BATMAN İL SAĞLIK MÜDÜRLÜĞÜ İÇ KONTROL SİSTEMİ KAMU HASTANELERİ HİZMETLERİ BAŞKANLIĞI HASTANE HİZMETLERİ BİRİMİ

(1)

B ATMAN İL SAĞLIK MÜDÜRLÜĞÜ İÇ KONTROL SİSTEMİ

KAMU HASTANELERİ HİZMETLERİ BAŞKANLIĞI

HASTANE HİZMETLERİ BİRİMİ

(2)

İŞ SÜREÇLERİ

1. HASTANE HİZMETLERİ BİRİMİ

2.

Ağız Diş Sağlığı Hizmetleri (ADSHB)

a)

İl Dışı Sevk İnceleme Hizmetleri

3.

Çevre Sağlığı Ve Atık Yönetimi (ÇSGAYB)

b)

Sağlık Otelciliği Hizmetleri

4.

Hastane Hizmetleri (HHB)

5.

Özellikli Sağlık Hizmetleri (ÖSHB)

6.

Evde Sağlık Hizmetleri (ESHB)

2. İDARİ HİZMETLER BİRİMİ

a. Hasta ve Çalışan Hakları Hizmetleri (HÇHB) b. İdari Hizmetler (İHB)

c. İnsan Kaynakları Planlama d. Eğitim Hizmetleri

e. İdari Hizmetler

f. İzleme Değerlendirme ve Raporlama (İDRB) g. Verimlilik Birimi

h. b.Sağlık İstatistikleri Hizmetleri i. c.MHRS Hizmetleri

j. d.Sözleşmeli Yönetici Performans Değerlendirme Hizmetleri

3. MALİ HİZMETLER

a. Mali Hizmetler b. Tıbi Cihaz ve İlaç

c. Medikal Depo ve stok Yönetimi d. Klinik Mühendislik

e. Hastane Eczacılığı

f. Fatura inceleme

(3)

SÜREÇ KODU: KHHB-HHB, ADSM VE ÖSHB 01

İş Süreci

: Ağiz ve Diş Sağliği Birimi

1- Kamu hastaneleri ve ağız diş sağlığı merkezlerinin belirlenen hedef, politika ve stratejilere, ilgili düzenlemelere ve performans programına göre yönetmek.

2- Kamu hastaneleri ve ağız diş sağlığı merkezlerinin faaliyet ve işlemlerini, izlemek, değerlendirmek, denetlemek,

3- Diğer kamu kurum ve kuruluşlarının Ağız ve Diş Sağlığı ile ilgili taleplerini değerlendirmek ve bu iş/işlemlere ait yazışma ve koordinasyon işlemlerin yapmak.

4- Kamu hastaneleri ve ağız diş sağlığı merkezlerinin yönetim sistemlerini değerlendirerek yönetimin, kalitenin ve verimliliğin geliştirilmesini sağlamak.

5- Ağız ve diş sağlığı hizmetlerinin geliştirilmesine yönelik çalışmaların yürütülmesini ve diğer sağlık tesisleriyle ve birimlerimizle koordinasyonunu sağlamak,

6- Bağlı hastanelerimizde, sağlık bakım hizmetlerinin planlanması, etkin ve verimli hizmet sunulması için gerekli koordinasyonu sağlamak, bu konuda tüm iş ve işlemleri yürütmek. Kamu Hastaneleri Genel Müdürlüğünün aylık, üç aylık ve yıllık olarak talep ettiği formları tanzim edip gönderimini sağlamak

7- Bağlı Sağlık Tesislerimizden aylık olarak talep edilen İl Dışı Sevk Bilgilerinin her ayın 10'una Kadar Bakanlığımız dinamik Excel veri platformuna girilmesi.

(4)

İŞ AKIŞ ŞEMASI

Kamu hastaneleri ve ağız diş sağlığı merkezlerinin belirlenen hedef, politika ve stratejilere, ilgili düzenlemelere ve performans programına göre yönetmek.

Ağiz ve Diş Sağliği Birim i Akış Şemas ı

Kamu hastaneleri ve ağız diş sağlığı merk ezlerinin faaliyet ve işlemlerini, izlemek, değerlendirmek, denetlemek,

Diğer k amu kurum ve kuruluşlarının Ağız ve Diş Sağlığı ile ilgil i taleplerini değerlendirmek ve bu iş/işlemlere ait yazışma ve koordinasyo n işlemleri n yapmak.

Kamu hastaneleri ve ağız diş sağlığı merkezlerinin yönetim sistemlerini değerlendirerek yöneti min, kal itenin ve verimli liğin geliştiril mesini sağlamak.

Ağız ve diş sağlığı hizmetlerinin geliştirilmesine yönelik çalışmaların yürütülmesini ve diğer sağlık tesisleriyle ve birimlerimizle koordinasyonunu sağlamak,

Bağlı hastanelerimizde, sağlık bakım hizmetlerinin planlanması, etkin ve verimli hizmet sunulması için gerekli koordinasyonu sağlamak, bu konuda tüm iş ve işlemleri yürütmek. Kamu Hastaneleri Genel Müdürlüğünün aylık, üç aylık ve yıllık olarak talep ettiği formları tanzim edip gönderimini sağlamak

Bağlı Sağlık Tesislerimizden aylık olarak talep edilen İl D ışı Sevk Bilgilerinin her ayın 10'una kadar Bakanlığımız di namik Excel

veri platformuna girilmesi.

(5)

İŞ AKIŞ ŞEMASI SÜREÇ KODU: KHHB-HHB, ADSM VE ÖSHB.02

İş Süreci

: Çevre Sağliği ve Atık Yönetimi Birimi

1. Aylık olarak sağlık tesislerinin TSİM veri tabanına giriş yaptığı tıbbi ve tehlikeli atık miktar ve ücretlerini (TDMS 740.06.22.01.-05 kodlarına uygun) kontrol etmek, girişlerinin tamamlanmasını, eksiksiz ve doğru girilmesini sağlanmak.

2. Sağlık Tesislerimizde toplanan aylık tıbbi ve tehlikeli atık miktarlarının tartılarak kayıt altına alınır.

3. Her ayın 1-15tarihleri arasında kurumumuz mail adresine mail ve ebys üzerinden tarafımıza bilgi gönderilir.

4. Gönderilen veriler 1-15 arasında Bakanlığımıza mail olarak bildirilir.

Aylık olarak sağlık tesislerinin TSİM veri tabanına giriş yaptığı tıbbi ve tehlikeli atık miktar ve ücretlerini (TDMS 740.06.22.01.-05 kodlarına uygun) kontrol etmek, girişlerinin tamamlanmasını, eksiksiz ve doğru girilmesini sağlanmak.

Çevre Sağliği ve Atik Yönetim i Birimi Akış Şeması

Sağlık Tesislerimizde toplanan aylık tıbbi ve tehlikeli atık miktarlarının tartılarak kayıt altına alınır.

Her ayın 1-15tarihleri arasında kurumumuz mail adresine mail ve ebys üzerinden tarafımıza bilgi gönderilir.

Gönderilen veriler 1-15 arasında Bakanlığımıza mail olarak bildirilir.

(6)

İŞ AKIŞ ŞEMASI SÜREÇ KODU: KHHB-HHB, ADSM VE ÖSHB.03

İş Süreci

: Çevre Sağliği ve Atik Yönetimi Birimi

1. Kalite Standartların/ Verimlilik Yerinde Değerlendirme Kriterlerinde, Atık Yönetimine ilişkin soruların kendilerine bağlı sağlık tesislerinde değerlendirmek, takibi ve analizlerinin yapılarak düzenleyici önleyici faaliyetleri yürütülmesini sağlamak,

2. Sağlık Tesislerimizde Tıbbi ve Tehlikeli atık danışman firmalarımız tarafından aylık kontroller ve eğitimler hastane enfeksiyon komitesi ve eğitim birimi tarafından düzenlenir.

Kalite Standartların/ Verimlilik Yerinde Değerlendirme Kriterlerinde, Atık Yönetimine ilişkin soruların kendilerine bağlı sağlık tesislerinde değerlendirmek, takibi ve analizlerinin yapılarak düzenleyici önleyici faaliyetleri yürütülmesini sağlamak,

Çevre Sağliği ve Atik Yönetimi Birimi Akış Şeması

Sağlık Tesislerimizde Tıbbi ve Tehlikeli atık danışman firmalarımız tarafından aylık kontroller ve eğitimler hastane enfeksiyon komitesi ve eğitim birimi tarafından düzenlenir.

(7)

İŞ AKIŞ ŞEMASI SÜREÇ KODU:

KHHB-HHB, ADSM VE ÖSHB.04

İş Süreci

^:

Çevre Sağliği ve Atik Yönetimi Birimi

1.

Çevre yönetimine ilişkin paydaşların (Çevre ve Şehircilik İl Müd., Ulaştırma, Denizcilik ve Haberleşme Bakanlığı İl Müd., Belediyeler vb.) çalışmalarını, mevzuat düzenlemelerini takip etmek, mevzuatlara uygun iş ve işlemlerin yürütülmesini sağlamak,

2.

Atık yönetimi kapsamında ihtiyaç duyulan ihalelerin (Tehlikeli Maddelerin Bertarafı ihalesi, Çevre Danışmanlık Hizmeti İhalesi, Tehlikeli Madde Güvenlik Danışmanlığı İhalesi vb.) hazırlığını yapmak ve satınalma birimine sunmak

3.

Hastanelerimize ait sunulan hizmetlerin Sağlık Otelciliği Sunum Rehberi kriterleri doğrultusunda yürütülmesini sağlamak. (Güvenlik, VHKİ, Yemekhane, Temizlik, Morg, Berberhane, Çamaşırhane vb.)

Çevre yönetimine ilişkin paydaşların (Çevre ve Şehircilik İl Müd., Ulaştırma, Denizcilik ve Haberleşme Bakanlığı İl Müd., Belediyeler vb.) çalışm alarını, mevzuat düzenlemelerini takip etmek, mevzuatlara uygun iş ve işlemlerin yürütülmesini sağlamak,

Çevre Sağliği ve Atik Yönetim i Birimi Akış Şeması

Atık yönetimi kapsamında ihtiyaç duyulan ihalelerin (Tehlikeli Maddelerin Bertarafı ihalesi, Çevre Danışmanlık Hizmeti İhalesi, Tehlikeli Madde Güvenlik Danışmanlığı İhalesi vb .) hazırlığını yapmak ve satınalma birimine sunmak

Hastanelerimize ait sunulan hizmetlerin Sağlık Otelciliği Sunum Rehberi kriterleri doğrultusunda yürütülmesini sağlamak. (Güvenlik, VHKİ,Yemekhane, Temizlik,Morg, Berberhane, Çamaşırhane vb.)

(8)

İŞ AKIŞ ŞEMASI SÜREÇ KODU: KHHB- ADSH, ÇSAYB, ÖSHB, HHB, ESHB

.05

İş Süreci: Özellikli Sağlik Hizmetleri Biriminde Yürütülen İşler.

1. (İAS13-14-15-16-17-18-19-24-26/KHB-HHB) Kamu Hastaneleri Başkanlığına bağlı sağlık tesislerimize ait Özellikli Sağlık Hizmeti veren ünitelerin tescil işlemlerinin ön değerlendirmesi ve ilgili tüm yazışmaları.

2. a-) İlgili ünitenin tesciline yönelik talep gelir.

3. b-) Mevzuat çerçevesinde değerlendirme yapılır.

4. c-) Değerlendirme sonunda tescili için Sağlık Bakanlığına gönderilmek üzere Acil Sağlık ve Sağlık Hizmetleri Başkanlığına Gönderilir.

5. d-) Bakanlıktan alınan Onay ilgili hastaneye teslim edilir.

(İAS13-14-15-16-17-18-19-24-26/KHB-HHB) Kamu Hastaneleri Başkanlığına bağlı sağlık tesislerimize ait Özellikli Sağlık Hizmeti veren ünitelerin tescil işlemlerinin ön değerlendirmesi ve ilgili tüm yazışmaları .

Özellikli Sağlik Hizmetleri Biriminde Yürütülen İşler . Akış Şeması

İlgili ünitenin tesciline yönelik talep gelir.

Mevzuat çerçevesinde değerlendirme yapılır.

Bakanlıktan alınan Onay ilgili hastaneye teslim edilir.

Değerlendirme sonunda tescili için Sağlık

Bakanlığına

gönderilmek üzere Acil Sağlık ve Sağlık Hizmetleri Başkanlığına

Gönderilir.

(9)

İŞ AKIŞ ŞEMASI SÜREÇ KODU:KHHB- ADSH, ÇSAYB, ÖSHB, HHB, ESHB

.06

İş Süreci

: (İAS13-14-15-16-17-18-19-24-26/KHB-HHB)

1. (İAS13-14-15-16-17-18-19-24-26/KHB-HHB) Kamu Hastaneleri Başkanlığına bağlı sağlık tesislerimize ait Özellikli Sağlık Hizmeti veren ünitelerin ruhsatlandırılmasının ön değerlendirilmesi ve ilgili tüm yazışmaları.

2. a-) İlgili ünitenin ruhsatlandırılmasına yönelik talep gelir.

3. b-) Mevzuat çerçevesinde değerlendirme yapılır.

4. c-) Değerlendirme sonunda ruhsat için Sağlık Bakanlığına gönderilmek üzere Acil Sağlık ve Sağlık Hizmetleri Başkanlığına Gönderilir.

5. d-) Bakanlıktan alınan Onay ilgili hastaneye teslim edilir.

Kamu Hastaneleri Başkanlığına bağlı sağlık tesislerimize ait Özellikli Sağlık Hizm eti veren ünitelerin ruhsatlandırılmas ının ön değerlendirilmes i ve ilgili tüm yazışmaları.

Bakanlıktan alınan Onay ilgili hastaneye teslim edilir.

(İAS13-14-15-16-17-18-19-24-26/KH B-HH B). Akış Ş emas ı

Mevzuat çerçevesinde değerlendirme yapılır .

Değerlendirme s onunda ruhsat için Sağlık Bakanlığına gönderilmek üzere Acil Sağlık ve Sağlık Hizmetleri Başkanlığına Gönderilir.

İlgili ünitenin ruhsatlandırılmas ına yönelik talep gelir.

(10)

.07

İş Süreci

: (İAS13-14-15-16-17-18-19-24-26/KHB-HHB)

1. Kamu Hastaneleri Başkanlığına bağlı sağlık tesislerimize ait Özellikli Sağlık Hizmeti veren ünitelerin yerinde değerlendirilmesi ve ilgili tüm yazışmaları.

2. İlgili hastaneye bilgi verilir.

3. Mevzuat çerçevesinde yerinde değerlendirme yapılır.

4. Değerlendirme sonrasında hazırlanan rapor Makama Sunulur.

Kamu Hastaneleri Başkanlığına bağlı sağlık tesislerimize ait Özellikli Sağlık Hizmeti veren ünitelerin yerinde değerlendirilmesi ve ilgili tüm yazışmaları.

(İAS13-14-15-16-17-18-19-24-26/KH B-HH B) Akış Şemas ı

İlgili hastaneye bilgi verilir.

Mevzuat çerçevesinde yerinde değerlendirme yapılır .

Değerlendirme sonrasında hazırlanan rapor Makam a Sunulur.

(11)

.08

İş Süreci

: (İAS20/KHB-HHB)

1. TRSM ile ilgili iş ve işlemleri yürütmek ve ilgili yazışmaları yürütmek.

2. EBYS üzerinden yazı gelir.

3. İlgili Kuruma gereği için yazılır.

4. Alınan cevabi yazı, yazının geldiği Kuruma gönderilir.

TRSM ile ilgili iş ve işlemleri yürütmek ve ilgili yazışmaları yürütmek.

(İAS20/KH B-HH B) Akış Şemas ı

İlgili Kuruma gereği için yazılır.

Alınan cevabi yazı, yazının geldiği Kuruma gönderilir.

EBYS üzerinden yazı

gelir.

(12)

.09

İş Süreci:

(İAS21-23/KHB-HHB) 1. Amatem ve Çim ile ilgili yazışmalar.

4. Alınan cevabi yazı, yazının geldiği Kuruma gönderilir.

İAS21-23/KHB-HHB) Akış Şeması

gelir.

(13)

SÜREÇ KODU: KHHB- ADSH, ÇSAYB, ÖSHB, HHB, ESHB

.10

İş Süreci:

(İAS22/KHB-HHB)

1. Kamu Hastaneleri Başkanlığına bağlı sağlık tesislerimizde görev yapan bilimsel çalışma, anket, tez ve bilimsel yayın puan hesaplaması ve değerlendirmelerini yapmak.

2. a-)İlgili araştırmacı İl Sağlık Müdürlüğüne bağlı Kurumlarda görev yapıyorsa; çalışmasının etik kurul kararı, var ise ölçek ve anket örneğini ve ekte yer alan Girişimsel Olmayan Araştırmalar Ön İzin Formu, Bilimsel Araştırma Protokolü, Araştırma Çalışmaları Başvuru Formu doldurarak çalışmayı yapacağı hastanenin ilgili klinik/birim/eğitim sorumlusu ile görüşerek ön iznini alıp ve formu imzalatıp daha sonra Hastane Başhekimi tarafından da gerekli ön izinler verildikten sonra Müdürlüğümüze başvurulur.

3. b-) Müdürlüğümüze başvuru yaparken ise Çalışma Yapılacak Kurumlardan Alınan Ön İzin Formu, Kurum yada Kişi Dilekçesi, Araştırma Çalışmaları Başvuru Formu, Etik Kurul Kararı, Kurum Kimlik Fotokopisi, Ölçek/ Anket Formu Örneği, Anket Onam Formu ve Araştırma Uygulama İzin Protokolü evrakları bilgisayar ortamında eksiksiz şekilde doldurularak Müdürlüğümüze başvurulur.

4. c-) Başkanlığımıza ulaştırılan Bilimsel çalışmalar, çalışmaların incelenmesi, değerlendirilmesi ve Ek-6 sayılı tabloda öngörülen bilimsel çalışma destek puanlarının verilebilmesi amacıyla bilimsel çalışma değerlendirme komisyonuna gönderilir. Takibi yapılır.

5. d-) Komisyonca değerlendirilen bilimsel çalışmaların, Ek-6 sayılı tabloda öngörülen Bilimsel Çalışma Destek puanları belirtilerek ilgili hekimin görev yaptığı sağlık tesisine ve araştırmacı başka kurumda görevli ise kurumuna gönderilir.

(14)

Kamu Hastaneleri Başkanlığına bağlı sağlık tesislerimizde görev yapan bilimsel çalışma, anket, tez ve bilimsel yayın puan hesaplaması ve değerlendirmelerini yapmak.

(İAS22/KH B-HH B) Akış Şemas ı

İlgili araştırmacı İl Sağlık Müdürlüğüne bağlı Kurumlarda görev yapıyorsa; çalışmasının etik kurul kararı, var ise ölçek ve anket örneğini ve ekte yer alan Girişimsel Olmayan Araştırmalar Ön İzin Formu, Bilimsel Araştırma Protokolü, Araştırma Çalışmaları Başvuru Formu doldurarak çalışmayı yapacağı hastanenin ilgili klinik/birim/eğitim sorumlusu ile görüşerek ön iznini alıp ve formu imzalatıp daha sonra Hastane Başhekimi tarafından da gerekli ön izinler verildikten sonra Müdürlüğümüze başvurulur.

Başkanlığımıza

ulaştırılan Bilimsel çalışmalar, çalışmaların incelenm esi,

değerlendirilmesi ve Ek- 6 sayılı tabloda öngörülen bilimsel

çalışma destek

puanlarının

verilebilmesi amacıyla bilimsel çalışma değerlendirme

komisyonuna gönderilir.

Takibi yapılır.

Müdürlüğümüze başvuru yaparken ise Çalışma Yapılacak Kurumlardan Alınan Ön İzin Formu, Kurum yada Kişi Dilekçesi, Araştırma Çalışmaları Başvuru Formu , Etik Kurul Kararı, Kurum Kimlik Fotokopisi, Ölçek/ Anket Formu Örneği, Anket Onam Formu ve Araştırma Uygulama İzin Protokolü evrakları bilgisayar ortamında eksiksiz şekilde doldurularak Müdürlüğümüze başvurulur.

Kom is yonca

değerlendirilen bilimsel çalışmaların, Ek-6 sayılı tabloda öngörülen Bilimsel Çalışma Destek puanları belirtilerek ilgili hekimin görev yaptığı sağlık tesisine ve araştırmacı başka kurumda görevli ise kurumuna gönderilir.

(15)

.11

İş Süreci:

(İAS25/KHB-HHB)

1. Bağlı Sağlık Tesislerimizin vermiş olduğu Özellikli Sağlık Hizmetlerinin Veri Bilgilerini 3 ayda bir olmak üzeri Bakanlığımız Dinamik veri Giriş Platformuna girmek.

2. Her 3 ayda bir olmak üzere 3 ayın bitimini takip Eden ayın ilk haftası içerisinde Özellikli Sağlık Hizmetleri Veri Bilgileri Sağlık Tesislerimizden mail ve EBYS üzerinden toplanır.

3. Toplanan veriler kontrol edilir. Verilerde hatalar ve eksiklikler bulunuyorsa veri sahibi hastane ile iletişime geçilir ve sağlık tesisi uyarılarak veriler yeniden istenir. Sağlık Tesislerinden toplanan veriler her 3 ayın bitimini takip Eden ayın 10’una Kadar dinamik veri girişi platformuna girilir.

(İAS25/KH B-HH B) Akış Ş emas ı

Her 3 ayda bir olmak üzere 3 ayın bitimini takip eden ayın ilk haftası içerisinde Özellikli Sağlık Hizmetleri Veri Bilgileri Sağlık T es is lerim izden mail ve EBYS üzerinden toplanır.

Toplanan veriler kontrol edilir . Veriler de hatalar ve eksiklikler bulunuyors a veri sahibi hastane ile iletişime geçilir ve sağlık tesisi uyarılarak veriler yeniden istenir .

Veriler Tamammı

Sağlık T es is lerinden toplanan veriler her 3 ayın bitimini takip eden ayın

10’una kadar dinamik veri girişi platformuna girilir .

Bağlı Sağlık Tesislerimizin verm iş olduğu Özellikli Sağlık Hizm etlerinin Veri Bilgilerini 3 ayda bir olmak üzeri Bakanlığımız Dinamik veri Giriş Platformuna girm ek.

Ha yır Evet

(16)

.12

İş Süreci:

İAS27/KHB-HHB)

1. Gebe Bilgilendirme Sınıflarının takibi ve verilerinin aylık olarak sisteme girişlerinin yapılması.

2. Gebe Bilgilendirme Sınıfı Aylık Formu her ayın 10. Gününe Kadar sağlık tesisleri tarafından gebe bilgilendirme sınıfı verileri doldurularak onaylanıp EBYS veya e-mail yolu ile gönderilir.

3. Gebe Bilgilendirme sınıfı verileri incelenerek hatalı/eksik verilerin olup olmadığı tespit edilir.

4. Hatalı veya eksik verisi bulunan sağlık tesislerine dönüş yapılarak formların düzeltilerek yeniden gönderilmesi istenir.

5. Dinamik Excel Veri giriş platformuna veri girişleri yapılır.

İAS27/KH B-HH B) Akış Şemas ı

Gebe Bilgilendirme Sınıfı Aylık Formu her ayın 10. Gününe kadar sağlık tesisleri tarafından gebe bilgilendirme sınıfı verileri doldurularak onaylanıp EBYS veya e-mail yolu ile gönder ilir.

Veriler Tamammı Gebe Bilgilendirm e

Sınıflarının takibi ve verilerinin aylık

olarak sistem e girişlerinin

yapılması.

Gebe Bilgilendirm e sınıfı verileri incelenerek hatalı /eksik verilerin olup olmadığı tes pit edilir.

Hatalı veya eksik verisi bulunan s ağlık tesislerine dönüş yapılarak form ların düzeltilerek yeniden gönderilm esi istenir.

Dinamik Excel Veri giriş platformuna veri girişleri yapılır.

Ha yır

Evet

(17)

.13

İş Süreci:

TRSM ile ilgili iş ve işlemleri yürütmek ve ilgili yazışmaları yürütmek.

TRSM ile ilgili iş ve işlemleri yürütmek ve ilgili yazışmaları yürütmek. Akış Şeması

gelir.

(18)

.14

İş Süreci:

Hastane Hizmetleri Birimi

1. Bağlı Sağlık Tesislerimizden Aylık Olarak Talep edilen Suriyeli-Iraklı Hasta verilerini Her Ayın 15’ine Kadar Bakanlığımız Dinamik veri Giriş Platformuna girmek.

2. Hastanelerden her ayın 10’una Kadar veri istemi yapılır.

3. Gelen veriler toparlanarak ayın 15’ine Kadar sisteme girişi yapılır.

Hastanelerden her ayın 10’una kadar veri istemi yapılır.

Hastane Hizmetleri Birimi Akış Şemas ı

Gelen veriler toparlanarak ayın 15’ine kadar sisteme girişi yapılır

Bağlı Sağlık Tesislerimizden Aylık Olarak Talep edilen Suriyeli-Iraklı Hasta verilerini Her Ayın 15’ine Kadar Bakanlığımız Dinamik veri Giriş Platformuna girmek.

(19)

.15

İş Süreci:

Anne ve bebek ölümleri ile ilgili gerekli yazışma ve takiplerin yapılması.

TRSM ile ilgili iş ve işlemleri yürütmek ve ilgili yazışmaları yürütmek. Akış Şeması

gelir.

(20)

.16

İş Süreci:

Anne Dostu ve Bebek Dostu Hastane çalışmalarının takibinin yapılması ve il içi ve il dışıdenetimlerine katılım sağlanması.

3. Hastane şartlarının uygunluğu için yerinde denetim yapılıyor.

4. Alınan cevabi yazı ve yerinde denetim raporu yazının geldiği Kuruma gönderilir.

Başkanlığımıza bağlı Organ ve doku nakli bildirim ve faaliyetleri ilgili başkanlığa bildirilmesi ve çalışmaların koordine edilmesi

1. Her ayın 10’una geçmeyecek şekilde bir önceki ayın organ-doku ve nakil faaliyetleri ile ilgili belgeler EBYS üzerinden Başkanlığımıza bağlı sağlık tesislerinden gelir.

2. Gelen belgeler Müdürlüğe ilgili birime gönderilir.

Başkanlığımıza bağlı Organ ve doku nakli bildirim ve faaliyetleri ilgili başkanlığa bildirilmesi ve çalışmaların koordine edilmesi Akış Şeması

Gelen belgeler Müdürlüğe ilgili birime gönderilir.

Her ayın 10’una geçmeyecek şekilde bir önceki ayın organ-doku ve nakil faaliyetleri ile ilgili belgeler EBYS üzerinden Başkanlığımıza bağlı

sağlık tesislerinden gelir.

(24)

.20

İş Süreci:

Engelli Bireylere ait sağlık kurul raporlarının itirazlarının değerlendirilmesi ve itirazların sonuçlandırılması için hakem hastanelerine bildirimde bulunmak, hakem hastanelerine ait raporun başvuru sahibine ulaştırılmasını sağlamak

1. Hastanın kendisi veya yakını itiraz dilekçesiyle başvurur, kayıt işlemleri için evrak kayıt birimine yönlendirilip kaydını alınır.

2. Kayıt işleminden sonra sevk edileceği hastane (hakem hastane) belirlenip kurumun yazışma ile imza gönderilir.

3. İmzadan çıkan yazının aslı ve randevu bilgileri, başvuran vatandaşa verilir gideceği hastaneye gönderilir.

Kayıt işleminden sonra sevk edileceği hastane (hakem hastane) belirlenip kurumun yazışma ile imza gönderilir.

Engelli Bireylere ait sağlık kurul raporlarının itirazlarının değerlendirilmesi Akış Şeması

İmzadan çıkan yazının aslı ve randevu bilgileri, başvuran vatandaşa verilir

gideceği hastaneye gönderilir.

Hastanın kendisi veya yakını itiraz dilekçesiyle başvurur

(25)

.21

İş Süreci:

Engelli bireylere ait tertipli araç başvurularının değerlendirilmesi, başvurunun komisyona iletilmesi ve komisyon kararının başvuru sahibine iletilmesini sağlamak

1.

Kişilerin başvurularını almak.

2.

kayıp çalıntı Kaşe, Mühür vb. duyurular Akış Şeması

Başkanlığımıza bağlı hizmet veren sağlık tesislerine ilgili konu ile ilgili gerekli önlemlerin alınması için gönderilir

Ebys den yazı gelir.

(29)

.25

İş Süreci:

Acilden yapılan il dışı sevkler.

1. Her ayın ilk haftası Sağlık Tesislerimizden bir önceki aya ait il dışı sevk verileri mail ve EBYS üzerinden toplanır.

2. Toplanan veriler kontrol edilir. Verilerde hatalar ve eksiklikler bulunuyorsa veri sahibi hastane ile iletişime geçilir ve sağlık tesisi uyarılarak veriler yeniden istenir.

3. Sağlık tesislerinden toplanan formlar Bakanlığa resmi yazı olarak EBYS üzerinden gönderilir.

Toplanan veriler kontrol edilir . Verilerde hatalar ve eks iklikler bulunuyorsa veri sahibi hastane ile iletişime geçilir ve sağlık tesisi uyarılarak veriler yeniden istenir.

Acilden yapılan il dışı sevkler Akış Şeması

Her ayın ilk haftası Sağlık Tesislerimizden

bir önceki aya ait il dışı sevk verileri mail ve

EBYS üzerinden

toplanır. Veriler Tammı

Sağlık tesislerinden toplanan formlar Bakanlığa resmi yazı

Başkanlığımıza bağlı Organ ve doku nakli bildirim ve faaliyetleri ilgili başkanlığa bildirilmesi ve çalışmaların koordine edilmesi.

ASKOM ile ilgili yazışmalar.

1. Ebys den yazışmaları sürdürmek.

2. Komisyon toplantısı koordine etmek.

Ebys den yazışmaları sürdürmek . ASKOM ile ilgili yazışmalar Akış Şeması

komisyon toplantısı koordine etmek.

(35)

.31

İş Süreci:

Hastanelerden gelen aylık nöbet listelerini arşivlemek 1. EBYS üzerinden yazı gelir.

2. Kamu Hastaneleri Başkanının isteği doğrultusunda arşivlenir.

Hastanelerden gelen aylık nöbet listelerini arşivlemek Akış Şeması

Kamu Hastaneleri Başkanının isteği doğrultusunda arşivlenir.

gelir.

(36)

.32

İş Süreci:

Dilekçe ve Taleplerle İlgili Yazışmalar.

1. Dilekçeler alınır.

2. İlgili kurumlara yazışmalar yapılıp gelen cevaplar doğrultusunda kişilere bilgi verilir.

Dilekçeler alınır.

Dilekçe ve Taleplerle İlgili Yazışmalar. Akış Şeması

İlgili kurumlara yazışmalar yapılıp gelen cevaplar doğrultusunda kişilere bilgi verilir.

(37)

.33

İş Süreci:

Sağlık Kurulu Raporlarıyla Alakalı Tayin Dilekçe ve Yazışmaları 1. Kişilerin dilekçeleri alınır.

2. Müdürlüğümüze bağlı hastanelerle gerekli yazışmaları yapılır.

3. Cevabi yazı doğrultusunda kişiye bilgi verilir.

Kişilerin dilekçeleri alınır.

Sağlık Ku ru lu Raporlarıyla Alakalı Tayin Dilekçe ve Yazışmaları Akış Şeması

Cevabi yazı doğrultusunda kişiye bilgi verilir.

Müdürlüğümüze bağlı hastanelerle gerekli yazışmaları yapılır.

(38)

.34

İş Süreci:

Sağlık Tedbirlerinin uygulanması ile ilgili yazışma ve koordinasyonu sağlamak 1. Ebys den yazı gelir.

2. Müdürlüğümüze bağlı hastanelerimize ebys den yazı gönderilir.

3. Yazının gereğinin yapılması ve ilgili kişilere bildirilmesi sağlanır.

4. Geri dönüşü olan yazılar var ise gerekli kurumlara ebys üzerinden iletilir.

Sağlık Ted birlerinin u ygulanması ile ilgili yazışma ve ko ord inasyon u sağlamak Akış Şeması

gelir.

Yazının gereğinin yapılması ve ilgili kişilere bildirilmesi sağlanır.

Müdürlüğümüze bağlı hastanelerimize ebys den yazı

gönderilir.

Geri Dönen Yazı Varmı Geri dönüşü

olan yazılar var ise gerekli kurum lara ebys

üzerinden iletilir.

Evet

Hayır

(39)

.35

İş Süreci:

EVDE SAĞLIK HİZMETLERİ BİRİMİ

1. Batman ili evde sağlık hizmetlerinin koordinasyonunu yapmak,

2. Evde Sağlık Hizmetleri Koordinasyon Merkezi ve Evde Sağlık Hizmetleri Birimleri arasında iletişim sağlayarak sürecin devamlılığını sağlamak

3. Koordinasyon Merkezince Başvurunun ilgili hastaneye yönlendirilmesini sağlamak 4. ESYS sisteminin kontrolünün yapılarak yapılan başvuruların ilgili birimlere telefon ve sistem

üzerinden yönlendirilmesi yapılır.

5. Evde sağlık hizmetlerinin sunumu, birimlerin işleyişi, uygulama sırasında ortaya çıkan sorun ve aksaklıkların tespiti ve çözüme kavuşturulması, evde sağlık hizmeti alan birey ve yakınlarının hizmetle ilgili şikâyetlerini değerlendirmek ve karara bağlamak

Evrak Kayıt Birimi tarafından Hasta Şikayetleri Dilekçe Olarak alınır.

6. Dilekçe EBYS üzerinden Birimimize gönderilir.

7. Gelen Dilekçe Başkan ve Başkan Yardımcımız, Uzmanımız ve Evde Sağlık Hizmetleri Koordinatör Hekimimiz tarafından değerlendirilip ve karara bağlanır.

8. Cevabi Karar EBYS üzerinden ilgili birim ve kişilere gönderilir.

9. Evde sağlık ile ilgili istatistik bilgileri toplayıp kontrol etmek

10. Evde Sağlık Hizmetleri Birimleri tarafından her ayın ilk haftası (1-5.günü) biten ayın verileri Başkanlığımıza üst yazı ve e-posta olarak gönderilir.

11. Veriler Başkanlığımız tarafından değerlendirilerek ilgili birimler konu ile ilgili uyarılır ve gerekli düzeltmeler yapılır.

12. Sağlık tesislerinin evde sağlık TSİM ile ilgili veri girişlerini kontrol etmek.

13. Sağlık Tesisleri her ayın (1-10. Günleri arası) verileri TSİM’e giriş yapar

14. Ayın 10-15.günleri arasında TSİM yetkilisi olan Koordinatör Hekimi ve Uzmanı ve Evde sağlık Hizmetleri Birimi tarafından veriler kontrol edilerek Sağlık Tesisleri uyarılır ve gerekli düzeltmeler yapılması sağlanır.

15. Evde Sağlık Hizmetleri Yönetim Sistemi internet veri tabanı koordinatörlüğünü yürütmek, kullanıcı yetkisi vermek ve veri girişi takibini sağlamak.

16. İlgili sağlık tesisleri Evde Sağlık Hizmetlerinde Görevlendirilen kişilere ait bilgiler EBYS üzerinden gönderilir.

17. ESYS yetkilisi Koordinatör hekimi tarafından söz konusu kişilere ESYS sistemi tanımlanır 18. Sistem tanımlaması yapılan kişi ve kişilere bilgi verilir

19. Sistem tanımlaması yapılan kişilere ait veri girişi takibi yapılır.

20. Kamu Hastaneleri Hizmetleri Başkanlığına bağlı Evde Sağlık Hizmetleri Birimlerinin aylık istatistik verileri takibi ve değerlendirmesini yapmak, ihtiyaç halinde iyileştirme çalışmaları yürütmek.

21. Kurumlardan, Sağlık Tesislerinden ve hastalardan gelen talepler alınır,

22. Gerekli durumlarda Evde Sağlık Hizmetleri Komisyonunda talepler değerlendirilir 23. Konu ilgili alınan kararlar ve iyileştirme çalışmaları ilgili kurum ve kişilere bildirilir.

24. Veri takipleri yapılarak ilgili birimlere gerekli uyarılar ve eğitimler verilerek iyileştirme çalışmaları yapılır

25. Evde Sağlık Hizmetleri Yönetim Sistemi internet veri tabanını kullanan evde sağlık hizmetleri personeline sistemle ilgili eğitim vermek.

26. İlgili Sağlık Tesislerince talep edilen eğitimler ve Başkanlığımızca belirlenen eğitimleri Müdürlüğümüz bünyesinde ve Sağlık Tesislerinde yerinde değerlendirme eğitimleri olarak verilir.

(40)

27. Evde Sağlık Hizmetleri Koordinasyon merkezinin aktif olarak ve 24 saat esasına uygun olarak çalışmasını sağlamak.

28. Bakanlık tarafından 45 günde bir yapılması önerilen Evde Sağlık Hizmetleri Komisyonu Toplantılarını organize etmek ve devamlılığını sağlamak.

29. Komisyonda olması gereken üyeler belirlenip olur alınır 30. Komisyon tarihi belirlenip

31. Komisyon üyelerine söz konusu toplantı tarihi ve saati EBYS ve telefon ile bildirilir ve toplantıya katılımları sağlanır.

32. Toplantıda alınan kararlar EBYS üzerinden İlgili Sağlık Tesislerine gönderilir.

33. Evde Sağlık Hizmetleri yıllık eğitim planlarını personelin ihtiyacına göre düzenlemek.

34. Evde Sağlık Hizmetleri ile ilgili tüm iş ve işlemlerin, kurum içi ve dışı yazışmaların yürütülmesini sağlamak.

a) EBYS üzerinden yazı gelir b) İlgili Birimlere yazı yazılır.

c) Cevabi yazılar ilgili kuruma EBYS ve mail olarak (Bakanlığa) gönderilir.

(41)

.35

İş Süreci:

Evde Sağlik Hizmetleri Birimi

1. Batman ili evde sağlık hizmetlerinin koordinasyonunu yapmak,

2. Evde Sağlık Hizmetleri Koordinasyon Merkezi ve Evde Sağlık Hizmetleri Birimleri arasında iletişim sağlayarak sürecin devamlılığını sağlamak

3. Koordinasyon Merkezince Başvurunun ilgili hastaneye yönlendirilmesini sağlamak

4. ESYS sisteminin kontrolünün yapılarak yapılan başvuruların ilgili birimlere telefon ve sistem üzerinden yönlendirilmesi yapılır.

Batman ili evde s a ğlık hizmetlerinin koordinas yonunu yapm a k,

Evde Sağlik Hizmetleri Birimi Akış Şeması

Evde Sağlık Hizmetleri Koordinasyon Merkezi ve Evde Sağlık Hizmetleri Birimleri arasında iletişim sağlayarak sürecin devamlılığını sağlamak

Koordinasyon Merkezince Başvurunun ilgili hastaneye yönlendirilmesini sağlamak

ESYS sistem inin kontrolünün

yapılarak yapılan başvuruların ilgili birimlere telefon ve sistem üzerinden yönlendirilmesi

yapılır.

(42)

.36

İş Süreci:

Evde sağlık hizmetlerinin sunumu,

1. Birimlerin işleyişi, uygulama sırasında ortaya çıkan sorun ve aksaklıkların tespiti ve çözüme kavuşturulması, evde sağlık hizmeti alan birey ve yakınlarının hizmetle ilgili şikâyetlerini değerlendirmek ve karara bağlamak

2. Evrak Kayıt Birimi tarafından Hasta Şikayetleri Dilekçe Olarak alınır.

3. Dilekçe EBYS üzerinden Birimimize gönderilir.

4. Gelen Dilekçe Başkan ve Başkan Yardımcımız, Uzmanımız ve Evde Sağlık Hizmetleri Koordinatör Hekimimiz tarafından değerlendirilip ve karara bağlanır.

5. Cevabi Karar EBYS üzerinden ilgili birim ve kişilere gönderilir.

Birimlerin işleyişi, uygulama sırasında ortaya çıkan sorun ve aksaklıkların tespiti ve çözüme kavuşturulması, evde sağlık hizmeti alan birey ve yakınlarının hizmetle ilgili şikâyetlerini değerlendirmek ve karara bağlamak

Evde Sağlık Hizmetleri Yönetim Sistemi internet veri tabanı koordinatörlüğünü Yürütmek, kullanıcı yetkisi vermek ve veri girişi takibini sağlamak.

1. İlgili sağlık tesisleri Evde Sağlık Hizmetlerinde Görevlendirilen kişilere ait bilgiler EBYS üzerinden gönderilir.

2. ESYS yetkilisi Koordinatör hekimi tarafından söz konusu kişilere ESYS sistemi tanımlanır 3. Sistem tanımlaması yapılan kişi ve kişilere bilgi verilir

4. Sistem tanımlaması yapılan kişilere ait veri girişi takibi yapılır.

İlgili sağlık tesisleri Evde Sağlık Hizmetlerinde Görevlendirilen kişilere ait bilgiler EBYS üzerinden gönderilir.

Evde Sağlık Hizmetleri Yönetim Sistemi internet veri tabanı koordinatörlüğünü yürütmek Akış Şeması

ESYS yetkilisi Koordinatör hekimi tarafından söz konusu kişilere E SYS sistemi tanımlanır

Sistem tanımlaması yapılan kişi ve kişilere bilgi verilir

Sistem tanımlaması yapılan kişilere ait veri girişi takibi yapılır.

(46)

.40

İş Süreci:

Kamu Hastaneleri Hizmetleri Başkanlığına bağlı Evde Sağlık Hizmetleri Birimlerinin aylık istatistik verileri takibi ve değerlendirmesini yapmak, ihtiyaç halinde iyileştirme çalışmaları yürütmek.

1. Kurumlardan, Sağlık Tesislerinden ve hastalardan gelen talepler alınır,

2. Gerekli durumlarda Evde Sağlık Hizmetleri Komisyonunda talepler değerlendirilir 3. Konu ilgili alınan kararlar ve iyileştirme çalışmaları ilgili kurum ve kişilere bildirilir.

4. Veri takipleri yapılarak ilgili birimlere gerekli uyarılar ve eğitimler verilerek iyileştirme çalışmaları yapılır.

Gerekli durumlarda Evde Sağlık Hizm etleri Komisyonunda talepler değerlendirilir

Kamu Hastaneleri Hizmetleri Başkanlığına bağlı Evde Sağlık Hizmetleri Birimlerinin aylık istatistik verileri takibi

Akış Şeması

Veri takipleri yapılarak ilgili birimlere gerekli uyarılar ve eğitimler verilerek iyileştirme çalışmaları yapılır

Kurum lardan, Sağlık Tesislerinden ve hastalardan gelen talepler alınır,

Konu ilgili alınan kararlar ve iyileştirme çalışmaları ilgili kurum ve kişilere bildirilir.

(47)

.41

İş Süreci:

Evde Sağlık Hizmetleri Yönetim Sistemi internet veri tabanını kullanan evde sağlık hizmetleri personeline sistemle ilgili eğitim vermek.

1. İlgili Sağlık Tesislerince talep edilen eğitimler ve Başkanlığımızca belirlenen eğitimleri Müdürlüğümüz bünyesinde ve Sağlık Tesislerinde yerinde değerlendirme eğitimleri olarak verilir.

İlgili Sağlık Tesislerince talep edilen eğitimler ve Başkanlığımızca belirlenen eğitimleri Müdürlüğümüz bünyesinde ve Sağlık Tesislerinde yerinde değerlendirme eğitimleri olarak verilir.

Evde Sağlık Hizmetleri sistemle ilgili eğitim vermek Akış Şeması

(48)

.42

İş Süreci:

Evde Sağlık Hizmetleri Koordinasyon merkezinin aktif olarak ve 24 saat esasına uygun olarak çalışmasını sağlamak. Bakanlık tarafından 45 günde bir yapılması önerilen Evde Sağlık Hizmetleri Komisyonu Toplantılarını organize etmek ve devamlılığını sağlamak.

1. Komisyonda olması gereken üyeler belirlenip olur alınır 2. Komisyon tarihi belirlenip

3. Komisyon üyelerine söz konusu toplantı tarihi ve saati EBYS ve telefon ile bildirilir ve toplantıya katılımları sağlanır.

4. Toplantıda alınan kararlar EBYS üzerinden İlgili Sağlık Tesislerine gönderilir.

Komisyonda olması gereken üyeler belirlenip olur alınır

Evde Sağlık Hizmetleri Koordinasyon merkezinin aktif olarak ve 24 saat esasına uygun olarak çalışmasını

sağlamak Akış Şeması

Komisyon tarihi belirlenip Komisyon üyelerine söz konusu toplantı tarihi ve saati EBYS ve telefon ile bildirilir ve toplantıya katılımları sağlanır .

Toplantıda alınan kararlar EBYS üzerinden İlgili Sağlık T esislerine gönderilir.

(49)

.43

İş Süreci:

Evde Sağlık Hizmetleri yıllık eğitim planlarını personelin ihtiyacına göre düzenlemek.

Evde Sağlık Hizmetleri ile ilgili tüm iş ve işlemlerin, kurum içi ve dışı yazışmaların yürütülmesini sağlamak.

1. EBYS üzerinden yazı gelir 2. İlgili Birimlere yazı yazılır.

3. Cevabi yazılar ilgili kuruma EBYS ve mail olarak (Bakanlığa) gönderilir.

İlgili Birimlere Yazı yazılır.

Evde Sağlık Hizmetleri yıllık eğitim planlarını personelin ihtiyacına göre düzenlemek. Akış Şeması

gelir.

Cevabi yazılar ilgili kuruma EBYS ve mail olarak

(Bakanlığa)gön derilir.

(50)

(51)