6. ÜNİTE
Resepsiyon Bölümü: Oda Çeşitleri ve Müşteriler.
Oda Çeşitleri :
Konaklama işletmelerine gelen her konuğun ayrı beklentileri vardır.
Konaklama işletmeleri, konukların, konaklama ihtiyaçlarını karşılayabilmek için değişik tip ve özelliklerde odalara sahip olması gerekir. Otel işletmelerinde
bulunabilecek oda tipleri, otel işletmesinin büyüklüğüne, yönetim politikasına, faaliyet türüne, faaliyet gösterdiği bölgeye göre değişmektedir.
Yataklarına Göre Oda Çeşitleri Otel işletmelerinde odalar yataklarına göre altı ayrı gruba ayrılmıştır. Bunlar:
Single Room (Tek Kişilik Oda):
Tek kişinin konaklayabileceği, tek yatağı bulunan oda tipidir. Bu odalar yaklaşık olarak 12 m2 genişliğindedir.
Double/Twin Room (İki Kişilik Oda):
İki kişilik odalar, içerisinde bulunan yatak tipine göre ikiye ayrılırlar. Bunlardan birincisi; iki kişi tarafından kullanılan tek geniş yatağı olan double roomdur. Bu odaya geniş yatağı
olduğu için french bed room da denilmektedir. İkincisi ise, iki kişi tarafından kullanılan, iki ayrı yatağı olan twin roomdur.
Otel işletmelerinde en fazla satılan oda tipi de twin roomdur.
Triple Room (Üç Kişilik Oda):
Üç kişinin konaklayabileceği, üç ayrı yatağı ya da bir büyük yatağı ve bir tek yatağı olan oda çeşididir. Otel
işletmelerinde genel olarak twin odaya ek bir yatak konularak bu oda tipi oluşturulmaktadır.
Quad Room (Dört Kişilik Oda):
Bu oda tipi konaklama işletmelerinde pek fazla kullanılmaz.
Genel olarak iki veya daha fazla yataklı dört kişinin kullanımına sunulan oda tipidir.
Queen Room:
Bir veya daha fazla kişinin kullanabileceği standart
ölçülerdeki yataklardan daha büyük ölçülerde bir yatağa sahip olan oda tipidir.
King Room:
Bir veya daha fazla kişinin kullanabileceği queen size’den daha büyük ölçülerde bir yatağın bulunduğu oda çeşididir.
Fiziki Yapılarına Göre Oda Çeşitleri Otel
işletmelerinde odalar fiziki yapılarına göre altı ayrı gruba ayrılmıştır. Bunlar:
Suite Room (Süit Oda):
Bir salon ve bu salonla bağlantılı bir veya daha fazla yatak odası bulunan odalara süit oda denir. Süit odaların salon kısımlarına “parlor” denilir. Süit odaların yatak odaları tam donanımlı olarak hazırlanır.
Junior Suite Room:
Süit odaların salon kısmı yatak odasından bir paravan yardımı ile ayılırsa, bu tür odalara junior süit oda denir.
Genel olarak junior süit odalarda geniş bir oturma grubu ve geniş bir yatak kısmı bulunur.
Presidential Room (Kral Dairesi):
Ekstra döşenmiş bir veya daha fazla yatak odalı, geniş
oturma odası, resepsiyonlar için uygun özel bar ve mutfağı olan oda tipidir.
Adjoining Room (Bitişik Odalar):
Aralarında bağlantı olmayan, yan yana yer alan odalara
bitişik oda veya adjoining room denir. Örneğin; 101, 102,103 numaralı odalar gibi. Bu tip odaları genel olarak tur grupları veya arkadaş grupları tercih ederler
Connecting Room (Bağlantılı Odalar):
Bu tip odalara geçmeli odalar da denilmektedir. Koridora çıkmadan, kendi aralarında bağlantı imkânı bulunan
odalardır. Bu odalar yatak odası olarak kullanılmaktadır.
Studio Room:
Hem oturma hem de yatak odası olarak kullanılan odalardır. Bu odalarda mekâdan tasarruf sağlamak
amacıyla yatağa dönüştürülebilen kanepe veya divanlar vardır.
KAYNAKÇA: Demirtaş, N. (2010).Önbüro İşlemleri, Ankuzem,1. Baskı.
