• Sonuç bulunamadı

KURUMSALLAŞMANIN İŞ VE İŞLETME PERFORMANSINA ETKİSİ

N/A
N/A
Protected

Academic year: 2022

Share "KURUMSALLAŞMANIN İŞ VE İŞLETME PERFORMANSINA ETKİSİ"

Copied!
5
0
0

Yükleniyor.... (view fulltext now)

Tam metin

(1)

KURUMSALLAŞMANIN İŞ VE İŞLETME PERFORMANSINA ETKİSİ Cengiz DURAN

Kütahya Dumlupınar Üniversitesi İİBF. İşletme cengiz.duran@dpu.edu.tr, ORCID: 0000-0001-7910-0677

Dursun BOZ

İstanbul Gelişim Üniversitesi UBYO. Ynt.Blş.Sis.

dboz@gelisim.edu.tr, ORCID: 0000-0003-3206-8950 Özet

Bu çalışma kurumsallaşmanın iş ve işletme performansına etkisinin belirlenmesi amacıyla yapılmıştır.

Kurumsallaşma örgütlerde iletişim ve etkileşimin belirli kurallar içerisinde yapılmasıdır. Bu kurallar bireyden topluma ulaşan süreçlerin belirli kurallar eşliğinde icra edilmesidir. Bu kuralların uygulandığı işletmeler farklılık yaratmaktadırlar. Bu farklılıkları yakalamada tek adam yönetiminden vazgeçmek ve işi profesyonellere kısmen veya tamamen devrini de içermektedir. Bu holistik içerik örgütsel bazda performansa etkileyerek hem iş hem de işletme hedef ve amaçlarına ulaşmada başat rol üstlenmektedir.

Çalışma bu yönüyle bu başat rolün belirlenmesi için Eskişehir ilinde faaliyet gösteren 8 kurumsal işletmenin 310 çalışanına gönüllülük esasına göre ulaşılmıştır. Yapılan regresyon analizi sonucu kurumsallaşmanın iş performansını (β=0,245 p<0,05) pozitif yönlü, işletme performansını (β=0,438 p<0,05) pozitif yönlü etkilediği belirlenmiştir. Elde edilen bulgular kurumsallaşmanın daha çok işletme performansı üzerinde etkili olduğu görülmektedir.

Anahtar Kelimeler: Kurumsallaşma, İş Performansı, İşletme Performansı

EFFECT OF INSTITUTIONALIZATION ON JOB AND BUSINESS PERFORMANCE

Abstract

This study was conducted to determine the effect of institutionalization on job and enterprise performance. Institutionalization is the execution of communication and interaction within certain rules in organizations. These rules are processes that reach from individual to the society in accordance with certain rules. Businesses where these rules are applied make a difference. This includes giving up one- man management in capturing these differences and transferring the job to professionals partially or completely. This holistic content plays a major role in achieving both job and business goals and objectives by affecting performance on an organizational basis. In this study, in order to determine this dominant role, 310 employees of 8 corporate enterprises operating Eskişehir were reached on a voluntary basis. As a result of the regression analysis, it was determined that institutionalization positively affected business performance (β=0.245 p<0.05) and business performance (β=0.438 p<0.05) positively. Findings show that institutionalization is more effective on business performance.

Keywords: Institutionalization, Job Performance, Business Performance.

1. GİRİŞ

Dünyadaki küreselleşme olgusu ve yaşanan ekonomik dalgalanmalar günümüz işletmelerinin kurumsallaşmalarını hayati bir zorunluluk haline getirmiştir. Kurumsallaşmanın esas amacı, kurucu patron, sahip yönetici gibi kişiler ve onların yöntemlerinden bağımsız olarak işletmenin devamlılığının ve büyüme imkânlarının sağlanabilir olmasıdır. Kişilerin değil, kuralların esas olduğu bir ortamın hükmedeceği bir işletme haline gelebilmektir. değişen küresel şartlara uyum sağlayabilmeleri ve bu değişim içerisinde gelişerek varlıklarını devam ettirebilmeleri kurumsallaşmayı ne derece başardıklarıyla doğru orantılıdır. İşleyişlerini bir sisteme bağlayan aile işletmeleri kişilerin ve oluşan olumsuz şartların kendilerini etkilemesine izin vermezler. Burada sağlanan disiplin sayesinde; kurumun vizyon, misyon, amaç, kural ve değerleri ile kendilerine ait bir kurum kültürü geliştirirler. Herhangi bir işletmenin yenilikçi, rekabetçi ve sürdürülebilir yapıda olması kurumsallaşma ile doğrudan ilintilidir.

Kurumsallaşma ile bazı yönetsel ve örgütsel değerlerin oluşturulmasıyla işletmeler kurumsallaşma yolunda önemli adımları da atmış olacaktır. Bu amaçla kurumsallaşmanın hem iş performansı hem de

(2)

işletme performansı arasındaki etkileşimini belirlenmesine yönelik Eskişehir ilinde faaliyet gösteren 8 kurumsal işletme çalışmaya katkıda bulunmuştur.

1.1.KURUMSALLAŞMA

Ülkemizde kurumsallaşma kavramı pek çok alan ve faaliyet ile ilgili kullanılan bir kavram olarak literatürde yerini almaktadır. Kurumsallaşma genelde “Bir organizasyonun (hükümet veya hükümet dışı) faaliyetlerinin düzenli anlaşılır ve güven veren uygulamalar” olarak ifade edilmektedir. Ülkemiz dışında da birçok ülkede kullanılan kurumsallaşma kavramı yurtdışında “Organizasyona etki eden çevrede bulunan yapılar” şeklinde kullanılmaktadır (Sundu, 2017:65). Bu durum, işletmelerin faaliyette oldukları çevreye uyumu ve bu işletmelerdeki ilerlemeler olarak tanımlanmaktadır. İşletmelerin kurumsallaşması çevresinde kabul edilmiş ve süreklilik kazandıkları anlamına gelmektedir (Şen, 2017:7). Bu kazanımların işletme sahiplerinin yerine işlerin profesyonel kişilerce yürütüldüğü işletme sahipleri olmasa da işlerin yürüdüğü ve düzenli devam ederek kârlılık ile sürekliliğin sağlanmasına yönelik yapılan çalışmaların dinamik hale getirilmesidir (Erkan, 2012:66).

Detaylı incelendiğinde kurum kelimesi “şekil, biçim, yapılış, kuruluş” ; hukuki açıdan ise kurum kelimesi “aile, ortaklık, evlilik, mülkiyet gibi insanlar tarafından oluşturulan şey, müessese”

anlamlarında kullanılmaktadır. Sosyolojik açıdan ise kurum “toplumda organize olmuş, yerleşmiş, kabul edilmiş, prosedürleri belli sosyal ilişkiler düzeni ve topluluk” olarak ifade edilmektedir (Sundu, 2017:65). Bu ifadeler işletme yapısının belirli ilke ve standartlar çerçevesinde yeniden yapılandırılması, yöneticilerin ve çalışanların işlerinin ehli olmaları, işletmenin bilgiye dayalı anlayış içinde çalışmasıdır (Işık vd., 2008:5).

1.2.İŞ PERFORMANSI

Performans, planlı ve amaçlanmış bir etkinlik neticesinde ulaşılan, nicel ya da nitel kavram şeklinde ifade edilebilir (Akal, 2005:17). Yine performansı işgörenden beklenenin ne kadarını yapabildiği, işindeki başarısı olarak tanımlanabilmektedir. Köken olarak Fransızcadan dilimize geçen performans kavramı, “icra etmek, yerine getirmek” anlamlarına gelmektedir (Valibaova, 2018:52). Kısacası performansı, daha evvelden ölçütleri belirlenmiş olan bir görevin ve amacın gerçekleşmesini sonucu elde edilen düşünce, ürün ya da hizmet şeklinde tanımlanmaktadır (Helvacı, 2002:156). Performans bireylerin ya da grupların gösterecekleri faaliyetlerin yansıması sonucu örgütleri etkilemektedir.

Performansın önemi bu noktada işletmeler açısından artmakta ve yöneticilere bireysel performans artımında önemli göreveler düşmektedir (Kalaycıoğlu, 2018:57).

Çalışanların işletmenin tüm öğelerinden yararlanması ve bu sırada işletme hedef ve amacına uyumluluğunun gözlenmesine iş performansı denilmektedir. Çalışanların işte göstermiş oldukları tutum ve davranış şeklinde tanımlamak mümkündür. Bu davranış ve tutumlar sonucundaki çıktılar olumlu ya da olumsuz olabilmektedir. Çıktıların olumsuz olması çalışan performansının düşüklüğünü ifade ederken, olumlu olması çalışanların görev ve sorumluluklarını yerine getirmede başarılı performans sergilediklerini göstermektedir (Turhan, 2010:1).

1.3.İŞLETME PERFORMANSI

İşletmelerde performans yönetiminin başarı ile gerçekleştirilebilmesi için işletme amaç ve politikası çalışanlarla paylaşılmalı ve benimsemeleri yanı sıra birde işletme yöneticilerinin işletme performans yönetiminde kararlılıkları çok önemli olmaktadır (Atilla, 2010:10). Bu önem işletmelerin amaçlarına ulaşmaları için işletmenin şimdiki ve gelecekteki durumları ile ilgili bilgi edinme, edinilen bu bilgileri kıyaslama ve sürekli performans gelişimine katkıda bulunacak etkinlikleri başlatma ve devamlılığının sağlandığı yönetim süreci olarak ifade edilmektedir (Akal, 2005:75).

İşletme performansı kişisel, örgütsel ve çevresel faktörlerden etkilenmektedir. Kişisel faktörler; bilgi, beceriler, işteki tecrübeler, eğitim, algılar ve motivasyon işletme performansını etkileyen bireysel faktörlere örnek olarak verilebilmektedir. Yine ek olarak yapılan araştırmalar sonucunda kişilerin karar vermedeki yetileri, fiziksel özellikleri, kişilik yapıları da kişisel faktörler arasında yer almaktadır. Bu özelliklere göre işgörenin işletmedeki pozisyonu belirlenmelidir (Karaalioğlu, 2019:140). Çevresel faktörler işletmeye karşı işçinin tutumunu belirleyen, bu tutumlarında işçinin performansına olumlu ya

(3)

da olumsuz etkileri olduğu söylenmektedir. Çevresel faktörler; toplumsal faktörler, aile, dernek gibi gruplandırılabilir. Bir diğer faktör gelir dağılımı ve düzeyinin gruplandığı ekonomik faktörlerdir. Siyasal faktörler ise yasalar ve yönetmeliklere yer verilmektedirler (Valibayova, 2018:61). Örgütsel faktörler insan yaşamı gereği farklı farklı örgütlerin içerisinde gerek iş gerekse iş yaşamı dışında yer almaktadır.

İşgören çalışma içerisindeyken üretimin yanında, diğer çalışanlarla ilişki kuracak, örgütün değerlerine uyumluluk sağlayacaktır(Taşdemir, 2007:32).

2. MATERYAL VE METOD

Araştırma Eskişehir ilinde kurumsal 8 işletmenin çalışanları ile yapılmıştır. Bu işletmelerin 2 tanesi limited şirket iken 6 tanesi anonim şirkettir. Bu şirketlerde 1300 kişinin çalıştığı bilinmektedir. Bu işletmelerdeki üst, orta ve alt düzey yöneticilerden 310 kişi gönüllülük esasına göre çalışmaya katılmıştır. Çalışanların işlerinin yoğun olması ve bazı çalışanların anket ifadelerini sıkıcı bulmaları önemli kısıtlardandır.

Çalışmada 3 ölçek ile demografik bilgileri içeren değişkenlerden oluşan veriler kullanılmıştır.

Kurumsallaşma ölçeği 48 ifadeden, İş performansı 23 ifadeden, İşletme performansı ölçeği 10 ifadeden oluşmaktadır. Toplamda 81 ifade Likert tipinde (1.Hiç Katılmıyorum, 5.Tamamen Katılıyorum) ve 6 adet demografik bilgiler içeren ifadelerden oluşan anket 310 çalışana uygulanmıştır. Araştırmada kullanılan ilk ölçek kurumsallaşma ölçeği; Aylan ve Koç (2017) tarafından geliştirilmiştir. İkinci ölçek;

İş performansı ölçeği Goodman and Svyantek (1999) tarafından geliştirilen ve Doğan (2005) tarafından sadeleştirilen ve Özer (2018) çalışmasında kullanmıştır. Üçüncü ölçek İşletme Performansı Ölçeği Phillips (1999), Harris ve Mongiello (2001) ile Laitinen (2002) çalışmalarından yararlanarak Özer (2011) tarafından Türkçe’ye uyarlanmıştır.

3. SONUÇ

Araştırmanın katılımcılarına ait demografik bilgiler, korelasyon ve regresyon analizleri tabloda sunulmuştur.

Tablo 1. Demografik Bilgiler

Cinsiyet n % M. Durumu n %

Kadın 126 40,6 Evli 210 67,7

Erkek 184 59,4 Bekar 100 32,3

Top. 310 100,0 Top. 310 100,0

Gelir TL. n % Eğitim n %

0-2020 21 6,8 İlköğretim 24 7,7

2021-4000 74 23,9 Lise 92 29,7

4001-6000 103 33,2 Önlisans 74 23,9

6001-8000 69 22,3 Lisans 88 28,4

8001 Üstü 43 13,9 Lisansüstü 32 10,3

Top. 310 100,0 Top. 310 100,0

Yaş n % Ç.süresi n %

18-28 127 41,0 1 yıldan az 25 8,1

29-38 156 50,3 1-5 yıl 57 18,4

39-46 12 3,9 6-10 yıl 79 25,5

47-53 8 2,6 11-20 yıl 115 37,1

54 ve üstü 7 2,3 21 yıl ve üzeri 34 11,0

Top. 310 100,0 Top. 310 100,0

Araştırmaya katılanların cinsiyetlerinin (%40,6’sı kadın, %59,4’ünün erkek olduğu), medeni durumlarının (%67,7’si evli, %32,3’ünün bekar olduğu), yaşlarının (%41,0’ı 18-28 yaş aralığında,

%50,3’ü 29-38 yaş aralığında, %3,9’u 39-46 yaş aralığında, %2,6’sı 47-53 yaş aralığında, %2,3’ü ise 54 ve üstü yaş aralığında olduğu), aylık gelirlerinin (%6,8’i 0-2020 TL. arasında, %23,9’u 2021-4000 TL. arasında, %33,2’si 4001-6000 TL. arasında, %22,3’ü 6001-8000 TL. arasında, %13,9’u ise 8001 TL. ve üstü olduğu), öğrenim durumları (%7,7’si ilköğretim, %29,7’si lise, %23,9’u ön lisans, %28,4’ü

(4)

lisans, %10,3’ünün ise Lisansüstü mezunu olduğu), çalışma sürelerinin (%8,1’i 1 yıldan az, %18,4’ü 1- 5 yıl arası, %25,5’i 6-10 yıl arası, %37,1’i 11-20 yıl arası, %11,0’ının ise 21 yıl ve üzeri) olduğu belirlenmiştir.

Tablo 2. Korelasyon analizi Kurumsallaşma İş Performansı

İşletme Performansı Kurumsalla

şma

Pearson C.

1 ,398** ,609**

Sig. (2-) ,000 ,000

N 310 310 310

İş

Performan sı

Pearson C.

,398** 1 ,717**

Sig. (2-) ,000 ,000

N 310 310 310

İşletme Performan sı

Pearson C.

,609** ,717** 1

Sig. (2-) ,000 ,000

N 310 310 310

Tabloda görüldüğü üzere Kurumsallaşma ile iş performansı arasında (r=0,398) kuvvetinde p<0,05 anlamlılık düzeyinde pozitif yönlü zayıf düzeyde bir ilişki vardır. Kurumsallaşma ile işletme performansı arasında (r=0,609) kuvvetinde p<0,05 anlamlılık düzeyinde pozitif yönlü yüksek düzeyde (Akgül ve Çevik, 2005: 359) bir ilişki vardır. İş performansı ile İşletme performansı arasında (r=0,717) kuvvetinde p<0,05 anlamlılık düzeyinde pozitif yönlü yüksek düzeyde bir ilişki vardır. Yapılan korelasyon analizi sonucu göstermiştir ki kurumsallaşma daha çok işletme performansı ile pozitif yönlü ilişkilidir.

Tablo 3. Regresyon Analizi Kurumsallaşma ile İş

Performansı R R2 t F P Sabit β

0,398 0,159 7,622 58,089 0,000 3,095 0,245 İş performansı=3,095+0,245* (Kurumsallaşma)

Kurumsallaşma ile

İşletme Performansı R R2 t F P Sabit β

0,609 0,371 13,491 182,018 0,000 2,363 0,438 İşletme performansı=2,363+0,438* (Kurumsallaşma)

Tabloya göre Kurumsallaşma ile İş performansı değişkeni arasındaki ilişkinin sınanması için yapılan regresyon analizinde (F=58,089; p<0,05) istatistiksel olarak anlamlı bir ilişki bulunmuştur. Belirlilik katsayısı R2 = 0,159 olarak bulunmuş olup, İş performansındaki değişimin %15,9’u Kurumsallaşma tarafından açıklandığı söylenebilir. Tabloya göre Kurumsallaşma ile İşletme performansı değişkeni arasındaki ilişkinin sınanması için yapılan regresyon analizinde (F=182,018; p<0,05) istatistiksel olarak anlamlı bir ilişki bulunmuştur. Belirlilik katsayısı R2 = 0,371 olarak bulunmuş olup, İşletme performansındaki değişimin %37,1’i Kurumsallaşma tarafından açıklandığı söylenebilir.

4. TARTIŞMA

Çalışmanın gayesi kurumsallaşma, iş performansı ve işletme performansı arasındaki etkileşimin tespit edilmesidir. Bu gayeyle Eskişehir ilinde faaliyet gösteren 8 kurumsal işletmenin 310 çalışanına gönüllülük esasına göre ulaşılmıştır. Kurumsallaşma örgütlerde iletişim ve etkileşimin belirli kurallar içerisinde yapılmasıdır. Bu kurallar bireyden topluma ulaşan süreçlerin belirli kurallar eşliğinde yapılmasıdır. Bu kuralların uygulandığı işletmeler farklılık yaratarak farklı olmaktadırlar. Bu

(5)

farklılıkları yakalamada tek adam yönetiminden vazgeçmek ve işi profesyonellere kısmen/tamamen devrini de içermektedir. Bu holistik içerik örgütsel bazda iş performansına da etki ederek işletme hedef ve amaçlarına ulaşmada başat rol üstlenecektir. Yapılan korelasyon analiz sonucu elde ettiğimiz bulgularla kurumsallaşma ile iş performansı arasında (r=0,398) zayıf düzeyde pozitif yönlü ilişki tespit edilmiştir. Kurumsallaşma ile işletme performansı arasında ise (r=0,609) yüksek düzeyde pozitif yönlü ilişki tespit edilmiştir. Elde edilen bulgular kurumsallaşmanın daha çok işletme performansı ile ilişkili olduğunu göstermektedir. Yapılan regresyon analizi sonucu kurumsallaşmanın iş performansını (β=0,245 p<0,05) pozitif yönde etkilediği tespit edilmiştir. Ayrıca kurumsallaşmanın işletme performansını (β=0,438 p<0,05) pozitif yönlü etkilediği belirlenmiştir.

KAYNAKLAR

AKAL, Z. (2005). İşletmelerde Performans Ölçümü ve Denetimi, 6.Baskı, Milli Prodüktivite Merkezi Yayınları, (473).

AKGÜL, A., ve ÇEVİK, O. (2005). İstatistiksel Analiz Teknikleri–Spss’te İşletme Yönetimi Uygulamaları, Emek Ofset Ltd. Şti. Ankara.

ATİLLA, A. (2010). Hastanelerde Pazar Odaklılığın İşletme Performansına Etkisi. Gazi Üniversitesi, Sosyal Bilimler Enstitüsü, Ankara.

AYLAN, S., ve KOÇ, H. (2017). İşletmelerin Kurumsallaşma Kriterlerinin Belirlenmesine Yönelik Bir Ölçek Geliştirme Çalışması. Gazi Üniversitesi İİBF. Dergisi, 19(2), 564.

DOĞAN, Y. (2005). Organizasyonlarda Pozitif Ve Negatif Duygusallığın Çalışanların Görev Ve Bağlamsal Performansları Üzerine Etkisini Belirlemeye Yönelik Kayseri’de Bir Araştırma, Yayınlanmamış Yüksek Lisans Tezi, Erciyes Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü, Kayseri.

ERKAN, M. (2012). Aile İşletmelerinde Kurumsallaşma ve İç Denetim. Ekin Yayınevi, Bursa.

GOODMAN, S.A., & SVYANTEK, D.J. (1999). Person–organization fit and contextual performance: Do shared values matter. Journal of vocational behavior, 55(2), 254-275.

HARRIS, P.J., & MONGIELLO, M. (2001). Key performance indicators in European hotel properties: general managers’ choices and company profiles. International Journal of Contemporary Hospitality

Management, 13(3), pp.120-128.

HELVACI, A. (2002). Performans Yönetimi Sürecinde Performans Değerlendirmenin Önemi. Ankara Üniversitesi Eğitim Bilimleri Fakültesi Dergisi, 35 (1-2) 155-159.

IŞIK, O., ŞAHMAN, İ. ve TENGİLİMOĞLU, D. (2008). Özel Hastanelerde Yönetimin Profesyonelleşmesinin, Kurumsallaşma Süreci üzerindeki etkisini Belirlemeye Yönelik Alan Çalışması. Gazi Üniversitesi İİBF.

Dergisi, 10(2): 1-23.

KALAYCIOĞLU, E. (2018). Kariyer Uyum Yeteneğinin Çalışanların İş Performansına Etkisi. Bartın Üniversitesi, Sosyal Bilimler Enstitüsü, Bartın.

KARAALİOĞLU, Z.(2019). Algılanan Örgütsel Destek İle İş Performansı İlişkisinde Örgütsel Özdeşleşme, İş tatmini ve Örgütsel Vatandaşlık Davranışının Aracı Rolü. İstanbul Üniversitesi, Sosyal Bilimler Enstitüsü, İstanbul.

LAITINEN, E.K. (2002). A Dynamic Performance Measurement System: Evidence From Small Finish Technology Companies. Scandinavian Journal of Management, 18: 65-69.

ÖZER, Ö. (2011). Kurumsal girişimcilik ve işletme performansı ilişkisi: Dört ve beş yıldızlı otel işletmelerinde uygulama, Yayınlanmamış Doktora Tezi, DEÜ Sosyal Bilimleri Enstitüsü, İzmir.

ÖZER, E. (2018). Otel Yiyecek İçecek Bölümlerinde Güçlendirmenin İşgören Performansına Ve İşten Ayrılma Niyetine Etkisi: Afyonkarahisar’daki Beş Yıldızlı Otel İşletmelerinde Bir Uygulama, Yayınlanmamış Doktora Tezi. Adnan Menderes Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Müdürlüğü, Aydın.

PHILLIPS, P. A. (1999). Hotel performance and competitive advantage: a contingency approach. International Journal of Contemporary Hospitality Management, 11(7), pp.359-365.

SUNDU, M. (2017). İşletmelerde Kurumsallaşma ve Uluslararasılaşma Süreci (KOBİ Perspektifiyle). Detay Yayıncılık, Ankara.

ŞEN, E. (2017). Kurumsallaşma ve Kurumsal Yönetişim. Beta Yayıncılık, İstanbul.

TAŞDEMİR, T.(2007). Akademik Performansı Etkileyen Faktörlerin İncelenmesi: KTÜ Uygulaması. Karadeniz Teknik Üniversitesi, Fen Bilimleri Enstitüsü, Trabzon.

VALIBAYOVA, G. (2018). İş Güvencesizliği Algısının İş Stresi ve İş Performansına Etkisi: Araştırma Görevlileri Üzerine Bir Çalışma. Ondokuzmayıs Üniversitesi, Sosyal Bilimler Enstitüsü, Samsun.

Referanslar

Benzer Belgeler

H÷LWLPGH PDOL\HW HWNLOLOL÷L YH H÷LWLP \DWÕUÕPODUÕQÕQ JHUL G|QúQ EHOLUOHPHGH NXOODQÕODQ ³52,.. 5HWXUQ

 &lt;|QHWLPLQ LúOHPOHULQ YH ULVNOHULQ HWNLQ ELU úHNLOGH \|QHWLPL LoLQ

˙Istanbul Ticaret ¨ Universitesi M¨ uhendislik Fak¨ ultesi MAT121-Matematiksel Analiz I. 2019 G¨ uz D¨ onemi Alı¸ stırma Soruları 3: T¨

f fonksiyonunun ve te˘ get do˘ grusunun grafi˘ gini ¸

Mean Value Theorem, Techniques of

Çalışmamızda derin insizyon ile yüzeyel insizyon arasında histopatolojik incelemede ve lümen çaplarının değerlendirilmesinde anlamlı fark olmaması, aynı lümen

Teoremlerden, f s¨ urekli

[r]