Rezervasyon Müdürü
Rezervasyonları konaklama işletmelerine gönderen ve onay alan rezervasyon listeleri ile uçak listelelerini kontrol eden, rezervasyona ilişkin kayıtların düzenli olarak tutulmasını sağlayan kişidir. Rezervasyon personelinin çalışma saatlerini düzenleyen, personeline iş başı ve hizmet içi eğitimini hazırlama bilgi ve becerisine sahip, üst düzey seyahat acentesi personelidir. Bölge müdürüne bağlı olarak çalışır.
Görevleri:
Rezervasyonların zamanında işletmelere gönderilmesini takip etmek.
Rezervasyon onaylarını incelemek.
Rezervasyon kayıtlarının düzenli tutulmasını sağlamak.
Rezervasyon departmanı ile muhasebe departmanı arasındaki organizeyi sağlamak
Rezervasyon departmanında çalışan personelin çalışma programını ve kontrolünü sağlamak
Rezervasyon personelinin çalışma ve eğitim programlarını düzenlemek ve uygulamak
Rezervasyon Görevlisi
Tur operatöründen gelen rezervasyon taleplerine göre işletmeler ile bağlantıya
geçerek gerekli rezervasyonları yapma bilgi ve becerisine sahip, bir yabancı dili konuşabilen, seyahat acentesi personelidir.
Görevleri:
Rezervasyon talep listelerini tur operatöründen almak,
İlgili işletme ile bağlantıya geçerek rezervasyonun yapılmasını sağlamak ve onaylarını almak.
Tamamlanan rezervasyonu, tur operasyon departmanına bildirmek
KAYNAKÇA
MEB, Konaklama ve Seyahat Hizmetleri Rezervasyon Sistemleri Ankara,2011
