BİLGİ YÖNETİMİNİN
ÖZELLİKLERİ
Bilgi Yönetiminin Özellikleri
• Bilgi yönetiminin konusunu kuruma ait örtük, açık, dış ve iç bilgi ile bu bilgiye ilişkin işlemler oluşturur. Temel çabası bilgiyi üretken kılmaktır. Entelektüel sermayenin kurum içerisinde en verimli biçimde kullanılmasını, yani bilimsel olarak yaratılan bilginin kurumsal alana transferini sağlar.
• Bilgi yönetimi uygulamalarında bilgi ve iletişim teknolojisi, iletişim, yeni ekonomi, bilgi bilimi, organizasyon, finans, psikoloji, sistem analizi, sosyoloji, linguistik, mühendislik
• Bilgi yönetimi sürekli bir uygulamadır. Bilgi Yönetimi her kuruluşun ve kuruluşta çalışan kişilerin özel gereksinmeleri doğrultusunda oluşturulur ve gözden geçirilir. Bu özelliği ile, genel problemleri çözmek üzere geliştirilmiş bir süreç, işlemler bütünü ve araç olan bilgi teknolojilerin farklılık gösterir.
Bilgi Yönetiminin Özellikleri
• Örtük bilginin açığa çıkarılmasını sağlayarak kurum için önemli ve kritik olan bilginin kurum dışına çıkmasını önler.
• Bilgideki değişme hızının artması
• Teknolojik yapının, değişimi hızlandıracak şekilde karmaşıklaşması
• Organizasyonların teknolojik gelişme sonucunda daha karmaşık bir nitelik kazanması
• Çalışanların niteliklerinin ve eğitim düzeylerinin değişmesi
• Çalışanların beklentilerinin değişmesi
• Geleneksel hiyerarşik otoritenin yerini, yetenek ve bilginin alması
Bilgi Yönetimini Ortaya Çıkaran Temel Unsurlar
• Bilgi yönetimi, üç temel unsuru içerir:
• İnsanlar
• Süreçler
• Teknoloji
• Bilgi yönetimi, bilginin paylaşılması ve kullanımını hızlandırmak ve artırmak için kişiler ve organizasyonel kültür üzerinde önemle durur; bilgiyi bulmak, yaratmak, elde etmek ve paylaşmak için yöntemler veya süreçlere önem verir ve bilginin depolanması ve erişilebilir bir hale getirilmesi ile farklı mekanlarda olan kişilerin birlikte çalışabilmesi için teknolojiye odaklanır.
Bilgi Yönetimi Stratejileri
• Bir ürün olarak bilgi (bilginin üretilmesi, paketlenmesi ve satılması)
• Bilginin ve en iyi uygulamaların transferi (en iyi uygulamaların belirlenmesi ve organizasyonun ilgili birimlerine aktarılması)
• Müşteri odaklı bilgi (satışları artırmak için
• Bilgiye yönelik kişisel sorumluluk (herkesi kişisel bilgisini belirlemede, korumada ve
artırmada desteklemek)
• Entelektüel bilgi yönetimi (patentler,
teknolojiler ve yönetim pratikleri gibi spesifik
entelektüel uygulamaların organizasyon düzeyinde yönetilmesi)