(1)KAYNAKÇA Müşteri İlişkileri Yönetimi, Doç

• Bir işletmenin başarı sağlamasındaki en önemli unsurlarından biri eldeki müşterilerini koruyabilmesi ve onları kendilerine bağlı hale getirebilmesidir.

katılan toplam 37 firmanın 37 çalışanından CRM ile ilgili, % 10,8‟i modüllerin eğitiminin verilmiş olmasına, % 2,7‟si uygulamanın etkin olabilmesi için

• Ürün ve/veya hizmet satın almış olup bununla ilgili satış sonrasında müşteri hizmetlerinin ilgi alanında olan tüm kişilerle her temas anında kurulan

Sosyal medya işletmelerin müşterileri için ürünler, fiyatlar, teklifler, promosyonlar ve diğer hizmetler hakkında bilgi akışı sağlamaları ve ayrıca müşteri hizmetleri

Avustralya’da 20 milyon Aborjin’in katli, Hiroşima ve Nagazaki’de 250 bin kişiyi öldüren nükleer bombalar, Kuzey Amerika’da 100 milyon Kızılderili katli, 180

Kuruluşlar bünyesinde belirli şartlarda kurulan müşteri ilişkilerinin kişilere, yöneticilere bağlı kalmadan kurumsallaştırılarak sürdürülmesi gerekir Temelde insan

a) Bir hocanın bir oğlu vardır, evlilik çağına gelen oğlanı baba evlendirmek ister. b) Ahırda bulunan tosunu satması için oğlunu pazara göndermek isteyen

Vatandaşlığın çerçevesinin Marshall tarafından çizilmesinden sonra vatandaşlık anlayışında birçok değişim meydana gelmiş; vatandaşlık anlayışına yeni