Kurum Kültürü

(1)

Kurum Kültürü

Kaynak: Vural, Z., & Bat, M. (2008). Kurum kültürü analizi: reklam hizmet ajansına yönelik bir araştırma.

“Kurum kültürü, davranışsal normları sağlamak için

biçimsel yapıyı karşılıklı olarak etkileyen bir kurum içinde paylaşılan değerler, inançlar ve alışkanlıklar sistemidir.

Kurum kültürü firmanın misyonundan, amacından, ortamından ve başarısı için gerekli olan ihtiyaçlardan ortaya çıkar.»

(2)

- “Bir firmadaki neredeyse her şeyi kapsamaktadır:

İnançlar, değerler, davranış kalıpları, ritüeller, semboller, kahramanlar, artifaktlar ve teknoloji.»

- “Çalışanlara ve müşterilere yönelik politikaya kılavuzluk eden felsefe”

(3)

- “Kurumda insanların nasıl davranması ve birbirini nasıl etkilemesi gerektiğini biçimlendiren, işlerin nasıl yapıldığını gösteren paylaşılan inançlar, tutumlar, tahminler ve beklentiler modeli”.

- “Yapılan işler konusunda bir grup insanın mütemadiyen paylaştığı duygular”.

(4)

Kurum Kültürünün Özellikleri

1. Ayırt edicidir,

2. Kararlı bir yapıdadır,

3. İfade edilmeden de anlaşılabilir, 4. Semboliktir,

5. Bütünleştiricidir, 6. Kabul görmüştür,

7. Üst yönetimin bir yansımasıdır.

(5)

Kurum Kültürü:

• Öğrenilebilir davranış

• Paylaşılabilir

• Değiştirilebilir

• Psikolojik gereksinimleri karşılayabilir

• Bütünleyici

(6)

1- Yönetim anlayışı

• Planlama

• Karar verme

• Organizasyon

• İş olanağı yaratma

• Eğitim

• Denetim

Kurum Kültürü Belirleyicileri:

(7)

2- Değerler

• Kuruluşun temel taşlarıdır

• Neyin iyi, neyin önemli, neyin yanlış olduğu konusunda ortak duygu ve düşünceleri kapsar

(8)

• Çalışanlar arasındaki iletişim

• Ödüllendirme

• Yönetimin biçimi

• İşin yapılma biçimi

• Kurumun kutlamaları

3- Gelenekler

“Örgüt kültürünü ortaya çıkaran sembolik aktivitelerdir.”

(9)

Örgüt Kültürünün Türleri

1. Öznel Kültür

Örgüt üyelerinin taşıdığı ortak inanç, varsayım ve beklentiler, örgütün çevresini ve onun normlarını algılama biçimi.

2. Nesnel Kültür

Fiziki ortamlar, ofis dekoru, yönetici ayrıcalıkları gibi örgütsel ürünlerden oluşur.

(10)

Örgüt Kültürünün Ortaya Çıktığı Durumlar

- Transfer veya terfi sonucu çalışanın rolünü değiştiği zaman,

- Alt kültürlerin çatıştığı veya stereotip

karakteristiklerini birbirlerine aktardıkları zaman,

- Baskın koalisyon örgütün yönü ve tarzı hakkında yeni kararlar aldığı zaman.