Pazarlama Nedir?
Pazarlamanın Gelişimi:
ÜRETİM ANLAYIŞI DÖNEMİ
ÜRETİM AN. DÖ. SATIŞ AN. DÖ.
ÜRETİM AN.D. SATIŞ AN.D. PAZARLAMA AN.D.
1880’LER 1930’LARIN BAŞI
1950’LİLERİN
ORTALARI 1990’LAR
Pazar Anlayışının Gelişme Aşamaları
Satış aşaması Üretim aşaması
Pazarlama aşaması
Sosyal pazarlama aşaması
Pazarlama Anlayışının Satış Anlayışı İle Karşılaştırılması:
Satış Anlayışı Pazarlama Anlayışı Başlangıç
Noktası Odak Noktası Araçlar
Sonuç
Fabrika Mamüller Satış ve diğer
tutundurma çabaları Satış hacmi
yoluyla karlar
Pazar
Tüketici İhtiyaçları
Bütünleşmiş pazarlama çabaları
Tüketici tatmini yolu ile kar
Pazarlamanın Bazı Önemli Yönleri Ve Özellikleri
•Pazarlama oldukça çok ve çeşitli faaliyetler bütünü veya sistemidir.
•Pazarlama insan ihtiyaçlarını karşılayıcı bir mübadele faaliyetidir.
•Pazarlama, mallar, hizmetler ve fikirler ile ilgilidir.
•Pazarlama sadece bir malın reklamı veya satışı faaliyeti olmayıp,daha üretim öncesinde mamulün fikir olarak planlayıp geliştirilmesinden
başlayarak, tutundurulması ve dağıtımıyla ilgilidir.
•Pazarlama bir işletme faaliyetleri grubu olarak, çok dimnamik yapıda,
sürekli ve sık sık değişebilen bir ortamda yürütülür.
Pazarlamanın Bazı Önemli Yönleri Ve Özellikleri
•Pazarlama oldukça çok ve çeşitli faaliyetler bütünü veya sistemidir.
•Pazarlama insan ihtiyaçlarını karşılayıcı bir mübadele faaliyetidir.
•Pazarlama, mallar, hizmetler ve fikirler ile ilgilidir.
•Pazarlama sadece bir malın reklamı veya satışı faaliyeti olmayıp,daha üretim öncesinde mamülün fikir olarak planlayıp geliştirilmesinden
başlayarak, tutundurulması ve dağıtımıyla ilgilidir.
•Pazarlama bir işletme faaliyetleri grubu olarak, çok dimnamik yapıda,
sürekli ve sık sık değişebilen bir ortamda yürütülür.
Pazar Nedir?
• Pazar, satın alma gücü ve isteği olan kişi ve kuruluşlardan oluşur.
• Pazar bir mal veya hizmeti satın alacakların toplam talebidir.
• Pazar mal ve hizmetlerin satışa sunuldukları ve alıcılar ile satıcıların
bir araya geldikleri yerdir.
Pazarlama Nedir?
Pazarlama sadece satış değildir. Pazarlama, 1. potansiyel müşterinin dikkatini çekmek, 2. onları satın almak için motive etmek,
3. gerçekten satın aldırmak için yapılan bir aktiviteler setidi.
Pazarlama, ürünün nasıl tanımlandığı, nasıl teşvikedildiği, müşteriye nasıl ulaştırıldığı ve müşteriyle ilişkilerin nasıl devam ettirildiği süreçlerinin
bütünüdür.
“Pazarlama o kadar temeldir ki, ayrı bir fonksiyon olarak düşünülemez...
O, nihai sonucu açısından, yani müşteri bakışaçısıyla işin tümüdür.”
Peter F. Drucker
“Pazarlama bireyler ve grupların ihtiyaç ve isteklerini karşılmak için, bir değeri olan ürün ve hizmetlerin yaratıldığı, sunulduğu ve özgürce
diğerleriyle değişilebildiği toplumsal işlemdir.”
Philip Kotler
Pazarlama -Tanımlar
• İktisatçılar pazarlamayı fayda açısından yaklaşarak;
– Zaman – Yer ve
– Mülkiyet faydası
yaratmakla ilgili faaliyetler olarak tanımlar,
Geniş Anlamda Pazarlama:
Pazarlamanın oldukça eski (yaklaşık yarım asırlık) ve kısa bir tanımı şudur:
“pazarlama, mal ve hizmetlerin üreticiden tüketiciye veya kullanıcıya doğru akışını yönelten işletme faaliyetlerinin yerine getirilmesidir.”
Amerikan Pazarlama Derneği (American Marketing Association) pazarlamayı 1985 yılında şu şekilde tanımlamıştır:
“Pazarlama, kişisel ve örgütsel amaçlara ulaşmayı sağlayacak
mübadeleleri gerçekleştirmek üzere, fikirlerin malların ve hizmetlerin
geliştirilmesi, fiyatlandırılması, tutundurulması ve dağıtılmasına ilişkin
planlama ve uygulama sürecidir.”
Geniş Anlamda Pazarlama:
Pazarlamanın oldukça eski (yaklaşık yarım asırlık) ve kısa bir tanımı şudur:
“pazarlama, mal ve hizmetlerin üreticiden tüketiciye veya kullanıcıya doğru akışını yönelten işletme faaliyetlerinin yerine getirilmesidir.”
Amerikan Pazarlama Derneği (American Marketing Association) pazarlamayı 1985 yılında şu şekilde tanımlamıştır:
“Pazarlama, kişisel ve örgütsel amaçlara ulaşmayı sağlayacak
mübadeleleri gerçekleştirmek üzere, fikirlerin malların ve hizmetlerin
geliştirilmesi, fiyatlandırılması, tutundurulması ve dağıtılmasına ilşikin
planlama ve uygulama sürecidir.”
İşletme Yönetimi Açısından Pazarlama
Pazarlama işletme amaçlarına ulaşmayı sağlayacak mübadeleleri gerçekleştirmek üzere ihtiyaç karşılayacak malların hizmetlerin ve fikirlerin;
• geliştirilmesi,
• fiyatlandırılması,
• tutundurulması ve
• dağıtılıması ’na ilişikin planlama ve uygulama sürecidir.
Bu süreç içinde işletme ihtiyaç karşılama açısından daima “tüketicinin
tatmini” ’ni de gözönünde tutmalıdır.
Yönetim Açısından Pazarlama:
• Tüketicileri tatmin etmek ve işletme amaçlarına ulaşmak için mal ve hizmetlerin üreticiden tüketiciye veya
kullanıcıya doğru akışını yönelten işletme faaliyetlerinin
yerine getirilmesidir
Dağıtım Açısından Pazarlama
• Bazı işletmeler daha çok dağıtım yönünü vurgulayarak:
– Mal ve hizmetlerin üreticiden tüketiciye veya kullanıcıya doğru akışını yönelten ilşletme
faaliyetlerinin yerine getirilmesi şeklinde tanımlar.
Ürün Hiz ler
metler Den eyim
ler
eğD er
B
ar aş
ı
aliK
te
D eğiş tkile E şim
İl iler işk
P
ar az
İhtiyaçlar İstekler
Talepler
Pazarlama Karmasının Unsurları (Pazarlama Bileşenleri)
1.MAMÜL : 2.FİYAT :
KALİTE FİYAT DÜZEYİ
ÇEŞİTLER İNDİRİMLER VE KREDİLER
MARKA ÖDEME ŞARTLARI
STİL FİYAT DEĞİŞİLKLİKLERİ
AMBALAJ GARANTİ
SAĞLANAN HİZMETLER DİĞER ÖZELLİKLER
3. TUTUNDURMA : 4.DAĞITIM :
(PAZARLAMA İLETİŞİMİ) DAĞITIM KANALLARI
KİŞİSEL SATIŞ DAĞITIM KAPSAMI
REKLAM ÇIKIŞ NOKTALARI
HALKLA İLİŞKİLER VE TANIMA SATIŞ BÖLGELERİ
SATIŞ GELİŞTİRME STOKLAR
