Hizmet işletmelerinde müşteri beklentileri: Edirne ilinde kamu ve özel sektör yurtlarında bir uygulama
Hizmet sektöründe içsel pazarlama uygulamalarının şirket performansına etkisi:istanbul'da yer alan oteller arasında uygulamalı bir araştırma
Konaklama İşletmelerinde Hizmet Kalitesinin Davranışsal Niyetlere Etkisinde Algılanan Otel İmajının Aracılık Rolü görünümü
Explaining service employees’ voice behavior: a multilevel, systems theory approach
Özel Etkinlikler İçin Genişletilmiş Tüketici Odaklı Marka Denkliği Modeli Önerisi - Efes Pilsen Blues Festivali Örneği
Hizmet Sektöründe Hizmet Kalitesinin SERVQUAL Yöntemi ile Ölçülmesi ve Hazır Yemek İşletmesinde Bir Uygulama
Reliability assurance programs and an application of failure mode and effects analysis in service organizations
View of A STUDY ON THE ASSESSMENT OF SERVICE QUALITY IN FOREIGN LANGUAGE EDUCATION SERVICE
Dama Stratejik Hizmet Yönetimi Modeli görünümü
Bilgi Hizmetleri ve Hizmetin Kalitesi
Hizmet Beklentilerinin Kuşaksal Pazarlama Bağlamında Farklılaşması: Konaklama Sektörü Üzerine Bir Araştırma görünümü
Ankara’daki Halk Kütüphanesi Hizmet Niteliğinin Değerlendirilmesi
Bartın Ulus Kültür ve Sanatevi Halk Kütüphanesi’nde Yenilikçi Hizmet Yaklaşımının Kullanıcı Memnuniyetine Etkisi
İşletmelerde Stratejik Yönlülük Boyutları ile Hizmet Yenilik Yeteneği ve Pazar Performansı Arasındaki İlişki: Bir Araştırma görünümü
Europeanization of civil society in Turkey: legacy of the #Occupygezi movement
Hizmet pazarlamada iç müşteri tatmini / Internal customer satisfaction in service marketing
Tedarikçi-alıcı Etkileşimlerinde Hizmetin Değer Yaratımı: Bir Uzman Sistem Yaklaşımı
