ESYS sisteminin kontrolünün yapılarak yapılan başvuruların ilgili birimlere telefon ve sistem üzerinden yönlendirilmesi yapılır

Batman ili evde s a ğlık hizmetlerinin koordinas yonunu yapm a k,

Evde Sağlik Hizmetleri Birimi Akış Şeması

Evde Sağlık Hizmetleri Koordinasyon Merkezi ve Evde Sağlık Hizmetleri Birimleri arasında iletişim sağlayarak sürecin devamlılığını sağlamak

Koordinasyon Merkezince Başvurunun ilgili hastaneye yönlendirilmesini sağlamak

ESYS sistem inin kontrolünün

yapılarak yapılan başvuruların ilgili birimlere telefon ve sistem üzerinden yönlendirilmesi

yapılır.

İŞ AKIŞ ŞEMASI SÜREÇ KODU: KHHB- ADSH, ÇSAYB, ÖSHB, HHB, ESHB

.36

İş Süreci:

1. Birimlerin işleyişi, uygulama sırasında ortaya çıkan sorun ve aksaklıkların tespiti ve çözüme kavuşturulması, evde sağlık hizmeti alan birey ve yakınlarının hizmetle ilgili şikâyetlerini değerlendirmek ve karara bağlamak

2. Evrak Kayıt Birimi tarafından Hasta Şikayetleri Dilekçe Olarak alınır.

3. Dilekçe EBYS üzerinden Birimimize gönderilir.

4. Gelen Dilekçe Başkan ve Başkan Yardımcımız, Uzmanımız ve Evde Sağlık Hizmetleri Koordinatör Hekimimiz tarafından değerlendirilip ve karara bağlanır.

5. Cevabi Karar EBYS üzerinden ilgili birim ve kişilere gönderilir.

Birimlerin işleyişi, uygulama sırasında ortaya çıkan sorun ve aksaklıkların tespiti ve çözüme kavuşturulması, evde sağlık hizmeti alan birey ve yakınlarının hizmetle ilgili şikâyetlerini değerlendirmek ve karara bağlamak

Evde sağlık hizmetlerinin sunumu, Akış Şeması

Evrak Kayıt Birimi tarafından Hasta Şikayetleri Dilekçe Olarak alınır.

Gelen Dilekçe Başkan ve Başkan Yardımcımız, Uzmanımız ve E vde Sağlık Hizmetleri Koordinatör Hekimimiz tarafından değerlendirilip ve karara bağlanır.

Cevabi Karar EBYS üzerinden ilgili birim ve kişilere gönderilir.

Dilekçe EBYS üzerinden Birimimize

gönderilir.

İŞ AKIŞ ŞEMASI SÜREÇ KODU: KHHB- ADSH, ÇSAYB, ÖSHB, HHB, ESHB

.37

İş Süreci:

1. Evde Sağlık Hizmetleri Birimleri tarafından her ayın ilk haftası (1-5.günü) biten ayın verileri Başkanlığımıza üst yazı ve e-posta olarak gönderilir.

2. Veriler Başkanlığımız tarafından değerlendirilerek ilgili birimler konu ile ilgili uyarılır ve gerekli düzeltmeler yapılır.

Evde Sağlık Hizmetleri Birimleri tarafından her ayın ilk haftası (1-5.günü) biten ayın verileri Başkanlığım ıza üst yazı ve e-pos ta olarak gönderilir.

Evde sağlık ile ilgili istatistik bilgileri toplayıp kontrol etmek Akış Şeması

Veriler Başkanlığımız tarafından değerlendirilerek ilgili birimler konu ile ilgili uyarılır ve gerekli düzeltmeler yapılır.

İŞ AKIŞ ŞEMASI SÜREÇ KODU: KHHB- ADSH, ÇSAYB, ÖSHB, HHB, ESHB

.38

İş Süreci:

1. Sağlık Tesisleri her ayın (1-10. Günleri arası) verileri TSİM’e giriş yapar

2. Ayın 10-15.günleri arasında TSİM yetkilisi olan Koordinatör Hekimi ve Uzmanı ve Evde sağlık Hizmetleri Birimi tarafından veriler kontrol edilerek Sağlık Tesisleri uyarılır ve gerekli düzeltmeler yapılması sağlanır.

Sağlık Tesisleri her ayın (1-10. Günleri arası) verileri TSİM’e giriş yapar

Sağlık tesislerinin evde sağlık TSİM ile ilgili veri girişlerini kontrol etmek. Akış Şeması

Ayın 10-15.günleri arasında TSİM yetkilisi olan Koordinatör Hekimi ve Uzmanı ve Evde sağlık Hizmetleri Birimi tarafından veriler kontrol edilerek Sağlık Tesisleri uyarılır ve gerekli düzeltmeler yapılması sağlanır.

İŞ AKIŞ ŞEMASI SÜREÇ KODU: KHHB- ADSH, ÇSAYB, ÖSHB, HHB, ESHB

.39

İş Süreci:

1. İlgili sağlık tesisleri Evde Sağlık Hizmetlerinde Görevlendirilen kişilere ait bilgiler EBYS üzerinden gönderilir.

2. ESYS yetkilisi Koordinatör hekimi tarafından söz konusu kişilere ESYS sistemi tanımlanır 3. Sistem tanımlaması yapılan kişi ve kişilere bilgi verilir

4. Sistem tanımlaması yapılan kişilere ait veri girişi takibi yapılır.

İlgili sağlık tesisleri Evde Sağlık Hizmetlerinde Görevlendirilen kişilere ait bilgiler EBYS üzerinden gönderilir.

Evde Sağlık Hizmetleri Yönetim Sistemi internet veri tabanı koordinatörlüğünü yürütmek Akış Şeması

ESYS yetkilisi Koordinatör hekimi tarafından söz konusu kişilere E SYS sistemi tanımlanır

Sistem tanımlaması yapılan kişi ve kişilere bilgi verilir

Sistem tanımlaması yapılan kişilere ait veri girişi takibi yapılır.

İŞ AKIŞ ŞEMASI SÜREÇ KODU: KHHB- ADSH, ÇSAYB, ÖSHB, HHB, ESHB

.40

İş Süreci:

1. Kurumlardan, Sağlık Tesislerinden ve hastalardan gelen talepler alınır,

2. Gerekli durumlarda Evde Sağlık Hizmetleri Komisyonunda talepler değerlendirilir 3. Konu ilgili alınan kararlar ve iyileştirme çalışmaları ilgili kurum ve kişilere bildirilir.

4. Veri takipleri yapılarak ilgili birimlere gerekli uyarılar ve eğitimler verilerek iyileştirme çalışmaları yapılır.

Gerekli durumlarda Evde Sağlık Hizm etleri Komisyonunda talepler değerlendirilir

Kamu Hastaneleri Hizmetleri Başkanlığına bağlı Evde Sağlık Hizmetleri Birimlerinin aylık istatistik verileri takibi

Akış Şeması

Veri takipleri yapılarak ilgili birimlere gerekli uyarılar ve eğitimler verilerek iyileştirme çalışmaları yapılır

Kurum lardan, Sağlık Tesislerinden ve hastalardan gelen talepler alınır,

Konu ilgili alınan kararlar ve iyileştirme çalışmaları ilgili kurum ve kişilere bildirilir.

İŞ AKIŞ ŞEMASI SÜREÇ KODU: KHHB- ADSH, ÇSAYB, ÖSHB, HHB, ESHB

.41

İş Süreci:

1. İlgili Sağlık Tesislerince talep edilen eğitimler ve Başkanlığımızca belirlenen eğitimleri Müdürlüğümüz bünyesinde ve Sağlık Tesislerinde yerinde değerlendirme eğitimleri olarak verilir.

İlgili Sağlık Tesislerince talep edilen eğitimler ve Başkanlığımızca belirlenen eğitimleri Müdürlüğümüz bünyesinde ve Sağlık Tesislerinde yerinde değerlendirme eğitimleri olarak verilir.

Evde Sağlık Hizmetleri sistemle ilgili eğitim vermek Akış Şeması

İŞ AKIŞ ŞEMASI SÜREÇ KODU: KHHB- ADSH, ÇSAYB, ÖSHB, HHB, ESHB

.42

İş Süreci:

1. Komisyonda olması gereken üyeler belirlenip olur alınır 2. Komisyon tarihi belirlenip

3. Komisyon üyelerine söz konusu toplantı tarihi ve saati EBYS ve telefon ile bildirilir ve toplantıya katılımları sağlanır.

4. Toplantıda alınan kararlar EBYS üzerinden İlgili Sağlık Tesislerine gönderilir.

Komisyonda olması gereken üyeler belirlenip olur alınır

Evde Sağlık Hizmetleri Koordinasyon merkezinin aktif olarak ve 24 saat esasına uygun olarak çalışmasını

sağlamak Akış Şeması

Komisyon tarihi belirlenip Komisyon üyelerine söz konusu toplantı tarihi ve saati EBYS ve telefon ile bildirilir ve toplantıya katılımları sağlanır .

Toplantıda alınan kararlar EBYS üzerinden İlgili Sağlık T esislerine gönderilir.

İŞ AKIŞ ŞEMASI SÜREÇ KODU: KHHB- ADSH, ÇSAYB, ÖSHB, HHB, ESHB

.43

İş Süreci:

Evde Sağlık Hizmetleri ile ilgili tüm iş ve işlemlerin, kurum içi ve dışı yazışmaların yürütülmesini sağlamak.

1. EBYS üzerinden yazı gelir