Medikal turizmde hizmet kalitesi, müşteri memnuniyeti ve müşteri sadakatinin değerlendirilmesi
Hizmet birimlerinde halkla ilişkilerin dünü ve bugünü
Otel işletmelerinde müşteri memnuniyetinin ölçülmesi ve Kocaeli Üniversitesi derbent uygulama oteli müşterilerine yönelik bir araştırma
Ekonomik gelişme sürecinde tarım-sanayi ilişkilerinin sektörler arası bütünleşmeye etkileri
Türkiye’de Faaliyette Bulunan GSM İşletmelerinin Sundukları Hizmetlerin Algılama Haritaları Yardımıyla Konumlandırılması görünümü
Sivil havacılık sektöründeki hizmet yeniliklerinin algılanan hizmet kalitesi ve yolcu memnuniyetine etkileri
Engellilerin bir istihdam seçeneği olarak tele çalışma; modellenmesi ve modelin kent planlama açısından irdelenmesi
Bütünleşik pazarlama iletişimi kapsamında öğretmenlerin sosyo-demografik özellikleri açısından televizyon reklamlarının incelenmesi
A QFD and Servqual Approach to Hotel Service Design
Tedarikçi-alıcı Etkileşimlerinde Hizmetin Değer Yaratımı: Bir Uzman Sistem Yaklaşımı
Çağdaş Seramik Sanatında Mavi Beyaz Tabaklar
Bütünleşik bir yaklaşım ile havayolu hizmet kalitesinin cinsiyetler açısından değerlendirilmesi
HOW CUSTOMER SATISFACTION CAN BE ACHIEVED THROUGH CUSTOMER SERVICES: THE CASE OF TURKISH AIRLINES.
TÜRKİYE’DE SİVİL HAVACILIK SEKTÖRÜNDE MÜŞTERİ İLİŞKİLERİ YÖNETİMİ: TURKISH GROUND SERVICES A.Ş. ÖRNEĞİ
Dama Stratejik Hizmet Yönetimi Modeli Dama Strategic Service Management Model
Otomotiv sektöründe müşterilerin hizmet aldıkları servis şirketini terk etme nedenleri ve geri dönme niyetleri; Çok markalı bir şirket örneği
Yiyecek içecek işletmelerinde servis elemanlarının hizmet içi eğitiminin iş tatminine etkisi: Kuzey Kıbrıs Türk Cumhuriyeti uygulaması
This is a repository copy of Customer Participation Variation and Its Impact on Customer Service Performance: Underlying Process and Boundary Conditions.
ULAŞIM HİZMETLERİNDE HİZMET KALİTESİ ve BİR UYGULAMA
Duygusal Emeğin Duygusal Tükenme Üzerindeki Etkisi: Özbenlik Çelişki Teorisi Çerçevesinde Bir Analiz
Algılanan Hizmet Kalitesi, Memnuniyet ve Davranışsal Niyetler Arasındaki İlişki: Kaman-Kalehöyük Arkeoloji Müzesi Örneği
Hizmet İçi Eğitim Algısının İşgörenlerin Öğrenme Motivasyonu Üzerindeki Etkisi: Bodrum Örneği
Firm Leverage, Agency Costs and Firm Performance: An Empirical Research on Service Firms in Turkey
İşe Adanmışlığın Güçlendirme İklimi ve Bireysel Performans İle İlişkisinin İncelenmesi: Hizmet Sektöründe Bir Araştırma
