Hizmetler

Havalimanında sunulan hizmetlerin engelli yolcular tarafından değerlendirilmesi: Ankara Esenboğa Havalimanı örneği

A QFD and Servqual Approach to Hotel Service Design

Kargo firmaları hizmet kalitesinin içerik analizi

Örgütsel Vatandaşlık Faktörlerinden Nezaket Davranışının, Çalışanların Hizmet Kalitesine Etkilerinin Analizi görünümü

Hizmet İşletmelerinde Altı Sigma Uygulamaları: Literatür Araştırması

Hizmet Kalitesi, Havayolu İmajı, Müşteri Memnuniyeti Ve Hizmet Değerinin Yolcuların Davranışsal Eğilimleri Üzerindeki Etkileri

İş Amaçlı Havayolu Pazarında Hizmet Kalitesinin Servqual Modeli İle Ölçülmesi ve Türk Hava Yolları‘Busıness Class’ YolcularıÜzerine Bir Araştırma

Hizmet Hatası Telafi Stratejileri, Hizmet Kalitesi Algısı ve Kurumsal İmaj Algısı Arasındaki İlişki: Konaklama İşletmeleri Örneği görünümü

Hizmet birimlerinde halkla ilişkilerin dünü ve bugünü

Otel işletmelerinde müşteri memnuniyetinin ölçülmesi ve Kocaeli Üniversitesi derbent uygulama oteli müşterilerine yönelik bir araştırma

View of The effects of perceptions about Turkish baths on future intentions in context of thermal tourism<p>Termal turizm kapsamında hamamlarla ilgili algıların gelecek niyeti üzerine etkileri

Implementation of yield management practices in service organisations: Empirical findings from a major hotel group

Hizmet Kalite Boyutlarının Memnuniyete Etkisi: İletişim Sektöründe Multisektörel Bir Uygulama görünümü

Kargo Hizmetlerinin Pazarlanmasında Tüketici tercihlerini Etkileyen Faktörler: Malatya’da Bir Alan Çalışması

Çağrı Merkezi Hizmetlerinde Müşteri Beklentisi Boyutlarının Müşteri Tatmini Üzerindeki Etkisinin PLS-Sem İle Ölçümü görünümü

Konaklama İşletmelerinde Hizmet Kalitesi Algısının Türkiye’ye Gelen Yabancı Turistler Üzerinden Ölçülmesi görünümü

View of IMPACT OF INTERNET CHANNEL ON THE SERVICE CANNIBALIZATION PERCEPTION AND THE ROLE OF RELATIVE CAPITAL

Seyahat acentası çalışanlarında örgütsel stresin örgütsel bağlılıkla ilişkisi üzerine bir araştırma: İstanbul örneği

View of MEASUREMENT OF TOTAL FACTOR PRODUCTIVITY OF EMERGENCY SERVICES IN TURKEY WITH MALMQUIST INDEX

View of SIX SIGMA APPROACH TO IMPROVE SERVICE QUALITY AND A PRACTICE STUDY IN HOSPITALITY SECTOR

Europeanization of civil society in Turkey: legacy of the #Occupygezi movement

View of THE EFFECT OF PERCEIVED SERVICE QUALITY ON CUSTOMER SATISFACTION: THE INTERMEDIARY ROLE OF PERCEIVED VALUE

Iğdır Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi

Perceived Service Quality in Timeshare Vacation System: Example of Customers Accommodate in Kütahya