka topluluğuna bağlılık, marka sadakatinin yaklaşık %26’sını açıklamaktadır. Ayrıca tablo 37’de görüldüğü üzere (B= 0,423) olduğundan marka topluluğuna bağlılık değişkeninin marka sadakati değişkeni üzerinde pozitif bir etkisi olduğu saptanmıştır. Böylece marka topluluğuna bağlılığın marka sadakatinin yaklaşık %26’sını açıklamakta ve marka topluluğuna bağlılığındaki her 1 birim artış marka sadakatini 0,423 birim arttırmaktadır. Elde edilen bu sonuçlardan yola çıkarak marka topluluğuna bağlılığın marka sadakati üzerinde anlamlı bir etkiye sahip olduğunu ön gören H5 hipotezi kabul edilmiştir.
Literatürde, marka topluluklarına bağlılığın marka sadakati üzerinde pozitif bir etkisi olduğu daha önce yapılan araştırmalarda belirtilmektedir (Bulut, 2012:136- 146). Dolayısıyla araştırmamızdan elde edilen sonuçlar da marka topluluklarına bağlılığın marka sadakati üzerinde pozitif bir etkisi olduğu görülmüştür. Böylece çalışmadan elde edilen bu sonuç literatür ile paralellik göstermektedir.
Tablo 4.38 : Marka güveninin marka topluluğuna bağlılık üzerindeki etkisi. Model Özetib
Model R R2 Düzeltilmiş
R2 Tahminin Standart Hatası
1 0,488a 0,238 0,236 0,64818
a:Tahminleyiciler: (Sabit), Marka güveni
b:Bağımlı Değişken: Marka topluluğuna bağlılık ANOVAa
Model Karelerin Toplamı df Kare
Ortalaması F Sig. 1 Regresyon 52,177 1 52,177 0,420 124,190 0.000 b Artıklar 167,217 398 Toplam 219,394 399
a:Bağımlı Değişken: Marka topluluğuna bağlılık b:Tahminleyiciler: (Sabit), Marka güveni
75
Tablo 38 (Devamı): Marka güveninin marka topluluğuna bağlılık üzerindeki etkisi. Katsayılara
Model
Standardize Edilmemiş
Katsayılar Standardize Edilmiş Katsayılar t p
B Standart Hata Beta
1 (Sabit) 1,710 0,232
0,488
7,385 0.000 Marka
güveni 0,566 0,051 11,144 0.000
a: Bağımlı Değişken: Marka topluluğuna bağlılık
Tablo 38’deki sonuçlar incelendiğinde, marka güveninin marka topluluğuna bağlılık üzerinde etkisinin olduğunu ön gören modeldeki verilerde yer alan p değerinin 0.05’ten küçük ( P=0.000 ) olduğundan istatistiksel olarak anlamlı olduğu görülmektedir. Tablo 38’de görüldüğü üzere marka güveninin marka topluluğuna bağlılık değişkenine ait modelin belirlilik katsayısı (R2=0,238)’dir ve marka güveni, marka topluluğuna bağlılığın yaklaşık %24’ünü açıklamaktadır. Ayrıca tablo 38’de görüldüğü üzere (B= 0,566) olduğundan marka güveni değişkeninin marka topluluğuna bağlılık değişkeni üzerinde pozitif bir etkisi olduğu saptanmıştır. Böylece marka güveni marka topluluğuna bağlılığın yaklaşık %24’ünü açıklamakta ve marka güvenindeki her 1 birim artış marka topluluğuna bağlılığı 0,566 birim arttırmaktadır. Elde edilen bu sonuçlardan yola çıkarak marka güveninin marka topluluğuna bağlılık üzerinde anlamlı bir etkiye olduğunu ön gören H6 hipotezi kabul
edilmiştir.
76 Model Özetib
Model R R2 Düzeltilmiş R2 Tahminin Standart
Hatası
1 0,504a 0,254 0,252 0,54165
a:Tahminleyiciler: (Sabit), Marka güveni b:Bağımlı Değişken: Marka sadakati
ANOVAa
Model Karelerin Toplamı df Kare
Ortalaması F Sig. 1 Regresyon 39,825 1 39,825 0,293 135,74 1 0.000b Artıklar 116,769 398 Toplam 156,594 399
a:Bağımlı Değişken: Marka sadakati b:Tahminleyiciler: (Sabit), Marka güveni
Katsayılara Model Standardize Edilmemiş Katsayılar Standardize Edilmiş Katsayılar t p
B Standart Hata Beta
1 (Sabit) 2,321 0,194
0,504 11,991 0.000
Marka güveni 0,494 0,042 11,651 0.000
a: Bağımlı Değişken: Marka sadakati
Tablo 39’daki sonuçlar incelendiğinde, marka güveninin marka sadakati üzerinde etkisinin olduğunu ön gören modeldeki verilerde yer alan p değerinin 0.05’ten küçük ( P=0.000 ) olduğundan istatistiksel olarak anlamlı olduğu görülmektedir. Tablo 39’da görüldüğü üzere marka güveninin marka sadakati değişkenine ait modelin belirlilik katsayısı (R2=0,254)’tür ve marka güveni, marka sadakatinin yaklaşık %26’sını açıklamaktadır. Ayrıca tablo 39’da görüldüğü üzere (B= 0,494) olduğundan marka güveni değişkeninin marka sadakati değişkeni üzerinde pozitif bir etkisi olduğu saptanmıştır. Böylece marka güveni marka sadakatinin yaklaşık %26’sını açıklamakta ve marka güvenindeki her 1 birim artış marka sadakatini 0,494 birim arttırmaktadır. Elde edilen bu sonuçlardan yola çıkarak marka güveninin marka sadakati üzerinde anlamlı bir etkiye sahip olduğunu ön gören H7 hipotezi kabul
77
Tablo 4.40 : Marka topluluğuna katılma nedeninin marka topluluğuna bağlılık üzerindeki etkisi.
Model Özetib
Model R R2 Düzeltilmiş R2 Tahminin Standart Hatası
1 0,608a 0,370 0,368 0,58929
a:Tahminleyiciler: (Sabit), Marka topluluğuna katılma nedeni b:Bağımlı Değişken: Marka topluluğuna bağlılık
ANOVAa
Model Karelerin Toplamı df Kare
Ortalaması F Sig. 1 Regresyon 81,185 1 81,185 0,347 233,787 0.000b Artıklar 138,210 398 Toplam 219,394 399
a:Bağımlı Değişken: Marka topluluğuna bağlılık
b:Tahminleyiciler: (Sabit), Marka topluluğuna katılma nedeni Katsayılara Model Standardize Edilmemiş Katsayılar Standardize Edilmiş Katsayılar t p
B Standart Hata Beta
1 (Sabit) 1,605 0,176 0,608 9,096 0.000 Marka topluluğuna katılma nedeni 0,602 0,039 15,290 0.000
a: Bağımlı Değişken: Marka topluluğuna bağlılık
Tablo 40’daki sonuçlar incelendiğinde, marka topluluğuna katılma nedeninin marka topluluğuna bağlılık üzerinde etkisinin olduğunu ön gören modeldeki verilerde yer alan p değerinin 0.05’ten küçük ( P=0.000 ) olduğundan istatistiksel olarak anlamlı olduğu görülmektedir. Tablo 40’da görüldüğü üzere marka topluluğuna katılma nedeninin marka topluluğuna bağlılık değişkenine ait modelin belirlilik katsayısı (R2=0,370)’tir ve marka topluluğuna katılma nedeni, marka topluluğuna bağlılığın %37’sini açıklamaktadır. Ayrıca tablo 40’da görüldüğü üzere (B= 0,602) olduğundan marka topluluğuna katılma nedeni değişkeninin marka topluluğuna bağlılık değişkeni üzerinde pozitif bir etkisi olduğu saptanmıştır. Böylece marka topluluğuna katılma nedeni marka topluluğuna bağlılığın %37’sini
78
açıklamakta ve marka topluluğuna katılma nedenindeki her 1 birim artış marka topluluğuna bağlılığı 0,602 birim arttırmaktadır. Elde edilen bu sonuçlardan yola çıkarak marka topluluğuna katılma nedeninin marka topluluğuna bağlılık üzerinde anlamlı bir etkiye sahip olduğunu ön gören H8 hipotezi kabul edilmiştir.
Tablo 4.41 : Marka topluluğuna katılma nedeninin marka topluluğunda bulunma süresi üzerindeki etkisi.
Model Özetib
Model R R2 Düzeltilmiş R2 Tahminin Standart
Hatası
1 0,321a 0,103 0,101 1,202
a:Tahminleyiciler: (Sabit), Marka topluluğuna katılma nedeni
b:Bağımlı Değişken: Ne kadar süredir Vosvos topluluğuna üyesiniz? ANOVAa
Model Karelerin Toplamı df Kare
Ortalaması F Sig. 1 Regresyon 65,917 1 65,917 1,446 45,589 0.000 b Artıklar 575,461 398 Toplam 641,377 399
a:Bağımlı Değişken: Ne kadar süredir Vosvos topluluğuna üyesiniz? b:Tahminleyiciler: (Sabit), Marka topluluğuna katılma nedeni
Katsayılara Model Standardize Edilmemiş Katsayılar Standardize Edilmiş Katsayılar t p
B Standart Hata Beta
1 (Sabit) 0,995 0,360 0,321 2,763 0.006 Marka topluluğuna katılma nedeni 0,543 0,080 6,752 0.000
a: Bağımlı Değişken: Ne kadar süredir Vosvos topluluğuna üyesiniz?
Tablo 41’deki sonuçlar incelendiğinde, marka topluluğuna katılma nedeninin marka topluluğunda bulunma süresi üzerinde etkisinin olduğunu ön gören modeldeki verilerde yer alan p değerinin 0.05’ten küçük ( P=0.006 ) olduğundan istatistiksel olarak anlamlı olduğu görülmektedir. Tablo 41’de görüldüğü üzere marka
79
topluluğuna katılma nedeninin marka topluluğunda bulunma süresi değişkenine ait modelin belirlilik katsayısı (R2=0,103)’tür ve marka topluluğuna katılma nedeni, marka topluluğunda bulunma süresinin yaklaşık %11’ini açıklamaktadır. Ayrıca tablo 41’de görüldüğü üzere (B= 0,543) olduğundan marka topluluğuna katılma nedeni değişkeninin marka topluluğunda bulunma süresi değişkeni üzerinde pozitif bir etkisi olduğu saptanmıştır. Böylece marka topluluğuna katılma nedeni marka topluluğunda bulunma süresinin yaklaşık %11’ini açıklamakta ve marka topluluğuna katılma nedenindeki her 1 birim artış marka topluluğunda bulunma süresini 0,543 birim arttırmaktadır. Elde edilen bu sonuçlardan yola çıkarak marka topluluğuna katılma nedeninin marka topluluğuna bağlılık üzerinde anlamlı bir etkiye sahip olduğunu ön gören H9 hipotezi kabul edilmiştir.
Tablo 4.42 : Marka topluluğuna katılma nedeninin marka sadakati üzerindeki etkisi. Model Özetib
Model R R2 Düzeltilmiş
R2 Tahminin Standart Hatası
1 0,486a 0,236 0,235 0,54811
a:Tahminleyiciler: (Sabit), Marka topluluğuna katılma nedeni b:Bağımlı Değişken: Marka sadakati
ANOVAa
Model Karelerin Toplamı df Kare Ortalaması F Sig.
1 Regresyon 37,025 1
37,025
0,300 123,241 0.000b
Artıklar 119,570 398
Toplam 156,594 399
a:Bağımlı Değişken: Marka sadakati
b:Tahminleyiciler: (Sabit), Marka topluluğuna katılma nedeni Katsayılara
Model
Standardize Edilmemiş
Katsayılar Standardize Edilmiş Katsayılar t p B Standart Hata Beta 1 (Sabit) 2,757 0,164 0,486 16,794 0.000 Marka topluluğuna katılma nedeni 0,407 0,037 11,101 0.000
80
Tablo 42’deki sonuçlar incelendiğinde, marka topluluğuna katılma nedeninin marka sadakati üzerinde etkisinin olduğunu ön gören modeldeki verilerde yer alan P değerinin 0.05’ten küçük ( P=0.000) olduğundan dolayı istatistiksel olarak anlamlı olduğu görülmektedir. Tablo 42’deki verilerden marka topluluğuna katılma nedeninin marka sadakati değişkenine ait modelin belirlilik katsayısı (R2=0,236)’dır ve marka topluluğuna katılma nedeni, marka sadakatinin yaklaşık %24’ünü açıklamaktadır. Ayrıca tabloda 42’de görüldüğü üzere (B= 0,407) olduğundan marka topluluğuna katılma nedeni değişkeninin marka sadakati değişkeni üzerinde pozitif bir etkisi olduğu saptanmıştır. Böylece marka topluluğuna katılma nedeni marka sadakatinin yaklaşık %24’ünü açıklamakta ve marka topluluğuna katılma nedenindeki her 1 birim artış marka sadakatini 0,407 birim arttırmaktadır. Elde edilen bu sonuçlardan yola çıkarak marka topluluğuna katılma nedeninin marka sadakati üzerinde anlamlı bir etkiye sahip olduğunu ön gören H10 hipotezi kabul
81 SONUÇ VE ÖNERİLER
Günümüzde pazarlamacılar markalarını korumak ve pazarda aktif bir şekilde rol almak istemektedirler. Bunun için de farklı yollara başvurmaktadırlar. Pazarlamacıların başvurdukları yolların başında marka sadakati yaratma gelmektedir. Marka sadakatini oluşturup tüketicileri markaya sadık birer müşteri haline getirmeyi hedeflemektedirler. Ancak marka sadakati yaratmak için de farklı yollar izlemek zorunda kalmaktadırlar. Bu yolların başında da topluluk halinde bir araya gelen tüketicilerden oluşan marka toplulukları gelmektedir. Marka topluluklarının oluşması tüketicileri markaya birer sadık müşteri haline getirmekte, firmaya tüketicilerin marka ilişkin düşüncelerin öğrenmede yardımcı olmakta, ayrıca firma tüketicilerin isteklerini daha kolay öğrenip bu isteklere cevap verebilmektedir.
Teknolojinin gelişmesiyle beraber internet ortamında birçok marka topluluğu oluşmuş bulunmaktadır. Böylelikle tüketiciler markalardan aldıkları ürünler/hizmetler hakkındaki fikirlerini anlık olarak diğer tüketicilerle paylaşabilmektedir. Bu da marka topluluklarının firmalar için büyük bir önem arz ettiğini göstermektedir. Dolayısıyla marka topluluklarının marka sadakati üzerindeki etkisi de büyük ölçüde önem kazanmaktadır.
Bu çalışmada, Volkswagen markasının Vosvos araçlarını kullanıcıları/hayranları tarafından oluşturulan soysal medyada (Facebook, Instagram ve Twitter) bulunan Vosvos marka topluluğundaki üyelere yönelik çevrimiçi ortam bir anket uygulaması yapılmıştır.
Anket uygulaması sonucunda Vosvos marka topluluğunda bulunan 400 kişiye tesadüfi olarak anket çalışması uygulanmıştır.
Çalışma kapsamındaki katılımcıların demografik özellikleri incelendiğinde; 123’ünü ( %30,8) Kadın üyeler, 277’sini ( %69,3) Erkek üyeler oluşturmaktadır. Bu katılımcılardan 71 kişi ( %17,8 ) 18-25 yaş aralığında, 133 kişi ( %33,3 ) 26-33 yaş aralığında, 107 kişi ( 26,8 ) 34-41 yaş aralığında, 63 kişi ( %15,8 ) 42-49 yaş aralığında, 17 kişi ( %4,3 ) 50-57 yaş aralığında, 7 kişi ( %1,8 ) 58-65 yaş aralığında, 2 kişi ( %0,5 ) 66 ve üstü yaş aralığında olduğu görülmüştür. Araştırma kapsamındaki katılımcılardan 268 kişi ( %67,0 ) 1 ile 3 kişilik, 127 kişi ( %31,8 ) 4
82
ile 6 kişilik, 5 kişi ( %1,3 ) 7 ve üstü kişilik ailelerde yaşadıkları tespit edilmiştir. Çalışmaya katımlım gösteren katılımcılardan 11 kişi ( %2,8 ) İşçi, 26 kişi ( %6,5 ) Esnaf, 162 kişi ( %40,5 ) Özel Sektör Çalışanı, 22 kişi ( %5,5 ) Öğrenci, 75 kişi ( %18,8 ) Memur, 56 kişi ( %14,0 ) Öğretmen, 32 kişi ( %8,0 ) Akademik Personel, 15 kişi ( %3,8 ) Emekli ve 1 kişi ( %0,3 ) Çalışmıyor meslek gruplarından katılım gösterdikleri görülmüştür. Katılımcılardan 161 kişi ( %40,3 ) Evli, 214 kişi ( %53,5 ) Bekar ve 25 kişi ( %6,3 ) Dul/Boşanmış olduğu görülmüştür. Araştırmaya katılım sağlayanlardan 5 kişi ( %1,3 ) Ortaöğretim, 50 kişi ( %12,5 ) Lise, 288 kişi ( %72,0 ) Lisans / Ön lisans, 57 kişi ( %14,3 ) Lisansüstü / Doktora eğitim seviyelerine sahip oldukları görülmüştür. Ancak İlköğretim eğitim seviyesine sahip hiç kimsenin araştırmaya katılım sağlamadığı tespit edilmiştir. Çalışma kapsamındaki katılımcıların aylık ortalama gelirlerine baktığımızda ise 88 kişi ( %22,0 ) 1600 ile 2400 arası, 135 kişi ( %33,8 ) 2401 ile 3200 arası, 115 kişi ( %28,8 ) 3201 ile 4000 arası, 29 kişi ( %7,3 ) 4001 ile 4800 arası, 33 kişi ( %8,3 ) 4801 ve üzeri Türk Lirası gelir aralıklarına sahip oldukları görülmüştür.
Çalışmaya kapsamındaki katılımcıların marka topluluklarına bağlılıklarının cinsiyetleri açısından istatistiki olarak anlamlı bir farklılık olduğu görülmüştür. Çalışmaya katılım sağlayanların marka topluluğuna bağlılıklarının yaşları açısından istatistiki olarak anlamlı bir farklılık olduğu tespit edilmiştir. Katılım sağlayanlardan ’18-25’’ yaş aralığındaki katılımcıların marka topluluğuna bağlılıklarının ‘’34-41’’ yaş, ‘’42-49’’ yaş ve ‘’50-57’’ yaş aralığındaki katılımcılar arasında anlamlı bir farklılık olduğu görülmüştür.
Araştırma kapsamındaki katılımcıların marka topluluklarına bağlılıklarının kaç kişilik aile yaşadıkları açısından istatistiki olarak anlamlı bir farklılık görülmemiştir. Araştırma kapsamındaki katılımcıların marka topluluklarına bağlılıklarının meslekleri açısından istatistiki olarak anlamlı bir farklılık görülmemiştir.
Çalışmaya katılım sağlayanların marka topluluğuna bağlılıklarının medeni durumları açısından istatistiki olarak anlamlı bir farklılık olduğu tespit edilmiştir. Katılım gösterenlerden ‘bekar’’ grubundaki katılımcıların marka topluluğuna
83
bağlılıkları ile ‘’Dul/Boşanmış’’ grubundaki katılımcıların marka topluluğuna bağlılıkları arasında anlamlı bir farklılık olduğu görülmüştür.
Araştırma kapsamındaki katılımcıların marka topluluklarına bağlılıklarının eğitim düzeyleri açısından istatistiki olarak anlamlı bir farklılık görülmemiştir. Çalışmaya katılım sağlayanların marka topluluğuna bağlılıklarının aylık ortalama gelirleri açısından istatistiki olarak anlamlı bir farklılık olduğu tespit edilmiştir. Çalışma kapsamındaki katılımcılardan ‘1600 ile 2400 arası’’ aylık ortalama gelire sahip katılımcıların marka topluluğuna bağlılıkları ile ‘3201 ile 4000 arası’’ ve ‘’ 4001 ile 4800 arası’’ aylık ortalama gelire sahip katılımcıların marka topluluğuna bağlılıkları arasında anlamlı bir farklılık olduğu görülmüştür.
Çalışma kapsamındaki katılımcıların marka topluluğunda bulunma sürelerinin marka topluluğuna bağlılıkları üzerinde istatistiki açıdan anlamlı bir etkiye sahip olduğu tespit edilmiştir. Dolayısıyla katılımcıların marka topluluğunda bulunma sürelerinin marka topluluğuna bağlılıkları üzerinde pozitif bir etkisi olduğu görülmüştür ve katılımcıların marka topluluğunda bulunma süreleri arttıkça marka topluluğuna bağlılıklarının da arttığı saptanmıştır.
Araştırmaya kapsamında katılımcıların marka topluluğunda bulunma sürelerinin marka güvenleri üzerinde istatistiki açıdan anlamlı bir etkiye sahip olduğu tespit edilmiştir. Dolayısıyla katılımcıların marka topluluğunda bulunma sürelerinin marka güvenleri üzerinde pozitif bir etkisi olduğu görülmüştür ve katılımcıların marka