İSTANBUL ÜNİVERSİTESİ BİLGİ İŞLEM DAİRE BAŞKANLIĞI 2019 YILI AYRINTILI FAALİYET RAPORU

İSTANBUL ÜNİVERSİTESİ

BİLGİ İŞLEM DAİRE BAŞKANLIĞI 2019 YILI

AYRINTILI FAALİYET RAPORU

Aralık 2019

1 İçindekiler Tablosu

1 GENEL BİLGİLER ... 3

1.1 MİSYONVEVİZYON ... 3

1.1.1 MİSYON ... 3

1.1.2 VİZYON ... 3

1.2 YETKİ,GÖREVVESORUMLULUKLAR ... 3

1.3 İDAREYEİLİŞKİNBİLGİLER ... 4

1.3.1 FİZİKSEL YAPI ... 4

1.3.2 ÖRGÜT YAPISI ... 5

1.3.3 BİLGİ VE TEKNOLOJİK KAYNAKLAR ... 5

1.3.4 İNSAN KAYNAKLARI ... 6

1.3.5 SUNULAN HİZMETLER ... 7

1.3.6 YÖNETİM VE İÇ KONTROL SİSTEMİ ... 8

2 AMAÇ VE HEDEFLER ... 8

2.1 İDARENİNAMAÇVEHEDEFLERİ ... 8

2.2 TEMELPOLİTİKALARVEÖNCELİKLER ... 9

3 FAALİYETLERE İLİŞKİN BİLGİ VE DEĞERLENDİRMELER... 9

3.1 MALİBİLGİLER ... 9

3.1.1 BÜTÇE UYGULAMA SONUÇLARI ... 9

3.1.2 TEMEL MALİ TABLOLARA İLİŞKİN AÇIKLAMALAR ... 11

3.1.3 MALİ DENETİM SONUÇLARI ... 14

3.2 PERFORMANSBİLGİLERİ ... 14

3.2.1 FAALİYET VE PROJE BİLGİLERİ ... 14

4 KURUMSAL KABİLİYET VE KAPASİTENİN DEĞERLENDİRİLMESİ ... 42

4.1 GÜÇLÜYÖNLER ... 42

4.2 FIRSATLAR ... 43

4.3 ZAYIFYÖNLER(GELİŞMEYEAÇIKALANLAR) ... 43

4.4 TEHDİTLER ... 44

5 ÖNERİ VE TEDBİRLER ... 44

2

2019 YILI AYRINTILI FAALİYET RAPORU

BİRİMİN YÖNETİCİSİNİN SUNUŞU

İstanbul Üniversitesi Bilgi İşlem Daire Başkanlığı aktif olarak faaliyetlerine 07.02.2012 tarihinde başlamıştır. Bu tarihten önce, Daire Başkanlığımıza kanunla verilen görevler, Üniversitemizin değişik birimleri tarafından yerine getirildiğinden, tam kurumsallaşamamıştır.

Aktif faaliyete geçtiği tarihten itibaren hızlı bir kurumsallaşma süreci ortaya koymuş ve bu yeni durum Üniversitemizin birimleri ve personeli tarafından kısa sürede benimsenmiştir. Bu süreçte Üniversite üst yönetiminin verdiği destek ve Başkanlığımız personelinin üstün çalışmalarının etkisi büyüktür.

5018 sayılı Kamu Mali Yönetim ve Kontrol Kanununun 41’nci maddesi; ‘’Üst yöneticiler ve bütçeyle ödenek tahsis edilen harcama yetkililerince, hesap verme sorumluluğu çerçevesinde, her yıl faaliyet raporu hazırlanır. Üst yönetici, harcama yetkilileri tarafından hazırlanan birim faaliyet raporlarını esas alarak, idaresinin faaliyet sonuçlarını gösteren idare faaliyet raporunu düzenleyerek kamuoyuna açıklar. Merkezî yönetim kapsamındaki kamu idareleri ve sosyal güvenlik kurumları, idare faaliyet raporlarının birer örneğini Sayıştay’a ve Maliye Bakanlığına gönderir.’’ Hükmü gereğince 2019 yılı Başkanlığımız faaliyet raporu, hesap verilebilirlik, saydamlık ve performans kriterlerine bağlı kalınarak hazırlanmıştır.

Temel amacımız, Üniversitemize ait tüm birimlerin ve öğrencilerimizin Bilişim teknolojileri konularındaki ihtiyaçlarının güvenli, kaliteli, hızlı ve ekonomik olarak karşılanmasını sağlamak için çalışmak ve diğer üniversitelere yol gösterici olabilmektir.

Dr.Öğr. Üyesi Mehmet Ali ERTÜRK Daire Başkanı V.

3

1 GENEL BİLGİLER

Yüksek Öğretim Üst kuruluşları ile Yüksek Öğretim Kurumlarının İdari Teşkilatı 21.11.1983 tarih ve 18288 sayılı Resmi gazetede Yayınlanan 124 sayılı kanun hükmünde kararnamenin 34. maddesi uyarınca Bilgi İşlem Daire Başkanlıklarının kurulmasına karar verilmiştir.

Üniversitemizin almış olduğu 07.02.2012 tarihli kararla Bilgi İşlem Daire Başkanlığı’nın yeniden yapılanmasına ve hizmetini organizasyon şemasındaki gibi yürütülmesine karar verilmiştir.

1.1 MİSYON VE VİZYON 1.1.1 MİSYON

Üniversitemizin bilişim teknolojilerini en üst seviyede uygulamak ve kullanılabilirliğini arttırmak. Bununla birlikte gelişen teknolojilerden doğan yeni ihtiyaçları karşılamak amacıyla gerekli donanımları ve yazılımları izleyerek kullanıcıların ihtiyaçlarını sisteme güvenli, hızlı, verimli şekilde entegre etmek. Birimlerin ihtiyaç duyacağı yazılım ve donanım desteği sağlamaktır.

1.1.2 VİZYON

Teknolojik devamlılığı üniversitemizin temel değerlerini esas alarak sürdürmektir.

Dünyadaki bilişim teknolojilerini yakından izleyerek üniversitemizin ihtiyaçları doğrultusunda her zaman en uygun teknolojiyi kullanıma sunmaktır.

1.2 YETKİ, GÖREV VE SORUMLULUKLAR

Yüksek Öğretim Kurumlarının İdari Teşkilatı Hakkında 124 Sayılı Kanun Hükmünde Kararnamesinde Bilgi İşlem Daire Başkanlıklarının görev ve sorumlulukları şu şekilde belirtilmiştir.

1. Üniversitedeki bilgi işlem sistemlerini işletmek eğitim, öğretim ve araştırmalara destek olmak.

2. Üniversitenin ihtiyaç duyacağı diğer bilgi işlem hizmetlerini yerine getirmektir.

4

• Üniversitenin Merkez ve diğer yerleşkelerle (Rektörlük, Fakülte, Yüksekokul, Enstitü, Araştırma Merkezleri ve diğer birimler) işbirliği yaparak bilgi işlem sistemini kurmak, işletmek, bakım ve onarımlarını yapmak veya yaptırmak, bunlara ait hizmetleri ilgili birimlerle birlikte yürütmek,

• Bilgi işlem projeleri ile ilgili olarak Üniversite birimleri arasında koordinasyon sağlamak ve işbirliği içerisinde çalışmak,

• Rektörlük ve diğer birimler ile bilgi teknolojileri kapsamında, bilişim ve elektronik sistemlerinin temin, tesis, bakım ve onarımlarına ilişkin üniversite tarafından belirlenen ilkelere paralel olarak düzenlemeler yapmak, gerekli görülen hallerde bakım ve onarım işlerini yapmak veya yaptırmak,

• Bilişim teknolojisindeki gelişmelere uygun olarak elektronik bilgi, belge ve iş akışı düzenini kurmak, buna yönelik projeleri geliştirmek, uygulamak veya uygulatmak,

• Gelişen bilişim teknolojisini izlemek ve bunların Üniversite bünyesine aktarımı konusunda görüş ve önerilerde bulunmak,

• Üniversitenin tüm birimlerinde iş sürekliliğinin temini için, internet, telekomünikasyon ve bilgi sistemleri altyapısının sürekliliği ve güncel teknolojilere uygun hale getirilmesi,

• Üniversitenin veri ve bilgilerinin güvenliğini sağlamak, veri güvenliği politikaları oluşturmak, geliştirmek ve üniversite çalışanları ile öğrencilerine bunları duyurmak,

• Veri güvenliği politikalarının uygulanmasını izlemek, ölçmek ve denetlemek,

• Üst amirlerin vereceği diğer görevleri yapmaktır.

1.3 İDAREYE İLİŞKİN BİLGİLER 1.3.1 FİZİKSEL YAPI

1.3.1.1 KAPALI ALANLAR

BİNANIN ADI ALAN (M²)

1- Bilgi İşlem Daire Başkanlığı 1.184

2- Ek Bina (Ağ, Sistem, E-kart Birimleri) 223

3- İletişim Birimi (Rektörlük İçerisinde) 150

TOPLAM 1.557

5

1.3.2 ÖRGÜT YAPISI

1.3.3 BİLGİ VE TEKNOLOJİK KAYNAKLAR 1.3.3.1 YAZILIMLAR

İÇ KAYNAKLI YAZILIMLAR DIŞ KAYNAKLI YAZILIMLAR İstanbul Üniversitesi Kurumsal Otomasyon Projesi (İSKOP) Microsoft Yazılımları

İSKOP Taşınır Mal Adobe Creative Cloud Yazılımları

İSKOP Personel Portal ESET Antivirüs Programı

İSKOP Satınalma-Taşınır –Finans (STFS) VM Ware

Kalite Yönetim Sistemi SPSS

Proje Takip Platformu Elektronik Belge Yönetim Sistemi

Çok Disiplinli Proje Platformu Jira – Talep Takip Sistemi Kurumsal Kimlik Veritabanı (IDM) Oracle – Veritabanı Yönetimi Araştırma Laboratuvarları Bilgi Sistemi (ARLAB) Legalite – Dava Takip

Personel Bilgi Yönetim Sistemi (PBYS) Aves – Akademik Veri Sistemi Kurumsal İletişim Platformu (KİP) Bapsis – Bilimsel Araş. Proj. Sis.

Akademik Kayıt Sistemi (AKSİS) Anket Yayın ve Değerlendirme Sistemi Erasmus Başvuru Sistemi

Yabancı Öğrenci Sınavı (YÖS)

Burs & Kısmi Zamanlı Öğrenciler Projesi Nadir Eserler Kütüphanesi Projesi

6

1.3.3.2 BİLGİSAYARLAR

1.3.3.3 DİĞER BİLGİ VE TEKNOLOJİK KAYNAKLAR

TÜRÜ ADET

Tarayıcı 1

Fotokopi Makinesi 3

Faks 1

Projeksiyon Cihazı 2

Server 26

Data Hattı 15950

1.3.4 İNSAN KAYNAKLARI

Başkanlığımız kadrolu dolu personel sayısı 657 Memur sınıfında 18 kişidir. Bunun 8 personeli Başkanlığımızda görevli diğer 10 personel diğer birimlerde görevlidir.

Aşağıda tablolarda belirtilen personel sayısı Başkanlığımızda bilfiil çalışan personel sayısıdır.

İÜ Mezun ve Mensup Sosyal Ağı (Amfİstanbul) Tapu ve Kadastro Bilgi Sistemi (TAKBİS) İÜ Rehber

İÜ Web İçerik Yönetim Sistemi (CMS) EBS- Eğitim Bilgi Sistemi

Merkezi Ödeme Geçidi Projesi (SanalPOS) Mekân Yönetim Sistemi

İÜ Dergi Sistemi İÜ Mobil Uygulaması

Klinik Araştırmalar Veri Tabanı

Sosyal ve Beşeri Bilimler Araş. Etik Kurulu Yönetim Sis.

Devlet Konservatuvarı Sertifika Programları Yönetim Sis.

Asistan Takip Sistemi

Stratejik Yönetim Bilgi Sistemi KALSİS - Kalite Yönetim Sistemi Sürekli İşçi Maaş Otomasyonu

Rehberlik ve Psikolojik Danışmanlık Randevu Yönetim Sistemi

TÜRÜ ADET

Bilgisayar 124

Yazıcı 9

7

ÜNVANI KADRO DURUMU

DOLU BOŞ

Genel İdare Hizmetleri 9

Sağlık Hizmetleri 1

Teknik Hizmetler 19

Yardımcı Hizmetler 4

İşçi, Sürekli İşçi 39

4/B Sözleşmeli Bilişim Personeli 13

4/B Sözleşmeli Personel 1

TOPLAM 86

PERSONEL SINIFI TOPLAM PERSONEL

657 Sayılı Kanuna Tabii 33

İşçi, Sürekli İşçi 39

Sözleşmeli Personel 4/B 14

Hizmet Alımı Yoluyla istihdam Edilen Personel 1

Genel Toplam 87

1.3.5 SUNULAN HİZMETLER 1.3.5.1 EĞİTİM HİZMETLERİ

-

1.3.5.2 SAĞLIK HİZMETLERİ

-

1.3.5.3 İDARİ HİZMETLER

•

•

•

•

•

•

•

•

8

•

•

1.3.6 YÖNETİM VE İÇ KONTROL SİSTEMİ

Mal alımı ve hizmet alımları doğrudan temin yöntemiyle yapılmaktadır. Harcama Yetkilisi, Taşınır Kayıt ve Kontrol Yetkilisi, Gerçekleştirme Görevlisi, İhale Komisyonu, Piyasa Araştırma Görevlileri ve Muayene - Kabul Komisyonu görevlileri bulunmaktadır. İç Denetim, Harcama Yetkilisi ve Gerçekleştirme Görevlisi tarafından yapılmaktadır.

İç Kontrol Standartlarına uyum için çalışmalar yapılmıştır. İÜ Bilgi İşlem Daire Başkanlığı web sitesinde yapılan çalışmalar “İç Kontrol Standartları” başlığı altında yer almaktadır.

2 AMAÇ VE HEDEFLER

2.1 İDARENİN AMAÇ VE HEDEFLERİ

Başkanlığımızın öncelik verdiği amaç ve hedefler:

• BİDB nin kaynak verimliliği sağlayan bir birim olması. Parasal, zaman ve fiziki (mekan, donanım, sunucu v. b. kullanımı) kaynaklarda optimum kullanım sağlanması.

• Dairemiz sistem odasında bulunan cihazlarımızın ve sistemin teknolojik gelişmelere uygun olarak yenilenmesini sağlamak.

• Üniversitemizin idari ve akademik birimlerinin ihtiyacı olan bilgisayar yazılımlarını geliştirmek ve güncellemek,

• Bilişim Güvenliği ile ilgili “Kullanıcı Politikaları” ve “Bilgi Güvenliği Politikası”

hazırlamak,

• Kampus Genelinde kötü amaçlı yazılımların (virüs, trojen, solucan, turuva atı vb. ) bulaşmış olduğu bilgisayarların tespiti,

• Üniversitemiz tüm birimlerine WEB hizmeti sunmak,

• Kurumsal web sayfası şablonlarının tasarım ve alt yapısının kurularak web sayfalarının hazırlanması için kullanıcılara gerekli kolaylığı sağlamak,

• Üniversitede kullanılan bilişim sistemlerinin tespit ve geliştirilmesindeki katkı payımızı arttırmak,

• Mevcut hizmetlerimizin, kullanıcıların değişen ihtiyaçlarına ve teknolojik gelişmelere göre iyileştirilmesini sağlamak,

• Hizmetlerimizden yararlanan kullanıcıların servislerimizden yararlanma oranını üst düzeye çıkarmak,

9

• Sürekli gelişen teknolojik, mesleki, sosyal ve çevre koşulları nedeniyle zaman içerisinde hizmet açısından yetersiz duruma düşmemek amacıyla personelimizi amaca yönelik seminer ve kurslara göndermek.

2.2 TEMEL POLİTİKALAR VE ÖNCELİKLER

• Güvenilirlik

• Katılımcılık

• Paylaşımcılık

• Şeffaflık

• Ulaşılabilirlik,

gibi temel politika ve öncelikleri esas alarak, insana hizmeti ön planda tutmak.

3 FAALİYETLERE İLİŞKİN BİLGİ VE DEĞERLENDİRMELER 3.1 MALİ BİLGİLER

BAŞLANGIÇ

ÖDENEĞİ (TL) ÖZGELİR (TL) HAZİNE YARDIMI (TL) TOPLAM GELİR (TL)

5.159.500 1.910.000 0 7.069.500

3.1.1 BÜTÇE UYGULAMA SONUÇLARI

Başkanlığımızın planladığı ve Üniversitemizin genelini ilgilendiren büyük projelerin finansmanı Rektörlük Öz Geliri Başkanlığımız Bütçesine aktarılarak karşılandı.

Başkanlığımızın diğer ihtiyaçları İdari ve Mali İşler Daire Başkanlığı bütçelerinden karşılanmıştır. Başkanlığımıza tahsis edilen bütçe ile Başkanlığın aşağıda belirtilen ihtiyaçları karşılanmıştır.

KANUN 7.940.000 ^EKLENEN 2.347.500

KBÖ 7.857.500 ^DÜŞÜLEN 3.135.500

KESİNTİ ÖDENEK 7.069.500

KES. % SERBEST 7.069.500

BLOKE

10

EKONOMİK KOD

2019 MERK.

BÜTÇE KAN.VER.ÖD.

TL

EKLENEN

TL DÜŞÜLEN TL TOPLAM

TL HARCAMA

TL KALAN

TL

01 PERSONEL GİDERLERİ 6.058.000 0 2.086.000 3.972.000 3.971.004 996

01.1 MEMURLAR 1.200.000 0 105.000 1.095.000 1.094.994 6

01.2 SÖZLEŞMELİ PERSONEL 4.858.000 0 1.981.000 2.877.000 2.876.010 990

02

SOSYAL GÜVENLİK KURUMLARINA DEVLET

PRİMİ GİDERLERİ 1.365.000 20.000 632.000 753.000 752.124 876

02.1 MEMURLAR 179.000 20.000 0 199.000 198.759 241

02.2 SÖZLEŞMELİ PERSONEL 1.186.000 0 632.000 554.000 553.365 635

03 MAL VE HİZMET ALIM

GİDERLERİ 17.000 0 0 17.000 14.894 2.106

03.2 TÜKETİME YÖNELİK MAL

VE MALZEME ALIMLARI 11.000 0 0 11.000 10.961 39

03.5 HİZMET ALIMLARI 2.000 0 0 2.000 0 2.000

03.7

MENKUL MAL GAYRİ MADDİ HAK ALIM

BAKIM VE ONARIM 4.000 0 0 4.000 3.933 67

06 SERMAYE GİDERLERİ 417.500 2.327.500 417.500 2.327.500 2.311.178 16.322

06.1 MAMUL MAL ALIMLARI 417.500 0 417.500 0 0 0

06.3 GAYRİ MADDİ HAK

ALIMLARI 0 2.327.500 0 2.327.500 2.311.178 16.322

06.6 MENKUL MALLARIN BÜYÜK

ONARIM GİDERLERİ 0 0 0 0 0 0

• Başkanlığımızın bütçe imkânlarıyla, kırtasiye malzemeleri, klima bakım onarım , bilgisayar yedek parça ve İstanbul Üniversitesi Bilgi İşlem Daire Başkanlığı Sistem binası yangın söndürme sistemi bakım, Web Güvenlik Sistemi Lisansı Alımı 2 adet, İstanbul Üniversitesi Bilgi İşlem Daire Başkanlığı Güvenlik Bilgisi ve Olay Yönetim Sistemi (SIEM) Güncellemesi işi, İstanbul Üniversitesi Rektörlüğü Bilgi İşlem Daire Başkanlığı Antivirüs Lisans Yenileme İşi alımı gerçekleştirilmiştir.

• Üniversitemizin genelini ilgilendiren Rektörlük Öz Gelirinden aktarılan Ödenek ile:

o Adobe Lisans Antlaşması 251.440,00 TL KDV Dahil,

o Microsoft Kampus Lisans Antlaşması 1.427.328,00 TL. KDV Dahil.

o İstanbul Üniversitesi Rektörlüğü Entegre Kütüphane Otomasyon Sistemi ve Ürünleri Güncelleştirme İşi 198.328,50 TL. KDV Dahil.

o İstanbul Üniversitesi Kurumsal Eğitim Yönetim ve Planlama Sistemi Yazılımı işi 29.660,00 TL.

11

• Başkanlığımızın hizmet verdiği binaların elektrik, su, doğalgaz tüketim bedelleri İdari ve Mali İşler Daire Başkanlığı tarafından karşılanmaktadır.

Elektrik Giderleri

o Bilgi İşlem Daire Başkanlığı 2018 Yılı elektrik giderleri 352893 KW ve 211599 TL.dir. Elektrik giderinin büyük kısmı sistem odasında kullanılmaktadır.

o Aydınlatma için kullanılan miktar tahmini 28.000,00 Tl Hizmet binalarımızda 34 personel çalışmakta diğer personellerimiz Üniversitemizin diğer birimlerinin içinde çalışmaktadır. Personel başına aydınlatma gideri tahmini 823,00 Tl olarak hesaplanmaktadır.

o 2019 Yılı elektrik giderleri 456000 KW ve 408000 TL.dir. Elektrik giderinin büyük kısmı sistem odasında kullanılmaktadır. Aydınlatma için kullanılan miktar tahmini 55000 TL Hizmet binalarımızda 75 kişi çalışmakta personel başına aydınlatma gideri tahmini 733 Tl olarak hesaplanmaktadır.

Su Giderleri

o 2018 Yılı Su gideri 227 m³ ve 1.208 Tl.dir 34 kişi çalışmakta Kişi başına su tüketimi 35,53 Tl.dir.

o 2019 Yılı Su gideri 986 m³ ve 4.342 Tl.dir 75 kişi çalışmakta Kişi başına su tüketimi 57,89 Tl.dir.

Doğalgaz Giderleri

o 2018 Yılı doğalgaz tüketimi 2327 m³ ve 3012 Tl dir. 34 kişi çalışmakta, Kişi başına 88,59 Tl maliyet çıkmaktadır.

o 2019 Yılı doğalgaz tüketimi 5615 m³ ve 12669 Tl dir. 75 kişi çalışmakta, Kişi başına 168,92 Tl maliyet çıkmaktadır.

• Güvenlik hizmetleri, 2 hizmet binamızda güvenlik görevlisi bulunmaktadır.

Temizlik hizmeti olarak, Başkanlığımıza 2 kişi tahsis edilmiş ve iki binamıza hizmet vermekte kişi başına 779 m² düşmektedir.

Yurtiçi görevlendirmeler 2018 yılında 5 kişi, 2019 yılında 7 kişi İdari ve Mali İşler Daire Başkanlığı Bütçesinden karşılanmıştır.

3.1.2 TEMEL MALİ TABLOLARA İLİŞKİN AÇIKLAMALAR

Başkanlığımızın doğrudan temin ve sermaye giderlerine ilişkin veriler aşağıda yer almaktadır.

12

2019 Yılı Doğrudan Teminler

İŞİN ADI %18 KDV

Dâhil İstanbul Üniversitesi Bilgi İşlem Daire Başkanlığı Temizlik Araç ve

Gereçleri 1.315,70

İstanbul Üniversitesi Rektörlüğü Bilgi İşlem Daire Başkanlığı

Güvenlik Bilgisi ve Olay Yönetim Sistemi (SIEM) Güncellemesi işi 44.179,20 İstanbul Üniversitesi Rektörlüğü Bilgi İşlem Daire Başkanlığı Entegre

Kütüphane Otomasyon Sistemi ve Ürünleri Güncelleştirme İşi 198.328,50 İstanbul Üniversitesi Rektörlüğü Bilgi İşlem Daire Başkanlığı

Yangından Korunma Malzemeleri Alımları 442,50

İstanbul Üniversitesi Kurumsal Eğitim Yönetim ve Planlama Sistemi

Yazılımı işi 29.660,00

İstanbul Üniversitesi Rektörlüğü Bilgi İşlem Daire Başkanlığı Teknik

Destek biriminin ihtiyacı olan avadanlık malzemeleri alımı işi 1.749,94 İstanbul Üniversitesi Rektörlüğü Bilgi İşlem Daire Başkanlığı Klima

Bakım Onarım İşi 1.180,00

İstanbul Üniversitesi Rektörlüğü Bilgi İşlem Daire Başkanlığı

Antivirüs Lisans Yenileme İşi 71.242,50

İstanbul Üniversitesi Bilgi İşlem Daire Başkanlığı Kırtasiye ve

Bilgisayar Yedek Parça Alımları Malzeme Alımı 10.206,10 TOPLAM 358.304,44

2019 Yılı Açık İhale-DMO; Bütçe, Öz Kaynak

İŞİN ADI SÖZLEŞME BEDELİ

(%18 KDV Dâhil) İstanbul Üniversitesi Bilgi İşlem Daire Başkanlığı

Altında Adobe Kurumsal Lisans Anlaşması Yapılması

ve Creative Cloud ile Acrobat Pro Lisans Alımı 251.340,00 İstanbul Üniversitesi Bilgi İşlem Daire Başkanlığı

Microsoft Kampüs Anlaşması Eğitim Çözümleri Paket

Üyeliği İşi 1.427.328,00

İstanbul Üniversitesi Rektörlüğü Bilgi İşlem Daire

Başkanlığı Güvenlik Sistemi Lisans Yenileme İşi 289.100,00 TOPLAM 1.967.768,00

13

3.1.3 MALİ DENETİM SONUÇLARI

Temel önceliğimiz, tasarruf ilkelerine sadık kalarak Başkanlığımıza tahsis edilen ödeneğin en verimli şekilde kullanılmasıdır.

3.2 PERFORMANS BİLGİLERİ

3.2.1 FAALİYET VE PROJE BİLGİLERİ

• Birimler için proje hazırlanması, teknik şartname yazımı ve piyasa araştırması,

• Birimler için proje takip ve kontrol işleri,

• Tüm birimlere wireless bağlantılarının yapılması ve teknik danışmanlık,

• EBYS Elektronik Belge Yönetim Sisteminin birimlere kurulumu ve eğitim verilmesi,

• Üniversitemiz ihtiyacı duyduğu tüm yazılımlar için gerekli analiz tasarım ve geliştirme faaliyetleri, dış kaynaklı yazılımlar için eğitim, bakım ve destek işlerini yerine getirmek,

• Üniversitemiz altyapı ve destek (ağ, sistem, ağ ve sistem güvenlik, web ve e-posta sistemlerinin yönetimi, telekominikasyon altyapı yönetimi, bilgisayar teknik destek) hizmetlerinin yürütülmesi ve son kullanıcılara destek,

• Üniversitemizin yeni öğrencileri için düzenlenen kayıt etkinliklerinde danışmanlık ve teknik hizmet verilmesi,

• Üniversitemiz çeşitli birimlerinde yapılan kongre, seminer vb. faaliyetlerde teknik hizmet verilmesi,

3.2.1.1 MEVZUAT BİLGİLERİ

-

3.2.1.2 FAALİYETLER

Daire başkanlığımızın yürüttüğü faaliyetler aşağıda sırasıyla yer almaktadır.

Birimlerimizin faaliyetlerinin yanı sıra başkanlığımız bünyesinde İç Kontrol Standartları ve Kalite Yönetim Sistemi kapsamında çalışmalar da yapılmıştır.

• Kalite Yönetim Sistemi Çalışmaları

TS ISO 9001:2015 Kalite Yönetim Sistemi çalışmaları kapsamında Başkanlığımız 2019 yılında bir iç denetim ve bir de dış gözden geçirme denetimi geçirmiştir.

Denetimler sonunda başkanlığımız TSE tarafından Kalite Belgesinin devamına karar verildi.

14

• Bilgi Güvenliği Yönetim Sistemi Çalışmaları

TS EN ISO/IEC 27001:2013 Bilgi Güvenliği Yönetim Sistemi çalışmaları kapsamında Başkanlığımız ile İÜ Kalite Koordinatörlüğü işbirliği ile TSE’den Bilgi Güvenliği Yönetim Sistemi, Dokümantasyon, İç Tetkik eğitimleri alınmıştır. Ön çalışmalar ve dokümantasyon çalışmalarına başlanmıştır.

• İç Denetim Birim Başkanlığı Tarafından Gerçekleştirilen Denetim

Başkanlığımız, BT Altyapı Genel Kontrolleri ve Alt Süreçleri" denetiminin "İşletim Sistemleri" kısmının saha çalışması kapsamında İç Denetim Birim Başkanlığı tarafından denetimden geçirilmiştir. Bulgular ile ilgili çalışmalara başlanmıştır.

• Bilgi İşlem Daire Başkanlığı Koordinasyon Toplantısı

Ayrıca her ayın 2. Çarşamba günü Daire Başkanı başkanlığında ve belirlediği gündemle, birim sorumlularının katılımı ile Bilgi İşlem Daire Başkanlığı Koordinasyon Toplantısı düzenlenmektedir.

• Bilgi İşlem Daire Başkanlığı Talep Sistemi

Gerek Bilgi İşlem Destek Portalı (http://bilgiislemdestek.istanbul.edu.tr) gerek e-posta ile ilgili birimlere iletilen, gerekse Başkanlığımız çalışanları tarafından BİDB Talep Yönetim Sistemi (JIRA) üzerinde 2019 yılında oluşturulan 38.164 adet talepten 337.810 tanesi çözümlenmiştir.

3.2.1.2.1

• B.İ.D.B ve AUZEF Sistem Altyapısı Yenileme Projesi:

Sanallaştırma sunucu ve storage altyapıları için yenileme ve yükseltme projesi kapsamında, 11/12/2018 tarihli 2018/8585 İhale no’ lu DMO İhalesi ile yapılan işlemler:

o Yedekleme Veri Depolama Ünitesi Fiziksel Kurulumu:

 AUZEF Vatan Ek binası ve B.İ.D.B Sistem Yedekleme ve Arşiv altyapısı için alınan Huawei OceanStore 2600 V3 Veridepolama cihazlarının teslimatı ve fiziksel kurulumları yapılmıştır.

 Her bir depolama ünitesi için, (depolama ünitesi başına) 2U OceanStore Controller cihazı, 2 adet 4U Disk Çekmecesi ve toplam 131 adet 10 TB NL- SAS Disk, donanım ve yazılımların teknik şartnamede belirtilen teknik özelliklere uygun olduğu, tüm Disk Çekmeceleri, Diskler ve bağlantılı

15

parçaların kutularının içerisinde teslim edildiği ve hiç kullanılmamış olduğu tarafımızca tespit edilmiştir.

o Sanallaştırma Veridepolama Ünitesi Kapasitesinin Arttırılması:

 Astronomi Bölümü ve B.İ.D.B Sistem Odalarında bulunan birer adet Netapp 8040 Metro Cluster Veri Depolama Ünitesi için birer adet disk çekmecesi (her Veri Depolama ünitesi için 1 adet), içinde 8 x 800 Gb SSD, 16 x 8TB NLSAS Disklerlerle beraber Veri Depolama sistemine entegre edilmiş, çalışır hale getirilmiştir.

 Teknik şartnamede belirtilen donanım özelliklerinin tam ve eksiksiz olarak karşılandığı, tüm Disk Çekmeceleri, Diskler ve bağlantılı parçaların kutularının içerisinde teslim edildiği ve hiç kullanılmamış olduğu tarafımızca tespit edilmiştir.

o Sanallaştırma Altyapı Sunucularının Yenilenemesi ve Entegrasyonu:

 Astronomi Bölümü ve B.İ.D.B Sistem Odalarında bulunan Cisco UCS Blade sistemi yenilenerek 10 adet Cisco UCS M5 sunucular sistem altyapısına entegre edilmiştir.

 Sistem entegrasyonu sırasında Vmware Vcenter tüm altyapı sistemlerimizi sorunsuz çalıştırabilecek son versiyonu kurulmuştur.

 Sunucular üzerinde bulunan donanım ve yazılımların, teknik şartnameyi tam ve eksiksiz olarak karşıladığı, tüm donanım ve bağlatılı parçaların kutularının içerisinde teslim edildiği ve hiç kullanılmamış olduğu tarafımızca tespit edilmiştir.

o Yedekleme Veri Depolama Ünitesi Sistem Entegrasyonu:

 B.I.D.B Sistem Yedekleme ve Arşiv Altyapısı için alınan Huawei OceanStore 2600 V3 Veridepolama ünitesi yedekeleme altyapısına entegrasyonu 06/03/2019 tarihinde tüm kurulumlar yapılıp, eksiksiz olarak sisteme dahil edilmiştir.

 AUZEF Vatan Ek binası Yedekleme ve Arşivleme altyapısı için alınan Huawei OceanStore 2600 V3 Veridepolama ünitesi, Vatan Ek binasında bulunan teknik personelin istekleri doğrultusunda yapılandırılıp, 14/03/2019 tarihinde eksiksiz olarak sisteme dahil edilmiştir.

16

• İ.T.F Sistem altyapısı Yenileme Projesi:

BAP projesi İhalesi ile İstanbul Üniversitesi Tıp Fakültesi ‘Dijital Dönüşüm ve Masaüstü Sanallaştırma Projesi kapsamında yapılan işlemler:

o Veri Depolama Ünitesi Fiziksel & Yazılımsal Kurulumu:

 NetApp FAS8200 veri depolama sisteminin teslimatı ve fiziksel kurulumları yapılmıştır.

 Depolama ünitesi için, disk çekmeceleri ve kontrol ünitelerinin 9U rack space boyutunda kabin içerisinde yer tahsisi yapılarak yerleşimi yapılmıştır 24 adet 960 GB SSD Disk, 24 adet 1800GB SAS disk, 60 Adet 8TB NL-SAS disk, yedekli iki adet kontrol ünitesi, bağlantı kabloları, donanım-yazılımların teknik şartnamede belirtilen teknik özelliklere uygun olduğu, tüm disk çekmeceleri, diskler bununla ilişikli parçaların kutularının içerisinde teslim edildiği ve hiç kullanılmamış olduğu tarafımızca tespit edilmiştir.

 Veri depolama sistemi üzerinde PACS, HBYS ve çalıştırmakta olduğumuz diğer yazılım bileşenleri için mantıksal disk alanları oluşturulmuş sunucu sistemlerine sorunsuz entegre edilmiş testler yapılmıştır.

o Blade Sunucu Sistemi Fiziksel & Yazılımsal Kurulumu:

 Mevcut veri merkezinde bulunan HP Blade sistemi yenilenerek 15 (onbeş) adet Cisco UCS M5 Blade sunucuların fiziksel kurulumları yapılmış, mikro kodları güncellenmiş, yönetimsel konfigürasyonları uyarlanmış ve sistem altyapısına eksiksiz entegre edilmiştir.

 Sistem entegrasyonu sırasında hypervisor yazılımının güncel ve tüm altyapı sistemlerimizi sorunsuz çalıştırabilecek son versiyonu kurulmuş (cluster) küme mimarisi bu yapı üzerinde eksiksiz oluşturulmuştur.

 Sunucular üzerinde bulunan donanım ve yazılımların, teknik şartnameyi tam ve eksiksiz olarak karşıladığı, tüm donanım ve bağlantılı parçaların kutularının içerisinde teslim edildiği ve hiç kullanılmamış olduğu tarafımızca tespit edilmiştir.

o Masaüstü Sanallaştırma Yazılımı Altyapısı Kurulumu:

 Masaüstü sanallaştırma çözümü için gereken sanal sunucuların kurulumu konfigürasyonu yapılmış sunuma hazır hale getirilmiştir.

 Bu entegrasyon sırasında Citrix Masaüstü Sanallaştırma çözümünün tüm altyapıyı sorunsuz çalıştırabilecek son versiyonu kurulmuştur.

17

 Sanal dağıtımı yapılacak işletim sistemleri ve işletim sistemleri üzerinde çalışacak ilgili yazılım bileşenleri eksiksiz şekilde kurulmuş ve dağıtıma hazır hale getirilmiştir.

 Kurulumu yapılan Citrix masaüstü sanallaştırma yazılımların, teknik şartnameyi tam ve eksiksiz olarak karşıladığı, tüm lisanların eksiksiz girişlerinin yapıldığı, doğruluğu tarafımızca tespit edilmiştir.

o İnce İstemci Entegrasyonu :

 Dell Wyse ince istemci cihazları şartnameye uygun ve eksiksiz teslim alınmıştır. Dağıtımları planlamalar doğrultusunda devam etmektedir.

• İ.Ü ve İ.Ü.C BULUT :

o Edebiyat Öğrenci İşleri Dijital Arşivleme Sunucusu kurularak 2 TB arşivleme diski tanıtıldı.

o Hukuk arşiv için yapılan sunucu devreye alındı.

o İÜC Bilgisayar Mühendisliği Derin Öğrenme sunucusu.

o İÜ Su bilimleri Fak. Odessa Sistemi Sunucusu.

o İÜ Fen Fakültes i Insecta sunucusu

o İÜ Edebiyat Fakültesi Arkeoloji WMS sunucusu.

o İÜ Personel Daire Bşk. DC sunucusu,

o İÜC Döner Sermaye İşeltmesi Müdürlüğü Sunucusu o İÜ Çapa KEYPS suncusu

o İÜC Mühendislik Fak. Osmanlıca OSR sunucusu

• İ.Ü ve İ.Ü.C Birim ve Fakültelere Verilen Hizmetler:

o İÜC PTT kart EKART Fiziksel sunucusu kurulumu.

o İÜC Büyükçekmece kampüsü Envanter Raporu oluşturuldu.

o İÜ Pearson dil merkezi sistem altyapısının iyileştirilmesi.

o İÜC sunucularının erişim yetkileri devredildi ve admin kullanıcısı için konsol erişimi altyapısı sağlandı.

o İÜ Merkez kütüphanesi NAS storage alımı şartnamesi hazırlandı ve teslim edildi.

o İktisat Fak. Bilgisayar LAB. Desktop sanallaştırma workstation sunucusu oluşturuldu.

o Eczacılık Fakültesi ILAM birimine teknik destek verildi.

18

• İ.Ü Sistem Birimi Altyapısı:

o Dünya üniversiteleri arasında WiFi altyapısını güvenli ve verimli kullanmak için oluşturulan EDUROAM RADIUS sunucuları güncellenerek ULAKNET altyapısına uygun hale getirildi.

o İÜ EBYS disk altyapısına 20 TB ISCSI disk eklendi.

o İ.Ü Oracle Veritabanı sunucusuna ISCSI disklerden Arşiv ve yedeklemede kullanılmak üzere diskler eklenerek devre alındı.

o Sanallaştırma altyapısı storage garanti yenileme şartnamesi hazırlanarak, alımı ve kabulü gerçekleştirildi.

3.2.1.2.2 AĞ YÖNETİM HİZMETLERİ

• Beyazıt Yerleşkesi Omurga Ağ Anahtarlama (Backbone Switch) ve Fiber optik Ağ Anahtarlama (Konsantrasyon Switch) cihazları alımı ve kurulumu tamamlandı.

Açık ve Uzaktan Eğitim Fakültesi bütçesi ile alımı yapılan 2 Adet Ağ Omurga Anahtarlama Cihazı, 10 Adet Konsantrasyon Ağ Anahtarlama cihazı ve 2 Adet data center anahtarlama cihazının kurulumu yapıldı. Bu kurulum sırasında omurga cihazlar yedekli yapıya geçirildi. Bu yapıyla birlikte konsantrasyon ağ anahtarlar arası 20Gbps bant genişliğine sahip oldu. Şekil-1 Ayrıca bu çalışma ile birlikte tüm ağ yapımızda, Spaning Tree yapılanması standart hale getirildi. (RSTP yapıda)

Şekil-1

19

• Kamera ağının data ağından ayrılması çalışmaları gerçekleştirildi.

2008-2009 yılında Başkanlığımız ve birimimiz kontrolü dışında kurulan kamera ağı zamanla gerek kamera teknik ekibinin bilinçsiz müdahalelerde bulunması gerekse en basit problemleri birimimize çözdürmeye çalışmaları sonucu kamera ağının ayrılmasına birimimizce karar verilerek öncelikle, Beyazıt Yerleşkesi Omurga ve Konsantrasyon cihazlarının yenilenmesi sonucu kullanım dışı kalan cihazların performansına göre planlanarak Kamera Omurga Anahtarlama Cihazı kurulumu yapıldı ve İletişim Fakültesi konsantrasyon bölgesi tamamen data ağından ayrıldı.

Şekil-2

• Yabancı Diller Yüksekokulu PTE (Pearson Test Centre) Sınav Merkezi internet erişimi çalışması yapıldı.

PTE Sınav Merkezinin internet erişimindeki yaşanan sorunlar nedeniyle omurga ağ anahtarlama cihazına doğrudan bağlanmış ancak, ULAKBİM’in (Ulusal Akademik Ağ ve Bilgi Merkezi) internet erişimi sınav esnasında sık sık kesilmesi sonucu, Sınav Merkezine internet erişimi için ayrı internet bağlantısı önerilmiştir. İdarenin onayından sonra gerekli teknik şartname hazırlanarak özel internet bağlantısı, yüklenici ile koordineli olarak çalışılıp bağlantı sağlanmıştır.

• Kaya Çilingiroğlu Spor Bilimleri Kompleksi Yerleşkesinin Beyazıt Yerleşkesine arka uç bağlantısı yapıldı.

ULAKBİM (Ulusal Akademik Ağ ve Bilgi Merkezi’nin onayı doğrultusunda koordineli olarak, Kaya Çilingiroğlu Spor Bilimleri Kompleksi Yerleşkesinin Beyazıt Yerleşkesine arka uç olarak bağlantısı için başvurular yapıldı, ULAKBİM

20

tarafından onaylandı ve Türk Telekom AŞ. Ye oluru gönderildi. Metro Ethernet Fiber Optik kablo çekim aşamasında

• Beyazıt Yerleşkesi Toplama Noktaları ile Omurga noktası arasındaki Single Mode Fiber optik kabloları yenilendi.

Beyazıt Yerleşkesi Toplama Noktaları ile Omurga noktası arasındaki Single Mode Fiber optik kabloların yenilenmesi için İlgili kurum/kuruluşlarla (Türk Telekom A.Ş.) çalışma başlatılmış olup gerekli görüşmeler devem etmektedir.

• Edebiyat Fakültesi Müze Binasının internet erişimi ve yerel ağ adaptasyonu yapıldı.

Fakülte tarafından yaptırılan binanın kablolu ve kablosuz internet erişimi için kurulumlar yapıldı.

• Çeşitli Birimlerin taşınması için binaların ağ alt yapı bağlantısı kontrol edildi veya yeni kurulumları yapıldı.

• Güzel Sanatlar Bölümü binasının restorasyon çalışmaları tamamlanması nedeniyle ilgili yüklenici ile koordine olup fiziksel bağlantıları yapılmış, ağ ve internet bağlantısı için gerekli kurulum konfigürasyonlar tamamlanmıştır.

• İdari Birimler için rektörlük binasındaki tahsis edilen katların fiziksel kontrolleri yapılarak yönlendirme (vlan vb.) işlemler tamamlanmıştır.

• Çapa Yerleşkesindeki bazı binaların boşaltılması nedeniyle, Esnaf Hastanesi 2.-3.

ve 4. Katların fiziksel kontrolleri yapılarak yönlendirme (vlan vb.) işlemler tamamlanmıştır.

• Mimarlık Fakültesine tahsis edilen binaların tadilatı sırasında ağ alt yapısının gerekli binalarda yenilenmesi veya kontrol edilmesi için, Yapı İşleri ve Teknik Daire Başkanlığı ile koordineli çalışmalar yapılmıştır. Bu binalar için alımı yapılan 20 adet kablosuz ağ erişim cihazı, kurulumu ve konfigürasyonu yapılmıştır.

• İstanbul Üniversitesi-Cerrahpaşa birimlerine teknik destek sağlandı.

Protokol gereği İstanbul Üniversitesi – Cerrahpaşa birimleri için teknik desteğimiz devam etmektedir.

21

3.2.1.2.3 AĞ VE SİSTEM GÜVENLİK HİZMETLERİ

Günlük Gerçekleştirilen Rutin İşlemler

• Güvenlik Duvarı (Firewall) İdaresi:

o Beyazıt Kampüsü çıkışında yer alan ve Çekmece başta olmak üzere Bahçeköy, Sultangazi, Çağlayan, Kadıköy vb. dağınık birimlerin internet geçiş noktası olarak güvenlik ihtiyaçlarına cevap veren Fortigate 3700D firewall yarım günlük bir çalışmayla 6.0 versiyonuna yükseltilmiştir. Yeni güncellemeyle performans artışı ve kullanım kolaylığı kazandıran ilave özellikler gelmiştir.

o Telefon ile gelen port erişim istekleri resmi kanala yönlendirilmektedir. Resmi yazı ile gelen port açılması hususundaki istekler incelenip en uygun şekilde gereği yapılmaktadır. Daha önce yazılmış kurallara ilave veya değişiklikler için ise mail üzerinden talepler kabul edilmektedir.

o İhtiyaçlar doğrultusunda yeni oluşturulan (yeni bina, yeni oluşturulan veya taşınan birim, yeni laboratuvar v.b.) networkler için VLAN lar oluşturulup route yazılıp uygun erişim kuralları tanımlanmaktadır. Örn: IP telefon altyapısı, Esnaf Hastanesine taşınan Diş Hekimliği, Kaya Çilingiroğlu Spor Bilimleri

o Birimlerden gelen sabit IP istekleri network birimi ile görüşülüp onay aldıktan sonra birer address object olarak tanımları yapılmakta ardından erişim kuralları yazılmaktadır.

o Optimizasyon çalışmaları devam ediyor. Mevcut kurallar incelenip kullanılmayan veya yeniden düzenlenmesi gerekenler tespit edilip güncellemeler yapılmaktadır.

o Cihazın Analyzer ekranı vasıtasıyla Logları canlı olarak gözlenerek kontrol altında tutuluyor. Trojan faaliyeti tespit edilen IP adresleri switch portları üzerinden kapatılıp, kullanıcılar uyarılıyor.

o Ssl VPN: Kurum dışından sunucularımıza doğru bağlantı kurmak isteyen firmalara ve personelimize firewall vasıtasıyla VPN hizmeti verilmektedir. Resmi yazıyla gelen talepler incelendikten sonra Lokal olarak kullanıcılar tanımlanır.

Kullanıcı adı ve parolalar kurulum talimatıyla birlikte mail ile karşı tarafa bildirilir. Sonrasında yazılan kurallar ile istenilen sunuculara erişim sağlanmaktadır. Örneğin Hukuk Müşavirliğinde Legalite programının kullanımına

22

başlanmıştır. Hukuk Müşavirliğinde çalışan tüm avukatlar için firewall da kullanıcı tanımlanmış sonrasında bilgisayar, tablet ve telefonlarına FortiClient ssl VPN yazılımı yüklenmiştir. Böylece diledikleri yerden sunucuya erişerek programı kullanabilmeleri sağlanmıştır.

o Gerekli yedekler alınıyor. Cihazın konfigürasyonunun yedeği günlük olarak alınmaktadır.

o Cihaz üzerindeki kuralların hepsi gözden geçirilmiş ve ayıklanmıştır. Section Wiev görünümüne geçiş için tekrarlanan (duplicate), birbirini ezen ve birden çok kaynağa ve hedefe sahip kurallar tekrar düzenlenmiştir. Bu işlemler hem Beyazıt hem de Avcılar firewalllarında gerçekleştirilmiştir.

• ULAKNET Talepleri:

o Kurumuza ait IP adreslerinden diğer kurumlara doğru gerçekleştirilen bilinçli veya bilinçsiz virüs, worm, ddos, botnet erişimleri, ddos saldırıları ve yasak indirmeler ULAKNET tarafından abuse@istanbul.edu.tr adresine bildirilmektedir. Bildirilen IP adreslerinin loğları incelenip takibi yapılarak ilgili birim sorumlularına iletilip gerekli önlemler alınmaya çalışılmıştır.

• Antivirüs Sunucuların Kontrolü ve İdaresi:

o 2018 yılında ESET Antivirüs yazılımını yeni versiyonuna geçiş yapılmıştır.

Sunucu güncellenmiş ve yeni yapı kullanılmaya başlanmıştır. 2019 yılında 3 yıllık lisans yenilemesi yapılmıştır. ESET Management Agent Konsolu aracılığıyla kaç kullanıcının versiyon, IP adresi ve sistem isimleri bilgileri ile beraber, virüs aktiviteleri ve güncel olup olmadıkları izlenebilmektedir. Kurulum ve güncelleme ile ilgili çıkan sorunlara sunucu vasıtasıyla müdahale edilebilmektedir. Telefon ile bildirilen antivirüs kurulum, güncelleme vb. konularda yaşanan problemlerin çözümü uzak masaüstü bağlantısıyla kısa sürede giderilmektedir.

• SPSS ve YALİS Yazılımlarına Destek:

o http://yalis.istanbul.edu.tr üzerindeki yazılımlar ile ilgili kurulum vb. konularda telefon desteği verilmektedir. Özellikle SPSS kurulumu ve yaşanan bağlantı problemleri hakkında destek verilmektedir. 194.27.145.49 IP adresli bir pc üzerinde çalışan yazılımın sürekli olarak kontrolü sağlanmaktadır.

23

• Web Uygulama Güvenlik Duvarı (WAF) Cihazı İdaresi ve Yapılandırılması:

o Üniversitemiz web sayfalarının ve web tabanlı uygulamalarının (aksis, iskop, ebys vb.) güvenliğinin ve erişimin hızlı ve kesintisiz sağlanması amacıyla mevcut web uygulama güvenlik duvarı (WAF) kullanılmaktadır. Cihaz ile ilgili gelen şikâyetler incelenip web arayüzünde gerekli konfigürasyonlar yapılmaktadır.

Engellenmesi gerekmeyen ancak güvenlik sisteminin engellediği (false positive) durumlarda kullanıcıların karşısına bir hata sayfası üretilmektedir. Bu sayfada yer alan hata kodu ile engellenen istek loglardan, kolaylıkla bulunup incelenebilmektedir.

• Ağ Güvenliği Zafiyet Taraması:

o Açık kaynak kodlu Ağ Güvenliği Zafiyet Tarama Yazılımları ile networklerin VLAN bazında taranmasına devam edildi. Çıkan sonuçlar içerisinde önem derecesi yüksek olanlar Ağ Planlama birimi ile paylaşılmaktadır.

o Tarama sonuçları ile nmap çıktıları karşılaştırılıp ağdaki izinsiz wireless Access point ve modemler, habersizi kurulan sunucular vb. anormallikler tespit edilmektedir.

• Logsign

o 5651 sayılı yasa gereğince belirlenmiş kaynakların log kayıtlarının toplanması, yasaya uygun imzalanması ve saklanması gerekmektedir. Bu amaçla yaklaşık 1.5 yıl önce güvenlik duvarı alımı projesi ile birlikte Logsign yazılımı kurulumu gerçekleştirilmiştir. O dönemde sadece 5651 sayılı yasa gereklerini yerine getirmek hedeflendiğinden sınırlı kaynak, EPS (saniyede alınan log miktarı) ve donanım ile yazılım alınmıştır. Ancak artan kullanım ve büyüme ile birlikte hem saniyede 3000 ile sınırlı EPS hem de donanım kaynakları yetmez duruma gelmiştir. Bu durum sistemde aşırı bir yavaşlığa sebep olmuş ve log kayıtlarının bir kısmını kaçırma riskini de beraberinde getirmiştir. Artık sadece 5651 sayılı yasaya uyum yetmemekte 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ve ISO 27001 BGYS çalışmaları ile birlikte verilerin toplanması, saklanması, korunması ve her türlü hareketin kayıt altına alınması zorunlu hale gelmiştir.

o Ayrıca Siber Güvenlik Merkezi (SOME) ihtiyaçları kapsamında Sunucu sistemlerinin, hizmet yazılımlarının, ağ ve güvenlik cihazlarının her türlü işlem

24

kayıtlarını toplayacak, birleştirip eşleştirip ilişkilendirecek, tanımlanan durumlarda erken uyarılar üretebilecek, tanımlanacak kişilere SMS ve mail yoluyla uyarı gönderebilecek ve neticesinde önlemler alınabilecek ayrıca tüm bu durumları raporlayabilecek altyapı oluşturulması gerekmektedir.

o Kullanılan SIEM platformu; toplanan büyük veriyi kolay ve net şekilde anlamayı sağlayan, doğru, güvenilir ve gerçek zamanlı aksiyon alınmasına yönelik çıktılar sağlayan bütünleşik bir güvenlik bilgi ve olay yönetim çözümüdür. Bu yazılım üniversitemiz genel internet çıkışı olan Beyazıt yerleşkesinde sistem odasında çalışmakta olup Avcılar, Çekmece ve diğer dağınık birimlerin internet çıkış loğlarını da tutmaktadır. Yıllık olarak lisans ve garanti yenilenmesi gerçekleştirilmiştir.

• Sunucu Güvenlik sistemi (Deep Security)

o Mevcut fiziksel, sanal ve bulut sunuculara gelişmiş sunucu güvenliği sağlamak, acil durum yamaları gerektirmeden kurumsal uygulamaları ve verileri ihlallere karşı korumak ve iş kesintilerini önlemek amacıyla kullanılmaktadır. Yıllık olarak lisans ve garanti yenilenmesi gerçekleştirilmiştir.

• Diğer çalışmalar

o İstanbul Üniversitesi-Cerrahpaşa Çalışmaları

 Üniversitenin bölünmesiyle IUC için sunucular oluşturulmuş ve Beyazıt Sistem odasında konumlandırılmıştır. Bu sunucuların yer aldığı 161.9.142.0/24 networkü için firewall üzerinde yeni bir DMZ3 zone u oluşturulmuş ve bu sunucular bu zone a dahil edilmişlerdir. Burada konumlanan sunuculara İUC birimlerinden ve üniversite dışından

o PTT Kart

 Kampüs Pttkart ürün ve hizmetinin sunulmasına teminen 29.07.2019 tarihinde PTT ile İstanbul Üniversitesi Cerrahpaşa Rektörlüğü arasında

“Kampüs Kart Paylaşım ve Kullanım Sözleşmesi” imzalanmış olup işlemlerin gerçekleştirilebilmesi için iki kurum arasında VPN bağlantısının sağlanması gerekmektedir. Bu nedenle PTT sunucusu ve Beyazıt Sistem Odasında yer alan 161.9.142.54 IP li sunucu arasında Site to Site IPSec VPN bağlantısı kurulmuştur. Aracı firma Utarit için sunucuya erişimi için SSL VPN tanımlamaları yapılmıştır. Ardından Sultangazi, Bahçeköy,

25

Avcılar ve Cerrahpaşa kampüslerinde kurulum işlemlerine başlanmıştır.

Kampüslerde bulunan Yemekhane turnikeleri, geçiş kontrol sistemleri ve personel devam kontrol sistemleri (pdks) için network bağlantıları yapılmış ve bu cihazların sunucu ile erişimleri sağlanmıştır. Ayrıca kart dolum noktalarındaki cihazların PTT sunucusuna web servis üzerinden erişimi için ilave bir IP ayrılmış, tüm networklerden PTT sunucusuna giden web trafiği bu IP üzerinden NAT lanarak yönlendirilmiştir.

o Büyükçekmece Kampüsü

 Büyükçekmece kampüsüne Teknik Bilimler MYO, Hasan Ali Yücel Eğitim Fakültesi ve son olarak da Mühendislik Fakültesi bölümleri taşındıktan sonra artan kullanıcıları ile beraber çeşitli altyapı sorunlarını da beraberinde getirmiştir. Öncelikle mevcut Palo Alto firewall kaldırılmış arka uç olarak Beyazıt a bağlantısı gerçekleştirilmiştir. Birimler ve laboratuvarlar için yeni networkler oluşturulmuştur. Bu networklerin uygulama kontrolü ve web filtreleme opsiyonlarıyla hem sunuculara hem de internete erişim kuralları tanımlanmıştır.

o Avcılar Kampüsü

 İÜC sunucularına Avcılar kampüsünden de istenen portlar üzerinden erişimini sağlamak amacıyla hem Avcılar hem de Beyazıt firewall da kurallar tanımlanmaktadır. Şule Kapkın hocanın Uygulamalı Akışkanlar Mekaniği dersinde kullanılan FloFD yazılımından öğrencilerin evden de faydalanabilmesi için yaklaşık 70 öğrenciye SSL VPN hesabı açılmıştır.

o Microsoft ve Office 365

 Microsoft ile yapılan karşılıklı çalışmalar neticesinde İstanbul.edu.tr ve ogr.iu.edu.tr domain leri kayıt edilmiştir. Bu sayede mevcut personel ve öğrenci mailleri ile Office yazılımlarına ve diğer avantajlara ücretsiz olarak erişim mümkün olmuştur. Yönetim paneli aracılığıyla kullanıcı işlemleri gerçekleştirilmektedir. Ayrıca kullanılan işletim sistemleri ve programlara ait lisansların yönetimi yapılmaktadır.

o Bilgi Güvenliği Farkındalık Çalışmaları

 Kurumsal bilgi güvenliğinin sağlanmasında kurum çalışanlarının rolü büyüktür. Teknik altyapıda alınan pek çok önlem, çalışanların uygun kullanım kurallarını benimsememesi nedeniyle etkinliğini yitirebilir. Oysa çalışanların gündelik çalışma alışkanlıklarında yapılacak küçük

26

değişiklikler, iş süreçlerine eklenebilecek bazı ayrıntılar kurumsal güvenlik seviyesinin arttırılmasına büyük katkı sağlayabilir. Kurum çapında bilgi güvenliği bilincinin yaratılması, ortak bir risk ve koruma anlayışının benimsenmesi, her çalışanın kendi katkısının önemini anlaması, (ISO 27001, PCI DSS, COBIT, ITIL, SOME, vb.) güvenlik standartlarına uyum sağlamaya çalışılması amacıyla belirlenen aralıklarla kullanıcı farkındalık eğitimleri düzenlenmesi gerekmektedir. Bu eğitimlerin başarıya ulaşması için devamlılığı ve son kullanıcılarda yarattığı etkiler oldukça önemlidir.

Bu kapsamda yıllık olarak Kongre Kültür Merkezinde Beyazıt kampüsü personeline, Onkoloji Enstitüsünde ise birim çalışanlarına farkındalık eğitimi verilmiştir.

o USOM / SOME Çalışmaları

 Kurumumuz SOME sorumlusu olarak BTK/USOM dan gelen uyarı ve bilgilendirmeler platform üzerinden takip edilmektedir. Gelen bilgilendirme, uyarı ve istekler detaylı olarak incelenip zaman geçirmeden ilgili birimlerle koordine olarak yerine getirilmektedir.

• Güvenlik altyapı cihaz ve yazılım Lisanslamalar:

Aşağıda bahsi geçen yazılımların lisans ve garanti alım veya yenilemelerinin ön hazırlık çalışmaları, şartname hazırlanması, fiyat tekliflerinin toplanması, ihale süreci ve muayene süreci başarıyla gerçekleştirilmiştir.

o Çapa Kampüsü Firewall Alımı

Çapa Kampüsü çıkışında yer alan Fortigate 3200D firewall un diğer cihazlarda olduğu gibi 3 yıllık lisans ve garantisi Ağustos ayı itibariyle sona ermiştir.

Yapılan araştırmalarda mevcut cihazın lisans yenileme maliyeti yüksek bulunmuş başka bir marka cihaz alım alternatifi değerlendirilmiştir.

o Beyazıt Kampüsü Firewall Lisans Yenilenmesi

Beyazıt Kampüsü çıkışında yer alan ve Çekmece başta olmak üzere Bahçeköy, Sultangazi, Çağlayan, Kadıköy vb. dağınık birimlerin internet geçiş noktası olarak güvenlik ihtiyaçlarına cevap veren güvenlik duvarı cihazlarının 3 yıllık lisans ve garanti süresi sona ermiştir. Birden fazla lisans uzatma girişiminden sonra satın alma işlemlerine başlanmış, şartname hazırlanması, fiyat teklifleri alınması ve ihale sürecinden sonra 2019 Kasım ayında lisans ve garanti 1 yıl süre ile

27

uzatılmıştır. Avcılar ve Cerrahpaşa kampüslerine hizmet veren güvenlik duvarı cihazlarının lisans güncellemeleri kendi birimleri üzerinden gerçekleştirilmiştir.

o Antivirüs lisans yenilenmesi

Çeşitli markaların ürünlerin teknik özellikleri ve fiyatları incelenmiş nihayetinde fiyat/performans olarak mevcut ESET Antivirüs Yazılımına devam kararı alınmıştır. Daha sonra ihale sürecinin ardından 3 yıllık lisans ve garantisi yapılmıştır.

o Logsign Lisans Yenilenmesi

Cerrrahpaşa kampüsü Çapa kampüsü üzerinden internete çıktığı için o noktaya da Logsign sunucu ve yazılımı konumlandırılmıştı. Daha sonra yapılan firewall değişikliği ile birlikte durum değişmiş firewall ile birlikte gelen loglama yazılımında devam kararı verilmiştir. Beyazıt çıkış noktasında konumlu Logsign SIEM yazılımı için ihale sürecinden sonra 1 yıllık lisans ve bakım garantisi yenilenmiştir.

o Microsoft ve Adobe Kampüs Anlaşmaları

Yapılan toplantılarla İÜC nin bu yıl da Microsoft ve Adobe ürünlerini ortak kullanacağı bilgisi verilmiştir. 2000 kullanıcılık Microsoft Kampüs Lisansı ile birlikte hem kullanıcıların hem de sunucuların İşletim sistemleri yanında veri tabanları, Office paketi, Visual Studio ve Office 365 özellikleriyle birlikte lisansları 1 yıllık yenilenmiştir. Adobe Kurumsal Lisans anlaşması yenileme ihalesi ile de 1 yıl süre ile 200 kullanıcı için Adobe Creative Cloud paketi kişi lisanslama ile 50 adet Adobe Acrobat Pro Kişi lisanslama haklarından yararlanabilmesi sağlanmıştır.

3.2.1.2.4 WEB VE E-POSTA YÖNETİM HİZMETLERİ

• Web Yönetim Hizmetleri

o Üniversitemiz tarafından kullanılan kurumsal web site temaları ile akademik ve idari birimler ile sempozyum, konferans vb. için ihtiyaç duyulan web siteleri oluşturulmakta, birimler veya projeler için kendi web çalışmalarını yapmak isteyenler için web alanı tahsisi yapılmakta, ayrıca web içerik yöneticilerinin talepleri karşılanmaktadır.

o Bu hizmet ile ilgili 2019 yılında gerçekleştirilen faaliyetler:

 32 adet kurumsal temalı yeni web sitesi kurulumu gerçekleştirilmiştir.

 64 kişi yeni web sitelerinde web içerik sorumlusu olarak görevlendirilmiştir.

28

 17 adet geliştirme talebi İÜ web içerik yönetim sistemi (CMS) için yazılım ekibine iletilmiş, CMS üzerinde kullanıcı testleri çalışmaları gerçekleştirilmiştir.

 923 adet web site içerik yöneticisi talebine destek sağlanmıştır.

 810 adet web sitesi ile ilgili telefon talebine destek sağlanmıştır.

 30 web içerik sorumlusuna, kurumsal web sitesi yönetim paneli ile ilgili eğitim verilmiştir.

 175 adet BİDB resmi web sitesi İletişim Formu’na gelen talep cevaplanmıştır.

 10 adet resmi yazı ile talep edilen web site yayından kaldırılmıştır.

 Eski sunucularda bulunan ve güvenlik riski oluşturan web sitelerinin yeni ve güncel bir sunucuya taşınması ve eski sunucuların yayına kapatılması için yapılan çalışmada:

• 27 adet web site yayından kaldırılmıştır.

• 17 adet web site yeni sunucuya taşınmıştır.

• 14 adet web site İÜ kurumsal web içerik yönetim sistemine aktarılmıştır.

• 95 adet web sayfası ve veritabanının yedekleri alınmıştır.

• http://engelsizbilgimerkezi.istanbul.edu.tr/ adresinde yer alan Engelsiz Bilgi Merkezi için özel bir web site çalışması gerçekleştirilmiştir.

o İÜ Akademik ve İdari birimlerin kurumsal web sitelerinin Personel Otomasyonu ile getirtilen verilerinin (Yönetim ve Akademik Kadro listeleri) web sitelerine İngilizce versiyonlarının yansıtılması için çalışma yapılmış (yönetimsel sayfaların çevirileri birimimizce yapılmış, akademik birimlerden resmi yazı ile anabilim dalı İngilizce karşılıkları istenmiş ve PBYS aktarımı için oluşturulan şablona işlenmiştir) ve yayına alınmıştır.

o http://bilgiislemdestek.istanbul.edu.tr adresinde yer alan Bilgi İşlem Destek Portalı güncellenmiştir.

o http://bidbbulten.istanbul.edu.tr/ adresinde yer alan Bilgi İşlem Daire Başkanlığı e-bülten oluşturma uygulaması yayına alındı.

o http://acikerisim.istanbul.edu.tr adresinde yer alan Dspace altyapısında çalışan açık erişim sistemi sunucu kurulumu, Dspace sistem kurulumu ve Handle entegrasyonu yapılmış ayrıca görsel revizyonları gerçekleştirilmiştir.

29

o http://cmsportal.istanbulc.edu.tr adresinde yer alan web içerik yöneticilerinin takibi için kullanılan uygulama İstanbul Üniversitesi-Cerrahpaşa için güncellenerek yayına alınmıştır.

o İÜ Kurumsal web sitelerinde yer alan harita, konum bilgileri tek tek Google Place ID yöntemi kullanılarak revize edilmiştir.

o 4 adet logo, 1 adet afiş, 5 adet kimlik tasarımları ilgili birimler için gerçekleştirilmiştir.

o 248 adet İÜ kurumsal web sitesi Google Search Console ve Analitik paneline tanımlanmış, web sitelerimizin arama motorlarında daha etkin görülebilmesi için site haritaları eklenmiş ve takibi sağlanmıştır.

o İÜ ana sayfasında yer alan akademik birimlerin yer aldığı web sayfasında revizyonlar yapıldı.

o İstanbul Üniversitesi web sitesi http://www.istanbul.edu.tr üzerinde duyuru yayınlama, görsel revizyonlar vb. işlemler yapılmaktadır. İçeriklerin belirlenmesi İÜ Kurumsal İletişim Koordinatörlüğü tarafından yapılmaktadır. Birimimiz yalnızca teknik destek sağlamakta ve Kurumsal İletişim Koordinatörlüğü tarafından belirlenen içeriklerin sisteme girilmesi işlemini yapmaktadır.

o İÜ ana sayfası ile ilgili 2019 yılında gerçekleştirilen faaliyetler:

 2.933.901 kez 1.498.909 farklı kişi tarafından İÜ ana sayfası ziyaret edilmiştir, 6.898.673 kez sayfa görüntülenmiştir.

 127 adet duyuru, haber ve etkinlik içeriği İÜ ana sayfasında yayınlanmıştır.

• e-Posta Yönetim Hizmetleri

o Üniversitemiz tarafından öğrencilerimize (@ogr.iu.edu.tr) ve personellerimize (@istanbul.edu.tr) sunulan e-posta hizmeti ile e-posta adresleri verilmekte ve bu adres ve şifresi ile kütüphane e-kaynaklara erişim için kullanılmakta olan Proxy hizmetinden, e-posta hizmetinden, üniversitemizin lisanslı kullanılan yazılımlarından, üniversitemiz kablosuz internet altyapısından faydalanabilmektedirler.

o GOOGLE altyapısında hizmet veren öğrenci (@ogr.iu.edu.tr) ve Personel (@istanbul.edu.tr) e-posta sistemi için kullanıcılara destek sağlanmıştır.

o Bu hizmet ile ilgili 2019 yılında gerçekleştirilen faaliyetler:

 1466 adet öğrenci ve personel e-posta talebi cevaplanmıştır.

30

 890 adet personel ve öğrenciye, telefon ile e-posta hesapları ile ilgili destek sağlanmıştır.

 149 adet @istanbul.edu.tr uzantılı kurumsal e-posta adresi (Birim, Sempozyum, Konferans, vb.) sistemde tanımlanmıştır.

 19 adet kurum dışı personel için e-posta adresi tanımlaması yapılmıştır.

 4 adet e-posta adresi resmi yazı veya dilekçe ile talep doğrultusunda kullanıma kapatılmıştır.

• Diğer

o Üniversitemiz personel ve öğrencilerimize birimimiz tarafından sağlanan çeşitli destekleri ve BİDB adına yapılan bazı çalışmalarını içermektedir.

o Bu hizmet ile ilgili 2019 yılında gerçekleştirilen faaliyetler:

 93 adet personel ve öğrencimize e-posta adresleri ve şifreleri ile kütüphane e-kaynaklara erişim için kullanılmakta olan Proxy hizmeti ile ilgili destek sağlanmıştır.

 425 adet öğrenciye İÜ kablosuz ağından faydalanabilmeleri için gerekli ayarlar ile ilgili destek sağlandı.

 163 adet personele İÜ kablosuz ağından faydalanabilmeleri için gerekli ayarlar ile ilgili destek sağlandı.

 1.180 adet öğrencinin Microsoft Online Services parolasını sıfırlama isteği gerçekleştirilmiştir.

 131 adet personelin Microsoft Online Services parolasını sıfırlama isteği gerçekleştirilmiştir.

 2019 yılında 228 resmi yazı gelirken, 163 resmi yazı cevaplanmıştır.

 Üniversitemiz tarafından kullanılmakta olan SMS sistemi için yeni sözleşme imzalanması konusunda gerekli hazırlıklar yapılmış ve sözleşme imzalanmıştır.

 BİDB Kalite çalışmalarında başkanlığımıza ait kalite dokümanları oluşturulmuştur. Kalite yönetim sistemi iç denetimi ve TSE Denetimi gerçekleştirilmiştir.

 BİDB yıllık Faaliyet raporu hazırlanmıştır.

31

3.2.1.2.5 BİLGİSAYAR TEKNİK DESTEK HİZMETLERİ

• Bilgisayar Bakımı-Onarımı: 1177 adet

• Masaüstü Tarayıcı Bakım-Onarımı: 57 adet

• Masaüstü Yazıcı Bakım Onarımı: 120 adet

• Çok Fonksiyonlu Fotokopi/Yazıcı Bakım-Onarımı:140 adet

• Toplam Bakım Onarım:1494 adet cihaz2018 yılında sadece Rektörlük, İdari ve Mali İşler, Personel Daire Başkanlığı, Öğrenci İşleri Daire Başkanlığı, Hukuk Müşavirliği, Sağlık Kültür ve Spor Daire Başkanlığı’na yerinde servis hizmeti verilebilmektedir.

• Teknik personel yetersizliğinden dolayı, Fakülte, Yüksekokul ve Enstitülere yerinde servis hizmeti verilememektedir.

• 4500 adet telefon ile destek verildi.

• 12 adet teknik şartname (masaüstü bilgisayar, taşınabilir bilgisayar, yazıcı, çok fonksiyonlu fotokopi, tarayıcı ve bilgisayar donanımları alımı için) hazırlandı.

• 70 adet teknik görüş raporu yazıldı.

• 8 adet teknik hizmet EBYS ile gelen resmi yazı ile sağlanmıştır.

• 59 adet teknik rapor yazıldı.

3.2.1.2.6 ELEKTRONİK GEÇİŞ SİSTEMLERİ HİZMETLERİ

• Yaklaşık 30.000 öğrenciye kart baskısı yapıldı ve kartları yetkileri çerçevesinde ilgili alanlara tanımlandı.

• Yaklaşık 7.000 personele kart baskısı yapıldı ve kartları yetkileri çerçevesinde ilgili alanlara tanımlandı.

• Siyasal Bilgiler Fakültesi, Fen Fakültesi, Hukuk Fakültesi, Sağlık Kültür ve Spor daire Başkanlığı, Yapı İşleri Teknik Daire Başkanlığı, İdari ve Mali İşler daire Başkanlığına (temizlik personelleri için) PDKS (Personel Devam Kontrol Sistemi) kurularak devreye alındı.

• Depremde hasar gören İstanbul Tıp Fakültesi yemekhanesinde bulunan ödeme sistemine ait cihazlar yeni kurulan yerlerine taşındı ve devreye alındı.

• İstanbul Üniversitesi-Cerrahpaşa’da bulunan yemekhane ödeme sistemine yeni sunucu dahil ayrılma işlemleri yapıldı ve sistem devreye alınarak sistemin sürdürülmesine destek verildi. Aksis ve Pbys sistemiyle aralarında web service aktif edildi.

32

• İstanbul Üniversitesi’nde bulunan yemekhane ödeme sistemine, arıza bakımı, kart yetkilendirme, yemek ücret politikaları uygulama, raporlama, yedekleme ve diğer konularda destekler verilerek sistemin sorunsuz devam etmesine destek verildi.

• İstanbul Üniversitesi’nde bulunan PDKS sistemine, arıza bakımı, kart yetkilendirme, raporlama, yedekleme ve diğer konularda destekler verilerek sistemin sorunsuz devam etmesine destek verildi.

• Yeni Bilgi İşlem binası kapıları elektronik geçiş sistemi devreye alındı.

• Gelen hata bildirimleri ve kart arızalarına telefon ve birimimizde anlık destekler verildi.

3.2.1.2.7 TELEKOMİNİKASYON HİZMETLERİ

• 266 Adet Yeni Dahili Hat Kurum Personeline çalışır durumda verilmiştir.

• 686 telefon hattında bakım/onarım işlemleri yapılmıştır.

• 440 00 00 Üniversite Ana Santraline gelen 274.737 çağrıdan 124.092’ı santral operatörlerimizce cevaplanmıştır.

• Sahada telefon hattı çekimi ve tamiri sırasında 7.600 metre kablo tüketilmiştir.

3.2.1.2.8 YAZILIM GELİŞTİRME VE UYGULAMA DESTEK HİZMETLERİ

Kurumsal Otomasyon Projeleri

• Devreye Alınan ve Desteği Devam Eden Projeler o İÜ Web İçerik Yönetim Sistemi

o İÜ Sosyal Ağı: AMFİSTANBUL o Nadir Eserler Kütüphane Projesi o İÜ Rehber

o Yabancı Öğrenci Sınav Yönetim Sistemi - İÜYÖS o Kurumsal İletişim Portalı - KİP

o Personel Bilgi Yönetim Sistemi - PBYS o Personel Portal Uygulaması

o Elektronik Belge ve Yönetim Sistemi -EBYS o PBYS – EBYS Entegrasyon Süreçleri

o Satın Alma -Taşınır Mal - Finans Yönetim Sistemi - STF o Personel ve Öğrenci Mail Yönetim Uygulamaları

33 o İSKOP IDM

o Araştırma Laboratuvarları Projesi - ARLAB o İhale Bilgi Sistemi

o Merkezi Ödeme Geçidi – SanalPOS o Eğitim Bilgi Sistemi - EBS

o Akademik Kayıt Sistemi – AKSİS

o İÜ Açık Erişim ve Kurumsal Arşiv Projesi o İstanbul Üniversitesi Dergi Sistemi

o KAV - Klinik Araştırmalar Veri Tabanı Projesi

o Sosyal ve Beşeri Bilimler Etik Kurul Yönetim Sistemi o ATS - Asistan Takip Sistemi

o Stratejik Yönetim Bilgi Sistemi o KALSİS - Kalite Yönetim Sistemi o Sürekli İşçi Maaş Otomasyonu

o Rehberlik ve Psikolojik Danışmanlık Randevu Yönetim Sistemi

• 2019 Yılı İçinde Tamamlanan Projeler :

o Devlet Konservatuvarı Sertifika Programları Yönetim Sistemi o Kalite Yönetim Sistemi (ISO 9001:2015)

o İÜ Mobil Uygulama V1 (IOS ve Android) o Sayılarla İstanbul Üniversitesi

o Engelsiz Kütüphane o İÜ Press V1

• Geliştirilmesi Devam Eden Projeler o İÜ Mobil Uygulama

o İÜ Press (Dergi, Kitap ve Makale) o Online Mal Bildirimi

2019 Yılı İçerisinde Yapılan Çalışmalar:

• Akademik Kayıt Sistemi - AKSİS

o Yeni ders programı geliştirmeleri tamamlandı. Ders programlarının gün/ay olarak girilebileceği alanlar oluşturuldu ve takvimle uyumlu hale getirildi.