Hibrit Çoklu Bulut
Dayanıklılığının Durumu
H A Z I R L ATA N
H A Z İ RA N 2 0 2 0
YA Z A R H A K K I N DA
E R I C H A N S E L M A N
B A Ş A N A L İ S T
Eric Hanselman 451 Research'te Baş Analisttir. Ağlar, sanallaştırma, güvenlik ve yarı iletkenler alanlarında doğrudan deneyime sahip olan geniş bir BT konu alanı yelpazesine yönelik kapsamlı ve pratik bir anlayışa sahiptir. 451 Research disiplinlerinin geniş portföyü genelinde sektör analizini koordine eder. Teknoloji ortamı genelinde kuvvetlerin yakınsaması; SDN/
NFV, hiper yakınsama ve Nesnelerin İnterneti (IoT) dahil olmak üzere sektörde tektonik değişiklikler yaratıyor. Eric, 451 Research müşterilerinin bu girdaplı sularda gezinmelerine ve etkilerini ve bunlardan en iyi şekilde nasıl yararlanabileceklerini belirlemelerine yardımcı oluyor. Eric ayrıca 451 Research’ün Quantum Technologies Mükemmellik Merkezi’nin de üyesidir.
Bu rapor hakkında
Resmi rapor, önemli bir kurumsal teknoloji segmentinin pazar dinamiklerini
gerçek uygulayıcıların "yerinde" deneyimi ve görüşleri (ne yaptıkları ve
neden yaptıkları) ile değerlendiren birincil araştırma anketi verilerine dayalı
bir çalışmadır.
Yönetici Özeti
Büyük ve küçük ölçekli kuruluşlar, bina altyapısına yönelik hibrit yaklaşımlara geçiyor. Bazıları önemli bir ilerleme kaydederken, bazıları da henüz bu yolculuğu değerlendirmeye başlıyor. Böyle bir ortamda, kuruluşlar bu yeni ve daha karmaşık dünyada iş sürekliliğini sağlamak için süreçleri ve yetenekleri uyarlamak zorunda kalıyor. 451 Research, bu geçişin mevcut durumunu ve bu yolda olanların deneyimlerini ve beklentilerini keşfetmek için bir araştırma yaptı. Bu rapor, üç aylık İşletmenin Sesi (VotE) araştırmalarımızdan elde edilen ek verilerle birlikte bu araştırmanın sonuçlarına odaklanmakta ve işletmelerin karşılaştığı bazı iş sürekliliği zorunluluklarını ve zorluklarını incelemektedir. Bu sonuçlar, hibrit çoklu bulut ortamlarının gücünden faydalanmak ve geleneksel dayanıklılık uygulamalarını bu yeni dünyaya uyarlamak için bir mücadeleyi ortaya koymaktadır. Veriler, arızayla ilişkili maliyetlerin açık bir şekilde anlaşıldığını göstermektedir, ancak aynı zamanda bu yeni operasyonel modeldeki gerçekliklerin, net bir şekilde tanımlanmış sorunlar karşısında bile anlaşılmadığını da göstermektedir.
Hibrit Çoklu Bulut Yolculuğunda
Daha fazla kurum, daha verimli ve çevik altyapı arayışında portföylerine bulut tabanlı kaynaklar eklemeye başlıyor. Bu, bir kuruluşun kaynak havuzuna farklı maliyet modelleri ve çalışma modları eklemek için akıllı bir seçim olabilir. Bulut tabanlı kaynaklar, bu yeni kaynakları mevcut iş sürekliliği ve felaket kurtarma planlarına etkili bir şekilde entegre edemeyen kuruluşlarda karmaşıklıklara da neden olabilir. Altyapıyı yeni alanlara genişletmek, operasyonel modellerini genişletmelerini gerektirir. Tamamlanacak kaynaklara sahip olduklarından daha fazla projeyle uğraşan kuruluşlar için, bu yeni alanların eski kaynaklar kadar dayanıklı olmasını sağlamak, iş ihtiyaçlarının
gerektirdiği ilgiyi alamayabilir.
Bu araştırma, katılımcıların hibrit çoklu buluta yolculuğunun mevcut durumuna odaklanarak dayanıklılık yönetimi konusundaki beklentilerini incelemektedir. Ayrıca bulut tabanlı ortamlarda kesintilerin oranına ve ciddiyetine bakarak bu durumla ilgili bazı kurumsal görüşleri incelemektedir.
Bu yolculuğu yapmak için önemli bir talep var ve yolun sorunsuz bir yol olmasını sağlamak için çalışmak gerekiyor.
Temel Bulgular
• Hibrit çoklu bulut yolculuğuna hazırlıklar devam ediyor.
• Hibrit çoklu bulut, operasyonel zorluklar ortaya koymaktadır; anket katılımcılarının
%34'ü önemli veya daha kötü bir kesinti bildirmektedir.
• Dayanıklılık stratejileri çoğu kişi için olgunlaşmamıştır.
• Şirketlerin %65'i bugün hibrit için bir yönetim planına sahip değil.
• İş sürekliliği planlaması, hibrit çoklu buluta giden yolculuğu ile aynı hızda ilerlemiyor.
Tesis Dışı Hedeflere İstikrarlı Hareket
451 Research, VotE araştırmalarında yıllardır, işletmelerin geleneksel veri merkezi ortamlarında çalışan iş yüklerini ve uygulamaları barındırılan, yönetilen, ortak yerleşimli veya bulut konumlarına taşıma konusunda eğilimi üzerine araştırma yapmaktadır. Tesis dışı altyapıya geçme konusunda güçlü bir eğilim vardı ve Ocak ve Şubat 2020'de yapılan en son araştırma bu değişikliğin mevcut büyüklüğünü göstermektedir.
Şekil 1: Tesis dışı hedeflere doğru hareketin büyüklüğünü belirleme
Kaynak: 451 Research İşletmenin Sesi: Dijital Nabız, İş Yükleri ve Önemli Projeler 2020
S: Kuruluşunuzun bütün iş yüklerini/uygulamalarını düşündüğünüzde, bunların çoğunluğu şu anda nerede barındırılıyor?
Çoğunluğu iki yıl sonra nerede barındırılacak?
Dayanak: Tüm katılımcılar
İşletmeler, işlerini kurmak için kullandıkları kaynakları önemli ölçüde değiştirme beklentisi içinde.
Ortalama bir işletmenin katılımcılar tarafından bildirildiği şekilde dramatik bir değişiklik yapıp yapamayacağı tartışılabilir, ancak bu, işletmelerin bu değişikliği gerçekleştirmeye çalışma istekliliğin önemli bir göstergesidir. Bu isteklilik düzeyi, pek çok kuruluşun arkasında tamamen olgun operasyonel destek olmadan hibrit çoklu bulut dağıtımlarına geçmelerine yol açmaktadır.
Bu yeni ortamlar geleneksel dayanıklılık korumaları tarafından tam olarak kapsanmayabilir ve işletmeler yeni ortamların potansiyel kesintiler üzerindeki etkilerini tam olarak anlamayabilir.
Bu araştırmadan elde edilen veriler, işletmelerin hibrit çoklu buluta giden yolculuğu yaparken temellerini güçlendirebilecekleri alanlara ilişkin yararlı bilgiler sağlamaktadır.
%15
%38 %18
%17
%17
%11
%11
%13 %21
%13 %8 %19
2022
(n=495)
2020
(n=500)
IaaS/Paas SaaS Üçüncü taraf ortak yerleşim ortamı Barındırılan özel Tesis içi özel bulut altyapısı
Tesis içi ‘geleneksel’ BT altyapısı
Herkese Açık Bulut
Özel Bulut
%21'den %40'a artış
%28’den 35’e artış
Metodoloji
Araştırmada, 1.211 katılımcı ile yapılan 23 soruluk web tabanlı bir anket ve ek derinlik ve anlatıma dayalı yanıtı için telefonla gerçekleştirilen bir dizi derinlemesine görüşme yer aldı. Derinlemesine görüşmeler, soruların araştırma paneli tarafından tam olarak anlaşılmasını sağlamak için kullanıldı.
Bu sonuçlar ayrıca verilerden elde edilen analitik bakış açıları hakkında da bilgi sağladı. Araştırma küresel bir panele uygulandı ve gerektiğinde İngilizceden yerel dillere tercüme edildi. Raporda yer alan tablolar araştırmalar verilerinden oluşturulmuştur ve hem doğrudan soru sonuçlarını hem de korelasyonlu soru yanıtlarından türetilen çapraz sekmeleri içermektedir.
Demografik Bilgiler
Araştırmaya katılım, şu anda BT altyapıları için hibrit çoklu bulut ortamları kullanan en az 500 milyon ABD Doları yıllık geliri olan kuruluşlardaki kurumsal BT karar vericileri ile sınırlıydı. Ankete katılan sektör dikeyleri, dünya çapındaki işletmeleri temsil eden bankacılık, finansal hizmetler ve sigorta, perakende, sağlık hizmetleri, konaklama, seyahat ve ulaşım sektörleriydi.
Şekil 2: Araştırma katılımcıları dünyanın kurumsal yapısını temsil etti Kaynak: 451 Research özel çalışması
Dayanak: Tüm katılımcılar (n=1.211)
%33
%24
%9
%9
%25
Kuzey Amerika Avrupa Latin Amerika Orta Doğu ve Afrika Asya
Lüksemburg Hindistan Fransa Brezilya Birleşik Krallık Avustralya Güney Afrika Arjantin Almanya Meksika ABD Kanada Danimarka Japonya Hollanda BAE Çin Hong Kong Yeni Zelanda Norveç Singapur Belçika İsveç Türkiye
%1
%5
%6
%4
%7
%5
%3
%2
%6
%3
%29
%4
%1
%1
%1
%3
%1
%4
%4
%1
%5
%1
%1
%3
Katılımcıların tümü yönetim düzeyinde veya daha kıdemliydi ve kuruluşlarının hibrit çoklu bulut stratejisini veya bulut hizmeti sağlayıcılarıyla yönetilen ilişkilerini planlamış veya etkilemiştir.
Şekil 3. Araştırma katılımcıları kuruluşları için BT'nin stratejik yönünü şekillendirir Kaynak: 451 Research özel çalışması
S: Aşağıdaki ifadelerden hangisi işteki rolünüzü en iyi tanımlar?
Dayanak: Tüm katılımcılar (n=1.211)
%25
%14
%22
%22
%17
BT ve/veya dijital dönüşüm stratejisi geliştirmede etkiliyim
İş sürekliliğimizi ve/veya felaket kurtarmayı yönetiyorum (şirket içi veya hizmet sağlayıcılarla) Şirketimin bulut hizmeti sağlayıcılarıyla
ilişkilerini yönetiyorum
İş sürekliliği ve/veya felaket kurtarma stratejimizi planlıyorum
Şirketimin hibrit ve/veya çoklu bulut stratejisini planlıyorum
İlk İzlenimler Ortaya Çıktı: Hibrit için Yeniden Şekillendirme Planları
Araştırma verileri, dünya genelinde BT karar vericilerinin aşina olması gereken bir resim çiziyor.
Şirketler, iş gereksinimlerini karşılamak için BT kaynaklarının bir karışımını kullanıyor ve
operasyonlarının mümkün olduğunca etkili olmasını sağlamaya çalışıyor. Genellikle yeni girişimlerde olduğu gibi, bu yeni çabaların bazıları iyi operasyonel planlamanın ayak uydurabileceğinden daha hızlı hareket ediyor. Bu boşlukların oluşturulmasının birçok nedeni vardır. Bir deney olarak başlayan bir proje, başlangıçta sağlam kabiliyetlere ihtiyaç duymayabilir, ancak başarılı olursa, hem boyut hem de iş açısından hızlı bir şekilde büyüyebilir. Bir kuruluş büyüme ölçeğine ayak uydurmakta zorluk çekiyorsa, daha iyi dayanıklılık hizmetlerini entegre etmek geride kalabilir.
Rastlantısal Hibrite doğru mu?
Araştırmanın ilk göstergelerinden biri, hibrit çoklu bulut ortamlarına geçiş hızının, kuruluşların bunu yönetme yeteneğinin ötesine geçiyor olabileceğine dair pek çok katılımcının bu dağıtımlar için bildirdiği resmi planlama eksikliğidir. Katılımcıların sadece %25'i yönetim için resmi bir stratejiye sahip olduğunu belirtti.
Şekil 4. Hibrit bulut strateji planlamasının ve dağıtımının mevcut durumu Kaynak: 451 Research özel çalışması
S: Aşağıdakilerden hangisi, kuruluşunuzun hibrit bulut ve/veya çoklu bulut ile ilgili stratejisinin durumunu en iyi şekilde tanımlar?
Dayanak: Tüm katılımcılar (n=1.211)
%36
%25
%29
%10
Hibrit ve/veya çoklu bulut kullanıyoruz ve hibrit ve/veya çoklu bulut için bir stratejimiz yok, ancak geliştirmeyi planlıyoruz Hibrit ve/veya çoklu bulut kullanıyoruz ve bulut planlamasını ve kullanımını yöneten resmi bir stratejimiz var
Hibrit ve/veya çoklu bulut kullanıyoruz ve şu anda hibrit ve/veya çoklu bulut için bir strateji geliştiriyoruz
Hibrit ve/veya çoklu bulut kullanıyoruz, ancak hibrit ve/veya çoklu bulut için bir stratejimiz ve bir strateji geliştirme planımız yok
Bununla birlikte, katılımcıların %65'inin bir plan üzerinde çalışması veya bir plan geliştirme beklentisinde olması olumlu bir işarettir. Bu, daha iyisini yapma gerekliliğinin farkında olunduğunun bir göstergesidir. İşletmelerin bunu kendi başlarına başarmakta zorluk çekecekleri makul bir durum vardır.
İyileştirme Fırsatının Özeti
BT yeteneklerindeki eksiklik kronik bir sorun haline geldiğinden, işletmeler hibrit çoklu bulut ortamlarını nasıl başarılı bir şekilde yöneteceklerini dikkatlice değerlendirmelidir. Ortalama bir işletmenin daha iyisini yapması gerekir, ancak kaynakları o kadar büyük ölçüde tüketebilir ki, stratejik planlar oluşturmak gibi proaktif faaliyetler asla gerçekleştirilemez. Bu, kuruluşların kabiliyetleri ve daha iyi planlamayı erteleme riskleri hakkında net değerlendirmeler yapmaları gereken bir alandır.
Hibrit Çoklu Bulut Başarısı için Planlama ve Strateji
Çoğu kuruluşun tesis dışı kaynaklarla deneyimi, barındırılan veya yönetilen hizmetlerle veya muhtemelen ortak yerleşimle başladı. Bu durumlarda, mevcut yönetim uygulamalarını minimum dayanıklılık kaybıyla genişletmek mümkündür. Aynı araçların yeni ortamlarda çalışması ve genellikle aynı ekipman ve işletim modellerini kullanması olasıdır.
Buluta geçiş, geleneksel işletim modellerine göre önemli bir değişiklik ve daha büyük zorluklar sunar. Veri koruma araçları desteklenmeyebilir ve farklı ara bağlantı özellikleri bazı yaklaşımları aşırı pahalı hale getirebilir. Hibrit bir çoklu bulut ortamını etkili bir şekilde yönetmek için kuruluşların, işletmenin bağlı olduğu tüm kaynakları tamamen entegre eden bir stratejiye sahip olması gerekir.
Hibrit Eğilimler için Etkenler
Araştırmada, işletmelerin ortamlarının dayanıklılık seviyelerine odaklanmalarını sağlayan etkenler incelenmiştir. En iyi üç etken seçiminde en büyük zorunluluk olarak, katılımcıların üçte ikisinden fazlası (%68), mantıklı ve üst düzey bir motivasyon olan işletmelerinin gece gündüz ulaşılabilir olması gerektiğini belirtmiştir. Katılımcılar tarafından belirlenen en önemli ikinci etken, biraz daha etkileyici olan veri kaybının önlenmesidir (%48) ve burada kısaca inceleyeceğimiz kesinti verileri göz önüne alındığında, birçoğunun veri kaybı yaşadığından ona daha duyarlı olduğu gerçeğinden bahsedilmektedir. Hibrit veya çoklu bulut ortamında çalışan iş yüklerinin kullanılabilirliğini sağlama ihtiyacını neyin tetiklediği sorulduğunda, veri kaybı, müşteri hizmetini sağlamaktan (%41) ve bunun sonucunda ortaya çıkan kesinti maliyetlerinden (%38) daha yüksek puan (%48) alarak bu tür olayların neden olabileceği acıyı pekiştirdi.
Uygulamanın Mevcut
Durumunu Değerlendirme
Araştırma, işletmelerin hibrit çoklu buluta geçişlerinde nerede olduklarını belirlemek için öncelikle katılımcıların mevcut durumu nasıl karakterize ettiklerini incelemiş ve ardından altyapılarının günümüzde nasıl dağıtıldığını ve iki yıl içinde nerede olacağını sormuştur. Tesis dışı, bulut tabanlı kapasiteye geçiş hazırlıkları devam ediyor.
Yolculuk İlerlemesinin Haritası – Başlangıç Pozisyonlarının Özeti
Anket yanıtlarına dayanarak, bazı işletmelerin BT altyapılarının inşasında ileriye dönük olduğu görülmektedir. Hemen hemen dörtte biri (%24) anahtar iş yükleri ve uygulamaları için tesis dışına taşındıklarını bildirdi, ancak beşte biri (%20) sabit bir şekilde tesis içinde (bkz. Şekil 5). Kalan %56, tesis içi ve tesis dışı kaynaklar karışımında entegre yönetimi kullananlar ile daha geçici bir yaklaşımda bulunanlar arasında neredeyse eşit olarak bölünmüştür. Bu son grup, büyük olasılıkla ayrı ortamların çalıştırılmasıyla gelen çabanın tekrarlanması nedeniyle ek işletim yüküne maruz kalıyor. Entegre yönetimi kullananların potansiyel müşterileri daha iyidir, ancak üstesinden gelinmesi gereken bazı engeller olabilir.
Şekil 5. Mevcut BT ortamlarının şu anki durumunun profilinin çıkarılması Kaynak: 451 Research özel çalışması
S: Aşağıdakilerden hangisi kuruluşunuzun mevcut tüm BT ortamının mevcut durumunu en iyi şekilde tanımlar?
Dayanak: Tüm katılımcılar (n=1.211)
Katılımcıların öngördüğü tesis dışı geçişin hızı (bkz. Şekil 6) dikkate aldığımız diğer daha geniş pazar sonuçları kadar agresif olmasa da, hala çok güçlüdür. Her bir türün yüzdesi için ortalama değerler, altyapılarının giderek daha hibrit hale geleceğine dair bir beklenti olduğunu göstermektedir.
%29
%24 %20
%27
Entegre bir şekilde tesis içi ve tesis dışı bulut/barındırılan kaynaklardan yararlanan karma bir BT ortamı
Tamamen tesis içi bir BT ortamı (bulut veya bulut dışı) Herkese açık bulut, IaaS, PaaS ve/veya SaaS'den oluşan tamamen tesis dışı bir BT ortamı
Tesis dışı herkese açık bulut IaaS/SaaS'tan yararlanan, ancak birlikte çalışılabilirliği az veya hiç olmayan tesis içi bulut
Şekil 6. Önümüzdeki iki yıl içinde kurumsal BT ortamlarının değişen görünümü Kaynak: 451 Research özel çalışması
S: Kuruluşunuz şu anda aşağıdaki BT ortamlarını ne ölçüde kullanıyor ve ve iki yıl içinde ne ölçüde olacak?
(Lütfen her birini 100 olacak şekilde toplayın.) Dayanak: Tüm katılımcılar (n=1,221)
Bu değişiklik devam ederken, araştırma işletmelerin bu yeni modelde çalışmaya ne kadar hazır olduklarını belirlemeye odaklandı.
Planlar mevcut mu? İşlemler Hazır mı?
Araştırmayı oluştururken, hibrit yönetim için gereken planlamanın bir kısmının iş sürekliliği ve felaket kurtarma planlaması gibi stratejik girişimlere yansıtılması beklentisine sahiptik.
Bildirilen BC/DR planlaması ve plan testinin yüksek seviyesi ile hibrit çoklu bulut yönetim stratejisinin seviyesi arasında önemli bir uyumsuzluk olduğunu görmek bizi şaşırttı.
Bu, stratejik planlamanın neleri kapsaması gerektiğini anlamada bir bağlantı kesintisini temsil ediyor gibi görünmekte ve BT operasyonları için önemli bir risk oluşturmaktadır.
%18
Tesis içi ‘geleneksel’
kaynaklar ve altyapı Barındırılan, bulut
ve bulut dışı altyapı IaaS/PaaS herkese
açık bulut Hizmet olarak
yazılım (SaaS) Ortak yerleşim/
üçüncü taraf veri merkezi tesisleri
%16
%25
%5
%25
%32
Şimdi 2 yıl
%37
%17
%22
%6
Şekil 7. İş sürekliliğine ve felaket kurtarmaya yönelik stratejik yaklaşımların kapsamının mevcut durumu Kaynak: 451 Research özel çalışması
S: İş sürekliliği/felaket kurtarma için resmi bir stratejiniz ve/veya iyi belgelenmiş bir planınız var mı?
Dayanak: Tüm katılımcılar (n=1.211)
Şekil 7, araştırma katılımcılarının neredeyse yarısının mevcut bir planı olduğunu, ancak sadece üçte birinin, şu anda %80’in faaliyet gösterdiği hibrit ortamlar için bir stratejiye sahip olduğunu bildirdiğini göstermektedir. Aynı zamanda, katılımcılar arızalar ve onları etkileyebilecek olaylarla başa çıkmaya hazırlıklı olduklarını hissediyorlar.
%0,2
%35
%48
%12
%5
Bilmiyorum
Evet, ancak güncel değil Evet ve güncel tutuluyor
Hayır, ancak önümüzdeki yıl bir tane geliştirmeyi planlıyoruz
Hayır, geliştirmek için acil bir plan yok
Şekil 8. Uygulama veya sürekli iş ve/veya hizmet kullanılabilirliğini etkileyen bir kesinti veya olaydan kurtulma yeteneği algıları
S: Şirketinizin uygulama veya sürekli iş ve/veya hizmet kullanılabilirliğini etkileyen böyle bir kesinti veya olaydan kurtulma yeteneğini nasıl değerlendirirsiniz?
Kaynak: 451 Research özel çalışması Dayanak: Tüm katılımcılar
%90'dan fazlası, bir kesintiden kurtulmaya hazır olduklarına inanıyor ve neredeyse üçte biri son derece iyi hazırlandıklarını belirtiyor (bkz. Şekil 8). Ancak, rapor edilen kapsamlı planlama eksikliği, BT ortamlarında yaygın olmayan bir kör noktayı göstermektedir. Planlama yapılıyor, ancak bu planlama, bireysel planlama süreçlerinin kapsamının görünürlüğünün veya beklentilerinin olmaması nedeniyle genellikle eksiktir. Araştırma, bu durumun operasyonel etkilerini keşfetmek için bu noktadan hareket etti.
%33
%27
%32
%4 %4
İyi hazırlıklı Hazırlıklı
Son derece iyi hazırlıklı Hiç hazırlıklı değil Az hazırlıklı
Bulut Kesintileri ve İş Etkilerinin Riskini Değerlendirme
Katılımcılardan gelen kesintilerle ilgili raporlar önemliydi ve çalışma hem doğalarını hem de işletmeler üzerindeki etkilerini anlamayı amaçladı. İlk olarak genel ve özel bulut kesintilerine baktık.
Şekil 9. Belirli iş yüklerini genel veya özel bir bulutta çalıştırmanız sonucunda uygulama veya iş kesintisinin kapsamı Kaynak: 451 Research özel çalışması
S: Şirketiniz, belirli iş yüklerini kamusal veya özel bir bulutta çalıştırmanın bir sonucu olarak herhangi bir uygulama veya iş kesintisi yaşadı mı? (Tek seçim)
Dayanak: Tüm katılımcılar (n=1.211)
İlk yanıta göre, durum ciddi görünmüyor; katılımcıların üçte birinden fazlası kesinti sayısının asgari düzeyde olduğunu bildirmiştir. Ancak, kesintilerin ciddiyetine ilişkin yanıtları göz önünde bulundurduğumuzda, durum daha ciddi görünmektedir.
%5
%12
%18
%28
%27
%10
Evet, sık sık (her birkaç haftada bir) Evet, son 3 ay içinde
Evet, son 3 - 12 ay içinde Evet, son birkaç yılda
Evet, ancak önemli bir şey yok Hayır
Şekil 10. Çalışma grubu genelinde en son bulut hizmeti kesintisinin veya arıza süresinin etkisinin değerlendirilmesi Kaynak: 451 Research özel çalışması
S: En son yaşadığınız bulut hizmeti kesintisi veya aksama süresi olayını nasıl kategorize edersiniz?
Dayanak: Tüm katılımcılar (n=1.211)
Katılımcıların üçte biri en son olayın kayda değer, ciddi veya şiddetli olduğunu ve müşteri hizmetlerinin kesintiye uğradığını bildirmiştir. Ve finansal etkiler bu durumu yansıtmıştır: Aksama süresinin toplam maliyeti hesaplandığında, neredeyse üçte ikisinin (%64) 1 milyon doların üzerinde bir maliyet bildirdiği görülmektedir. Bu katılımcıların kesintilere yanıt verme yetenekleriyle ilgili olarak bildirdikleri hazırlık derecesini değerlendirdiğimizde, planlama ve operasyonlar arasındaki kör noktanın hem büyük hem de masraflı olduğu görülmektedir.
%25
%18 %29
%12
%9
%7 Asgari - hizmetler kesintiye uğradı, kullanıcılar/müşteriler/itibar üzerinde çok az etkisi var veya hiç belirgin bir etkisi yok
İhmal edilebilir - hizmetler üzerinde çok az etkisi var veya hiç belirgin bir etkisi yok
Dikkate değer - müşteriler/kullanıcı hizmetleri asgari düzeyde finansal etki veya iş kaybı veya itibar kaybı ile aksaklığa uğradı
Geçerli değil - yakın zamanda hizmet kesintisi veya olay yok
Ciddi - hizmetler ve/veya operasyonlar finansal kayıp, olası güvenlik sorunları veya uyum hataları ile aksattı
Şiddetli - hizmetlerin ve/veya operasyonların önemli ve zarar verici bir şekilde aksaması
BT Ortamlarındaki Karmaşıklığın Etkileri
Ayrıca kesintilerin nedenlerine ve bunların katılımcıların faaliyet gösterdiği ortamlarla nasıl ilişkili olduğunu da inceledik. Donanım arızalarından sonra kesintilerin başlıca nedeni insan hatasıydı (bkz. Şekil 11). Bu bulgunun olumlu yönü, pek çok BT operasyonu otomasyonunun bu riski ele almak için doğrudan bir yol sağlamasıdır. 451 Research, bir dizi operasyon görevi için otomasyon uygulamasında tutarlı bir gecikme görmektedir. Çoğu kuruluş hala DevOps tarzı uygulamaların benimsenmesinden çok uzaktadır, ancak otomasyonun mevcut olduğu operasyonlarda toptan satış değişikliği olmadan entegre edilebilir.
Şekil 11. Katılımcı kuruluşların tespit edilen en büyük veya en son olay veya kesintilerinin birincil nedeni/nedenleri Kaynak: 451 Research özel çalışması
S: Kuruluşunuzun en büyük veya en son olay veya kesintisinin ana neden(ler)i neydi?
Dayanak: Tüm katılımcılar (n=1.211)
Altyapının karmaşıklığı ile bildirilen kesintilerin ciddiyeti arasındaki ilişki, otomasyonun dahil edilmemesinin etkisini göstermektedir.
%42
%40
%3
%37
%3
%32
%30
%27
%26
%24
%21 Donanım arızası (güçle ilgili olmayan)
İnsan hatası Yazılım hatası Ağ arızası Kendi veri merkezimizde güç kesintisi Siber güvenlikle ilgili sorun Herkese açık bulut IaaS aksama süresi olayı Ortak yerleşim sağlayıcımızda arıza Zorlu hava koşulları SaaS uygulaması kesintisi Bilinmeyen hata Geçerli değil (son olaylar veya kesintiler yok) %8
Şekil 12. Otomasyonun potansiyel etkisinin gözden geçirilmesi – altyapının karmaşıklığı ile araştırma boyunca bildirilen kesintilerin şiddeti arasındaki ilişki
Kaynak: 451 Research özel çalışması Dayanak: Tüm katılımcılar (n=1.211)
Birden fazla tesise sahip olan ortamlar, rapor edilen olayların en yüksek yüzdelerini daha yüksek şiddette yaşamıştır. Bulut tabanlı (bulut sağlayıcısı tabanlı dayanıklılık) olarak nitelendirdiğimiz ortamlara en yakın olan ortamlar en az sıkıntıyı yaşadı ve bunu tamamen tesis dışı işletmeler izledi. Bu durum, geleneksel ve bağlantısız yönetim yeteneklerine sahip karmaşık ortamların başarılı bir şekilde işletilmesinin zor olduğu fikrini güçlendirmektedir.
Maliyet ve Çaba: Değişim için Güçlü Motivasyonlar
Kesintilerden kurtarma da maliyetlidir. Katılımcıların yarısından fazlası (%53) bir kesintiden kurtulmanın arızalı sistemleri tekrar devreye almak için orta veya önemli çabalar gerektirdiğini belirtmiştir. Kesinti ve kurtarma çabalarının maliyetinin birleşimi, kuruluşların ortamlarını daha etkili bir şekilde yönetmeleri için güçlü bir motivasyon oluşturmalıdır.
0,00 5,00 10.00 15,00 20,00 25,00 30.00 35,00 40.00 45,00 50,00
Tek Tesis DR Tesisi Sahip Olunan, Çoklu Paylaşılan, Çoklu Diğerleri Çoklu Bulut Yerel Şiddetli Ciddi Dikkate değer Asgari düzeyde
Hibrite Giden Yol Hakkındaki Beklentiler
Araştırma sonuçları, işletmelerin hibrit çoklu bulut ortamlarına yolculuklarında hangi beklentilere sahip olmaları gerektiğine ve bu yol boyunca sorunlardan nasıl kaçınabileceklerine yönelik fikirlere dair bazı bakış açıları sunmaktadır. Hibrit operasyonlara geçmek için iyi nedenler ve kullanılan yaklaşımların başarılı olmasını sağlamak için iyi nedenler vardır.
Hibrit Hizmetleri Stratejik Plana Dahil Etme
Her şeyden önce, işletmeler, altyapı hizmetleri portföylerinin tamamını içerecek şekilde planlamalarını genişletmelidir. Önemli veri kaynakları ve uygulama öğeleri buluta taşınmaya devam ettikçe bulut hizmetlerini riske atmaktalar. Bu planlamanın, hibrit bir ortamı oluşturan ve bunların genelinde ortak bir operasyon modeli kullanmak için bir araç oluşturan farklı kaynak türlerini ve kontrolleri kapsaması gerekir. Bu alan, tutarlı performansın yanı sıra önemli ölçüde operasyon basitleştirmesi sağlayabilecek bir alandır.
Operasyonel Entegrasyon Zorunlu Hale Geliyor
Araştırma verilerinin önerdiği operasyonel iyileştirmenin en temel yönü operasyonel entegrasyondur.
Karmaşıklık, insan hatası ve mekanik arızalardan kaynaklanan sorunları besleyebilecek bir dizi zorluk yaratmaktadır. İşletmeler, operasyonları hibrit çoklu bulut ortamlarında entegre ederek, ortamlarının çalışma şeklini basitleştiren ortak modeller oluşturmaktadır.
Sonuçlar
Hibrit çoklu bulut ortamlarının daha fazla kullanımı, modern kuruluşlar için kaçınılmazdır. Bu modda çalışmanın karmaşıklıklarında ustalaşmanın, işletmeleri daha maliyet etkin hale getirebilecek ve başka herhangi bir yolla elde edilmesi zor kaynak çevikliği sağlayabilecek önemli faydaları vardır.
Ancak, bu yolun karmaşıklıkları onları iyi yönetemeyenlere risk oluşturabilir. Bu, yeni becerilerin ve operasyonel modellerin gerekli olduğu, ancak işletmelerin organik olarak büyümesinin zor olabileceği bir alandır. İşletmeler operasyonel korumalarının ayak uydurabileceğinden daha hızlı ilerlemektedir ve bu riskli bir meseledir. Mevcut durumlarını öğrenmeleri ve hibrit çoklu bulut yolculuklarını tehlikeye atabilecek sorunlarla karşılaşmadan önce esneklik seviyelerini artırmaları gerekir.
Öneriler
• Çoğu kuruluşun kaynaklar ve becerilerle ilgili karşılaştığı zorluklar göz önüne alındığında, uygulama dayanıklılığını yönetmek ve iş sürekliliği planlamasına daha geniş bir bakış açısıyla bakmak için sahip oldukları sistem ve prosedürlerin yanı sıra, tüm kaynak portföylerinin dayanıklığının dışarıdan bir değerlendirmesini araştırmaları önemlidir.
• Birçok durumda, hibrit çoklu bulut ortamlarında dayanıklılığı artırma yolu operasyonları basitleştirebilir ve karmaşıklığı ortadan kaldırabilir.
• En iyi uygulamalara ilişkin bilgiler, BT kuruluşlarının daha verimli olmasına ve sahip oldukları ekiplerle daha fazlasını yapmalarına yardımcı olabilir.
İ Ç E R I Ğ I
SAĞ LAYA N :
Bulut Güvenliği ve Dayanıklılığı üzerine IBM Hizmetleri, müşterilerin hibrit çoklu buluta giden yolculuklarının riskini ortadan kaldırmak için kurumsal çapta dayanıklılık stratejileri ve çözümleri geliştirmelerine ve uygulamalarına yardımcı olur. Müşterilerin günlük operasyonlarda veya siber saldırılar,
donanım ve yazılım arızası, tedarikçi arızası ve doğal veya insan yapımı felaketler gibi beklenmedik koşullarda BT kullanılabilirliğini ve iş sürekliliğini optimize etmelerine yardımcı olur.
IBM'in dayanıklılık portföyü; dayanıklılık düzenleme, yedekleme ve veri koruma, felaket kurtarma ve siber dayanıklılıktan tam ölçekli bilgi işlem, veri ve uygulama dayanıklılığı, yüksek kullanılabilirlik ve verimli tesisler ve veri merkezlerine kadar uzanan danışmanlık, altyapı, tasarım/inşaat, uygulama ve yönetilen hizmetleri içerir.
Yazılım tanımlı yaklaşımlar ve düzenleme çözümleri kullanan IBM Hizmetleri, müşterilerin kritik iş uygulamalarını çalışır durumda tutmalarına, kurumsal verileri korumalarına ve kesinti durumunda daha hızlı ve güvenilir kurtarma elde etmelerine yardımcı olur. Fiziksel, sanal, bulut ve eski katmanlarda ortamların hesaplanması için hızlı yük devretme ve geri yükleme sağlar. Ayrıca, müşterilerin gelişmiş çeviklik, esneklik ve maliyet verimliliği elde etmelerine yardımcı olmak amacıyla yük devretme için bulut iniş bölgeleri sunar.
IBM; herkese açık bulut, özel bulut, ortak yerleşim ve tesis içi veri merkezleri dahil olmak üzere karmaşık hibrit çoklu bulut dağıtımlarına sahip işletmeleri destekler. Ayrıca, popüler bulut sağlayıcıları genelinde, Red Hat OpenShift, AWS, Azure, Google Cloud ve IBM Cloud dahil olmak üzere güçlü bir çoklu bulut uygulamasına sahiptir.
Daha fazla bilgi için şu adresi ziyaret edin: ibm.biz/multicloud-resiliency.
451 Research Hakkında
451 Research, teknoloji inovasyonuna ve pazarın bozulmasına odaklanan önde gelen bir bilgi teknolojisi araştırma ve danışmanlık şirketidir. 100'den fazla analist ve danışman, birden fazla kaynağa dayalı araştırma ve veriler, danışmanlık ve pazara giriş hizmetleri ve canlı etkinliklerin bir araya getirilmesiyle küresel olarak 1.000'den fazla müşteri kuruluşuna temel bilgiler sağlar. 2000 yılında kurulan 451 Research, S&P S&P Global Pazar İstihbaratı’nın bir parçasıdır.
© 2020 451 Research, LLC ve/veya İştirakleri. Tüm Hakları Saklıdır. Bu yayının, önceden yazılı izin alınmadan kısmen veya tamamen çoğaltılması ve dağıtılması yasaktır. Hem dahili hem de harici olarak dağıtımla ilgili kullanım koşulları, 451 Research ve/veya Bağlı Kuruluşları ile Hizmet Anlaşmanızda belirtilen koşullara tabi olacaktır. Burada yer alan bilgiler güvenilir olduğuna inanılan kaynaklardan elde edilmiştir. 451 Research, bu bilgilerin doğruluğu, eksiksizliği veya yeterliliğine ilişkin tüm garantileri reddeder. 451 Research, bilgi teknolojisi ile ilgili yasal konuları ele alıyor olsa da, yasal tavsiye veya hizmet sağlamamaktadır ve araştırmaları bu şekilde yorumlanmamalı veya kullanılmamalıdır.
451 Research burada yer alan bilgilerdeki hatalar, eksiklikler veya yetersizlikler veya bunların yorumlanmasından sorumlu olmayacaktır. Okuyucu, amaçlanan sonuçları elde etmek için bu malzemelerin seçiminden tek başına sorumludur. Burada ifade edilen görüşler önceden bildirilmeksizin değiştirilebilir.
NEW YORK 55 Water Street New York, NY 10041 +1 212 505 3030
SAN FRANCISCO
One California Street, 31st Floor San Francisco, CA 94111 +1 212 505 3030
